Procesos

Portabilidad por App

DN TRANSITORIO Con recarga 1ra visita

1. 2. 3.
El cliente solicita su
Realiza la Venta NIP de Portabilidad Registra la
Portabilidad Vía SMS o llamada Portabilidad
a través del 051

Proceso para activar

Sin DN Transitorio

4. Selecciona la opción $

Portabilidad Prepago SDT Portabilidad

Prepago SDT

5. En la sección bloqueo de ICC habilita

la casilla “Reservar Recarga”

6. Selecciona el monto de recarga

indicado por el cliente $

Usuario de recarga

6.1 Ingresa tu Usuario y PIN de Payment $ PIN

6.2 Da clic en el botón “Continuar Trámite”

7. Finaliza el envio de la
Solicitud de Portabilidad

8. Entrega el Chip al cliente e indica

la Fecha de Ventana de Cambio (FVC)

Alta Comisionable
(Portabilidad exitosa)

Material elaborado por Form ación Central

Información exclusiva para Ejecutivos de Atención a Clientes y Aliados Comerciales de Movistar
Versión: V3 30/09/2020
Prohibida la reproducción y/o modificación total o parcial de este material.
Material sujeto a cambios sin previo aviso
 Procesos
Portabilidad por App
DN TRANSITORIO Sin recarga 1ra visita

1. 2. 3.
El cliente solicita su
Realiza la Venta NIP de Portabilidad Registra la
Portabilidad Vía SMS o llamada Portabilidad
a través del 051

Proceso para activar

Sin DN Transitorio

4. Selecciona la opción $

Portabilidad Prepago SDT Portabilidad

Prepago SDT

5. Finaliza el envio de la
Solicitud de Portabilidad

6. Entrega el Chip al cliente e indica

la Fecha de Ventana de Cambio (FVC)

No olvides ejecutar la recarga

7. del cliente en su FVC, evitando así
Portabilidades sin Beneficios.

Alta Comisionable
(Portabilidad exitosa)

Recuerda: Ya no es necesario realizar la llamada al *611,

basta con aplicar un reset del equipo (apagar y encenderlo).

Material elaborado por Form ación Central

Información exclusiva para Ejecutivos de Atención a Clientes y Aliados Comerciales de Movistar
Versión: V3 30/09/2020
Prohibida la reproducción y/o modificación total o parcial de este material.
Material sujeto a cambios sin previo aviso