ENCUESTA DE CLIMA LABORAL- DEFINICIÓN Y PROPÓSITO

El clima laboral es un factor determinante para el bienestar de los empleados y tiene una
influencia considerable en el éxito de una empresa. Por lo tanto, conocer el ambiente en el
que trabajan tus empleados mediante encuestas de clima laboral es esencial.

Una encuesta de clima laboral es una herramienta que sirve para evaluar el grado de
satisfacción de las personas de la organización con la empresa. Es una manera de que los
empleados expongan sus opiniones y su situación en la compañía de manera oficial.

Este tipo de encuesta suele referirse al trabajo diario de los empleados y a su satisfacción
para con la empresa, así como a su relación con los superiores.

Los temas más usuales que se investigan sobre el clima laboral dentro una empresa son:
carga de trabajo, relaciones interpersonales, remuneraciones, trabajo en equipo, liderazgo,
comunicación, comprensión de la misión y visión de la empresa, condiciones físicas de
trabajo, etc.

Condiciones básicas para las encuestas de clima laboral

Para llevar a cabo una encuesta laboral con éxito, debes asegurarte de cumplir las
siguientes condiciones:

 La encuesta debe realizarse de manera anónima.

 Las disposiciones relativas a la protección de datos deben respetarse.
 La comprensibilidad del cuestionario para todos los encuestados debe
comprobarse.

Realización de una encuesta de clima laboral

En general, las encuestas de clima laboral las lleva a cabo el departamento de Recursos
Humanos de la empresa.

Básicamente, el proceso puede dividirse en las siguientes fases:

Definición de los objetivos: En primer lugar, es importante determinar cuáles son las
intenciones de la encuesta de clima laboral, lo que no sólo es útil para la fase posterior de
elaboración del cuestionario, sino que también favorece la transparencia dentro de la
empresa. Una encuesta a los empleados es exitosa si se realiza para todos los
encuestados en el marco de unos objetivos claramente definidos.

Preparación del cuestionario: Las preguntas se basan en los objetivos de la encuesta, tanto
en lo que respecta al contenido como a la formulación. En el caso de que exista una
encuesta anterior, se debe considerar la posibilidad de utilizar las preguntas de la última
ronda. Esto permite una comparación entre los resultados anteriores y los actuales.

Recolección de datos: Una vez el cuestionario está listo, la encuesta a los empleados puede
comenzar. Para ello, los cuestionarios se entregan a todos los empleados o a aquellos
empleados de departamentos seleccionados, dándoles explicaciones y consejos para
completarlos correctamente.
Evaluación y análisis: Una vez finalizada la recolección de todos los cuestionarios, estos
deben ser evaluados rápidamente para determinar la situación actual de la empresa.
Según la estructura del cuestionario, existen varios métodos adecuados para ello.

Feedback de resultados y contramedidas a tomar: para demostrar la transparencia y

garantizar respuestas sinceras del público a futuro, es fundamental compartir los
resultados generales de la encuesta y presentar las contramedidas a tomar a partir de sus
resultados.

Programa de compromiso del empleado

¿Qué temas se pueden tratar en las encuestas de clima laboral?

Una encuesta a los empleados puede cubrir una amplia gama de temas relevantes para la
empresa sobre los cuales se requieren opiniones de los empleados:

Motivación en el trabajo

Comunicación interna

Salario

Jornada laboral y horarios

Formación continua

Relación con superiores

Plan de Carrera

Oportunidades de capacitación