Innovación de la Administración Posmoderna

Fase 2 - Diagnóstico situación caso de estudio

Actividad Grupal

Angie Paola Vargas Jerez Código: 1.005.485.568

Maura Alejandra Bonces código 1.101.756.418

Leidy Tatiana Velasco Rodríguez

Omaira Gelvez Contreras 1094242898

Código: 1097993594

Grupo: 80

Tutor

Carlos Alberto Callejas

Universidad: Universidad Nacional Abierta y a Distancia. (Unad)

Escuela de ciencias administrativas, contables, económicas de negocios

Administración De Empresas

Octubre 02 de 2021

1
 INTRODUCCIÓN

En la fase 2- diagnóstico situación del caso se evidencia el reconocimiento y análisis de una situación
presentada en la empresa “perfumes y azahares la magnolia”. Identificando el problema encontrado y
determinando la posición más acertada y completa que estudie y profundice la situación.

2
 OBJETIVOS

General

Reconocer situaciones empresariales, mediante el análisis y comprensión de los planteamientos

realizados en estudio de casos, para identificar la nueva dinámica de la innovación administrativa.

Específicos

● Definir y construir el organigrama de la empresa Perfumes y Azahares la Magnolia de acuerdo a su

orden jerárquico.
● Realizar la identificación de la causa del problema para consolidar el planteamiento seleccionado.
● Aplicar mediante una propuesta, las estrategias que debe emplear el nuevo administrador, que
permitirá la construcción del futuro de la administración para lograr la eficacia y la eficiencia
organizacional.
● Fortalecer las habilidades de pensamiento, para identificar y analizar situaciones al interior de una
empresa, mediante el diagnóstico y análisis en un contexto real o simulado

3
 1. PERFUMES Y AZAHARES LA MAGNOLIA

Fábrica con 20 años de funcionamiento ubicada en Bucaramanga, Santander productora de perfumes y

azahares denominada “La Magnolia” son perfumes que se caracterizan por su calidad y se garantiza su
perdurabilidad de las fragancias hasta 24 horas, elaborados para crear la mezcla floral perfecta con flor de
azahar de naranjo y magnolia. Existen dentro de la empresa acuerdos de confiabilidad que garantiza que la
fórmula secreta de producción no sea conocida por otras perfumerías. Manejan mercados nacionales en:
Medellín, Bogotá, Bucaramanga y Cali. A nivel internacional Malasia, Estados Unidos y próximamente
Rusia y Japón.

Esta empresa tiene una excelente fama de pagar muy bien y considerar a todo el personal brindándoles
bienestar, además porque no hay más fábricas de perfumería en la ciudad, el bienestar que brinda a sus
empleados, estabilidad, confianza y capacitación.

2. Organigrama

Figura: 1

Diseñado por: Angie Paola Vargas Jerez

4
 Fuentes: Anexo 2 caso de estudio curso Innovación de la Administración Posmoderna

3. MATRIZ DOFA

Fortalezas Oportunidades

1. Líderes en el mercado de Colombia,

Malasia y Estados Unidos.
2. Cuentan con una experiencia de 20
años de funcionamiento.
3. Cuentan con un personal
4. Cuenta con la tecnología requerida
para el desarrollo de su operación.
5. La garantía de la perdurabilidad en la
fragancia de 24 horas.
6. Los diagnósticos realizados
recientemente por talento humano,
muestran que son personas que
sienten que la empresa les apoya y
soluciona sus problemas económicos,
dándoles estabilidad y confianza.

Debilidades Amenazas

5
1. El enfrentamiento entre los
1. Trabajar en la imagen institucional
empleados antiguos y nuevos que
en cuanto que los productos que
tienen opiniones encontradas,
venden no son nocivos para la salud
afectando el clima laboral.
2. La empresa debe poner en práctica
2. Mejorar los procesos de
si es el caso la responsabilidad
incorporación del personal.
social con el medio ambiente y con
3. La inclusión social y la importancia
el entorno donde opera las
ambiental.
diferentes sedes.
4. Falta implementar nuevas
estrategias que fortalezcan el sentido
de pertenencia del personal nuevo y
antiguo y la alineación con los
objetivos institucionales, para así
tener un mayor compromiso en
cuanto a la productividad.

6
 Nombre Problema #1 Problema #2 Problema
estudiante seleccionado

Angie Paola Productos demasiado caros y atentan Gran cantidad de

contra la economía de los hogares al sustancias químicas en
Vargas
ofrecer estos productos tan caros. productos que atentan
Desde mi punto de vista observo que contra la salud humana por
este aspecto es muy negativo y tanto los altos contenidos de
la empresa como las personas que mezcla. Manipular un
adquieren los productos se ven mejor trato cuidadoso de
afectadas. los químicos para el
proceso sucesivo.

Maura Alejandra Incorporación de personal

Búsqueda de nuevos clientes
Bonces nuevo para que adquieran
y aumentar sus ingresos para
sentido de pertenecía y limar
aumentar la contratación
asperezas y un lugar más
saludable.

Leidy Tatiana Falta de reconocimiento de la Falta de capacitaciones al

misión, visión y objetivo de la nuevo personal para
Velasco
empresa al nuevo personal que entra mejorar el ambiente laboral.
a la organización, lo que conlleva
esto la falta de compromiso al
momento de aportar a la calidad de
la empresa y alcance de las metas.

7
 Omaira La empresa toma radicalmente La
decisiones el cual no tiene en
Gelvez contreras calidad de los perfumes
cuenta la opinión de los empleados
y obliga a que todos deben estudiar no es garantizado.
idioma mandarín.

Leidy Paola Rozo

4. SITUACIÓN PROBLEMA

Cuadro elaborado para identificar y seleccionar el problema

Falta de reconocimiento de la misión, visión y objetivo de la empresa al nuevo personal que entra a la
organización, lo que conlleva esto la falta de compromiso al momento de aportar a la calidad de la empresa
y alcance de las metas.

Falta de capacitaciones al nuevo personal para mejorar el ambiente laboral.

8
INFOGRAFÍA

9
 CONCLUSIONES

Para finalizar este trabajo me permitió cumplir con los objetivos propuestos, donde se equilibró las
falencias, fortalezas, debilidades que tiene la empresa etc. Para lo cual se propone que en los problemas por
los que está atravesando la empresa se implementen mejor sus estrategias, para así obtener muy buenos
resultados en los mercados y productos de alta calidad en sus fragancias. Angie Paola Vargas

Se puede concluir en esta actividad la realización del análisis de esta empresa, se pudieron encontrar
algunas situaciones en las que la empresa estaba fallando, en diferentes aspectos como control, recursos
humanos, ambiente laboral. Pero también se pudieron evidenciar las fortalezas que tiene, lo estable que puede
ser, la perspectiva de los empleados frente a la imagen de la empresa, las acciones que la hacen ser reconocida,
su nivel ocupacional y sus estrategias para poder enfrentarse a los posibles obstáculos. Maura Alejandra
Bonces

Para concluir podemos afirmar la importancia de conocer la matriz DOFA, los cuales son las fortalezas,
oportunidades, debilidades y amenazas de la organización, esto nos da una orientación de saber como esta la
empresa y que cosas debemos mejorar.
Realizar un diagnóstico en la compañía en el cual nos indicara los problemas que pueden existir en distintas
áreas y de esta manera dar soluciones que nos ayuden al ambiente laboral y cumplir con las metas propuestas.
Leidy Tatiana Velasco Rodríguez

Mediante el desarrollo del estudio del caso nos e permitió analizar y entender mejor las situaciones que se
presentan en el mismo, identificando y definiendo el problema dando cada uno sus punto vista frente a los
diferentes o posibles dificultades puede presentar a lo toma de una decisión para el beneficio y crecimiento de
una organización. Omaira Gélvez Contreras

10
Referencias Bibliográficas.
Crainer, S. (2015). Gary Hamel: What Really Matters Now. London Business School Review, 26(1), 32–33.
https://doi-org.bibliotecavirtual.unad.edu.co/10.1111/2057-1615.12010. Recuperado
de https://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&db=e
dselc&AN=edselc.2-52.0-85041391827&lang=es&site=eds-live&scope=site

Fernández Romero, A. (2007). Creatividad e innovación en empresas y organizaciones: técnicas para la

resolución de problemas. Ediciones Díaz de Santos. Recuperado de https://elibro-
net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/lc/unad/titulos/53011

Porter M., & Kramer, M. (2011). La Creación del Valor compartido. New York: Harvard Business School
Publishing Corporation. Recuperado
de http://www.filantropia.org.co/archivo/attachments/article/198/Shared%20Value%20in%20Spanish.pdf

Sandoval Duque, J. L. (2014). Artículo científico: Los procesos de cambio organizacional y la generación de
valor. Estudios Gerenciales, 30, 162–171. Recuperado
de https://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2444/10.1016/j.estger.2014.04.005

Senge, P. (2015). La quinta disciplina: el arte y la práctica de la organización abierta al aprendizaje (2a. ed.).
Ediciones Granica. Páginas 11-27. Buenos Aires. Recuperado de https://elibro-
net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/lc/unad/titulos/97556

Echeverría, Luz Yanneth. (2018-10-19). OVI: La quinta disciplina en la práctica. [video]. Recuperado
dehttp://hdl.handle.net/10596/21159

11