Centralización:

Es el grado en que la Alta Dirección tiene autoridad para la toma de decisiones.

Divisional:
Estructura en la que las actividades son encargadas para unidades estratégicas de negocios,
las cuales administran los diversos productos y tienen autonomía táctica y operacional,
coordinando las estrategias con la matriz.
Estructura Organizacional:
Es el cuerpo de la empresa, planteado desde sus unidades y la interrelación entre éstas.
Identifica el agrupamiento de individuos en departamentos o unidades de negocios y éstos en
la organización total, apoyados en el diseño de sistemas, para garantizar la comunicación, la
coordinación y la integración efectivas de sus esfuerzos.
Formalización:
Se refiere a la documentación escrita con que cuenta la empresa para su funcionamiento. Se
asocia con procesos, regulaciones y la estandarización del trabajo.
Geográfica:
Es la estructura en la que las actividades táctico-operativas son encargadas a las subsidiarias
en otras regiones o países, mientras que las estratégicas permanecen en la matriz, a través de
su cuerpo técnico funcional central.
Jerarquía de Autoridad:
Determina quién reporta a quién; involucra la cantidad de subordinados que reportan a un
puesto (tramo de control). Si el tramo de control es estrecho, la jerarquía será; sin embargo, la
comunicación puede presentar barreras.
Metas y Estrategias:
Son elementos de una organización que definen el propósito y las técnicas competitivas
asociados con una declaración perdurable, y que conforman el propósito de la compañía.
Outsourcing:
También llamada subcontratación, externalización o tercerización, es una estrategia en la que
una empresa transfiere recursos y procesos que no afectan su naturaleza a una sociedad
mercantil externa, empresa de gestión o subcontratista, dedicada a la prestación de diferentes
servicios especializados El propósito de recurrir a esta instancia es reducir gastos o plantilla,
mejorar calidad de producción, generar uniformidad estructural, enfocarse a la innovación y
ampliar sus capacidades globales.
Por Proyectos:
Es la estructura en la que las actividades son encargadas a equipos polifuncionales temporales
y específicos para desarrollar negocios por un plazo determinado, reportando a la matriz y
teniendo autonomía para desarrollar sus operaciones y obtener los resultados asignados
Razones de personal:
Se define como el desarrollo de las personas en diferentes funciones y departamentos.
Team Building:
Contempla diversas actividades, orientadas y estructuradas, para mejorar el rendimiento, la
integración y motivación de los colaboradores de un equipo.
Virtual:
Es la estructura que se compone de miembros organizativa o geográficamente dispersos que
están vinculados, a través de avanzadas tecnologías de la información y de las
comunicaciones, para solucionar los problemas respecto a las necesidades de los clientes, los
conflictos de planeación y cualquier otro asunto que involucra la línea de productos.
Karlita; a partir de aquí. Gracias.
Filtrado: Es una situación que tiene lugar cuando la información se retiene, ignora o distorsiona
de forma intencional, para influir en el mensaje que se recibe al final.
Percepción del Cliente: Es un enfoque por medio del cual se busca comprender cómo éste
percibe a la organización y qué se debe hacer para retenerlo, midiendo las relaciones con este
y las expectativas sobre los bienes y servicios que se le ofrecen.
Percepción errónea: Es el efecto de que el receptor no decodifique (comprenda) el mensaje en
la forma en la que pretende el emisor.
Percepción financiera: Es un modo de abordar el panorama financiero de una organización, a
partir de la medición, precisa y actualizada, del desempeño financiero de la compañía, en
función con su comportamiento presente y futuro.
Percepción interna: Es una perspectiva de análisis sobre los procesos de negocio (innovación,
servicio y operaciones) que deben medirse y mejorarse para lograr los objetivos
organizacionales relevantes y satisfacer a los accionistas y clientes. Tales procedimientos son
necesarios para obtener una ventaja competitiva.
Percepción selectiva: Es una sensación de ver y escuchar de forma discrecional, con base en
creencias y expectativas.
Perspectiva del desarrollo: Es un enfoque orientado a la identificación y la medición de las
habilidades de la organización para mejorar y aprender.
Ruido: Es una distorsión sensorial; en el contexto de administración el concepto se refiere a
cualquier elemento (en el interior de un comunicador o en su entorno) que bloquee, distorsione
o modifique el mensaje que se intenta comunicar.