INSTITUCIÓN EDUCATIVA ESCUELA NORMAL SUPERIOR DE COROZAL

COROZAL- SUCRE

ACTIVIDAD 2
TEXTO ARGUMENTATIVO “LA ESCUCHA ACTIVA, PUERTA DE ENTRADA A LA
EMPATÍA Y LA COMPRENSIÓN”

DOCENTE EN FORMACIÓN
ALBIMAR MONTERO TORREGROSA

NORMAL DE SUPERIORES DE CORAZAL SEDE CIENEGA

I SEMESTRE

MODULO PROCESOS ESCRITORALES

TUTORA
ALEXANDRA PERCY

CIENAGA - MAGDALENA
26 DE ABRIL DE 2024
 “LA ESCUCHA ACTIVA, PUERTA DE ENTRADA A LA EMPATÍA Y LA
COMPRENSIÓN”

De acuerdo con lo observado en el video, se puede inferir que, el saber escuchar es un

habilidad que todo ser humano debe desarrollar, puesto que esta es muy importante en el proceso
de comunicación, ya que le permite resolver conflictos de manera efectiva, aumentar la
autoestima y obtener información más completa del emisor.

Desarrollar esta habilidad requiere ciertos aspectos claves como, como lo son
comprensión y esfuerzo, que implica prestar atención activa a la persona que habla, mostrar
interés genuino en lo que esta dice, hacer preguntas para aclarar el tema, comunicación no
verbal, cuidar los gestos, postura, expresiones faciales, ya que estos pueden afectar la calidad de
la escucha ya sea de manera positiva o negativa, demostrar empatía, es decir ponerse en el lugar
del otro y tratar de comprender sus sentimientos y perspectivas. Dentro de las barreas mas
frecuentes que interfieren en el proceso de escucha encontramos la falta de atención, juicios o
prejuicios que se hacen de la información que se recibe, distracciones y en ocasiones las
emociones fuertes.

De acuerdo con lo antes expuesto, considero que al aprender a practicar la escucha activa
aseguraremos relaciones afectivas saludables, ya que al manifestar empatía hacia los demás,
valoramos sus sentimientos y experiencias, es la empatía un acto fundamental para construir
relaciones bien cimentadas, a través de la escucha activa podemos encontrar puntos en común
con el otro aun dentro de las diferencias que se pueda tener, así mismo por medio de la escucha
activa, se pueden resolver conflictos interpersonales, aumenta la autoestima dado que sentirse
escuchado genera un sentimiento de ser importante e igualmente permite mejorar los procesos de
comunicación.

Para concluir se puede expresar que, la escucha activa no es simplemente una habilidad,
sino un arte que cultiva la empatía y la comprensión en nuestras interacciones diarias, que como
individuos y como sociedad, la escucha profunda representa la puerta de entrada a un futuro en el
que nos esforzamos por entender y valorar verdaderamente a los demás.
 Referencias Bibliográficas

Mentorías Facultad de Comunicaciones. (2018). El arte de saber escuchar. [Archivo de video]

https://www.youtube.com/watch?v=Tt2J6KLPvnU&t=2s