CRITERIOS PARA LA IMPLEMENTACION

DE PLANES DE RSE

2019-II
Una Empresa Socialmente Responsable (ESR) es la que
cumple con un conjunto de normas y principios referentes
a la realidad social, económica y ambiental que se basa
en valores, que le ayudan a ser mas productiva.
Una Empresa Socialmente Responsable establece como
principales estándares en su cultura organizacional, la
ética, la moral, y todo lo que se refiere a valores.
 ¿Qué es un Plan de Responsabilidad Social
Empresarial?

Un plan de responsabilidad social empresarial es un

documento de gestión y evaluación que define el marco
y las directrices generales a seguir por una organización
en el ámbito de la RSE.
OBJETIVOS DEL PLAN DE RSE
 PASOS:
1. Definir RSE para su empresa
- Cual es el modelo de sostenibilidad
- Como se relaciona con los objetivos de Desarrollo Sostenible
2. Definir, caracterizar y priorizar los grupos de interés
QUE SE DEBE SABER PARA
3. Definir acciones de RSE que se relacionen con la cadena de valor de la
HACER UN PROGRAMA DE
empresa
RSE PARA SU COMPAÑÍA ?
4. Definir indicadores de gestión y resultado
- Revisar el plano ambiental social y económico
5. Hacer una evaluación y seguimiento a los indicadores planteados
6. Definir un plan de comunicaciones para que la gente conozca la
gestión de la compañía
7. Buscar aliados estratégicos para desarrollar el plan de RSE.

RSE EN LA BOLSA DE VALORES

Dow Jones Sustainability Index (DJSI) es la referencia de sostenibilidad
global y rastrea el desempeño de las acciones de las compañías lideres
del mundo en términos de criterios económicos, ambientales y sociales.
Conjunto de 6 índices de sostenibilidad Para pretender al DJSI es necesario que las empresas coticen en la bolsa.
 Método de implantación
Para la implantación de la RSE en la empresa, se debería abordar un proceso como el siguiente:

Fase A: Reflexionar sobre el alcance e impacto de la RSE en la empresa.

• Idea latente de contribución a solucionar dificultades que preocupan a la sociedad.
• El modelo de excelencia en la gestión empresarial dominante en el futuro
• Los balances que movilizan hacia la RSE.

Fase B: Elaborar una estrategia de RSE integral e integrada en la estrategia global de la empresa.
• El inventario de prácticas existentes en la empresa
• Identificar grupos de interés
• Identificar y priorizar según impactos en la cadena de valor
• Establecer un diálogo con ellos y analizar información sobre expectativas
• Formulación explícita de la estrategia de RSE como parte de la estrategia
 Método de Implantación
Fase C: Desarrollar programas y sus acciones correspondientes a medir.
Desplegar los objetivos estratégicos.
- Programas
- Operativas anuales
- Indicadores
- Seguimiento

Fase D: Comunicar Resultados, avances, logros y optimizar enfoques.

- Identificación de canales
- Definir contenidos y estructura de la información
- Mejora continua Fase A, Fase B, Fase C y Fase D.

Reflexionar sobre el alcance e impacto de la RSE en la empresa. Elaborar una estrategia

de RSE integral e integrada en la estrategia global de la empresa. Desarrollar
programas y sus acciones correspondientes.
Medir, comunicar resultados, avances, logros.
 EJEMPLO

Placacentro Masisa es una red de tiendas

especializadas que concentran en un solo lugar
todo para el carpintero y mueblista, ofreciendo un
amplio mix de productos Masisa y complementarios
para la fabricación de muebles.

¿Cómo funciona la Red Placacentro?

Placacentro Masisa opera como un negocio de

cooperación conjunta entre Masisa y sus
distribuidores.
La red posee más de 330 tiendas en 11 países de
Latinoamérica: Argentina, Bolivia, Brasil, Chile,
Colombia, Ecuador, México, Paraguay, Perú,
Uruguay y Venezuela.
POR QUE HACE FALTA UN PLAN DE RSE

 PLACACENTRO se ha comprometido a incorporar

las variables sociales y ambientales como parte
integral de su estrategia de negocios, buscando
un objetivo de rendimiento económico,
responsable socialmente y de sostenibilidad
ambiental.
 Descripción
• La visión, los valores y la declaración de principios
empresariales de PLACACENTRO define un
comportamiento empresarial ético, socialmente
responsable, respetuoso del medio ambiente. Así
mismo, reconocen la responsabilidad de la
empresa frente a sus públicos interesados
estratégicos:
Colaboradores, clientes, proveedores y la
comunidad donde opera.
 EL TRIPLE
RESULTADO DE
PLACACENTRO
PROVEEDORES COMUNIDAD

 Se debe buscar el beneficio de ambas partes a  Debemos estar comprometidos con la

largo plazo
 Los proveedores deben ser vistos como una
fuente confiable de suministros
comunidad que nos rodea, beneficiándola en
los términos económico y de desarrollo social.
 Que el engrandecimiento de nuestro país sea el
motor principal para el desarrollo de nuestras
actividades.

COLABORADORES

 La empresa sabe que el trabajo de los colaboradores

es el principal beneficio que tiene nuestra empresa.
 Por tal motivo procura su bienestar en el ámbito
laboral, económico y familiar.
 La empresa será siempre justa con los
colaboradores, tanto al otorgar beneficios como al
hacer valer las reglas y políticas de la misma.
 CÓMO DISEÑAR UN PLAN DE RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL
PASO 1 – REDACTAR UN CÓDIGO DE CONDUCTA
La primera fase para implantar un plan de RSE
es establecer el código ético que definirá la
filosofía de la organización en el futuro sobre
preservación del medio ambiente y el bienestar
social general.
Este código se deberá realizar mediante un diálogo
con cada una de las partes interesadas de la
corporación para poderlo mantener a largo plazo.
PASO 2 – IDENTIFICAR OBJETIVOS
Teniendo en cuenta la nueva política, se
deben identificar unos objetivos
estratégicos alcanzables a corto, medio
y largo plazo que se ajusten a las
peculiaridades de la organización. Para
elegir los objetivos, se ha de tener en
cuenta su producción, valores, el tipo
de clientes o el perfil de los
trabajadores entre otros aspectos.
Continuación….
PASO 3 – DIÁLOGO CON STAKEHOLDERS
Es clave establecer relaciones con los
miembros de la comunidad mediante un
diálogo con los stakeholders, revisar las
relaciones con estos grupos y evaluar cómo
afectan a la compañía y viceversa, buscando
soluciones a los problemas detectados e
intentando dar respuesta a las expectativas
de todos los grupos de interés dentro de la
estrategia de la organización.
PASO 4 – SELECCIONAR INDICADORES
El siguiente paso consiste en valorar si las
acciones son las adecuadas para cumplir
ese objetivo a través de indicadores como
encuestas de satisfacción, número de
quejas y tiempo de resolución, que
permitan verificar la consecución de los
objetivos.
Continuación….
PASO 5 – ELABORAR UNA MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD

Tras esto se debería elaborar una Memoria de

Sostenibilidad que refleje el desempeño económico,
ambiental y social de la empresa y recoja todas las acciones
anteriormente mencionadas.
Para ello, Global Reporting Initiative (GRI) elaboró la “Guía
para la elaboración de memorias de sostenibilidad” que
establece la metodología estandarizada más aceptada y
utilizada a nivel mundial.

La buena elaboración de un Plan de Responsabilidad Social Empresarial permitirá a la

organización avanzar en la integración de las preocupaciones sociales y medioambientales en su
forma de operación, dando respuesta a las necesidades y requerimientos específicos de los grupos
de interés.
 SEGUIMIENTO A LA IMPLANTACIÓN

 Evaluación periódica (mensual) de la

implantación
 Corrección de fallos
 Aprovechamiento de áreas de oportunidad
 Medidas correctivas para evitar
contingencias.
 MÉTODO DE EVALUACIÓN

 Beneficios cualitativos
 Aceptación de los proveedores, comunidad
y colaboradores
 Beneficios cuantitativos
 Certificación ESR.
 BENEFICIOS PRODUCIDOS POR LA IMPLEMENTACIÓN DE LA RSE EN
LA EMPRESA

A NIVEL INTERNO A NIVEL EXTERNO

Mejora la fidelidad, el compromiso y la motivación de los Ayuda a fidelizar los clientes actuales y captar nuevos
trabajadores clientes

Ayuda a atraer y retener buenos profesionales Mejora la relación con el entorno social

Mejora el clima laboral, lo que incrementa la Mejora la imagen y reputación de la empresa

productividad y la calidad

Permite reducir costes de operación Contribuye a un mejor posicionamiento y diferenciación

de marca

Permite obtener desgravaciones fiscales Incrementa la notoriedad

Mejora la comunicación interna Permite el acceso a nuevos segmentos de mercado

Fomenta una cultura corporativa definida

Cabe destacar los dos tipos de beneficios producidos por la implementación de la RSE en la empresa:
A nivel interno, en la gestión, en el clima laboral y la comunicación, en el fortalecimiento del sentido de pertenencia corporativo y en la
reducción de costos, la atracción y vinculación de nuevos talentos.
A nivel externo la fidelización de los clientes, el posicionamiento social de la empresa y el fortalecimiento de su imagen, etc. Como se
puede ver, se trata de una política que favorece el bienestar de todos los estamentos con los que se relaciona la empresa.
 Revisión anual para ver renovar y mejorar
constantemente el código de RSE
Muchas Gracias

“SEREMOS JUZGADOS POR LO QUE TERMINAMOS,

NO POR LO QUE EMPEZAMOS”
Anonymous