HOTEL CASTILLO DEL - Sí NO

MAR SUITES Si respondió sí, ¿cómo

calificaría la calidad de la
Agradecemos sinceramente
comida y el servicio?
que haya elegido nuestro
b. ¿Qué opinión tiene sobre
hotel para su estancia. Su
las instalaciones comunes del
opinión es fundamental para
hotel?
nosotros. Sus respuestas
5. ATENCIÓN AL
serán tratadas de manera
CLIENTE:
confidencial.
a. ¿Cómo calificaría la
1. Información del Cliente: amabilidad y profesionalismo
a. Nombre (opcional): del personal?
________________________ - Excelente
- Bueno
________
- Regular
b. Fecha de estancia:
- Malo
2. RESERVA Y CHECK-
7. General:
IN:
a. En una escala del 1 al 10,
a. ¿Cómo calificaría el
¿cuál sería su calificación
proceso de reserva?
general para su experiencia
- Excelente
en nuestro hotel?
- Bueno
b. ¿Recomendaría nuestro
- Regular
hotel a familiares o amigos? -
- Malo
Sí - No
b. ¿Cómo calificaría el
proceso de check-in?
c. ¿Hay algo más que le
- Excelente
gustaría compartir sobre su
- Bueno
experiencia en nuestro hotel?
- Regular
- Malo
Agradecemos sinceramente
3. Habitación:
su tiempo y sus comentarios.
a. ¿Cómo calificaría la
Nos esforzamos por
limpieza de su habitación?
proporcionar un servicio de
- Excelente
calidad y sus sugerencias son
- Bueno - Regular
muy valiosas para nosotros
- Malo
b. ¿La habitación cumplió
¡Esperamos tenerlo/a
con sus expectativas?
nuevamente como nuestro/a
- Sí – No
huésped en el futuro!
4. SERVICIOS DEL
HOTEL:
a. ¿Utilizó los servicios de
restaurante o cafetería del
hotel?

Calle 9A No. 16-150 contacto +57 315 782 4743 (WhatsApp) 60 (5) 729 2870 www.hotelcastillodelmar.com
Email: castillodelmarsuites@hotmail.com
Riohacha – La Guajira