 Lineamientos generales sobre el desarrollo de la unidad

 Difusión del sílabo

La Administración Pública

Objetivo
Reconoce la importancia de la administración pública e identifica los documentos
administrativos.

Bibliografía
https://repositorio.continental.edu.pe/bitstream/20.500.12394/2187/1/
DO_FCE_319_MAI_UC0505_20162.pdf

Administración Pública
Es un conjunto de órganos y entidades que, encuadrados en el gobierno estatal,
autónomo o local, sirven con objetividad los intereses generales ejecutando las leyes y
presentando los servicios públicos correspondientes. RAE

Es la disciplina derivada de la función que ejerce el estado para gestionar y organizar las
entidades y dependencias que velan por la integridad de los bienes y servicios públicos.

El estado aplica una reforma para su modernización,

Aporta de manera significativa al buen desempeño y fortalecimiento de las

organizaciones de estado, utiliza herramientas y modelos de gestión; contribuye con el
buen funcionamiento de las organizaciones públicas, mediante la búsqueda de un
desempeño eficiente, eficaz y efectivo, generando condiciones propicias para que la
ciudadanía se beneficie de la buena gestión de sus autoridades, organizaciones e
instituciones que representan al estado.

Documentos administrativos
Es toda comunicación escrita de carácter formal, realizada tanto en la administración
pública como privada, con el fin de permitir el cumplimiento de obligaciones y goce de
derechos reconocidos por la constitución política, las leyes y normas internas de cada
institución.
El valor principal del documento administrativo está determinado por su capacidad para
producir efectos.

La función de los documentos administrativos son la constancia (testimonio) y la

comunicación (Fernández Bajón 1996)

Oficio Memorando Informe

Solicitud Memorial Certificado
Constancia Credencial Aviso
Comunicado

Canales de comunicación
D.S. Nº 029-2021-PCM; aprueba el Reglamento del D.L. N° 1412 que aprueba la Ley de
Gobierno Digital, y establece disposiciones sobre las condiciones, requisitos y uso de las
tecnologías y medios electrónicos en el procedimiento administrativo.

Los canales de comunicación son herramientas pensadas para establecer y construir una
relación sólida y estrecha con la audiencia al comunicarse con ellos de manera efectiva. Se
podría decir entonces que son un puente entre la empresa y los clientes.

Tipos de canales de comunicación

Medios masivos
Comunicación digital y
Comunicación interpersonal

WhatsApp Correo electrónico mensajes Chats

Redes Sociales; LinkedIn – Instagram - YouTube
Entre otros.

Investigación

Cuáles son los documentos administrativos?