NORMATIVA DE CALIDAD Y AMBIENTE

SEMANA 5

Vannia Alejandra Cortes Bolvaran

15-08-2022
Ingeniería en Prevención de Riesgos
DESARROLLO
1. Descripción general de la empresa en la cual trabaja (o un supuesto).

En el año 20005, nace la Empresa de Operaciones Portuarias de Caldera, una Empresa de muellaje de en
el Puerto de Caldera. Cuya principal función es realizar el embarque y desembarque de todo tipo de carga
desde buques tanto nacionales como extranjeros, además de incluir el despacho de las cargas.
Actualmente esta empresa cuenta con 63 Trabajadores de Carácter Contratado y 400 App de carácter
eventual.

2. Describa el ciclo de vida, es decir, desde la entrada de insumos hasta la salida de un producto o
servicio que realice su empresa (o un supuesto).

Operaciones portuarias de Caldera, entrega el servicio de embarque y desembarque de todo tipo de carga
(Contenedores, fierro, pallet de fruta, carga de proyecto etc.) desde buques tanto nacionales como
extranjeros, a continuación se detallan los servicios de descarga de bobinas de acero incluida como
alcance del sistema de gestión que actualmente posee la empresa.
 Reunion
Fin del dePlanificacion
proceso de la descarga
del buque.
Preparacion
documental
para el
Recepcion
atraque del
de carga por
buque
parte de
asignado
clientes.
cantidad de
turno de
trabajo

Despacho y
Atraque de
distribucion
buque a sitio
de carga a
asignado
clientes

Descarga de
bobinas de acero
Agencia de
aduana dueña Nombrar
de la carga personal
realiza para la
documentacio descarga de
n en SAG Y buque
ADUANA
Preparacion
de
maniobras
Equipo de (eslingas,
transferencia cadenas,
, realiza grilletes,
carguio de estrobos) y
camiones equipos de
con bobinas. transferenci
a de carga
Traslado (Gruas
mediante horquillas)
grua Descarga de
horquilla Recepcion bobinas
hacia acopio de bobinas
de carga en descarga
en muelle
 Dentro de los aspectos ambientales que se generan en este proceso antes descrito (Descarga de Bobinas
desde buques) encontramos:

 Papel Blanco
 Tóner
 Emisiones Monóxido de carbono
 Emisión de partículas de polvo
 Consumo de agua
 Generación de aceite usado
 Generación de filtros de aceite
 Paños contaminados con aceite
 Emisión de ruido ambiental
 Generación de residuos Maderas y zunchos metálicos.
 Basura Común

Cabe destacar que estos aspectos son evaluados caso a caso, se valoran los impactos y se determina su
significatividad, cuando un impacto es significativo el aspecto igual lo es, por esto en nuestra organización
se aplica el correspondiente control operacional y a su vez son sometidos a seguimiento y medición.

3. Identifique las partes interesadas de su organización (o supuesto), describiendo para cada uno
de ellos dos oportunidades y dos amenazas.

Partes Interesadas Oportunidades Amenazas

 Convenio para realización de  Regulación desfavorable

planes de empleo en conjunto con  Elecciones Municipales

la municipalidad de Caldera.
Municipio
 Convenios de cooperación para

mejorar infraestructuras de

Caldera.

 Competencia débil  Tendencias desfavorables del

 Clientes  Mercado Mal Atendido mercado

 Cambios en la legislación

 Cumplimiento de normativa legal  Cambios en la legislación

Fiscalizadores vigente  Normativas estrictas

(AAMM, Inspección del
Trabajo, Servicio de Salud,  Reducción de valores de aranceles
sag, Aduana Chile)
aduaneros

 Valores de trabajos accesibles  Ocurrencia de accidentes

 Trabajadores capacitados laborales

Empresas Contratistas
 Mantenimiento inadecuado

de equipos y maquinarias

utilizadas en el puerto.

Proveedores  Amplia gama de alternativas  Alto costo valor de

de proveedores insumos

 Atención rápida y eficiente  Insumos defectuosos

 Aumento de puestos de trabajo  Conflictos sociales, que estén

 Posicionamiento del Puerto de en contra de proyecto

Comunidad portuario
Caldera como una de las más

importante del cono norte  Sabotaje en instalaciones

 Trabajadores capacitados  Resistencia al cambio por

Trabajadores  Buenas relaciones interpersonales parte de los trabajadores.

 Conflictos gremiales
  Mejoras infraestructura de  Reducción de tiempo para

espigón aplicación de WAY OUT.

Empresa Portuaria Caldera
 Cooperación en temas  Cambio de cláusulas de

relacionados a la SSO y Medio concesión de terminal

Ambiente, al igual que Planes de portuario

emergencia.

Por otro lado, suponga que le han encargado realizar un diagnóstico para la implementación de la
norma ISO 14001:2015 en su empresa (o supuesto), con la finalidad de establecer la diferencia actual de
la organización y los requisitos necesarios para implementar la nueva versión de la norma. Comente
cuáles son los beneficios y desventajas de la ISO 14001:2015.
Beneficios Desventajas

Dentro del ámbito legal se puede agregar lo siguiente: Económico:

 Disminuye el riesgo de incumplir la legislación  Existe un alto costo para su implementación en
vigente una organización a diferencia de otros SG.
 Disminuye los riesgos de demandas tanto civiles y
penales
 Evita que la empresa entra en conflicto con otras
empresas y la comunidad.
Marketing: Gestión
 Al tener implementado un SGA, la organización recibe un  Requiere de un compromiso tal que permita
reconocimiento empresarial. generar un cambio cultural empresarial.
 Se requiere compromiso tanto en la
planificación, control de procesos y en la toma
de decisiones.
 Manejo inadecuado de recursos, bajo la sombra
de un plan de gestión.
 Falta de personal con la capacitación necesaria
 para realizar auditorías.
Imagen:
Podemos indicar que mejora la imagen de la organización
tanto a nivel interno como externo.
Inversiones y costos ambientales:
 Se reduce la posibilidad de aumentar los costos por
malas actuaciones de terceros y que afecten el MA.
 Reducción primas de seguros, por temas de
responsabilidad civil.
Producción
 Se mejoran los procesos de la organización.
 Hay un mayor control y ahorro de materias primas
que se utilizan en el proceso.
 Se disminuye el consumo de recursos tanto hídricos
como energéticos.
 Se minimiza la generación de residuos.
Gestión:
 Da la chance a que los trabajadores aporten con
ideas en post del cuidado del medio ambiente.
 La Gestión Ambiental ayuda a la organización a
adoptar acciones que permitan una máxima
racionalidad en todos los procesos relativos al
cuidado del medio ambiente.

Como se aprecia hay más beneficios que desventajas. Si bien su costo de implementación es elevado hay
planes gubernamentales que apoyan a las empresas para poder implementar o actualizar norma ISO
14001.

Realizar las fases de diagnóstico revisado en el contenido de la semana 5. En esta oportunidad se

utilizará la lista de chequeo para el diagnóstico de la ISO 14001:2015 adjunto en los recursos
adicionales. Recuerde hacer una descripción a las tres fases de diagnóstico.
Se realiza un diagnóstico inicial de tipo documental a SGA ISO 14001/04 de “Operaciones portuarias
Caldera” con la finalidad de poder realizar la transición a la ISO 14001/2015. Según el diagnóstico
realizado se puede indicar lo siguiente:

Clausula 4 Cuestiones externas e internas:

Numeral 4.1. Comprensión de la organización y su contexto podemos indicar que las Cuestiones
externas: No se tienen determinadas, teniendo en cuenta que actualmente NO se ha determinado las
condiciones ambientales capaces de afectar o verse afectadas por la organización ejemplo (calidad del
aire, ruido, zonas ambientales de importancia ambiental, ubicación, vecinos etc.

Cuestiones Internas: Se tienen determinadas o identificadas las cuestiones internas incluyendo las
condiciones ambientales (aire, agua, suelo, fauna, flora, energía) esto se puede ver en los programas
ambientales con que cuenta la Empresa, así como en la matriz de identificación de aspectos e
impactos ambientales con que se cuenta.

Numeral 4.2. Las partes interesadas aún no se encuentran identificadas desde el punto de vista
ambiental Partes Interesadas, a su vez los requisitos legales están presentes en la matriz pero aún no
se determina con certeza si están incluidas todas las normas, teniendo en cuenta que faltaría
determinar de mejor forma las partes interesadas.

Numeral 4.3. La empresa tiene clara a la alcaldesa de su SGA (Descarga y Despacho de Carga
metálica), lo que faltaría incluir son sus partes interesadas, para poder así mejorar en este sentido.

Numeral 4.4. Se puede indicar que la empresa, posee objetivos, medios de medición, lo que si faltaría
para que el SGA se mantenga es tratar de identificar las partes interesadas.

Clausula 5: Podemos indicar que la dirección de nuestra empresa se encuentra comprometida con el
SGA, y esto se aprecia ya que se han mejorado las condiciones internas mantenimiento de la
infraestructura e implementación de nuevas tecnologías tales como La Iluminación de las playas. Lo
que si falta que la dirección realice la rendición de cuentas con los avances que se han realizado en
materias medioambientales.

En clausula 6: podemos indicar que efectivamente hay una planificación de actividades, pero para que
la planificación funcione adecuadamente se sugiere identificar claramente las partes internas y
externas de manera adecuada.
Si bien esta empresa posee unos cimientos a través de su sistema de Gestión Actual, faltaría
determinar claramente sus partes interesadas ya que una de las cosas más difíciles es el Liderazgo,
por ende debemos ser capaces de establecer los objetivos, Política ambientales, controles
operacionales. Como se aprecia la importancia de clausula 4 para un buen desarrollo y mejoramiento
continua de un SGA, es ser capaces de determinas las partes interesadas, con esto la organización
será capaz de detectar los aspectos e impactos ambientales, riesgos y oportunidades.
 Si

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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
 BSI (s/f) Pasando de ISO 14001:2004 a ISO 14001:2015. Recuperado de:
https://www.bsigroup.com/LocalFiles/esES/Documentos%20tecnicosRevisiones%20ISO/ISO
%2014001/ISO-14001-guia-de%20transicion.pdf
 IACC (2018). Sistema de gestión ambiental basado en ISO 14001:2015. Parte I. Normativa de
Calidad y Ambiente. Semana 5.
 ISO (2015). Sistemas de gestión ambiental: requisitos con orientación para su uso. Recuperado de
https://www.iso.org/obp/ui/#iso:std:iso:14001:ed-3:v1:es.
 Grijalbo, F. L. (2017) Puesta en marcha del sistema de gestión ambiental (SGA). La Rioja: Tutor
Formación
 Liberato, G (2017) Propuesta para la implementación de un sistema de gestión ambiental basado
en la norma UNE en ISO 14001:2015 en una empresa del sector de la construcción de la Republica
Dominicana. Recuperado de: http://oa.upm.es/47057/1/TFM_Glorycel_Rosario_Liberato.pdf
 Peris, E y Marquina, L (2011) “Sistema de gestión ambiental ISO 1400 y EMAS en la ingeniería
civil” en Actas del I Congreso de Ingenería Civil, Territorio y Medio Ambiente, Madrid, pp. 1777-
1793