ESTRATEGIA COMPETITIVA

Walmart es la mayor corporación multinacional de supermercados y almacenes de descuento en el mundo.

Se enfoca en ofrecer productos a precios bajos pero aun manteniendo estándares de calidad aceptables. Su
enfoque está en maximizar la eficiencia operativa y minimizar los costos, permitiéndoles ofrecer precios
competitivos y capturar una parte significativa del mercado minorista.

CARACTERISTICAS TÉCNICAS DEL PRODUCTO

 Precios asequibles: Walmart se destaca por ofrecer productos a precios económicos y accesibles.
 Amplia gama de productos: En las tiendas Walmart, encontrarás una gran variedad de artículos que van
desde alimentos hasta productos electrónicos, ropa y artículos para el hogar.
 Espacios amplios: Las tiendas Walmart suelen ser espaciosas, diseñadas para proporcionar una
experiencia de compra cómoda y práctica.
 Atención al cliente: Walmart se esfuerza por brindar un servicio al cliente excepcional, con personal
dispuesto a ayudar en todo momento.
 Programas de ahorro: Walmart ofrece diversos programas de descuento, como Walmart+, que ofrece
beneficios como envío gratis y descuentos en combustible.
 Compras en línea: Puedes realizar compras en línea a través de la plataforma de Walmart y recoger tus
productos en la tienda o recibirlos en la puerta de tu hogar.
 Política de precios transparente: En Walmart, te garantizan precios claros y transparentes, incluso
ofreciendo la comparación de precios con otros establecimientos.

¿QUE PAUTAS IMPLEMENTADAS EN CALIDAD, GENERA LA DIFERENCIA COMPETITIVA?

Las pautas implementadas por Walmart en calidad que generan una diferencia competitiva son:

 Control de calidad estricto con estándares para proveedores y regularmente inspeccionados productos.
 Eficiencia operativa en gestión de inventario, logística y distribución, reduciendo costos.
 Innovación tecnológica en puntos de venta, análisis de datos y plataformas de comercio electrónico.
 Inversión en capacitación y desarrollo del personal para un ambiente de trabajo positivo y crecimiento
profesional.
 Enfoque en la satisfacción del cliente, escuchando activamente, recopilando retroalimentación y
resolviendo problemas rápidamente.