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Responsabilidad Social Empresarial

(ENVIA COLVANES)

Edwin Alfonso Becerra Barbosa

Cod 1250766

Francisco Rodriguez Chacon

Cod 1250920

Profesora

Marlen Fonseca Vigoya

Magda Zarela Sepulveda

Universidad Francisco de Paula Santander

Administración de Empresas
Semestre de Práctica
Cúcuta
2017
 2
1. Identificación de la empresa u organización que participara en el proyecto:

1.1 ENVIA COLVANES:

1.2 Misión Envía:

Satisfacemos las necesidades y expectativas de los clientes ofreciendo soluciones logísticas en
el manejo de documentos y mercancías a nivel nacional e internacional, contribuyendo al
desarrollo del país

1.3 Visión Envía:

En el 2017 seremos reconocidos por nuestro servicio como la mejor empresa del país en el
manejo y transporte de documentos y mercancías.

1.4 Valores o Principios Envía:

 CUMPLIMOS con los compromisos a tiempo

 Respondemos con ACTITUD DE SERVICIO a nuestros clientes

 TRABAJAMOS EN EQUIPO para lograr metas extraordinarias

 Desarrollamos alternativas CREATIVAS E INNOVADOREAS que generan valor a los

clientes.

 Asumimos la RESPONSABILIDAD de nuestras acciones

 Actuamos con RECTITUD Y RESPETO

 3
1.5 Estructura Orgánica Envía:

1.5.1 Organigrama General:

Figura 1.Organigrama General

Fuente: Elaboración Envía Colvanes SAS

 4
1.5.2 Organigrama Regional:

Figura 2. Organigrama Regional Cúcuta

Fuente: Elaboración Envía Colvanes SAS

 5

1.6 Resumen del plan estratégico:

Nuestros clientes:

 Incrementar el posicionamiento de nuestra marca.

 Aumentar nuestra participación en el mercado de manera rentable.
 Incrementar la satisfacción de nuestros clientes.

Nuestro servicio:

 Asegurar la excelencia operacional

 Optimizar los recursos operativos
 Cumplimiento de la promesa de servicio
 Asegurar la excelencia en la gestión al cliente
 Asegurar la efectividad del SGI

Nuestra cultura:

 Cultura de servicio
 Desarrollar y retener el talento humano
 Garantizar la comunicación efectiva
 Cultura de innovación
 6

ANALISIS DE LA APLICACIÓN DE INDICADORES EN LA DIMENSIÓN SOCIAL

PARA COLVANES ENVIA SAS

DIMENSIÓN VISIÓN Y ESTRATEGIA

TEMA: VISIÓN Y ESTRATEGIA

VISIÓN Y ESTRATEGIA
La visión y la estrategia de una empresa constituyen las bases para la definición de sus acciones, motivo
por el cual deben ser claramente validadas por la organización. Por el reconocimiento de su importancia,
se recomienda que ambas – visión y estrategia de la empresa - incorporen atributos de sustentabilidad,
que estén presentes tanto en los productos como en los servicios que la empresa ofrece, como su
TEMA

“modus operandi”, o sea, la forma como organiza y establece sus operaciones.

VISIÓN Y ESTRATEGIA
SUBTEMA

Cada vez más las organizaciones buscan atender a las necesidades de sus clientes. Entender las nuevas
necesidades de la sociedad y transformarlas en estrategia para la empresa puede ser un camino a
recorrer para ofrecer productos sustentables e inclusivos.

01 02 03
ESTRATEGIAS PARA LA PROPUESTA DE VALOR MODELO DE NEGOCIOS
SUSTENTABILIDAD Se trata de incorporar la RSE / Se trata de la integración de
Setratadelaincorporación,
sustentabilidad como diferencial los atributos de
tantoenlasestrategias como en
competitivo de la empresa, o sea sustentabilidad en los procesos
la planificación, de aspectos
como un atributo que esté presente de gestión de la
relacionados a la
en los productos y/o servicios empresayensumodelodenegoci
INDICADOR

RSE/sustentabilidad.
ofrecidos, que los torne únicos y
superiores a aquellos producidos por
sus principales competidores.
os. Estaacción nose restringe
sólo a la selecciónde insumos,
sino también a la medida en que
los incluye en la cadena de valor
con vistas a promover la
conciliación del lucro con la
generación de valor para la
comunidad.
 7

VISIÓN Y ESTRATEGIA
IDENTIFICA IDENTIFICACI
CION DEL IDENTIFICACION ON
INDICADORES ESTADIO SUBTEMA DEL ESTADIO TEMA DEL ESTADIO JUSTIFICACION DIMENSION
POR POR SUBTEMA POR
INDICADOR CADA TEMA
ESTADIO 1
ESTADIO 1 CUMPLIMIENTO
ESTRATEGIAS
CUMPLIMIE Y/O TRATAMIENTO
PARA LA
NTO Y/O INICIAL
SUSTENTABILI
TRATAMIEN
DAD
TO INICIAL La empresa incluye
aspectos sociales y
ESTADIO 2 cuestiones
PROPUESTA INICIATIVAS ambientales en sus
DE VALOR Y ENVIA COLVANES,
estrategias.
PRÁCTICAS cada vez se
La empresa da
encuentra
preferencia a la
comprometida con
compra de insumos
proteger el medio
y/o servicios ESTADIO 1
ambiente
ambientalmente CUMPLIMIEN
VISIÓN Y VISIÓN Y desarrollando VISIÓN Y
legales y TO Y/O
ESTRATEGIA ESTRATEGIA algunas acciones ESTRATEGIA
socialmente TRATAMIENT
para reducir el
responsables. O INICIAL
impacto ambiental
La empresa
ESTADIO 1 y consumo de
diversifica su
CUMPLIMIE energía, De acuerdo
MODELO DE portafolio,
NTO Y/O a estas actividades
NEGOCIOS desarrollando
TRATAMIEN esta en el estadio 1
nuevos productos o
TO INICIAL
servicios con
insumos o atributos
de sustentabilidad, y
también, adecua
productos y servidos
para públicos de
menor poder
adquisitivo.

FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE VISIÓN Y ESTRATEGIA


PUNTOS FUERTES
La empresa cambio de proveedor de
impresoras en todas la regionales se
escogió HP el cual doto de nuevos
equipos que reducen el consumo de
energía y de tinta en sus impresiones
Se mejoro el procedimiento para
imprimir las guías on line del sistema
antes se utilizaban dos hojas ahora
con el nuevo proceso se utiliza una
hoja.
En la regional Cúcuta se mejoraron
los baños donde se instalo un nuevo
sistema que reutiliza el agua usado
en los lavamanos en los baños.
Actualmente se están realizando
campañas para reducir el uso de
papel, los estados bancarios y
algunas facturas se piden por
internet.
8
PUNTOS DEBILES
Se mejoro el consumo de energía pero
en comparación de tiempo de
impresión las nuevas impresoras son
más lentas al momento de imprimir, la
reducción de energía no están
considerable compara con las
impresoras anteriores.
Las guías manuales utilizan un papel
químico el cual no es reciclable.
la empresa cuenta realiza practicas de
RSE pero no cuenta con un programa
formalizado.
 DIMENSIÓN GOBIERNO CORPORATIVO Y GESTIÓN 9

TEMA: GOBIERNO CORPORATIVO

GOBIERNO CORPORATIVO
TEMA

Son temas que orientan a la empresa a estructurar su gestión alineada a RSE / Sustentabilidad que
comprende desde su propósito e implementación de políticas hasta su integración con los procesos de
gestión de la empresa.
GOBIERNO CORPORATIVO Y CONDUCTA RENDICIÓN DE CUENTAS
El estilo de gobierno y la conducta, son los principales orientadores de una Se trata de uno de los principios fundamentales de la RSE /
SUBTEMA

organización; pues son los responsables de dirigir la atención de todos y de cada uno Sustentabilidad (accountability), por medio del cual la empresa
- empleados, proveedores, clientes, accionistas y otras partes interesadas – a los informa y se responsabiliza de los impactos negativos que
objetivos comunes de la empresa y su responsabilidad con la sociedad. produce sean de naturaleza económica, social ambiental o de
naturaleza ética.
04 05 06 07 08 09 10
CÓDIGO DE GOBERNABILIDA COMPROMISOS PARTICIPACION RELACIONES REPORTE DE COMUNICACIÓN CON
CONDUCTA D
VOLUNTARIOS Y DE LOS CON SUSTENTABILIDA RESPONSABILIDAD
El código de Trata del
PARTICIPACIÓN EN PÚBLICOS DE INVERSORES D Y REPORTES SOCIA
conducta reúne las sistema de toma
INICIATIVAS DE RSE / INTERÉS Y BALANCES INTEGRADOS La aplicación
normas de c o m p de decisiones d SUSTENTABILIDAD FINANCIERO
Tr at a de l pr o ce L a c om u n i c a ci ón rigurosa de
ortami ent o e la empre E stos co mpro S
s o que c ompr e de información losprincipiosde
adoptadas por la sadirigidoa miso s v o l u n t a r i En la relación
n de la acerca del RSE/
empresa, que se l a consecución os sonasumi con
identificación de desempeño sustentabilidad en
responsabiliza de los objetivos dos por laem losinversoresde
las partes ambiental, social, lo que atañe a las
también por Organizacionales p r e s a c o n e l be e star pre se
interesadas con el económico y de acciones de
formalizarlas , de forma que se objetivo de nte la
fin de establecer gobierno de la comunicación de
INDICADOR

ydifundirlas ensu haga de asegurar su par transparencia;

con ellas un empresa debe ser las empresas es
esferade influencia. manera r e s p on ticipación en y la pr e c i s i
diálogo que transparente y vital, si ellas desean
La obediencia a este s a b le y iniciativas de R SE / ón en los
contribuya a equilibrada, pues así ejercer una
ordenamiento y su coherente con Sustentabilidad y informes
facilitar su se torna posible influencia positiva
divulgación tiene los principios de con la intención de financieros.
participación en el identificar el vínculo sobre la sociedad.
como objetivo RSE / influenciar el proceso de mejora existente entre la
promover y consolidar sustentabilidad. proceso de de la empresa y los
un posicionamiento perfeccionamientod conductadelaempr principios de
ético. e su conducta ética. esa. RSE/sustentabilidad
en
loqueatañealagenera
ción de valor del
negocio.
 PRÁCTICAS DE OPERACIÓN Y GESTIÓN 10
La sociedad civil acompaña cada vez más de cerca las prácticas relacionadas con la operación y la gestión de las empresas en sus ámbitos y áreas de influencia.
Tal actitud por parte de la sociedad civil - constituida por organizaciones no gubernamentales, entidades e instituciones – expresa el sentimiento de
TEMA

corresponsabilidad de este segmento de la sociedad posee en relación a estos procesos.

COMPETENCIA LEAL PRÁCTICAS ANTICORRUPCIÓN SISTEMAS DE GESTIÓN

TEMA: PRÁCTICAS
La preocupación DE OPERACIÓN
p o r La corrupción consiste en abuso Y GESTIÓN
PARTICIPACIÓN POLÍTICA RESPONSABLE
Los sistemas de gestión apoyan a las empresas en lo que se refiere a
Las empresas y el gobierno siempre han
l acompete de po- der. Se trata, por lo la administración y al control de las actividades que realizan día a
mantenido vínculo fuerte, que alimentó y
n c i a s iem p re e s t á tanto, de una forma día.
continua alimentando su
presente en las inadecuada del ejercicio del
relacionamiento.
organizaciones. Para poder, que busca intereses
En tanto, cada día que pasa, ocurren
contribuir a l de s a r r ol l ilegítimos. Uno de ellos es la
hechos, acontecimientosque
o del mercado la c o m p obtención de ventajas 15 16 17
despiertanen la sociedad la necesidad de
e t e n c i a personales, que van en contra GESTIÓN SISTEMA SISTEMA DE GESTIÓN DE
conocer con claridad la trama que ese DE GESTIÓN
debecadavezmás del ejercicio legítimo del poder PARTICIPATIVA PROVEEDORES
vínculo recíproco produce. INTEGRADO
transformarse en una por parte de la organización. U na g e El Sis t e ma d e G e s t i ó n d e
La estrategia que la sociedad ha stión efec La P r o v e e d o r e s , consiste en
estrategia e f ic iente d e Ese tipo de procedimiento mina
encontrado es analizar tiva men t constitución un c o n j u n t o d e m e c a n i s
relacionamiento e n t r e l la efi- cacia y la reputación de la
loscomponentesde estarelación– hilo e participativa de este m o s establecidos por la
a s empresas organización, ya que consiste sistema re q
por hilo, buscando la mayor requiere que empresa con vistas a asegurar el
d e u n m i sm o sector. en un ataque a su inte- gridad y u ie re l a i n
trasparencia, para que sea posible el conjunto de comportamiento
fortaleza. La corrupción puede los tegración desusproveedores esté alineado a
exponer la dinámica de losinte- reses que
configurar también una empleados de lo s dato s sus principios de RSE
se ponen en juego.
violación a los derechos participe con relacionadosa / Sustentabilidad.
humanos y la erosión y dete- la empresa la gestiónde
rioro de losprocesospolíticos, en l a bú s q modo d e co
despoján- dolos, así, de las ue d a de n fer i r
condiciones necesarias para el soluciones mayor
para sus pr eficacia a las
cumplimiento de su función. La
obl e m a s c acciones.
corrupción puede también
om o en la
causar daños
selección de
irreversiblesalmedio ambiente.
las
La viola- ción a las normas vía la estrategias
corrupción, va a contramano que favorecen
del comportamiento ético, eldesarrollo
principio fundamental cuya personal y
obediencia es imprescindible profesional
para sustentar rela- ciones del conjunto.
legítimas y de una sana produc-
tividad por parte de las
organizaciones.
 11 12 13 14 18 19
11
COMPETENCIA LEAL PRÁCTICAS ANTICORRUPCIÓN CONTRIBUCION PARTICIPACIÓN EN MAPEO DE LOS IMPACTOS GESTIÓN DE LA RSE/ SUSTENTABILIDAD
Tr a t a d e l a e s t r a t e Trata de mecanismos y ES PARA POLÍTICAS DE LA OPERACIÓN Y Integración de la RSE
g i a adoptada por la procesos que buscan identificar CAMPAÑAS PÚBLICAS GESTIÓN DE RIESGOS / Sustentabilidad en la forma en que la
empresa en la búsqueda y evitar las prácticas de POLÍTICAS Es fundamental que Con vistas a la adopción de empresa conduce sus negocios.
de una posición de corrupción. Para convertir la empresa y la medidas preventivas, que
liderazgo en su segmento en t r an s p ar sociedad, participen mitiguen o reparen los
de negocio. Esta es e nt e s l o s cr i en el proceso de e l impactos socioambientales
abordada y analizada te r i o s que a b o r a c i ó n e causados, se hace
de modo de que orientan y implementación de necesaria la
contribuya a la normatizan políticas públicas En implementación de
consolidación de e le v los otras palabras, es mecanismos que faciliten
ado s p a tro n e s d e c procedimient imprescindible q u e su conocimiento y ofrezcan
INDICADOR

om p e te n ci a t a n t o os e s t o s d o s un diagnóstico sobre el
p ar a e l s e c t o r r e l aci on ad o s relevantes actores cual operar.
específico como para el a d o n ac i o ne sociales se vinculen
mercado como un todo. s a c con el desarrollo de
andidatos y/ estos importantes
o partidos elementosde gestión
políticos, se que son las políticas p
hace necesaria ú b l i c a s y q u e
la cr e aci ón acompañen de cerca la
de e s p a c i o s conducción de esos
q ue f av o r e z procesos por parte
c a n l a del poder público.
reflexión
sobre e s t e t i
p o d e p a r
t i c i p a c ió n
política.

GOBIERNO CORPORATIVO Y GESTIÓN

IDENTIFICACION IDENTIFICACION
IDENTIFICACION
DEL ESTADIO DEL ESTADIO
INDICADORES SUBTEMA DEL ESTADIO TEMA JUSTIFICACION DIMENSION
POR POR
POR SUBTEMA
INDICADOR CADA TEMA
ESTADIO 2 ESTADIO 2 INICIATIVAS La empresa
CÓDIGO DE
INICIATIVAS Y Y PRÁCTICAS El código cuenta con su
CONDUCTA
PRÁCTICAS de conducta de la plan estratégico
empresa está validado de seguridad y
GOBERNABILIDAD y aprobado por la continuará con
CORPORATIVA ESTADIO 2 Dirección o Consejo de la ejecución del
(EMPRESAS DE INICIATIVAS Y Administración; abarca mismo
CAPITAL PRÁCTICAS a todos los empleados conforme a los
GOBIERNO ESTADIO 2 GOBIERNO
CERRADO) de la empresa; incluye GOBIERNO parámetros
CORPORATIVO INICIATIVAS Y CORPORATIVO
reglas de CORPORATIVO establecidos en
Y CONDUCTA PRÁCTICAS Y GESTIÓN
relacionamiento con la resolución
COMPROMISOS agentes públicos; referenciada,
ESTADIO 1 contempla prohibición hasta que el
VOLUNTARIOS Y
CUMPLIMIENTO de prácticas ilegales, ministerio
PARTICIPACIÓN EN
Y/O inmorales y antiéticas. expida la Guía
INICIATIVAS DE
TRATAMIENTO La empresa además, Metodología
RSE/
INICIAL comunica sus patrones para la
SUSTENTABILIDAD
de comportamiento a elaboración del
 12

ESTADIO 1
PARTICIPACIÓN DE CUMPLIMIENTO
LAS PARTES Y/O
las partes interesadas Plan Estratégico.
INTERESADAS TRATAMIENTO
y posee prácticas de Conforme a la
INICIAL
conducta y desarrollo Resolución 1565
de valores éticos. La de 2014, la
empresa realiza empresa
auditorías internas y actualizara su
externas que plan estratégico,
acompañan los acatando las
resultados Esos consideraciones
controles orientan el contempladas
Proceso de toma de en la misma.
decisión. La empresa
también toma la
iniciativa de dialogar e
involucrar a las partes

GOBIERNO CORPORATIVO Y GESTIÓN

IDENTIFICA
CION DEL IDENTIFICACION DEL ESTADIO IDENTIFICACION
INDICADORES ESTADIO SUBTEMA TEMA DEL ESTADIO POR JUSTIFICACION DIMENSION
POR POR SUBTEMA CADA TEMA
INDICADOR
ESTADIO 1 CUMPLIMIENTO Los empleados
Y/O TRATAMIENTO INICIAL Se escogió
que se este
La empresa solo realiza estadio porque
contratan con
operaciones que estén de la empresa
terceros deben
ESTADIO 1 acuerdo a las leyes y ESTADIO 1 para su con
cumplir
CUMPLIMIE regulaciones vigentes y PRÁCTICAS DE CUMPLIMIENTO operación
todos los GOBIERNO
COMPETENCIA COMPETE
NTO Y/O concientiza a sus empleados OPERACIÓN Y Y/O debe cumplir
requisitos de CORPORATIVO Y
LEAL NCIA LEAL
TRATAMIEN para que actúen conforme a GESTIÓN TRATAMIENTO con la y de
laborales GESTIÓN
TO INICIAL los requisitos legales relativos INICIAL legislaciónque
seguridad
a la competencia. Coopera con postal vigente,
estos
las autoridades en la defensa en lo que se re
empleados
de la competencia, cuando se refiere en
requieran,
lo solicitan. transportes de
cada empleado
mercancía
se capacita en
según su de
manejos tipo y
el modo
carga, en
cuidado
queposturas
de se debey
transportar,
pausas activas,
También
así como de en las
el
gremio de la
herramientas
mensajería
de trabajo quese
trata
se de utilizar
deba
realizar
en su díauna día
competencia
 ESTADIO 2 INICIATIVAS Y 13
PRÁCTICAS La empresa
ESTADIO 2
PRÁCTICAS establece procedimientos
INICIATIVAS
ANTICORR internos que son comunicados
Y
UPCIÓN a los empleados e implanta
PRÁCTICAS
PRÁCTICAS controles que buscan evitar la
ANTICORRUPCIÓN ocurrencia de corrupción.
PARTICIPA
CIÓN
CONTRIBUCIONES NO APLICA POLÍTICA
PARA CAMPAÑAS RESPONSA
ELETORALES BLE
NO APLICA
PARTICIPACIÓN EN
EL DESARROLLO DE NO APLICA
POLÍTICAS
PÚBLICAS
ESTADIO 2
INICIATIVAS
GESTIÓN Y
PARTICIPATIVA PRÁCTICAS
ESTADIO 1 ESTADIO 1 CUMPLIMIENTO
CUMPLIMIE Y/O TRATAMIENTO INICIAL
SISTEMA DE NTO Y/O La empresa basa su gestión en
GESTIÓN TRATAMIEN indicadores que son utilizados
INTEGRADO TO INICIAL para evaluación de su
ESTADIO 2 desempeño y toma de
SISTEMAS DE INICIATIVAS decisión.
GESTIÓN DE Y La empresa realiza prácticas
PROVEEDORES PRÁCTICAS SISTEMAS puntuales relacionadas a la
DE RSE/ sustentabilidad
ESTADIO 1 GESTIÓN La empresa cumple la
MAPEO DE LOS CUMPLIMIE legislación pertinente,
IMPACTOS DE NTO Y/O manteniendo las licencias
OPERACIÓN Y TRATAMIEN rigurosamente al día, y
GESTIÓN DE TO INICIAL esporádicamente identifica los
RIESGOS impactos potenciales
económicos, sociales y
ESTADIO 1 ambientales, que su actividad
CUMPLIMIE puede provocar.
GESTIÓN DE NTO Y/O
RESPONSABILIDAD TRATAMIEN
SOCIAL/ TO INICIAL
SUSTENTABILIDAD

FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE LA DIMENSION SOCIAL

PUNTOS FUERTES PUNTOS DEBILES

La empresa no participa en Falta mayor gestión de la RSE, en la

campañas políticas. sustentabilidad de la empresa.
 14
Cuenta con lineamientos de SIPLAF, Falta la adopción de medidas
Sistema Integral de prevención y preventivas, que mitiguen o reparen los
control del riesgo de lavados de impactos socio ambientales
activos y financiación del terrorismo.
Se tiene un sistema de gestión
adecuado, donde los empleados
podemos participar.

DIMENSIÓN DIMENSIÓN SOCIAL

TEMA: DERECHOS HUMANOS

 DERECHOS HUMANOS 15
En los últimos años, se ha tomado conocimiento que las empresas además de los gobiernos, son responsables de la garantía y el respeto de los Derechos Humanos. Ese respeto, que
no se limita al cumplimiento legal, se aplica a todas las relaciones de la empresa. En este sentido, se torna fundamental que la empresa establezca políticas y mecanismos que
TEMA

favorezcan el respeto a los derechos y prevengan cualquier violación de los mismos.

SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS DERECHOS HUMANOS ACCIONES AFIRMATIVAS

A los fines de superar los riesgos de violación de los Derechos Humanos, la primera medida a adoptar es contar con Alosfinesdelograrcondicioneslegítimasyfundamentales para
una percepción exacta sobre lo que comprenden en la operación de la empresa, así como su actual ocurrencia, para a todos los trabajadores, la empresa debe, en primer lugar,
partir de allí adoptar acciones objetivas para prevenirlos y/o mitigarlos adoptar acciones afirmativas, entre otras no permitir cualquier
tipo de discriminación en la selección de personal, elacceso
alentrenamiento, la remuneración, la evaluación y promoción
de sus empleados. Se debe ofrecer igualdad de oportunidades a
todas las personas, independientemente de su sexo, raza, edad,
origen, orientación sexual/ identidad de genero, religión,
condición física, condiciones de salud, etc. Aún más: se debe
SUBTEMA

prestar especial atención a miembros de grupos que

generalmente sufren discriminación en la sociedad.

20 21 22 23
MONITOREO DE LOS IMPACTOS DEL TRABAJO INFANTIL EN LA TRABAJO FORZADO (O ANÁLOGO AL PROMOCIÓN DE LA DIVERSIDAD Y LA EQUIDAD
NEGOCIO EN LOS DERECHOS CADENA DE PROVEEDORES ESCLAVO) EN LA CADENA DE La promoción de la equidad y la diversidad en el mundo del
HUMANOS La prohibición de trabajo infantil en PROVEEDORES trabajo es fundamental. Por lo tanto, se debe contar con
Ese tipo de monitoreo requiere el la cadena de proveedores, L a prohibición del trabajo forzado (o mecanismos eficaces y adecuados establecidos por la empresa
conocimiento de los impactos que contribuye al ejercicio de un análogo al trabajo e s c lavo) e n la c con el propósito de evitar cualquier tipo de discriminación y
generan los negocios de la empresa y su derecho fundamental. Para ade na de aprovisionamiento promover la diversidad en sus cuadros funcionales.
relación con las normas de Derechos asegurar la erradicación de la contribuye a un derecho fundamental
INDICADOR

Humanos. explotación del trabajo de niños, del trabajo. Para asegurar su

niñas y adolescentes en sus erradicación la empresa debe adoptar
múltiples formas, la empresa debe mecanismos de control de su cadena
ado ptar me c anismo s de de proveedores.
control de su cadena de
proveedores.

DERECHOS HUMANOS

IDENTIFICACI IDENTIFICACION
IDENTIFICACION DEL
ON DEL DEL ESTADIO
INDICADORES SUBTEMA ESTADIO TEMA JUSTIFICACION DIMENSION
ESTADIO POR POR
POR SUBTEMA
INDICADOR CADA TEMA
 16

ESTADIO 2
INICIATIVAS
Y
PRÁCTICAS
MONITOREO DE
LOS IMPACTOS
DEL NEGOCIO EN
LOS DERECHOS
HUMANOS
ESTADIO 2 INICIATIVAS Y
SITUACIONES DE PRÁCTICAS La empresa
ESTADIO 1 RIESCO PARA LOS identifica, previene y ENVIA COLVANES realiza
CUMPLIMIE DERECHOS trata los impactos capacitaciones frecuentes
TRABAJO NTO Y/O HUMANOS negativos reales o DERECHO a sus empleados en de
TRATAMIEN ESTADIO 2
INFANTIL EN LA potenciales en los S seguridad y salud en el
TO INICIAL INICIATIVAS Y SOCIAL
CADENA DE derechos humanos, HUMANO trabajo a , Servicio al
PRÁCTICAS
PROVEEDORES resultantes de sus S cliente, seguridad vial,
actividades o de las manejo de cargas y
actividades de las hábitos saludables, no
organizaciones de su contrata menores de edad
esfera de influencia. a excepción de los
ESTADIO 1 practicantes SENA que en
CUMPLIMIE ocasiones son menores de
TRABAJO NTO Y/O edad, pero de igual forma
FORZADO (O TRATAMIEN se respetan sus derechos
ANÁLOGO AL TO INICIAL como menores y se
ESCLAVO) EN LA brindan todas las
CADENA DE garantías como
PROVEEDORES empleados, cuando algún
empleado sufre alguna
ESTADIO 1 lesión que le impida
CUMPLIMIE ACCIONES realizar su trabajo es
PROMOCIÓN DE NTO Y/O AFIRMATIVAS reubicado en otro cargo
LA DIVERSIDAD Y TRATAMIEN acorde al trabajo que
LA EQUIDAD TO INICIAL pueda desempeñar.

PRÁCTICAS LABORALES
La generación de empleo e igualmente, el pago de salarios y otras remuneraciones relacionadas con su ejecución son
contribuciones económicas y sociales muy importantes de toda organización. El trabajo significativo y productivo constituye un
elemento esencial para el desarrollo humano. Su ausencia comporta la causa primordial de los problemas sociales. No sin razón es
que las prácticas laborales causan un gran impacto en lo que hace al respeto del estado de derecho y al sentido de justicia
TEMA

presente en una sociedad: las prácticas laborales socialmente responsables son esenciales para la consolidación de la justicia, la
estabilidad y la paz social. La importancia del empleo para el desarrollo humano está universalmente aceptada. Como
empleadores, las organizaciones contribuyen con uno de los aciertos objetivos más ampliamente aceptados de la sociedad, a
saber, la mejora de la calidad de vida mediante el trabajo digno, el pleno empleo y el empleo seguro.
 RELACIONES LABORALES DESARROLLO HUMANO, BENEFICIOS Y ENTRENAMIENTO 17
SALUD Y SEGUIRIDAD EN
Las relaciones laborales están La preocupación por el futuro de los empleados no recae EL TRABAJO Y CALIDAD
vinculadas a alas personas, solamente sobre ellos. La empresa por su parte, debe DE VIDA.
principalmente al respeto de los tener significativa participación en los momentos de su La preocupación por la salud, la
SUBTEMA

empleados (propios, de terceros, vida profesional, ofreciendo a sus empleados seguridad y la calidad de vida
temporarios o a tiempo parcial), y a capacitación con vista a su desarrollo, no solamente en el es un tema presente y
la legislación que los beneficia. momento en que colaboran con ella, sino también para creciente en las empresas que
contribuir con el legado que adquirieran a lo largo de sus buscan el bienestar de sus
24 25 26 27 28 29 30
RELACIÓN RELACIONES CON REMUNERACIÓN COMPROMISO COMPORTAMIENTO SALUD Y CONDICIONES
CON SINDICATOS Y BENEFICIOS CON EL FRENTE A SEGURIDAD DE TRABAJO,
EMPLEADOS Las Deben ser DESARROLLO DESVINCULACIONES DE LOS CALIDAD DE
(EFECTIVOS, implementadas PROFESIONAL Y JUBILACIÓN EMPLEADOS VIDA Y
DE relaciones con por la empresa L a e m p r La responsabilidad La empresa es JORNADA
TERCEROS, los sindicatos políticas de e s a d e b e de la empresa con responsable LABORAL
TEMPORARIOS O constituyen remuneración y invertire susempleados por el e s t a La empresa
A TIEMPO un beneficios que n c ap a cit a contempla el b l e ci m ie n debe adoptar
PARCIAL) derecho busquen valorizar ci ó n y d e s a proceso de to de
INDICADOR

La empresa debe fundamental del las competencias r r o l l o desvinculación y patrones de siempre, y en

adoptar criterios trabajador, por potenciales de sus profesional jubilación. En ese excelencia en todas las c i
que orienten la este motivo la funcionarios. de los momento y en esa las rcunstanci
relación de la empresa debe empleados. situación, la condiciones de a s , patrones
organización con asegurar la empresa d e b e a d trabajo a los de excelencia
empleados de libertad de o p t a r medidas que fines de en las
diferentes tipos asociación, el busquen garantizar garantizar la condiciones de
de vínculos derecho a el futuro de sus salud y trabajo,
laborales. asociarse, y el empleados luego de seguridad de asegurando de
derecho a la su desvinculación. los ese modo, la
negociación empleados. calidad de vida
colectiva. de sus
empleados.
TEMA : PRACTICAS LABORALES
 18
PRACTICAS DE TRABAJO
IDENTIFICACION
IDENTIFICACION DEL IDENTIFICACION DEL
DEL ESTADIO
INDICADORES ESTADIO POR SUBTEMA ESTADIO TEMA JUSTIFICACION DIMENSION
POR
INDICADOR POR SUBTEMA
CADA TEMA
ESTADIO 1
Los empleados
CUMPLIMIENTO Y/O que se
TRATAMIENTO INICIAL contratan con
La empresa monitorea terceros deben
periódicamente el cumplir con
Cumplimiento de los todos los
requisitos establecidos requisitos de
laborales y de
para la contratación de
seguridad que
empleados estos
tercerizados, exigiendo Los empleados
empleados
que sean realizados
que serequieran,
todos los ajustes que cada empleado
ESTADIO 1 contratan con en
se capacita
garantizan el correcto
CUMPLIMIENTO Y/O terceros deben
manejos de
cumplimiento de la
TRATAMIENTO INICIAL RELACIONES carga, cuidado
cumplir con
legislación. La empresa
LABORALES de posturas y
ofrece un canal de todospausas
los activas,
denuncias internas y requisitos dede las
asi como
externas. herramientas
laborales y de
de trabajo que
seguridad
se debaque
utilizar
estos en su dia a dia
RELACIÓN CON empleados
EMPLEADOS (EFECTIVOS, requieran,
TERCERIZADOS, cada empleado
TEMPORARIOS A TIEMPO se capacita en
PARCIAL) | manejos de
la empresa no se carga, cuidado
RELACIONES CON identifica en cualquier
de posturas y
SINDICATOS etapa.
pausas activas,
ESTADIO 1
ESTADIO 1 así como de las
CUMPLIMIENTO Y/O
CUMPLIMIENTO
TRATAMIENTO INICIAL PRACTICAS herramientas
ESTADIO 1 Y/O SOCIAL
DE TRABAJO de trabajo que
CUMPLIMIENTO Y/O TRATAMIENTO
TRATAMIENTO INICIAL La empresa remunera a se deba utilizar
INICIAL
sus empleados de en su día a día
REMUNERACIÓN Y acuerdo con el salario
BENEFÍCIOS DESARROLLO
mínimo legal
COMPROMISO CON EL ESTADIO 1 HUMANO,
establecido para la
DESARROLLO CUMPLIMIENTO Y/O BENEFÍCIOS Y
categoría.
PROFESIONAL TRATAMIENTO INICIAL ENTRENAMIENTO
La empresa ofrece a los
implados actividades de
capacitación y
COMPORTAMIENTO ESTADIO 2 INICIATIVAS Y formación puntual,
FRENTE A PRÁCTICAS relacionados con las
DESVINCULACIONES Y operaciones de la
JUBILIACIÓN empresa.
SALUD Y ESTADIO 2 INICIATIVAS
SEGURIDIDAD EN Y PRÁCTICAS
EL TRABAJO Y La empresa desarrolla
CALIDAD DE VIDA campañas de
ESTADIO 2 INICIATIVAS Y concientización de los
PRÁCTICAS empleados y posee un
compromiso formal de
considerar los temas de
SALUD Y SEGURIDAD DE salud y seguridad como
LOS EMPLEADOS prioritarios.
La empresa cumple sus
obligaciones legales y
ESTADIO 1 emprende iniciativas
CUMPLIMIENTO Y/O con los objetivos de
CONDICIONES DE TRATAMIENTO INICIAL mejorar las condiciones
TRABAJO, CALIDAD DE de trabajo y la calidad
VIDA Y JORNADA DE de vida de los
TRABAJO empleados.
 19

CUESTIONES RELATIVAS AL CONSUMIDOR

El relacionamiento de las empresas con los consumidores tiene a tornarse, cada vez más, una práctica transparente.
Ella se inicia con el proceso de comunicación liderado por la empresa en el contexto de la admisión de un empleado.
Ese contacto va, poco a poco, adquiriendo niveles mayores de complejidad, cuando como, por ejemplo, se enfrenta
TEMA

con las implicaciones que devienen de los impactos causados por el consumo de productos o servicios.

RESPETO AL DERECHOS DEL CONSUMIDOR CONSUMO CONSCIENTE

La actitud de los consumidores se ha tornado cada vez Conscientes de la necesidad de orientar también al
más exigente con las empresas, demandando que la consumidor respecto de las implicancias que el alto
SUBTEMA

relación entre ambos sea proactiva y transparente. consumo acarrea, las empresas buscan implementar
estrategias que orienten a sus empleados sobre la
necesidad de practicar el consumo consciente y
sustentable.

31 32 33
RELACIONAMIENTO CON EL IMPACTO DERIVADO ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN RESPONSABLE.
CONSUMIDOR
La empresa debe promover la DEL USO DE EDUCACIÓN PARA EL CONSUMO CONSCIENTE
calidad de la atención de PRODUCTOS O La empresa debe adoptar una posición de lealtad ante sus
consumidoresyclientes, antes, SERVICIOS consumidores y clientes, proporcionando informaciones
duranteydespués de la venta Laempresadebe conocer verdaderas, objetivasy no tendenciosas sobre
o prestación del servicio. Ella losimpactospotenciales susproductos y servicios. Ella debe promover, por medio
debe implementar también la de sus productos o de acciones de comunicación, el paradigma del consumo
mejora de la confiabilidad, servicios y garantizar consciente.
eficiencia, seguridad de los que sean seguros, y que
productos y servicios. se utilicen como
corresponde. También
debe orientar
claramente su uso, para
INDICADOR

proteger sus
consumidores e clientes.

TEMA CUESTIONES RELATIVAS AL CONSUMIDOR

 20

CUESTIONES RELATIVAS AL CONSUMIDOR

IDENTIFICACIO
IDENTIFICACION DEL IDENTIFICACION
N DEL ESTADIO
INDICADORES SUBTEMA ESTADIO TEMA DEL ESTADIO POR JUSTIFICACION DIMENSION
POR
POR SUBTEMA CADA TEMA
INDICADOR
ESTADIO 1
CUMPLIMIENTO Y/O
TRATAMIENTO INICIAL
La empresa mantiene Unos de los
abierto un canal de compromisos
relacionamiento para de la empresa
solucionar demandas; es ser
monitorea el plazo en que reconocidos por
son respondidas ofrecidas; el servicio, para
pone a disposición de los
temas
clientes/consumidores
ESTADIO 1 relacionados
información sobre sus
CUMPLIMIENT con los
derechos y deberes;
O Y/O derechos del
mantiene un servicio de
TRATAMIENTO consumidor se
RESPECTO AL atención dirigido a la
INICIAL cuenta con SAC,
DERECHO DEL solución de demandas
el cual se
CONSUMIDOR relacionadas al producto o
encarga de
servicio. La empresa pone
solucionar
a disposición del
todos los
consumidor información
requerimientos
detallada sobre sus
de una manera
productos, servicios, y ESTADIO 1
asegura la conformidad de oportuna de
RELACIONAM PRACTICAS CUMPLIMIENTO Y/O
IENTO CON EL su producto o servicio con acuerdo a los SOCIAL
DE TRABAJO TRATAMIENTO
las normas y la legislación plazos que
CONSUMIDO INICIAL
correspondiente. estipula le ley.
R
IMPACTO ESTADIO 1
DERIVADO CUMPLIMIENT
DEL USO DE O Y/O
PRODUCTOS TRATAMIENTO
O SERVICIOS INICIAL

ESTADIO 1
CUMPLIMIENTO Y/O
TRATAMIENTO INICIAL

La empresa actúa en
ESTRATEGIA ESTADIO 1
consonancia con la
DE CUMPLIMIENT
CONSUMO legislación de defensa del
COMUNICACI O Y/O
CONSCIENTE consumidor y evalúa las
ÓN TRATAMIENTO
piezas de comunicación
RESPONSABL INICIAL
desde el punto de vista de
E.
la comprensión, de modo
EDUCACIÓN
de evitar ambigüedades
PARA EL
que contribuyan a un error
CONSUMO
de interpretación.
CONSCIENTE.
 21

RELACIÓN CON LA COMUNIDAD Y PARTICIPACIÓN EN SU DESARROLLO

La participación de las organizaciones con las comunidades puede dar lugar a un vínculo positivo
recíproco, condición esta favorable tanto al desarrollo individual de sus miembros cuanto de la
TEMA

comunidad como un todo. En el caso de darse esta última posibilidad, las asociaciones de la
comunidad pueden participar en el proceso, lo que contribuiría a la mejora del bien público, y
consecuentemente, al fortalecimiento de la sociedad civil. Las consecuencias de la participación de
la empresa en la comunidad van aún más allá, a la inducción de políticas públicas y al compromiso
con metas de desarrollo de la sociedad en general.
GESTIÓN DE IMPACTOS EN LA COMUNIDAD Y SU DESARROLLO
SUBTEMA

Es en el entorno de la comunidad donde la empresa actúa dónde se dan los mayores impactos de
sus actividades. Esas comunidades, se encuentran cada vez más preparadas para buscar y exigir sus
derechos. Por esa razón, es preciso que, al implementar sus estrategias las empresas entiendan las
demandas de esos grupos, porqué solo así, podrá atenderlos y apoyarlos.

34 35 36
GESTIÓN DE LOS COMPROMISO CON EL APOYO AL DESARROLLO DE
PROVEEDORES
IMPACTOS DE LA DESARROLLO DE LA La empresa procura incentivar el
EMPRESA EN LA COMUNIDAD Y GESTIÓN DE desarrollo de pequeñas y micro
COMUNIDAD ACCIONES SOCIALES empresas existentes en las
Respeto a las normas y Participación de localidadesenqueactua,yprocedenai
INDICADOR

costumbres locales, teniendo laempresaencuestionesrelaci ncorporarlas como sus

una onadas a la comunidad, como proveedores, auxiliándolas, en esa
interaccióndinámicaytranspare modo de apoyar la solución medida, paradesarrollar
nte conlosgruposlocales y sus de problemas sociales. susprocesosproductivos y de
representantes. gestión.

TEMA RELACION CON LA COMUNIDAD Y PARTICIPACION EN SU

DESARROLLO
 22

RELACIÓN CON LA COMUNIDAD Y PARTICIPACIÓN EN SU DESARROLLO

IDENTIFICACI IDENTIFICACION
IDENTIFICACION DEL
ON DEL DEL ESTADIO
INDICADORES SUBTEMA ESTADIO TEMA JUSTIFICACION DIMENSION
ESTADIO POR POR
POR SUBTEMA
INDICADOR CADA TEMA
ESTADIO 1
GESTIÓN DE CUMPLIMIENTO Y/O
ESTADIO 1
LOS IMPACTOS TRATAMIENTO INICIAL
CUMPLIMIEN
DE LA La empresa procura
TO Y/O
EMPRESA EN contemplar medidas
TRATAMIENT
LA reparadoras dando
O INICIAL
COMUNIDAD respuestas a las
reclamaciones y
COMPROMISO manifestaciones de la
CON EL comunidad en donde se Se escogió este
ESTADIO 1
DESARROLLO encuentra inserta y/o estadio para la
CUMPLIMIEN
DE LA realiza sus operaciones. empresa
TO Y/O
COMUNIDAD Y porque la
TRATAMIENT
GESTIÓN DE La empresa atiende a empresa a lo
O INICIAL
ACCIONES las demandas de largo de los
SOCIALES. inversión social, realiza años ha venido
acciones sociales de desarrollando
forma puntual y/o actúa algunas
GESTIÓN DE en determinadas ESTADIO 1 acciones para
IMPACTOS EN oportunidades; además PRACTICA CUMPLIMIENTO ayudar a la
LA de eso, realiza acciones S DE Y/O comunidad, SOCIAL
COMUNIDAD Y sociales de forma TRABAJO TRATAMIENTO cuando se
DESARROLLO puntual o actúa en INICIAL presenta algún
determinadas desastre
oportunidades; además natural, la
de eso, utiliza incentivos empresa a
APOYO AL ESTADIO 1 fiscales en proyectos estado
DESARROLLO CUMPLIMIEN sociales o culturales. dispuesta a
DE TO Y/O transportar de
PROVEEDORES TRATAMIENT La empresa busca forma gratuita
. O INICIAL negociar con las ayudas que
transparencia con los se donan.
proveedores locales,
estableciendo
relaciones contractuales
con base a criterios
comerciales y formular
definiciones
corporativas para
instituir categorías para
los proveedores locales
 23

FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE LA DIMENSION SOCIAL

PUNTOS FUERTES PUNTOS DEBILES

La empresa está certificada con la Faltan estímulos para empleados que

norma ISO 9001, OHSAS 18001 estudien carreras profesionales .como bonos
o financiación.

La empresa no está de acuerdo con la

Cumple con la normatividad vigente formación de sindicatos
establecida por el gobierno y
regulaciones postales

La empresa celebra fechas Largas jornadas de trabajo en los operadores

importantes, como el cumpleaños de de servicio.
la compañía, dia del conductor, del
vendedor, de la secretaria.

Se hacen frecuentes capacitaciones Los horarios de las capacitaciones están

sobre seguridad y Salud en el fuera del horario laboral. Se realizan una
trabajo, También se realizan hora antes del ingreso a laborar.
brigadas de salud
(oftalmología,odontología)
 24

DIMENSIÓN AMBIENTAL

TEMA MEDIO AMBIENTE

MEDIO AMBIENTE
La sociedad enfrenta actualmente muchos desafíos ambientales, entre los cuales se incluyen el agotamiento de los recursos naturales, la emisión de contaminantes, el
TEMA

cambio climático, la destrucción de hábitats, la extinción de especies y el colapso de los ecosistemas como un todo. Además de eso, otro problema importante que
enfrenta la sociedad es el proceso de degradación, que deriva de la ocupación humana rural y urbana, o sea la antropización. A medida que la población mundial crece el
consumo aumenta, y estos cambios se están convirtiendo en verdaderas y crecientes amenazas a la seguridad humana, la salud y el bienestar de la sociedad. Enfrentar
esos problemas que, como se sabe, se interrelacionan en niveles locales, regionales y globales, exige un abordaje comprensivo, sistemático y colectivo.

CAMBIOS CLIMÁTICOS
Los impactos del cambio climático ejercen
una gran influencia en el desarrollo de las
empresasen el largo plazo. Por ese motivo,
la sociedad cada vez más necesita adquirir
SUBTEMA
GESTIÓN Y MONITOREO DE LOS IMPACTOS SOBRE LOS IMPACTOS CAUSADOS
SERVICIOS ECOSISTÉMICOS Y LA BIODIVERSIDAD POR EL CONSUMO
El tema ambiental está en la agenda de los principales medios de El consumo también es una fuente de
comunicación. Cada vez más se explicita la necesidad de que las empresas residuos, en la medida que provoca
monitoreen la utilización de los recursos naturales, con vistas a su reducción. impactosnegativosenlacadenadevalor.

una Otra tarea que se impone a ellas es gerenciar y mitigar los impactos que Pensando en el desarrollo sustentable,
comprensiónexhaustivadeesaproblemática producen. las empresas precisan preocuparse de
los impactos causados por el consumo
y por el descarte de sus productos,
proponiendo medidas que desarrollen
soluciones que lleguen hasta el fin del
ciclo de vida de sus productos.

37 38 39 40 41 42 46 47
ACCIONES ADAPTACIÓN AL SISTEMA DE PREVENCIÓN USO USO IMPACTOS DEL LOGÍSTICA
RELACIONADAS CAMBIO CLIMÁTICO GESTIÓN DE LA SUSTENTABLE DE SUSTENTABLE TRANSPORTE, REVERSA
AL CAMBIO Las empresas deben AMBIENTAL CONTAMINACIÓN LOS RECURSOS DE LOS LOGISTICA Y L as e m p r e s as
CLIMÁTICO prepararse, para la Las empresas L as e m p r e s MATERIALES RECURSOS: DISTRIBUCIÓN debenimplementar
L as e m p r e s as implementación de deben obrar, as deben L a e m p r e s a s ÁGUA La empresa debe u n P l a n d e
deberán adoptar m acciones y medidas desenvolverse mejorar su de deben patrocinar y L as e mpr e s as comprender Gerenciamiento de
e d i d a s q u e pr que confieran yutilizar s e m p e ñ o en lo desarrollarpr deben promover y ge n e r ar l o s los residuos sólidos
om ue v a n l a f le x i b i l i d a d a su instrumentos que atañe a la o g r a m a s d e e l de s a r r ol l o impactos sociales post consumo,
gestión de riesgos y negocio, tornándose c a p ac e s de prevención y/o eficiencia en el uso de pro gr amas y ambie nt ale s n que considere la
oportunidades d e n así, en aptas para e j e c u t a r emisión de la de materiales, con d e e f i c i e nc i e g a t i v o s no generación,
e g o c i o enfrentar eventuales la gestión contaminación vista a la reducción a en el uso del ocasionados por l a r e d uc ci ó n ,
relacionadas con el a l te r a c i on e s de ambien tal atmosférica de los impac tos a agua, con vistas las actividades de el reciclaje o el
cambio climático. mercadocomo de todas sus , visual y sonora, m b i e n t a l e s a la reducción transpor te, l o g í tratamiento y
c o nse c u e n c i a del operaciones. entre otras. negativos que ese d e l i m p a c to s t i c a y la disp o sic ió n
cambio climático. uso provoca. ambiental que distribución de final de residuos
ese uso provoca. productos. sólidos de forma
ambientalmente
adecuada.
INDICADOR

43 44 45
USO USO EDUCACIÓN Y
SUSTENTABLE SUSTENTABLE CONSCIENTIZACIÓN
DE RECURSOS: DE LA AMBIENTAL
ENERGIA BIODIVERSIDAD Las empresas
Las empresas d Y RESTAURACIÓN deben patrocinar
e b e n DE LOS HABITATS e implementa
patrocinar y d NATURALES rca mp a ñ a s ,
e s ar r o l l ar p L as e m p r e s pro y ect os y
r o g r a m a s as deben pr o g r a m a s
de eficiencia en patrocinar y d e e duc ativ o s p ar
el uso de la e n s ar r o l l ar p r o a s u s e m p le ado
e r g ía , con g r amasde e s , para la
vistas a la f ic i e n c i a e n e comunidad y para
reducción del l u s o y públicos más
impac to a m b preservación de amplios, de modo
i e n t a l que la biodiversidad, de difundir y ampliar
ese uso con vistas laconciencia
provoca. a promover ambiental.
l a r e d uc c i ó n
de l i m p ac t o
ambie ntal que
ese uso provoca.
 25

MEDIO AMBIENTE
IDENTIFICACI
IDENTIFICACION IDENTIFICACION DEL ON
DIMENSIO
INDICADORES DEL ESTADIO POR SUBTEMA ESTADIO TEMA DEL ESTADIO JUSTIFICACION
N
INDICADOR POR SUBTEMA POR
CADA TEMA
En ENVIA cada
vez esta mas
ESTADIO 2
ACCIONES comprometida
INICIATIVAS Y
RELACIONADAS con el objetivo
PRÁCTICAS
AL CAMBIO de disminuir el
CLIMÁTICO. ESTADIO 1 impacto
CUMPLIMIENTO Y/O ambiental para
TRATAMIENTO INICIAL así evitar el
La empresa tiene deterioro de
conciencia de los los recursos
impactos y perjuicios naturales
causados por los actualmente se
cambios climáticos, por están llevando
ejemplo, pérdida de programas
cultivos por exceso de ambientales
lluvia; Y cuenta con tales como
iniciativas para “gestión de
ESTADIO 2
CAMBIOS solucionar esos y otros MEDIO residuos,
INICIATIVAS Y AMBIENTAL
CLIMÁTICOS problemas derivados de AMBIENTE “Vertimientos”,
ESTADIO 1 PRÁCTICAS
esos cambios. “Aire”, “Agua”
CUMPLIMIENTO
La empresa analiza e y energía con
Y/O identifica la cantidad y actividades
TRATAMIENTO los tipos de puntuales que
INICIAL combustibles fósiles y pretenden
no renovables, generar
utilizados en sus conciencia
operaciones y busca entre los
implementar acciones miembros de la
que reduzcan la Organización
liberación de emisiones para promover
atmosféricas. la Gestion
Ambiental
Sostenible En
ADAPTACIÓN AL todos los
CAMBIO niveles de la
CLIMÁTICO. Compañía.
 26

MEDIO AMBIENTE
IDENTIFICACION
IDENTIFICACION
IDENTIFICACION
DEL ESTADIO
INDICADORES SUBTEMA DEL ESTADIO TEMA DEL ESTADIO JUSTIFICACION DIMENSION
POR
POR SUBTEMA POR
INDICADOR
CADA TEMA
ESTADIO 2
INICIATIVAS Y
ESTADIO 1 PRÁCTICAS La
CUMPLIMIENTO empresa cumple la
Y/O legislación
TRATAMIENTO ambiental que
INICIAL norma cuestiones y
aspectos ligados a
SISTEMA DE GESTIÓN
su negocio y
AMBIENTAL
alecciona a sus
ESTADIO 2 empleados en
PREVENCIÓN DE LA INICIATIVAS Y relación a los
CONTAMINACIÓN PRÁCTICAS impactos
ambientales
ESTADIO 2 negativos
ENVIA
USO SUSTENTABLE DE INICIATIVAS Y específicos de su
COLVANES
LOS RECURSOS PRÁCTICAS actividad. Adopta
Cuenta con una
MATERIALES medidas correctivas
certificación
ESTADIO 1 para los impactos
ISO14001 que
CUMPLIMIENTO negativos.
La empresa adopta expresa cómo
Y/O
USO SUSTENTABLE DE TRATAMIENTO prácticas iniciales establecer un
LOS RECURSOS: ÁGUA INICIAL GESTIÓN Y de prevención de la Sistema de
MONITOREO DE contaminación con Gestión
LOS IMPACTOS foco en las 3 Rs: Ambiental
ESTADIO 2 ESTADIO 2
SOBRE LOS reducir, reutilizar y MEDIO
INICIATIVAS Y INICIATIVAS Y (SGA) efectivo AMBIENTAL
SERVICIOS reciclar, o práctica AMBIENTE
USO SUSTENTABLE DE PRÁCTICAS PRÁCTICAS , también se
ECOSISTÉMICOS similar. Realiza
LOS RECURSOS: ENERGIA realizan
Y LA campañas
capacitaciones
BIODIVERSIDAD. internascon vistas a
del uso
capacitar a sus
adecuado de los
empleados en
recursos
NO APLICA relación a
naturales asi
USO SUSTENTABLE DE LA contaminación y su
como el
BIODIVERSIDAD Y prevención.
reciclado y el
RESTAURACIÓN DE LOS
cuidado de la
HABITATS NATURALES. Sin alterar su patrón
naturaleza.
tecnológico, la
empresa busca
iniciativas para
reducir el consumo
de agua, respeta los
límites de
extracción
ESTADIO 4
establecidos por la
EFICIENCIA
legislación y auto
establecidos, así
como cumple los
requisitos legales
EDUCACIÓN Y para el destino
CONSCIENTIZACIÓN adecuado de los
AMBIENTAL. efluentes.
 27

MEDIO AMBIENTE
IDENTIFICACION
IDENTIFICACION
IDENTIFICACION
DEL ESTADIO
INDICADORES SUBTEMA DEL ESTADIO TEMA DEL ESTADIO JUSTIFICACION DIMENSION
POR
POR SUBTEMA POR
INDICADOR
CADA TEMA
IMPACTOS ESTADIO 1 MEDIO ESTADIO 2 La empresa con AMBIENTAL
CAUSADOS POR CUMPLIMIENTO AMBIENTE INICIATIVAS Y sus
EL CONSUMO Y/O PRÁCTICAS capacitaciones
ambientales da
TRATAMIENTO
a conocer la
INICIAL
importancia del
cuidado del
La empresa toma medio
- junto a sus ambiente, los
socios en beneficios que
logística, estos con llevan
transporte y tanto para la
distribución- la empresa, los
iniciativa de empleados y
ESTADIO 1 toda la
sensibilizar a los
comunidad en
CUMPLIMIENTO empleados que general, ya que
Y/O tienen funciones el compromiso
TRATAMIENTO de del cuidado del
INICIAL responsabilidad medio ambiente
en el apoyo de es de todos y
esas funciones, cada aporte que
para prevenir se pueda hacer
daños en la salud está ayudando al
bienestar de
y riesgos en la
todos.
seguridad del
medio ambiente
donde se
IMPACTOS realizan las
DEL operaciones.
TRANSPORTE,
LOGISTICA Y La empresa
DISTRIBUCIÓN comenzó a
LOGÍSTICA ESTADIO 1 analizar su
REVERSA CUMPLIMIENTO proceso
Y/O productivo y
TRATAMIENTO parte de su
INICIAL cadena de
abastecimiento
desde la
perspectiva de la
gestión de
residuos sólidos
y logística
reversa y
estructuró un
plan de
cumplimiento
 28
del marco legal.

FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE LA DIMENSION AMBIENTAL

PUNTOS FUERTES PUNTOS DEBILES

La empresa realiza diversas Los residuos que se generan en la regional

campañas para el cuidado del
medio ambiente entre ellas destacan
“gestión integral de residuos”,
“vertimientos”, “aire”, “agua”,
“energía”
Cúcuta no hay un aprovechamiento de los
mismos, solo se separan y se dan a la
empresa que recoge los residuos.

La empresa ayuda con campañas En la regional falta más participación del

externas de reciclaje como el personal en campañas de reforestación y
programa “RECOPILA” que siembra de árboles.
recogen baterías que ya no se usen
ya se han de celular o de cualquier
otro dispositivo evitando de este
modo reducir la contaminación que
esta generan.

Aunque se hacen mantenimientos periódicos

Se está reduciendo el consumo del a la flota de transporte y consumo de
agua, se hicieron mejoras en los combustible y la contaminación que genera
baños de la regional donde el agua los automotores es alta.
que se utiliza para los lavamos son
reutilizadas por medio de un canal
en los baños de hombres.

.
La empresa por medio de diversos
canales de comunicación (revistas,
correos, volantes) incentiva por
medio de mensajes al cuidado del
medio ambiente.
 29

DESCRIPCIÓN DE LA CAPACIDAD DE LA EMPRESA U ORGANIZACIÓN PARA

SUMINISTRAR LA INFORMACIÓN REQUERIDA EN EL DESARROLLO DEL
DIAGNÓSTICO DE LA DIMENSIÓN SOCIAL.

ENVIA COLVANES SAS Regional Cúcuta a través del Coordinador Comercial de Puntos
de Ventas se hizo partícipe del análisis de la guía ETHOS IARSE, brindando su activa
colaboración y apoyo en la aplicación del cuestionario.