CARACTERIZACIÓN DE PROCESO

Versión 1 Vigencia: 24/08/2022

PROCESO TIPO DE PROCESO RESPONSABLE DEL PROCESO

LOGISTICA PROCESO MISIONAL DIRECCION LOGISTICA

Satisfacer la demanda en despacho y distribución de los productos, garantizando la conservación y la cadena de frio
OBJETIVO del mismo, facilitando el movimiento, almacenamiento y trazabilidad del producto en las entregas de los mayoristas,
minoristas según los destinos estructurados.

LÍMITES Inicia con los pedidos y finaliza con la entrega final del producto a los puntos de Venta o T.A.T.

ENTRADAS PLANEAR HACER SALIDAS

Elaborar Plan de * Revisar diariamente
Contratación de el funcionamiento de
funcionamiento de flota de transporte los
ENTRADA PROVEEDOR CONTROL flota de transporte para vehículos disponibles SALIDA CLIENTE CONTROL
cumplir con los para cumplir con los
tiempos de entrega de tiempos de entrega de
la organización. la organización.
Elaborar Plan de * Validar los tiempos
cumplimiento de de entregas y zonas.
Solicitud de entregas de acuerdo al * Validar la ENTREGA
PUNTOS CORDINADOR disponibilidad de PUNTOS DE CORDINADOR
entrega de direccionamiento DEL
DE VENTA PDV VENTA PDV
producto. estratégico de la producto dentro del PEDIDO
organización de y proceso. SOLICITA
Transporte * Ejecutar revisión y DO AL
CLIENTE TIENDA A CORDINADOR
VERIFICAR ACTUAR FINAL.
Cantidad de CORDINADOR TIENDA TAT
TAT
pedidos. TAT Identificar y cumplir
* Validar los CLIENTE FINAL ENCUESTAS
con los tiempos de
indicadores de entrega a los clientes
Cantidad de CORDINADOR
PRODUCC Cumplimiento del de la organización,
Almacenamient ES DE
ION proceso de Logística conservando la cadena
o de producto. PRODUCCION
de frio de los Productos
Cantidad de * Levantar los informes
LOGISTIC JEFE de acuerdo al
vehículos en la
A TRANSPORTES de referentes y direccionamiento
flota.
necesarios frente al estratégico de la
proceso de Logística. organización
* Realizar las acciones seguimiento constante
correctivas o de mejora de la flota que se
del proceso de contrato para la
Logistica. prestación del

RECURSOS REQUISITOS NORMATIVOS REQUISITOS LEGALES

FLOTA DE CAMIONES
TECNOLOGICOS
ISO 9001:2015 DECRETO 1072 DE 2015
FINANCIEROS
INFRAESTRUCTURA

SEGUIMIENTO Y CONTROL
INDICADOR INDICE META FRECUENCIA DE ANÁLISIS FRECUENCIA DE REPORTE RESPONSABLE
CANTIDAD DE PEDIDOS
OPORTUNIDAD DE
ENTREGADOS/ CANTODAD 100% DE ENTREGAS SEMANAL MENSUAL DIRECTOR LOGISTICO
ENTREGAS
DE PEDIDOS SOLICITADOS