1.

1 Procesos y
principios de la
comunicación
• Vanessa Fierro
• Mayrin Deciderio
• Isabela Arizmendi
• Edgar Mastache
 ¿Qué es la
comunicación?
De manera general:
Es el proceso por medio del cual un
emisor y un receptor establecen una
conexión a través de un mensaje que les
permite intercambiar o compartir ideas e
información.
 Comunicación corporativa

La comunicación corporativa se refiere al conjunto de estrategias y

acciones que una empresa utiliza para comunicarse de manera
efectiva con sus diferentes públicos, tanto internos (empleados,
directivos) como externos (clientes, proveedores, medios de
comunicación, comunidad).

Su objetivo principal es gestionar y fortalecer la

reputación y la imagen de la empresa, así como
promover una cultura organizacional sólida y
transparente.
Elementos de la comunicación
 Elementos de la comunicación corporativa

• Identidad corporativa
• Cultura organizacional
• Gestión de la reputación
• Relaciones públicas
• Marketing
• Comunicaciones internas y externas
• Responsabilidad social corporativa