GUÍA PARA EMPRESAS

Métricas decisivas

20 KPIs que toda empresa en

crecimiento debe controlar

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Métricas decisivas

20 KPIs que toda empresa en

crecimiento debe controlar

Los indicadores clave de desempeño (KPI) son métricas
de negocios cuantificables que siguen y miden el
progreso de una organización hacia sus objetivos
estratégicos. Más que meros números, los KPI cuentan
una historia sobre el desempeño de una empresa.
Comprenderlos en relación con el sector, la empresa e
incluso los distintos departamentos de ella es esencial
para cualquier negocio en crecimiento.
La inmensa cantidad de información disponible para
los responsables de la toma de decisiones hoy en día
también puede ser abrumadora, por lo que la hemos
reducido a 20 KPIs ampliamente utilizados y relevantes
para la mayoría de las empresas. Esta guía empresarial
explica por qué son importantes los KPI, las
características de un buen KPI y proporciona una
lista de KPIs financieros y operativos populares.

Los líderes empresariales son cada vez más conscientes

de que pueden aprovechar esta información para tomar
mejores decisiones.

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Índice de contenidos

1 2
Visión general ¿Qué es un KPI? 10 KPIs financieros
populares

Página 2 Página 4 Página 5

3 4 5
10 KPIs operativos Cómo elegir los ¿Cómo puede ayudar
comunes KPIs adecuados el software financiero
para tu empresa a establecer y
controlar las métricas
financieras y los
KPIs?
Página 8 Página 11 Página 13
CAPÍTULO 1

¿Qué es un KPI?

Un KPI mide el desempeño de una empresa en relación
con sus objetivos empresariales principales. Los KPI de
alto nivel se centran en el desempeño general de una
empresa, mientras que los de nivel inferior se centran
en los procesos, productos y productividad de los
departamentos. Una empresa no necesita controlar
demasiados KPI, no más de 10 como regla general. Al
fin y al cabo, medirlo todo enturbia la imagen de lo que
más importa a la organización.
Existen diferentes tipos de KPIs. Muchos se centran en
los resultados financieros, como la tasa de crecimiento
de los ingresos y el margen de beneficio neto. Otros se
centran en los clientes, como la satisfacción o la pérdida
de clientes. Algunos KPI miden las operaciones, como
el tiempo de comercialización y los plazos medios de
entrega de pedidos, mientras que otros se centran
en las métricas de gestión de empleados, como la
retención y rotación de personal.
Los KPI se dividen en dos categorías: adelantados y
retrasados. Los indicadores adelantados predicen lo
que puede suceder en el futuro y ofrecen a las
empresas la oportunidad de prepararse como
corresponde. Por ejemplo, un aumento del tamaño
de las operaciones o del número de empleados
puede presagiar un crecimiento de los ingresos. Los
indicadores retrasados reflejan resultados pasados y
miden las consecuencias de las acciones. Los ingresos
mensuales recurrentes y la rotación de empleados son
dos ejemplos de este tipo de KPI. Estos indicadores son
capaces de revelar tendencias, ayudar a las empresas a
evaluar su progreso e influir en decisiones futuras.

Un indicador
supervisa la salud
de la empresa. Revelan pautas
y tendencias.

5 razones
por las que
los KPI son
importantes
Indican si es
necesario ajustar
un objetivo.
Descubren puntos
problemáticos.

Indican si es necesario
ajustar un objetivo.

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CAPÍTULO 2
10 KPIs financieros populares
Si bien las empresas necesitan tener una idea clara de lo
que les hará prosperar y de los KPI específicos de cada
sector que les interesan, existen métricas relevantes
para la mayoría de ellas. He aquí 10 KPIs financieros
más utilizados por empresas en crecimiento.
1. Margen de beneficio bruto
Mide la cantidad de dinero que queda de las ventas
de productos después de restar el costo de bienes
vendidos (COGS). Un mayor margen de beneficio bruto
indica que la empresa está convirtiendo eficientemente
su producto o servicio en ganancias. El costo de los
bienes vendidos es el importe total para producir un
producto o servicio, incluidos los materiales y la mano
de obra. Las ventas netas son los ingresos menos las
devoluciones, los descuentos y los ajustes de ventas.
( )
Porcentaje del
margen Ventas netas – COGS
= x 100
de beneficios Ventas netas
brutos
2. Margen de beneficio operativo
Muestra el porcentaje de beneficios que una empresa
obtiene de sus operaciones antes de contabilizar
impuestos e intereses. El aumento de los márgenes
operativos puede indicar una mejor administración y
control de costos en una empresa. Para determinarlo,
se debe restar el COGS, los gastos de operación, la
depreciación y amortización de las ventas totales.
Porcentaje de margen de beneficios operativos =
(Beneficios operativos / Ingresos) x 100
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3. Flujo de caja operativo
El flujo de caja operativo (FCO) es la cantidad de efectivo
que genera una empresa a través de sus operaciones
habituales. Esta métrica proporciona una idea de cuánto
efectivo se puede gastar en el futuro inmediato y si se
deben reducir los gastos. También puede revelar
problemas como que los clientes tardan demasiado en
pagar sus facturas o no las pagan. Existen dos maneras
de calcularlo: el método directo y el indirecto.
Flujo de caja operativo (método indirecto) =
Ingresos netos + Depreciación y amortización –
Capital circundante neto
Flujo de caja operativo (método directo) =
Ingresos en efectivo – Gastos operativos pagos
en efectivo
4. Índice de solvencia
Mide la liquidez de una empresa para determinar si
puede cumplir con sus obligaciones financieras. Un
coeficiente de capital circulante igual o superior a 1
significa que los activos de la empresa superan el
valor de sus pasivos. Las empresas suelen fijarse
como objetivo un ratio de 1.5-2, y cualquier valor
inferior a 1 indica futuros problemas financieros.
Ratio de capital circulante = Activos circulantes /
Pasivos circulantes
Página 5
5. Test ácido
Mide si una empresa puede cumplir sus obligaciones
financieras a corto plazo evaluando si tiene suficientes
activos para pagar sus pasivos circulantes. Se expresa
en cifras: un coeficiente de 1.0 significa que una
empresa tiene activos suficientes para cubrir sus
pasivos. Cualquier valor inferior a 1 podría significar
que el modelo de negocio de la empresa no es viable.

Test ácido = (Efectivo + Equivalentes de efectivo +

Valores negociables + Cuentas por cobrar netas) /
Pasivos circulantes

6. Rentabilidad de los activos (ROA)

Mide la rentabilidad de una empresa en comparación
con sus activos totales. Esta métrica del retorno de
la inversión (ROI) muestra la eficacia con la que una
empresa utiliza sus activos para generar ganancias. Un
ROA más alto significa que una empresa está operando
de manera más eficiente. Para calcular el valor medio
total de los activos, se suman todos los activos al final
del año en curso más todos los activos del año anterior
y se dividen por dos.

ROA = Ingresos netos / Valor total medio de los

activos ativos

7. Días pendientes de pago (DPO)

El número promedio de días que tarda una empresa
en realizar pagos a acreedores y proveedores se
denomina días pendientes de pago. Este ratio ayuda
a la empresa a ver lo bien que está gestionando el
flujo de caja, si está aprovechando los descuentos por
pagos anticipados o puntuales de los proveedores, y si
establecerá relaciones sólidas con los proveedores.

DPO = (Total de cuentas por pagar en un período

determinado / COGS) x Número de días en
el período

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8. Días de ventas pendientes de cobro (DSO)
Esta métrica muestra cuánto tardan, por término
medio, los clientes en pagar a una empresa por bienes
y servicios. Un mayor número de días de ventas
pendientes de cobro indica que la empresa tarda más
en cobrar, lo que puede generar problemas de flujo
de efectivo. Por lo general, cuanto menor sea su DSO,
mejor, pero esta cifra suele aumentar en épocas de
incertidumbre económica o recesión.
Días de ventas pendientes de cobro = (Total de
cuentas por cobrar en un período determinado /
Total de ventas a crédito en un período) x Número
de días en el período o período
10. Índice de variación presupuestaria
Tal y como suena, compara el gasto o las ventas reales de
una empresa en un área determinada con los importes
presupuestados. Aunque los presupuestos suelen estar
vinculados a los gastos, la variación presupuestaria
también puede comparar los ingresos reales y previstos.
Este análisis ayuda a los líderes de pequeñas empresas
a identificar áreas en las que están gastando en exceso y
que pueden requerir más atención. También revela áreas
de la empresa que superaron las expectativas y justifican
una inversión adicional.
Porcentaje de variación presupuestaria =
(Real / Pronóstico − 1) x 100

9. Runway/Burn rate
El runway muestra cuánto tiempo le queda a una
empresa antes de quedarse sin efectivo, basándose
en el dinero que tiene disponible actualmente y en
cuánto gasta al mes. Esta métrica ayuda a las empresas
a comprender cuándo necesitan recortar gastos u
obtener financiación adicional. Si el margen de liquidez
se acorta con el tiempo, es señal de que la empresa está
gastando más dinero del que puede permitirse.

Está estrechamente vinculada al burn rate (tasa de

consumo), que mide cuánto dinero gasta una empresa
durante un período determinado (normalmente
mensual). El burn rate lo utilizan con frecuencia las
startups respaldadas por inversores que pierden
dinero en sus inicios.

Burn rate neto = (Ingresos mensuales – COGS) –

Gastos mensuales

Runway = Capital total / Gastos mensuales

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CAPÍTULO 3
10 KPIs operativos comunes
Los KPI operativos muestran el buen funcionamiento
de la empresa. La mejora de los procesos y las métricas
internas conducen a más clientes satisfechos, lo cual es
imperativo para las empresas en crecimiento.
1. Coste por unidad
El costo por unidad es cuánto le cuesta a una sola
unidad de producto producir o comprar a una empresa.
Se utiliza mejor en empresas que fabrican o venden
grandes cantidades del mismo producto. Conocer el
costo por unidad ayuda a las empresas a comprender
si están fabricando productos de manera rentable,
cómo fijar el precio de los productos y cuándo
obtendrán ganancias.
Costo por unidad = (Total costos fijos + Total costos
variables) / Número de unidades producidas
2. Plazo de entrega
Mide la cantidad de tiempo que transcurre entre el
comienzo y el final de cualquier proceso de la cadena
de suministro. Podría ser el tiempo en el que una
empresa ordena un producto de un proveedor y lo
recibe, también cuando un cliente realiza un pedido
y lo recibe, o entre el inicio y el final de un proceso de
producción. De este modo, este KPI mide la eficiencia
de toda la cadena de suministro o de determinadas
etapas de la misma. El plazo de entrega es importante
porque determina la cantidad de inventario que una
empresa debe tener a mano para satisfacer los pedidos
y, por lo tanto, influye en la disponibilidad del stock y la
satisfacción del cliente.
© Oracle | Términos de uso y privacidad
Aunque la fórmula que figura a continuación se refiere
al plazo de entrega total, puede ajustarse para medir
el plazo de entrega al cliente, el plazo de entrega
al proveedor o el plazo de entrega de producción.
Debemos tener en cuenta que el tiempo de fabricación
sólo se aplica a las empresas que fabrican sus
propios productos.
Plazo acumulado = Tiempo de adquisición +
Tiempo de fabricación + Tiempo de envío
3. Ciclo de conversión de efectivo
Esta métrica indica el tiempo que transcurre entre el
momento en que se paga a los proveedores por los
materiales y el momento en que los clientes pagan por
el producto final acabado. Es importante que el tiempo
del ciclo sea lo más corto posible. El seguimiento de esta
métrica ayudará a identificar las posibles causas de los
problemas de flujo de efectivo. Aunque varía según lo
que la empresa venda y la base de clientes, algunas de
las empresas más eficientes tienen ciclos de conversión
de efectivo de menos de un mes. Sin embargo, puede
ser mucho más largo, si se forma parte de un sector con
extensos plazos de entrega.
Ciclo de conversión de efectivo = Días de
ventas pendientes de cobro + Días de inventario
pendientes – Días pendientes de pago
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4. Índice de rotación de inventario
Es el número de veces que una empresa vende y
repone su stock en un plazo determinado, normalmente
un año. Mide hasta qué punto una empresa convierte
su inventario en ventas. Las empresas pueden utilizar
su índice de rotación para determinar si tienen
demasiado inventario en comparación con la cantidad
de stock que se vende.
Índice de rotación de inventarios =
[COGS / (Valor inicial de inventario + Valor final
de inventario) / 2)] x 100
5. Tasa de venta directa
Es una comparación entre la cantidad de existencias
vendidas y la cantidad de existencias producidas o
recibidas de un proveedor. Es importante porque ayuda
a comprender la eficiencia con la que la empresa vende
su inventario. Una alta tasa de venta es positiva porque
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significa que está moviendo el producto rápidamente.
Por el contrario, una baja tasa de ventas sugiere que está
pagando por almacenar un exceso de inventario.
Tasa de venta directa = (Número de unidades
vendidas en el período / Número de unidades
recibidas en el período) x 100
6. Retorno de la inversión del margen bruto (GMROI)
Mide cuánto dinero gana una empresa con una inversión
específica en inventario. Esta métrica le proporciona a la
empresa información sobre qué artículos del inventario
tienen un rendimiento especialmente bueno o malo para
que se pueda planificar en consecuencia. En general, un
GMROI del 200% o superior es un buen objetivo.
Retorno de la inversión del margen bruto =
(Beneficio bruto / Costo medio de inventario) x 100
Página 9
7. Costo por quiebre de stock
La falta de stock de algunos productos será más
costosa para tu empresa que la de otros. Para medir el
impacto de los quiebres de stock, se puede utilizar esta
métrica. Las empresas pueden utilizarla para calcular el
dinero que pierden cuando tienen demasiado poco o
experimentan un aumento inesperado de la demanda,
lo que provoca que se agote el stock. También puede
afectar la cantidad de artículos que una empresa tiene
a mano.
Costo por quiebre de stock = Número de días
de quiebre de stock x Promedio de unidades
vendidas al día x Precio por unidad
8. Índice de entregas puntuales
Mide el porcentaje de pedidos que llegan a tiempo a
los clientes (en el plazo de entrega previsto o antes) y
analiza la eficacia de la cadena de suministro. Un bajo
índice de entregas puntuales puede ser señal de lentitud
en los procesos de la cadena de suministro, cuellos de
botella en los envíos o métodos de entrega lentos y poco
confiables. En cualquier caso, perjudicará la satisfacción
del cliente y puede que no vuelva a comprar.
Índice de entregas puntuales = ((Pedidos totales –
Pedidos retrasados) / Pedidos totales) x 100
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9. Índice de envío puntual
Muestra la frecuencia con la que los pedidos llegan a
los clientes dentro del plazo de envío prometido. Esta
métrica es importante para evaluar la eficiencia de
los procesos de envío y cumplimiento de los pedidos.
También puede ayudar a identificar los puntos de
referencia de entrega a tiempo adecuados para
diversos productos.
Índice de envío puntual = (Número de artículos
enviados a tiempo / Número de artículos
enviados) x 100
10. Índice de perfección de pedidos
Es una medida del número de pedidos que una
empresa envía sin ningún inconveniente, como daños,
imprecisiones o retrasos. Aunque todas las empresas
aspiran a un índice de perfección cercano al 100%, esta
cifra puede variar según la realidad. Esta métrica está
fuertemente vinculada a la satisfacción del cliente y a la
eficiencia operativa.
Índice de perfección de pedidos = [(Número
de pedidos entregados a tiempo / Total de
pedidos) x (Número de pedidos completos / Total
de pedidos) x (Número de pedidos sin daños
/ Total de pedidos) x (Número de pedidos con
documentación precisa / Total de pedidos)] x 100
Página 10
CAPÍTULO 4
Cómo elegir los KPIs
adecuados para tu empresa
Antes de que una empresa pueda seleccionar
cualquiera de estos KPIs, primero debe establecer sus
objetivos generales. Sólo entonces podrá conocer los
aspectos y las funciones en los que debe centrarse.
A partir de ahí, elegir los KPIs correctos ayudará a
evaluar si va por un buen camino para alcanzar sus
objetivos empresariales.
¿Cómo luce un buen KPI? ¿Qué características se deben
buscar? Consideremos los siguientes criterios:
• Alineación con los objetivos. Un KPI sólido refleja los
objetivos estratégicos de una empresa. Los objetivos
variarán según el tipo de empresa, como de empresa
a empresa (B2B) o de empresa a consumidor (B2C),
y el modelo de negocio. Una empresa de software,
por ejemplo, tendrá diferentes medidas de éxito que
un fabricante industrial. Si el objetivo es aumentar los
ingresos del comercio electrónico en un 30%, una
empresa podría elegir métricas que midan el valor
medio de los pedidos, la tasa de conversión y
el abandono de carritos.
Los KPIs también pueden alinearse con los objetivos
de diferentes departamentos, equipos e individuos. Si
el departamento de compras desea mejorar la gestión
de inventario para reducir costos, los KPI más efectivo
podrían incluir el índice de rotación de inventario y la
tasa de perfección de pedidos.
• Alineación con la fase de crecimiento. Un buen
indicador clave de rendimiento también se ajusta a la
fase del ciclo de vida de una empresa. Las métricas
para una empresa en crecimiento, por ejemplo,
podrían centrarse en los comentarios de los clientes
y la validación del modelo de negocio. Los KPIs para
empresas más consolidadas podrían ser los ingresos
recurrentes mensuales, la retención y el costo de
adquisición de clientes.
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Diferencia entre métricas y KPI
Aunque a menudo se confunden los términos
métrica y KPI, cada uno tiene un significado
distinto. Las métricas son todos los datos
cuantificables que una empresa supervisa para
rastrear el rendimiento y las mejoras a nivel
general. Una vez que una organización comienza
a rastrear una métrica importante, tiene una
línea de base con la que puede comparar
cifras futuras para ver cómo ha cambiado el
rendimiento de distintos procesos o equipos a
lo largo del tiempo. A medida que una empresa
crece, empieza a realizar el seguimiento de
más métricas, incluidas las específicas de
determinadas iniciativas o departamentos.
Los KPI son métricas especialmente importantes
para la empresa porque miden los progresos
realizados en relación con sus principales
objetivos. Una característica distintiva de los KPI
es que suelen tener objetivos predeterminados,
lo que no ocurre con todas las métricas: una
empresa puede supervisar determinadas
métricas durante años sin tener en mente
objetivos específicos. Al menos algunos
KPI deben ser métricas financieras, como el
crecimiento de los ingresos, el margen de
beneficio y el flujo de caja.
En resumen, los KPI revelan si una empresa está
alcanzando sus objetivos o metas principales.
Las métricas simplemente rastrean el estado
de los distintos procesos que tienen una
importancia variable para la empresa.
Página 11
 ¿Miden realmente
el progreso? ¿Eliminamos las
métricas de vanidad?

¿Están ¿Tienen potencial

alineados con para revelar
nuestros objetivos 6 preguntas a tener tendencias?
empresariales? en cuenta al elegir los KPIs

¿Son realmente
importantes para
indicadores
nuestra empresa?
adelantados
o retrasados?

• Cuantificables y medibles. Los buenos KPIs son fáciles • Viabilidad. Un buen KPI mide los objetivos alcanzables
de medir y se basan en objetivos claros y rastreables. en lugar de objetivos poco realistas. Alcanzable
Pueden expresarse como ratios, porcentajes o tasas también significa que los datos necesarios para
para que los equipos puedan ver en qué punto calcular el KPI están disponibles, son accesibles,
se encuentran y hacia dónde deben dirigirse. Por confiables y presentables para las partes interesadas.
ejemplo, “reducir el costo de captación de clientes
• Accionables. Un KPI accionable indica tareas
en un 15%” es un objetivo cuantificable, pero “reducir
medibles que conducen a una empresa hacia sus
el costo de captación de clientes” hace más difícil
objetivos. Sin un objetivo, el KPI es sólo una métrica,
determinar si se ha alcanzado ese objetivo o no.
no un indicador. Puede servir de base para tomar
Los KPI para este objetivo podrían incluir la tasa
decisiones, como ajustar un plan de ventas en función
de conversión y el costo de generación de clientes
del rendimiento de un producto en el mercado.
potenciales por canal.
También revela tendencias que influyen en las
• Relevantes. ¿Se centra el KPI en lo que realmente estrategias futuras.
importa para que la empresa avance? ¿O se centra en
métricas superficiales de vanidad que parecen arrojar
una luz sobre el producto o la empresa, como el
número de descargas de una aplicación gratuita o de
seguidores en las redes sociales? En la mayoría de los
casos, la mayoría de estos usuarios no se convertirán
en clientes de pago, por lo que el valor es limitado.
El uso de KPIs adecuados ofrece valor, apunta a una
tendencia o informa los pasos a seguir.

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CAPÍTULO 5

¿Cómo puede ayudar el software

financiero a establecer y controlar
las métricas financieras y los KPIs?

El seguimiento incluso de métricas básicas como Los líderes empresariales deben

ingresos, gastos y beneficios puede resultar
engorroso con planillas u otros métodos manuales. dar prioridad a la identificación de
Es difícil mantener toda esta información actualizada, los KPIs más importantes para sus
especialmente a medida que una empresa crece y
aumenta su volumen de transacciones. Ello da
empresas, supervisarlos y ajustarlos
lugar a información inexacta y, en consecuencia, a continuamente en función de lo que
otros muchos problemas que podrían infligir
les indiquen los datos.
daños duraderos.
Los sistemas empresariales back-end con funciones
Calcular manualmente métricas más complejas,
integradas de generación de informes y análisis pueden
como algunos de los KPIs financieros y operativos
ayudarlas a realizar un seguimiento de estas cifras y
comentados anteriormente, es aún más difícil y
detectar cambios que tendrán un impacto positivo o
propenso a errores. Los principales sistemas ERP,
negativo en su salud financiera. Necesitan una forma
como NetSuite, recopilan todos los datos financieros
de verificar constantemente estas métricas, porque
y operativos necesarios para calcular todos y cada
pueden ser un factor decisivo para lograr el éxito.
uno de los KPI que la empresa desee controlar.

NetSuite exhibe esta información en dashboards que se

actualizan en tiempo real y distribuye automáticamente
informes a todas las partes interesadas.

Las empresas en crecimiento deben establecer KPIs

claros y realizar un seguimiento de una amplia variedad
de métricas para sobresalir en el turbulento entorno
actual. Sin información, no tendrán una idea real de
cómo están progresando hacia sus objetivos y si
están financieramente sanas o se dirigen en la
dirección equivocada.

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 ¿Por qué son importantes los KPIs para tu empresa?
Los KPIs ayudan a las empresas a alcanzar sus objetivos empresariales a corto y largo plazo y a
realizar ajustes para mantener el rumbo. Son especialmente significativos cuando se analizan en
el contexto de otros KPI y junto a ellos, a menudo en un dashboard que ofrece una visión global
de la evolución de los distintos aspectos de una empresa.

Ofrecen una gran variedad de perspectivas, y las empresas confían en ellos para:

• Medir el progresso. Por su propia definición, los KPI miden el progreso de los objetivos empresariales clave de
una empresa. Si una empresa tiene el objetivo de aumentar las ventas anuales en un 20%, los KPI que indican
el crecimiento mensual y las reservas mensuales de ventas pueden ayudar a medir el progreso hacia
ese objetivo.

• Ajustar objetivos y metas. Las circunstancias pueden cambiar después de que una empresa establece sus
objetivos. Al supervisar los KPIs con frecuencia, incluso a diario, una empresa puede observar que un objetivo
no es realista o ya no está alineado con su plan revisado. Esta información ofrece a los directivos la oportunidad
de replantearse sus planes para adaptarlos mejor a los objetivos.

• Identificar problemas a resolver. El análisis de los KPI puede descubrir un problema que de otro modo pasaría
desapercibido. Por ejemplo, los KPIs de marketing relacionados con el sitio web de la empresa, como una tasa
de rebote elevada o un descenso del uso activo diario, pueden indicar que las páginas se cargan con demasiada
lentitud o que el sitio contiene enlaces rotos.

• Detectar patrones. Cuando estas cifras se miden a lo largo del tiempo, por ejemplo mes a mes, a menudo
surgen patrones y tendencias que pueden influir en la toma de decisiones. Si las ventas de un determinado
producto no aumentan, quizá sea necesario realizar una nueva campaña de marketing. Si el índice de
devoluciones de un determinado producto ha disminuido en un período de seis meses, podría indicar un
problema de fabricación.

• Detectar ineficiencias y oportunidades de reducción de costos. Cuando los KPIs se aplican a los procesos
empresariales, las empresas pueden identificar más fácilmente los cuellos de botella, resolverlos y reasignar
recursos. Todo ello debería aumentar la eficiencia y mejorar los resultados. Por ejemplo, si el inventario recibido
tarda cinco días laborables en estar disponible para la venta, puede plantearse contratar más personal de
almacén o cambiar a un nuevo sistema de gestión de almacenes para llevar el control de los artículos más
rápidamente. Esto debería reducir los costos de mantenimiento del inventario y los gastos relacionados con la
entrada en almacén.

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