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Psicologia Organizacional Eje 1
Psicologia Organizacional Eje 1
22 de abril de 2024
Introducción
En el presente documento se realiza una recopilación y una breve descripción de algunos autores
de estas teorías en las organizaciones. Estudiar la conducta del ser humano en un ambiente
laboral es fundamental para alcanzar los objetivos propuestos, para poder garantizar
empleados.
empresa .
Tabla 1
Matriz autores representativos
Peter (1909 – Teoría Enfoque de gestión Esta teoría aporta En la actualidad hay
Ferdinand 2005) Administración del rendimiento. mucho a la Psicología muchas empresas que
Drucker por Objetivos Equilibrio entre los organizacional; aplican esta teoría, ya
objetivos de los determina los objetivos que tel recurso humano
Abogado
empleados y los de la organización, constituye el eje de la
objetivos de una traduce dichos revolución de la calidad
Nacionalidad
organización. objetivos a los y la productividad,
Austriaco
Principio básico: empleados, estimula la puesto que la calidad de
objetivos conjuntos participación de los las personas determina
y proporcionar empleados en la la calidad del trabajo.
retroalimentación organización,
sobre los resultados. monitorea el progreso,
Establecer objetivos y evalúa y premia los
desafiantes pero logros, lo que aumenta
alcanzables. la motivación de los
Promueve la empleados y esta ayuda
motivación y el a aumentar la
empoderamiento de productividad de la
los empleados. empresa y a alcanzar
Nuevas ideas e los resultados
innovación propuestos por la
organización.
Víctor H. 1932 Teoría de la Procesos mentales Esta teoría aporta a la El aporte de esta teoría
Vroom expectativa Elecciones y Psicología es la es la insistencia
comportamientos organizacional; la que hace de la
Psicólogo
Expectativa por el motivación es producto individualidad y la
Montreal, resultado final. de la valencia o el valor variabilidad de las
Canadá Proceso que el individuo pone fuerzas motivadoras.
comportamental en el posible resultado Esta presenta tres
Toma de decisiones de sus acciones y fuerzas y como las
para alcanzar un expectativas, para que mismas son capaces de
resultado. sus metas se cumplan producir la motivación
Proceso cognitivo desde el logro, la
Conexión entre recompensa por
performance y alcanzarlos
resultados.
Recompensas
Desempeño
Expectativa
Instrumentalidad
Conveniencia
Bertalanffy. (1901- Teoria General Herramienta amplia Esta Teoría se aplica en Esta teoría se presenta
Kark Ludwing 1972) de Sistemas que podría ser muchos campos; como una forma
von Bertalanffy compartida por Psicología y Sociología sistemática y científica,
muchas ciencias como en Matemáticas, se aproxima y
distintas; contribuyo Economía, etc. Esta representa la realidad y,
Estudió
a la aparición de un teoría tiene gran al mismo tiempo se
historia del
nuevo paradigma influencia en la orienta hacia la práctica
arte, filosofía y
científico basado en perspectiva científica, y de trabajo
biología la interrelación entre sigue siendo transdisciplinarias.
los elementos que fundamental en el Esta teoría establece
Atzgersdorf, forman los sistemas; análisis de sistemas, varios modelos y
Viena, Austria define sus tales como los grupos principios de orden
características de familias y otros jerárquico, diferencia la
estructurales, como grupos humanos. retroalimentación
la relación entre los progresiva y es
componentes, y aplicable a grandes
funcionales. rasgos a sistemas
Niveles: Sistema, materiales, psicológicos
suprasistema y y socioculturales.
subsistemas. Muchas empresas la
Tipos de Sistemas: aplican teniendo en
Cerrados y abiertos. cuenta conceptos
Principios de la básicos, tales como el
Teoría General de ambiente, atributo,
Sistemas: Totalidad, cibernética,
Entropía, Sinergia, circularidad,
Finalidad, complejidad,
Equifinalidad, conglomerados,
Equipotencialidad, elemento, energía, etc.
Retroalimentación,
Homeostasis y
Morfogénesis
Joseph Moses 1904-2008 Teoría de la Define a la calidad Esta teoría hace un gran En la actualidad esta
Juran gestión de como adecuación aporte a la Psicología teoría es aplicables en
Graduado en calidad para el uso. organizacional, ya que las organizaciones ya
ingeniería y La opinión del esta no solo tiene en que esta hace énfasis a
leyes usuario es la que cuenta a los empleados, la calidad; en esta se
indica que la sino que también tiene enfoca el compromiso
Braila,
calidad. en cuenta la de la alta gerencia, la
Rumania
La calidad define satisfacción del cliente. necesidad de mejoras,
dos significados Por otra parte; para aplicar técnicas para el
diferentes: lograr la calidad esta control de calidad y
característica y teoría destaca la establece la
ausencia de importancia de importancia de brindar
defectos. capacitación, destaca capacitaciones.
Indica la conexión técnicas de medición
entre planificación, para establecer mejoras
control y mejora de continuas.
la calidad
Principio de Pareto
Estructura
organizacional de
apoyo y
compromiso de la
dirección son
esenciales para el
logro de la calidad.
El control de calidad
requiere determinar
qué se va a
controlar, establecer
las unidades de
medición para
evaluar la
información de
manera objetiva
William 1900 - Teoría de la Nuevos principios Su aporte a la En la actualidad esta
Edwards 1993 Calidad Total de la gestión, y psicología teoría se aplica en
Deming revolucionaron su organizacional, es muy muchas empresas,
calidad y importante porque porque brinda
Ingeniero
productividad. destaca la importancia herramientas para que
Electrico
Transformación de ser persistente en la los trabajadores reciban
Magister en
total. mejora del producto, programas de
Física y
Eficacia empresarial establece una nueva capacitación y
Matemáticas
Principios: filosofía en donde entrenamiento a los
Constancia, Nueva todos se benefician, empleados lo que le
filosofía, brinda entrenamiento a conlleva a generar un
Nacionalidad
Inspección, las personas para ambiente de confianza
Estadounidense
Compras, Mejora potenciar la formación a los trabajadores y
continua, del trabajo, fortalece la hace énfasis en
Entrenamiento, seguridad y genera un fortalecer el trabajo en
Liderazgo, El ambiente de confianza equipo y establece
miedo, Barreras, entre los trabajadores, sistemas de
Slogans, Cuotas, promueve el trabajo en cooperación para
Logros personales, equipo y establece alcanzar la
Capacitación y sistemas de transformación de la
Transformación. cooperación, brinda organización.
Circulo PDCA programas de
educación y
entrenamientos a los
empleados, lo que
ayuda a la compañía
establecer
transformación.
Fred Edward 1922 – Teoría de la No hay una forma Su aporte hace La aplicabilidad en las
Fiedler 2017 Contingencia genérica más referencia en la organizaciones; es que
correcta de importancia de adoptar centra sus principios en
Psicologo
administrar una motivaciones los factores externos
organización. financieras para que afectan las
Depende de los satisfacer las decisiones de la
Austriaco
factores externos e necesidades empresa, ayuda a
internos del entorno fisiológicas de los entender mejor la
en donde se empleados; además, no organización y se
desarrolla da solución concreta a centra en su naturaleza,
División de trabajo, los problemas, sino que ayuda a integrar el
jerarquía, unidad de da un marco que entorno interno y
mando o equidad depende del entorno. externo de la mejor
con todos los manera posible, lo que
empleados, entre da una adaptabilidad a
otros la empresa.
Principios: La
naturaleza de los
factores externos
importa y afecta a
las decisiones de la
empresa; Se trata
del enfoque “si…,
entonces, Los
principios de la
administración no
son de naturaleza
universal, sino
situacional, Ayuda a
entender mejor a las
organizaciones más
complejas y se
centra en la
naturaleza
multivariada de las
empresas, Da una
visión para la
adaptabilidad de la
empresa a los
distintos factores
externos e internos.
Michael 1948 – Reingeniería Rediseño de un El aporte que esta hace En la actualidad las
Hammer y 2008 proceso en un a la Psicología organizaciones tan en
negocio o un Organizacional, es que constante cambio
Ingeniero, cambio drástico de esta establece mejora debido a la
docente y un proceso. de procesos, lo que globalización de los
experto en Comenzar de cero genera un cambio mercados; esto implica
gestión Cambio de todo o drástico del proceso, rediseñar todos sus
Annapolis, nada haciendo énfasis en procesos para hacer
Maryland Requiere que los esto se requiere de frente a los retos que se
1942 procesos personal preparado, lo presentan en su entorno
James Champy
fundamentales de que implica que la tanto internos como
los negocios sean organización brinde externos, lo que
Business
observados desde formación y conlleva a que tanto el
consultant
una perspectiva capacitación tanto al nivel gerencial y los
transfuncional y en gerente como el resto trabajadores deben
Lawrence,
base a la de los trabajadores para estar en constante
Massachusetts,
satisfacción del que estos participen en capacitación y
Estados Unidos
cliente. el rediseño y se adapten formación para estar
deshacerse de las fácilmente a los prestos a los cambios
reglas y políticas cambios que se hagan. que se presenten en el
convencionales que proceso.
aplicaba con Una buena
anterioridad y estar optimización de
abierta a los reingeniería se mide
cambios con los resultados del
Comenzar de nuevo negocio, el incremento
Abandono de viejos de rentabilidad,
procedimientos y la participación del
búsqueda de trabajo mercado, ingresos y
que agregue valor rendimiento sobre la
hacia el consumidor inversión
Tienen dos
características, es
algo que el cliente
aprecia y es
importante que se
ejecuten
correctamente desde
la primera vez
Se basa en crear
procesos que
agreguen el mayor
valor a la empresa
La Reingeniería es
el replanteamiento
fundamental y el
rediseño radical de
los procesos del
negocio para lograr
mejoras dramáticas
dentro de medidas
críticas y
contemporáneas de
desempeño, tales
como costo, calidad,
servicio y rapidez".
(Hammer 1994)
palabras claves:
Fundamental,
Radical, dramáticas
y Procesos
La base fundamental
de la reingeniería es
el servicio al cliente
Es el rediseño
rápido y radical de
los procesos
estratégicos de valor
agregado - y de los
sistemas, las
políticas y las
estructuras
organizaciones que
los sustentan - para
optimizar los flujos
del trabajo y la
productividad de
una organización".
(Manganelli, 1995)
El objeto de la
reingeniería lo
constituyen aquellos
procesos que son a
la vez estratégicos y
de valor agregado.
Henry 1861 - Teoría de Diagrama de Gantt Los aportes de Gantt a Esta teoría se aplica en
Laurence 1919 Gantt Descripción gráfica la Psicología es que le las organizaciones,
Gantt y la programación dio importancia a las prestando atención en
temporal de todas personas que ejecutan la creación de
Ingeniero
las actividades, trabajo y encamino a ambientes donde se
Condado de
elementos y aspectos psicológicos y propicie mayor
Calvert,
dependencias de un humano e insistió en la cooperación de los
Maryland,
proyecto o importancia del trabajadores,
Estados Unidos
programa. elemento humano en la estableciendo tareas
Diagrama de barra productividad. definidas y buena
horizontal que es remuneración para cada
muy común que se uno; es lo que
utilice en la gerencia actualmente se conoce
de proyectos para como prima.
representar las fases
y las actividades de
una estructura no
interrumpida del
trabajo de proyecto.
se construye con un
eje horizontal que
representa la
duración total del
proyecto, dividido
en incrementos (por
ejemplo, días,
semanas, o meses) y
un eje vertical que
representa las tareas
que componen el
proyecto.
Es un método
gráfico de
planeación y control
en la que un
proyecto se divide
en distintas
actividades y se
realizan
estimaciones acerca
de cuánto tiempo
requiere cada una de
ellas, así como el
total de tiempo
necesario para
terminar el proyecto
totalmente.
Se compone de una
hoja a la izquierda y
de un gráfico de
barras a la derecha.
Ilustran las
relaciones de
dependencia entre
las actividades
usando líneas de
acoplamiento o
códigos de colores.
Principales aportes
de Gantt a la teoría
de la
administración:
Sistema de salarios,
Diagrama de Gantt,
Política de
instrucción y
entrenamiento y
Responsabilidad
industrial.
Abraham 1908 - Teoría de la Trata de una El aporte de esta teoría El aporte de esta teoría
Maslow 1970 Motivación jerarquía de es de gran importancia a las organizaciones se
Psicologo Humana necesidades y para la psicología aplica en la búsqueda
factores que organizacional, debido de la satisfacción de
Nacionalidad
motivan a las a que esta hace los empleados,
Estadounidense
personas. referencia a las teniendo en cuenta el
Identifica cinco necesidades y factores cumplimiento del
categorías de que motivan al ser potencial personal a
necesidades y humano. Dichas través de una actividad
considera un orden necesidades se especifica, a medida
jerárquico consideran en un orden que va satisfaciendo
ascendente de jerárquico, que a una necesidad de
acuerdo a su medida que se van motiva y surgen otras
importancia para la satisfaciendo va que cambian o
supervivencia y la aumentando la modifican el
capacidad de capacidad de comportamiento del
motivación. motivación. mismo.
A medida que el
hombre va
satisfaciendo sus
necesidades surgen
otras que cambian o
modifican el
comportamiento del
mismo.
Las cinco categorías
de necesidades son:
fisiológicas, de
seguridad, de amor
y pertenencia, de
estima y de auto-
realización.
Deficitarias
Desarrollo del ser
Categorías de
necesidades;
Estéticas, Cognitiva
y de Auto-
trascendencia
Chester Irving 1886 - Teoría de la Organización como El aporte de esta teoría En muchas empresas
Barnard 1961 Cooperación sistema social a la psicología esta teoría se ve
cooperativo. organizacional, es que reflejada en la
empresario,
Sistema de establece una serie de cooperación que existe
administrador
actividades o fuerzas sociales que entre los directivos de
público y
fuerzas sociales, busca un balance tanto la organización y los
economista
biológicas y físicas interno como externo empleados, buscando
conscientemente para mantener el mantener un equilibrio
Nacionalidad
coordinadas, y cuyo equilibrio. Por otra tanto interno como
Estadounidense
balance tanto parte; establece una externo.
interno como cooperación entre los
externo debe individuos y la
mantenerse en organización.
equilibrio
La cooperación es
necesario proteger el
balance entre las
Teoría de restricciones que El aporte de esta teoría
Esta teoria de ve
aceptación de impone la a la psicología
reflejada en las
la autoridad organización formal organizacional; esta
organizaciones en la
y las demandas que establece la
subordinación que
surgen en los grupos subordinación que
ejercen los
informales ejerce el directivo
directivos sobre sus
Organización sobre los empleados y
empleados; y estos
informal: difiere de estos aceptan su
aceptan esa
la organización autoridad, mediante
subordinación
formal en que la una orden y una buena
ordenes impartidas
cooperación entre comunicación.
mediante una
los individuos es
comunicación
más inconsciente y
afectiva.
espontánea.
Establece que la
autoridad está
personalizada en
individuos que están
deseosos de ser
controlados.
El directivo posea
derechos formales
otorgados por la
organización que
fuerzan un control
imperativo sobre los
empleados.
El elemento
subjetivo de la
autoridad es su
aceptación por los
empleados, mientras
que el aspecto
objetivo se refiere al
carácter de la orden
o comunicación en
sí misma.
Los empleados
tienen libre albedrío
y por tanto eligen si
siguen las órdenes
de la administración
Kurt Lewin 1890 - Teoría del Según la teoría del El aporte de esta teoría Esta Teoría es el pilar
1947 campo: el campo, existen hace referencia al fundamental para que
Psicólogo, modelo de fuerzas y factores entorno psicológico de las organizaciones
Estudió cambio dentro del entorno los individuos, logren
medicina, organizacional psicológico de un determinando la transformaciones
biología y se individuo o de un situación y define garantizando el éxito a
doctoró en grupo que fuerzas en sentido nivel personal como
filosofía determinan la opuesto, estas fuerzas colectivo.
situación. pueden ser motivadoras Para que estos cambios
Nacionalidad
Esta teoría define o inhibidoras. sean exitosos el gerente
Alemán y
dos fuerzas y de de la organización debe
Estadounidense
sentido opuesto: tener en cuenta muchos
fuerzas motivadoras factores o influencias
y fuerzas inhibidoras recibidas por las
Pilar fundamental personas que
para conseguir interactúan en la
transformaciones y organización.
cambios en las
organizaciones con
garantía de éxito
tanto a nivel
personal como
colectivo.
La esencia del
modelo parte de que
para poder lograr un
cambio exitoso, el
líder de la
organización debe
tener en cuenta todas
las influencias
recibidas de las
personas
individuales que
forman la
organización como
del entorno donde
trabaja para tener
una visión holística
de la situación para
analizar como
interaccionan entre
ellas
Fases del modelo de
cambio:
descongelación,
cambio,
recongelación
Referencias
mcclelland
https://teoriasorganizacionalesclasicasymodernas.wordpress.com/teorias-clasicas/
http://virtual.umng.edu.co/distancia/ecosistema/ovas/administracion_empresas/administracion_i/
unidad_2/DM.pdf
Medina, A y Avila, A. (2002). Evolución de la teoría administrativa. Una visión desde la
http://pepsic.bvsalud.org/pdf/rcp/v19n3/12.pdf
de: http://www.theodinstitute.org/joomla/que-dicen-los-expertos-en-empresas-y-do/10-
autores/167-weber-max.html
mcclelland