REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION

UNIVERSITARIA
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA DE ADMINISTRACIÓN
INDUSTRIAL
ORGANIZACIÓN Y MÉTODO

Profesor(a): Estudiantes:

Linares, Damarys Urbina, Jeremy

27098844
 INTRODUCCIÓN

La informática cumple distintas funciones en diferentes áreas laborales de una empresa.

Una de ellas es el área administrativa, que funciona de manera recíproca con la
informática, por ese motivo es necesario para los estudiantes y profesionales que se
desempeñan en informática, saber los conceptos que se manejan en el área administrativa.

En este caso se estudiará el área de organizaciones y métodos, que comprende una parte
fundamental del desarrollo y funcionamiento de cualquier entidad, ya sea pública privada
o mixta.

El avance de la complejidad en la Administración y todos los evidentes defectos que ella

acusa, ha puesto en guardia a los integrantes de las empresas los cuales han buscado
los medios necesarios para sistematizar, controlar y dar mayor eficiencia a
su administración.

Y es así como hoy en día, en la mayoría de las empresas han sido creadas centrales
de organización y métodos para dar eficiencia y simplicidad al mecanismo
administrativo; Organización y Métodos es uno de los términos que integran la labor
general de la racionalización.

La función de Organización y Métodos es un servicio eminentemente de asistencia y

asesoría al nivel gerencial de las empresas, cuyo objetivo primordial es incrementar la
eficiencia administrativa mediante la elaboración de estudios técnico-administrativos que
buscan el mejoramiento de los procedimientos, métodos y sistemas de trabajo.

En el presente trabajo se estudiarán y definirán los conceptos principales relacionados

con la organización y métodos de una empresa. Pretendiendo informar al lector sobre la
importancia que tiene la organización y que la componen.
 CONCEPTOS VARIADOS DEL ÁREA ADMINISTRATIVA

Organización: La organización es la coordinación de diferentes actividades de

contribuyentes individuales, con la finalidad de efectuar intercambios planeados en el
ambiente. Constituye una herramienta que facilita el desarrollo de los procedimientos
administrativos, así como optimizar los recursos disponibles, aplicando principios
formulando diagnósticos que nos permitan recomendar soluciones.

Tipos de organización:

Organización privada: una organización privada consiste en empresas

comerciales propiedad de organizaciones no gubernamentales, o de un número
relativamente pequeño de accionistas o miembros de la compañía, que no ofrecen ni
negocian sus acciones al público en general en las bolsas del mercado de valores.
 Organización pública: las organizaciones públicas son empresas establecidas por
el gobierno para proporcionar servicios públicos. Son aquellos entes que incumben al
Estado, poseen personalidad jurídica, patrimonio y sistema jurídico propio.

Organización mixta: Las organizaciones mixtas son aquellas cuyo capital

pertenece en parte a una administración pública y en parte a personas o empresas
particulares.

Estructura: En términos básicos una estructura es un conjunto de relaciones que

mantienen entre si las partes de un todo. Pero cuando nos referimos a la organización y
método podemos decir que la estructura organizacional es la división de todas las
actividades de una empresa que se agrupan para formar áreas o departamentos,
estableciendo autoridades, que a través de la organización y coordinación buscan alcanzar
objetivos. Se encuentra dividida en dos grandes áreas: La estructura formal e informal.

Es decir que la estructura organizacional de una empresa es la forma en la que la empresa

se va a gestionar.

Departamentalización: Una de las herramientas fundamentales para cualquier esfuerzo

de establecer una estructura organizacional es la departamentalización. Es un proceso por
el cual se agrupan, entre los órganos de una determinada organización, actividades o
funciones similares y, lógicamente, relacionadas. En un primer momento se reparte el
trabajo por tareas logrando una especialización que permite obtener ganancias de
productividad.

Tipos de departamentalización:

En razón del área funcional: Es cuando se organizan de acuerdo a los perfiles

profesionales de especialidad.

En razón del cliente: La organizaciones de estructuran de acuerdo al tipo de cliente

un ejemplo muy claro son las tiendas departamentales.

En razón de los productos: Generalmente es en empresas que tiene una gran

variedad de productos, estas empresas se organizan de acuerdo al tipo de producto un
ejemplo muy común de este tipo de departamentalización son las tiendas de abarrotes,
o las grandes cadenas comerciales de supermercados
 En razón de la ubicación geográfica: Es de acuerdo a las zonas o territorios donde
estas empresas llevan a cabo sus operaciones.

En razón del proyecto: Cuentan con una estructura matricial cada vez que generan
proyectos establecen nuevos modificaciones, une ejemplo de estas son las
constructoras que trabajan por proyectos.

Centralización: La centralización supone la reunión o concentración de distintas

facultades o toma de decisiones en pro de estimular o mejorar la coordinación
organizativa de una sociedad, empresa o estado. La centralización supone la disminución
de agentes de decisión, directivos u organizaciones que tengan la posibilidad de realizar
tomas de decisiones.

Descentralización: La descentralización es un concepto económico basado en la

disgregación o atomización de poderes dentro de una organización, empresa o estado.
Esto supone la dispersión de toma de decisiones y de recursos en distintas jerarquías o
regiones.

Objetivos: Toda organización pretende alcanzar objetivos.

Un objetivo organizacional es una situación deseada que la empresa intenta lograr en las
distintas áreas que la componen o que resultan de su interés, y que concretan el deseo
contenido en su misión y visión a través de metas alcanzables.

Tipos de objetivos organizacionales:

Los objetivos organizacionales se clasifican en base a su proyección en el tiempo, es

decir, en la historia de la organización. Así, existen tres tipos diferentes:

 De largo plazo. Aquellos objetivos de cumplimiento en un tiempo venidero

remoto. También se les conoce como objetivos estratégicos, pues guían los de
mediano y corto plazo al definir el futuro de la empresa.

 De mediano plazo. Conocidos como objetivos tácticos, son una instancia

intermedia entre los de largo y corto plazo, sirviendo como una adaptación por
áreas de la empresa de los planes necesarios para cumplir con el objetivo general.

 De corto plazo. Estos objetivos de cumplimiento inmediato (en un rango menor a

un año) se diseñan para atender a situaciones puntuales cercanas en el tiempo, y
 suelen desglosarse por unidad productiva o incluso empleado. Del cumplimiento
diario de estos objetivos dependen los de mediano y corto plazo, en el marco de
los cuales deben éstos enfocarse.

Políticas: Una política organizacional es una orientación o directriz que debe ser
divulgada, entendida y acatada por todos los miembros de la organización, en ella se
contemplan las normas y responsabilidades de cada área de la organización. Las políticas
empresariales son guías para orientar la acción; son lineamientos generales a observar en
la toma de decisiones, sobre algún problema que se repite una y otra vez dentro de una
organización. En este sentido, las políticas son criterios generales de ejecución que
complementan el logro de los objetivos y facilitan la implementación de las estrategias.
Las políticas deben ser dictadas desde el nivel jerárquico más alto de la empresa.

Tipos de políticas organizacionales

 Generales; son las que aplica a todos los niveles de la organización, son de alto
impacto o criticidad, por ejemplo: políticas de presupuesto, políticas de
compensación, política de la calidad, política de seguridad integral, entre otras.

 Específicas; son las que aplican a determinados procesos, están delimitadas por
su alcance, por ejemplo: política de ventas, política de compras, política de
seguridad informática, políticas de inventario, entre otras.

Metas: Las metas organizacionales son formulaciones que establecen el estado futuro
deseado que intenta conseguir una organización.

Normas: Son patrones aceptables de comportamiento para las personas dentro de un

grupo. Indican a las personas lo que deben hacer o no en determinadas situaciones. A
veces, son sólo sobreentendidas, otras son explicitas, habladas y hasta escritas. Una vez
que las normas han sido establecidas y aceptadas, influyen en el comportamiento del
individuo, sin necesidad aparente de ser controlado externamente. De la misma manera,
en una empresa u organización las normas indican a los empleados que está permitido y
que no en su lugar de trabajo.

Autoridad: El concepto de autoridad está relacionado con el concepto de jerarquía y

corresponde al poder de mandar sobre los demás, induciéndoles una determinada forma
de actuar; constituí la base para la responsabilidad. Así que se trata de una relación de
poder que se establece del superior hacia al subordinado.

Tipos de Autoridad

Autoridad Formal: Cuando es conferida por la organización, es decir, la que emana de

un superior para ser ejercida sobre otras personas y puede ser:

 Lineal: Cuando es ejercida por un jefe sobre una persona o grupo. Autoridad de
línea.-Se denomina autoridad de línea la que detecta un mando para dirigir el
trabajo de un subordinado. Es la relación directa de superior-subordinado que se
extiende de la cima de la organización hasta el escalón más bajo, y se le denomina
«cadena de mando».

 Funcional: Cuando es ejercida por uno o varios jefes sobre funciones distintas.
Autoridad funcional.-Es la autoridad que tendría en administrador del
supermercado sobre todos los empleados del mismo. Esta autoridad complementa
la de línea y la de personal. Es una forma de autoridad muy limitada, porque su
uso rompe la denominada «cadena de mando».

Autoridad Técnica o Staff: Nace de los conocimientos especializados de quien los

posee.

Autoridad Personal: Se origina en la personalidad del individuo.

Requisitos de una organización:

1. Los objetivos deben ser verificables, precisos y realizables.

2. Para que sean precisos deben ser cuantitativos y para ser verificables deben
ser cualitativos.

3. Tiene que haber una clara definición de los deberes, derechos y actividad de cada
persona.

4. Se tiene que fijar el área de autoridad de cada persona, lo que cada uno debe hacer
para alcanzar las metas.

5. Saber cómo y dónde obtener la información necesaria para cada actividad.

 6. Cada persona debe saber dónde conseguir la información y le debe ser facilitada.

Jerarquía: En una organización, la jerarquía está formada normalmente por un grupo

singular y de poder en la parte superior con los niveles posteriores por debajo de ellos.
Este es el modo dominante de organización entre las grandes organizaciones; mayoría de
las empresas, los gobiernos y las religiones organizadas son las organizaciones
jerárquicas, con diferentes niveles de gestión, poder o autoridad.

Sistema: El sistema organizacional abarca la optimización mediante la dirección técnica,

la organización del personal y otros recursos, y relacionando a la empresa con su medio
ambiente. Se define como un procedimiento integral correspondiente con el abordaje
adecuado y concurrente al problema existente, formación de recursos profesionales para
la transferencia de conceptos básicos, orientación y motivación de la población
organizada, generación de programas de atención social, e incorporación de
la metodología y tecnología adecuada.

Comunicación: consiste en el proceso de emisión y recepción de mensajes dentro de

una organización compleja. El proceso comunicacional dentro de una organización
empresarial es uno de los puntos más importantes para lograr implantar estrategias que
van ligadas normalmente a los procesos productivos y aportan en gran medida al
funcionamiento de una organización.

Responsabilidad: La responsabilidad o RSO (responsabilidad social organizacional) es

una tendencia de acción social, que a escala mundial estimula la participación solidaria
de cualquier empresa privada en el desarrollo sustentable y humano de las comunidades
donde esta presta sus servicios y desarrolla sus actividades

La idea principal de la responsabilidad social organizacional es convertirse en un factor

estratégico de desarrollo y de competitividad en función de la rentabilidad que se pueda
producir en base a los beneficios para la sociedad y para la comunidad donde están
inmersas las organizaciones.

Procesos: Los procesos organizacionales son el conjunto de pasos que deben llevar a cabo
los miembros de una organización para lograr las metas, objetivos establecidos por la
misma.
Procedimientos: Los procedimientos constituyen la especificación de los pasos
involucrados en el desarrollo de un proceso. Son métodos especificados para efectuar las
actividades de conformidad con las políticas.

Los procedimientos deben propender al máximo la efectividad, eficiencia y economía,

deben ser escritos de la forma más simple y deben ser diseñados de forma tal que generen
el menor costo posible. Los procedimientos garantizan la adecuada ejecución de las
operaciones de la entidad.

Actividades: Las actividades son todas las acciones que realizan los procesos
responsables de cumplir los objetivos de la organización en una empresa.

Métodos: Forma de realizar las cosas o planes dentro de una empresa.

Método analítico: El método analítico es un método de investigación que se desprende

del método científico y es utilizado en las ciencias naturales y sociales para el diagnóstico
de problemas y la generación de hipótesis que permiten resolverlos.

Las empresas, los Estados y todas las instituciones que deseen analizar procesos de tipo
económico necesitan herramientas para indagar las causas, sus efectos y finalmente, luego
de llegar al origen, presentar propuestas para resolverlos.

Para esto, se descomponen diferentes partes del problema para investigarlos por separado
y posteriormente evaluar la interrelación entre ellos. Todo, con el objetivo de encontrar
el punto crítico y/o los factores que intervienen y generan desviaciones en los procesos.

Método sintético: es un proceso de razonamiento que puede llegar a reconstruir un

proceso por medio de diferentes elementos que se distinguen a través del análisis.

Eso significa, que en consecuencia puede realizar una recopilación breve y metódica de
forma resumida, es decir, es un procedimiento mental que tiene la finalidad de
comprender toda la esencia de lo que ya se conoce en todas sus partes.

Operaciones: Es el área de la organización dedicada tanto a la investigación como a la

ejecución de todas aquellas acciones tendientes a generar el mayor valor agregado
mediante la planificación, organización, dirección y control en la producción tanto de
bienes como de servicios, destinado todo ello a aumentar la calidad, productividad,
mejorar la satisfacción de los clientes, y disminuir los costes.
Tarea: El término tarea se emplea para designar a aquella obra y trabajo que
generalmente demanda de parte de quien la lleva a cabo cierto esfuerzo y que se realizará
durante un tiempo limitado, es decir, existe un tiempo límite para su realización.
Actualmente en las organizaciones debe considerarse de gran importancia de llevar a cabo
el análisis de tareas de manera concienzuda, ocuparla como lo que representa, es decir, es
una herramienta que ayuda a recoger información relevante sobre un puesto de trabajo
para obtener una visión clara y definida de la naturaleza del mismo.

Función: Se define como una actividad particular que realiza una persona dentro de un
sistema de organización con el fin de lograr los objetivos y metas que tenga la empresa.
Las funciones se determinan por la estructura organizacional y la jerarquía.

Estudio: El estudio organizacional busca determinar la capacidad operativa de la

organización dueña del proyecto con el fin de conocer y evaluar fortalezas y debilidades
y definir la estructura de la organización para el manejo de las etapas de inversión,
operación y mantenimiento.

Estudio del trabajo: Es la aplicación de ciertas técnicas y en particular estudios de

métodos y la medición del trabajo, que se utilizan para examinar el trabajo humano en
todos sus contextos y que llevan sistemáticamente a investigar todos los factores que
influyen en la eficiencia y eficacia de la producción de una empresa con fin de efectuar
mejoras.

Medición: es la herramienta de organización que nos permite administrar objetivamente

basándonos en datos cuantificables y verificables.

Medición del trabajo: Es la aplicación de técnicas para determinar el tiempo que invierte
un trabajador calificado en llevar a cabo una tarea definida efectuándola según una norma
de ejecución preestablecida.

Simplificación y simplificación del trabajo: Es la labor que se realiza constantemente a

través de la utilización de planes organizados, que sirven para la aplicación de mejores
técnicas que faciliten la ejecución de las tareas. La Simplificación del trabajo es cualquier
método, artificio o recurso que ayude a disminuir o reducir la cantidad de esfuerzo
requerido para ejecutar una labor determinada y es concebida fundamentalmente como
una tarea permanente con el objeto de minimizar las tareas ordinarias propias de toda
organización.
Calidad: Calidad es el conjunto de propiedades y características de un producto o servicio
que le confieren capacidad de satisfacer necesidades, gustos y preferencias, y de cumplir
con expectativas en el consumidor. Tales propiedades o características podrían estar
referidas a los insumos utilizados, el diseño, la presentación, la estética, la conservación,
la durabilidad, el servicio al cliente, el servicio de postventa, etc.

Algunos consumidores podrían preferir algunas propiedades o características, mientas

que otros podrían preferir otras, pero en ocasiones existen ciertas propiedades o
características que siempre deben ser satisfechas para que un producto o servicio pueda
ser considerado de calidad.

Gestión de calidad: son aquel conjunto de normas correspondientes a una organización,

vinculadas entre sí y a partir de las cuales es que la empresa u organización en cuestión
podrá administrar de manera organizada la calidad de la misma. La misión siempre estará
enfocada hacia la mejora continua de la calidad.
 Conclusión

A lo largo del trabajo se estudió cada uno de los principales conceptos que se
manejan al momento de hablar sobre Organización y Método, los cuales son muy
importantes para entender cómo funciona y son vitales para entrar en profundidad con la
materia.

En dichos conceptos mencionamos que la organización es la coordinación de diferentes

actividades de contribuyentes individuales, con la finalidad de efectuar intercambios
planeados en el ambiente. Constituye una herramienta que facilita el desarrollo de los
procedimientos administrativos, así como optimizar los recursos disponibles, aplicando
principios formulando diagnósticos que nos permitan recomendar soluciones.

Así como también se definió “métodos” como la forma de realizar las cosas o planes
dentro de una empresa.

Teniendo en cuenta estos conceptos podemos concluir que el sistema de organización y

métodos es fundamental para que una empresa pueda tener el desarrollo y óptimo
funcionamiento que se necesita para lograr la eficacia y eficiencia que llevarán a la
empresa a cumplir con sus metas y objetivos. Sin un modelo de organización y métodos
no se podrían realizar correctamente actividades necesarias en una empresa como lo son,
la asignación de tareas y funciones, el establecimiento de una jerarquía, los estudios de
trabajo, y por lo tanto no se podría garantizar una gestión de control de calidad. Por lo
tanto el sistema de organización y métodos forma una parte importante en el área
administrativa de una empresa.
 Webgrafía

 https://sites.google.com/site/madysistdeinf/unidad-1/departamentalizacion
 https://www.gestiopolis.com/estructura-organizacional-tipos-organizacion-
organigramas/
 https://es.slideshare.net/StephaniePinzon09/la-unidad-de-organizacin-y-mtodos-
52068622?next_slideshow=1
 https://economipedia.com/definiciones/centralizacion.html
 https://www.gestiopolis.com/politica-organizacional-concepto-y-esquema-en-la-
empresa/#:~:text=Una%20Política%20Organizacional%20es%20una,cada%20ár
ea%20de%20la%20organización.&text=Las%20políticas%20deben%20ser%20
dictadas,más%20alto%20de%20la%20empresa.
 https://taemperuconsulting.com/la-autoridad-como-principio-
basico/#:~:text=El%20concepto%20de%20autoridad%20está,la%20base%20par
a%20la%20responsabilidad.
 http://estructuraorganizacionaljsu.blogspot.com/2009/10/requerimientos-de-la-
organizacion.html
 https://es.wikipedia.org/wiki/Comunicación_organizaciona