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Teoria de Colas
Teoria de Colas
Los sistemas de colas forman una amplia y útil clase de sistemas de eventos
discretos, especialmente aquellos en los que hay recursos compartidos.
El objetivo de la teoría de colas es el estudio del comportamiento del sistema
bajo ciertas condiciones, dejando en un segundo plano la determinación de
políticas óptimas de funcionamiento.
La empresa de salud ocupacional S.G NATCLAR S.A.C, no escapa de esta
situación actual, por ser reconocida como una organización bien estructurada,
con objetivos y políticas organizacionales bien establecidas, la demanda de
atención a los clientes ha ido en un aumento progresivo de año en año. Los altos
directivos de la empresa tienen el gran deseo de atender todas las solicitudes de
servicio, pero de igual manera para brindar un servicio de calidad para ello nos
saben si contratar mayor personal, aumentar más áreas de servicio o tener
instalaciones más grandes. Dado que no es una dedición fácil de tomar y
habiendo de sustentar el beneficio para la empresa se utilizará herramientas que
nos puedas acercar los resultados óptimos.
PROCESO DE ATENCIÓN A LOS PACIENTES
Se evalúa antropometría,
funciones vitales y
quizás la prueba más
complicada, de esfuerzo
a través de la
espirometría.
MULTICELULA
ANÁLISIS DE RESULTADOS
PROBABILIDAD DE HALLAR EL SISTEMA DESOCUPADO
ESPERANZA DE USUARIOS
ESPERANZA DE USUARIOS EN COLA
EN EL SISTEMA
ESPERANZA DE TIEMPO EN EL
ESPERANZA DE TIEMPO EN COLA
SISTEMA
PROBABILIDAD DE
QUE UN USUARIO
SEA ATENDIDO SIN
HACER COLA
PROBABILIDAD DE
QUE NO HAYA
USUARIOS EN COLA
AUDIOMETRÍA
AUDIOMETRÍA