ENSAYOS O ENCUESTAS DE RETROALIMENTACIN.

Popular

Retroalimentacin

Recolectar datos

Acerca de una organizacin o departamento. Cuestionarios

LAS PREGUNTAS QUE SE PUEDEN PLANTEAR DEBEN TENER RELACIN CON LOS SIGUIENTES ASPECTOS:
La persona y su trabajo El trabajo en s Relacin del empleado con diversos grupos Supervisin Otorgamiento de recompensas Satisfaccin en el trabajo Problemas y cambios para enfrentarlos Actividad sindical

Los datos una vez sintetizados sirven para retroalimentar a los miembros de la organizacin y se utiliza para diagnosticar problemas y desarrollar planes de accin para resolverlos.

Medidas utilizadas para determinar dimensin de las organizaciones

la

Cuestionario de ensayo

Clsico Cuestionario organizacional de Michigan.

DESARROLLO DE UNA ENCUESTA DE RETROALIMENTACION

Deben estar involucrados en la planeacin preliminar y contar con la asistencia de:

Consultor

Administrado a todos los miembros de la organizacin o departamento involucrado.

Consulto r externo
Sugerir enfoques para llevar a cabo el diagnostico

Analizar los datos obtenidos

Tabular los resultados

Entrenar al personal interno y ayudar a analizar los datos

La retroalimentacin informativa debe dirigirse en primer lugar, a la alta direccin, o bien al administrador principal, al equipo de ejecutivos o miembros de una determinada fuerza de trabajo.

Cuando la informacin se enva al ejecutivo principal, debe hacerse una reunin con los colaboradores inmediatos para analizar en interpretar los datos.

TENDENCIAS RECIENTES

Los ensayos de retroalimentacin al principio solo incluan encuestas de opinin entre el personal de la empresa, pero ahora tambin se recaban datos relacionados con ausentismo, rotacin y tasa de accidentes.

Jack Fleitman en su libro de evaluacin integral cita varios indicadores que pueden utilizarse para analizar una organizacin:
Ocupacin real= plantilla programada plantilla real

Rotacin de personal= renuncias del personal total de personal Inasistencia = inasistencia das hbiles

Nadler en su texto la retroalimentacin y su desarrollo organizacional enumera algunas preguntas tpicas que deben incluirse en una encuesta de clima organizacional. Recomienda el empleo de los siguientes instrumentos:

Entrevista de orientacin Cuestionario breve Encuesta sobre eficacia del grupo

La utilidad de la entrevista de orientacin esta diseada para ser utilizada durante la recopilacin preliminar de informacin acerca de la empresa.

Se incluye una lista de preguntas para una entrevista previa.

El propsito de este Cuestionario es encontrar reas de oportunidad que nos permitan mejorar el clima de trabajo en la organizacin. Recuerda que las respuestas son opiniones basadas en TU experiencia de trabajo, por lo tanto no hay respuestas correctas ni incorrectas. Lee cuidadosamente cada uno de los enunciados y marca la respuesta que mejor describa tu opinin. La escala utilizada es del 1 (totalmente de acuerdo) al 4 (totalmente en desacuerdo). Tienes la opcin de elegir NA (no aplica) en los casos que as lo consideres. Recuerda bien, el rango de respuestas va de: TA: Totalmente de Acuerdo TD: Totalmente en Desacuerdo

SOBRE MI TRABAJO Para desempear las funciones de mi puesto tengo que hacer una esfuerzo adicional y retador en el trabajo. TA: 1 2 3 4 TD NA

Me gusta mi trabajo. TA: 1 2 3 4 TD NA

Insumo

Proceso de transformacin

Resultad o

Retroalimentacin

CONCLUSIONES
Instrumento que sirve para evaluar las actitudes de los miembros de una organizacin Todos los integrantes pueden participar en este proceso En los cuestionarios se pide opinion acerca de una gran variedad de temas.