DESARROLLO EJERCICIOS:

Situación 2: Un centro de distribución almacena, recibe y distribuye diferentes productos. Estos productos pasan el menor tiempo
posible en el centro. El primer proceso comienza en el momento en el que se recibe la mercancía por parte del proveedor en los
muelles de carga habilitados, donde se procede a descargar un camión. Por ello debe haber una grúa y un operador disponibles para
la maniobra, más el personal que verifica la guía de producto que trae y sus cantidades. Una vez se han descargado los bienes, toca
clasificarlos y prepararlos para almacenarlos. Para ello, los productos se trasladan desde el muelle de carga a cada zona
correspondiente para su almacenaje. Cada producto debe depositarse en el área habilitada para ello en función de sus características
y necesidades. Unido a esto, se debe de realizar una gestión del inventario, anotando y registrando las entradas y las salidas de la
mercancía. Finalmente, se produce la preparación de pedidos, cargado al camión, pesaje de los camiones y distribución a destino. Sin
embargo, este centro se encuentra afectado en los servicios de despacho de camiones, no cumpliendo las metas establecidas por la
empresa y en reunión, la gerencia de operaciones logró determinar las siguientes causas y frecuencia de ocurrencia de dichas causas,
las que se muestran en la tabla 1:
 DIAGRAMA DE FLUJO DEL CENTRO DE DISTRIBUCION:

Clasificar
productos
Inicio
Prov. Operador de
Internacional grúa
Descarga Desde el muelle
de camión Preparar los de carga
productos
Llegada de para su
productos por Lista la almacenaje
parte de Origen de los descarga
proveedor productos
Prov. Grúa
Nacional Traslado a la
Cada producto se deposita en zona de
su área correspondiente, de almacenaje
acuerdo a sus características correspondiente
Personal adicional verifica
Fin que los productos y
cantidades que trae
coincidan con la guía
Gestión de
inventario
Entrada de
productos
El camión se Se realizo un
encarga de Se carga el Preparación de registro de
distribuir los camión los pedidos inventario
pedidos a sus
Salida de
destinos
El camión productos
cargado se pesa
DIAGRAMA DE PARETO:

CENTRO DE DISTRIBUCION
F.
Tabla 1: Causas y frecuencia P.
acumulada
acumulado
Causas Frecuencia
(CA) 191 43% 191
(RO) 121 70% 312
(FM) 56 83% 368
(TM) 35 91% 403
(COG) 11 93% 414
(EAP) 9 95% 423
(FES) 8 97% 431
(EPRC) 6 98% 437
(PAFL) 5 99% 442
FMGH) 3 100% 445
En base al gráfico elaborado, se puede
determinar que la empresa para evitar
problemas en el despacho de camiones,
debe enfocarse principalmente en los
Cambios Ambientales, Rotación de
Operador de Grúa y Falta de mantención,
dado que representan un 83% de las causas
que provocan las dificultadas en el proceso
de despacho de la empresa e impiden el
cumplimiento de las metas.