UNIVERSIDAD TECNICA ESTATAL DE QUEVEDO

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

CARRERA DE LICENCIATURA EN CONTABILIDAD Y AUDITORIA

TEMA:

TRABAJO DE CAMPO

PREPARACIÓN DEL INFORME

INTEGRANTES:

CRESPO ADRIANA

ESTRELLA ANGELICA

CURSO:

SEXTO “A”

DOCENTE:

ING: SANDRA MUÑOZ MACIAS

LOS RIOS - QUEVEDO

PERIODO 2018-2019
 TRABAJO DE CAMPO

 Generalidades:
El trabajo de campo es la cuarta etapa del proceso de investigación de
mercados. Sigue a la definición del problema, la elaboración de un enfoque y la
preparación del diseño de investigación.
¿Cómo evitar ser rechazado por los encuestados?
-Capacitar a los entrevistadores para que sean más eficientes.
-Tener presentes las normas de cortesía ( llamar entre las 9amy 9 pm)
-Si alguien dice que el momento no es el adecuado, se debe concertar una cita
para realizar la entrevista después
-Se deben hacer las entrevistas de manera agradable y atractiva
-Se debe revelar el tema siempre y cuando no altere los datos.
•Naturaleza del trabajo de campo:
Los investigadores tiene dos opciones para recabar datos: crear su propia
organización o contratar una empresa que haga trabajo decampo, en cualquier
caso se debe recurrir a personal especializado que opere ya sea en el campo
(entrevistas domiciliarias, en centros comerciales, asistidas por computadoras,
observaciones) o en una oficina (encuestas por teléfono, correo e Internet)
•Proceso de trabajo de campo y recopilación de datos (es lo más
importante del resumen)
 
1-Selección de los trabajadores de campo
2-Capacitación de los trabajadores de campo
3-Supervisión de los trabajadores de campo
4-Validación del trabajo de campo
5-Evaluación de los trabajadores de campo

 
1. Selección de los trabajadores de campo:
En esta primera etapa el investigador debe: establecer especificaciones del
proyecto, decidir las características de los trabajadores de campo y contratar a
los individuos apropiados.
Los entrevistadores de campo deben ser:-Sanos, necesitan vigor para realizar
las entrevistas (puede ser fatigoso)
-Sociables, deben tratar con desconocidos
-Comunicativos
-Deben tener apariencia agradable
-Preparados, deben saber leer y escribir
-Tener experiencia en su trabajo
Los entrevistadores con mas experiencia son mejores. El entrevistador
característico es una mujer de 35 a 54 años con escolaridad e ingreso superior
al promedio.
2. Capacitación de los trabajadores de campo:
El primer contacto: este decide si el entrevistado se gánala cooperación del
encuestado o si la pierde, deben realizar comentarios introductivos que
convenzan a las personas a que cooperen.
Realización de preguntas: se debe seguir el siguiente lineamiento
1. conozca a fondo el cuestionario
2. plantee las preguntas en orden
3. Utilice exactamente las mismas palabras
4. Lea el cuestionario lentamente
5. repita las preguntas que no sean entendidas
6. Haga todas las preguntas aplicables
7. siga las instrucciones y esquema de salto; sonde e con atención
El sondeo: técnica de motivación que se emplea al formular preguntas de una
encuesta para ayudar a los entrevistados a dar una respuesta. Técnicas
comunes del sondeo: repetir la pregunta, repetir la respuesta del entrevistado,
hacer una pausa o silencio de son de o, impulsar o tranquilizar al entrevistado,
estimular las aclaraciones y hacer comentarios objetivos y neutros.
Conclusión de la entrevista: el entrevistado debe llevarse una sensación
positiva de la entrevista. Es importante dar las gracias y expresar aprecio.
3. Supervisión de los trabajadores de campo:
•Control de calidad y correcciones: deben examinar los cuestionarios para
verificar que se respondieron todas las preguntas apropiadas, que no se
aceptaron las respuesta sin satisfactorias o incompletas y que la escritura
es legible.
•Control de muestreo: supervisar que los entrevistados resigan el plan de
muestreo y que no elijan unidades demuestra por conveniencia o accesibilidad.
 
•Control de fraudes: Ocurre cuando un entrevistador altera o falsea las
respuestas, inclusive cuando falsifica todo el cuestionario. Esto se evita
con capacitación, supervisión y validación del trabajo de campo.
•Control de la oficina central:
El control de la oficina central abarca la tabulación de variables de cuotas,
características demográficas importantes y respuestas a las variables
principales.
4. Validación del trabajo de campo:
Los supervisores llamas entre el 10 y 25 % de los entrevistados y les preguntan
si los trabajadores de campo efectuaron realmente sus entrevistas. Los
investigadores preguntan acerca de la duración y calidad de la entrevista.
5. Evaluación de los trabajadores de campo:
O Costos y tiempos
O Tasas de respuesta: para ayudar a os entrevistadores común número
excesivo de rechazos, los supervisores pueden
escuchar la introducción que hacen y darles retroalimentación inmediata.
O Calidad de las entrevistas: la entrevista debe evaluar se en términos de
que tan apropiada es la introducción, la precisión con que formula las
preguntas, la capacidad de sondear si introducir sesgo, la habilidad para hacer
preguntas delicadas y las destrezas de trato con las personas.
•Investigación de mercados internacionales: es deseable recurrir a
trabajadores de campo locales, pues están familiarizados con el idioma y la
cultura, con lo cual pueden generar un ambiente apropiado. La recopilación de
datos comparables entre países es más difícil, se tiene que tener cuidado.
 
•La ética en la investigación de mercados: hay que decirle a los
entrevistados que no están obligados a responder las preguntas incómodos y
que pueden dar por concluida la entrevista en cualquier momento. Los
entrevistados deben llevarse una experiencia positiva y agradable.
•Aplicaciones de internet y computadora: el internet y la computadora
ayudan a que cada una de las 5 fases del trabajo de campo sea más fácil de
realizar(Rivero, 2007, págs. 13-14).

PREPARACIÓN Y PRESENTACIÓN DEL INFORME

La presentación y preparación del informe constituye la última etapa, del
proyecto de investigación de mercados. Sigue al trabajo de campo y a la
preparación y análisis de datos.
1. Importancia del informe
El informe y su presentación son partes importantes de la investigación
de mercados por las razones siguientes:
1. Son productos tangibles del esfuerzo de la investigación. Después de que el
proyecto concluye y que la administración toma sus decisiones, queda poca
evidencia documental del proyecto, aparte del informe escrito. El informe sirve
como un registro histórico del proyecto.
2. Las decisiones administrativas están guiadas por el informe y su
presentación. Si los primeros cinco pasos del proyecto se realizaron con
cuidado, pero no se dio una atención adecuada a l sexto, habrá una
disminución considerable en su valor para la administración.
3. El contacto de muchos gerentes de marketing con el proyecto se limita al
informe escrito y a la presentación oral. Los gerentes evalúan la calidad de todo
el proyecto a partir de la calidad del informe y su presentación.
4. La decisión administrativa de realizar nuevas investigaciones de mercados, o
de volver a usarlos servicios de un proveedor específico, dependerá en mucho
de la utilidad percibida del informe y su presentación.
2. Proceso de preparación y presentación del informe
3. Preparación del informe
Cada investigador prepara de una manera particular su informe de
investigación. La personalidad, antecedentes, experiencia y responsabilidad del
investigador y del directivo al que está dirigido el documento se complementan
para dar a cada informe un carácter único (Bustamante, 2003, págs. 1-8).
Bibliografía
Bustamante, L. (2003). Prepación y presentacion del informe. En H. Bayarre, Métodologia de
investigación (págs. 1-8). Peru: Publicaciones Adventure scribd.

Rivero, A. O. (2007). Trabajo de Campo. En O. Parcf. Lima: Condiciones legales de mailxmail.