Bogotá, D. C.

, 21 de abril del 2024

COORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

2DO AVANCE DEL PROYECTO

LOGISTICA
NRC 10-64072

Profesor: FREDY CERVERA GALINDO

PROGRAMA: LOGISTICA

ALUMNOS:

Daniel Eduardo Sanchez ID 841504

Eileen Michelle Ariza ID 856487
Oscar Leonardo Arevalo ID 829409
Harrison David Nova ID 745518
Luisa Fernanda Salazar ID 942314
Elizabeth Ortiz ID 904218
Sebastian Pardo Preciado ID 855393
Andrés Iván Barajas Vargas ID 874411
Diana Alvarez Chia ID 823135
Maria Calvo Beltran ID821060

Bogotá D. C.
 INTRODUCCIÓN

2. LOGISTICA Y LA CADENA DE ABASTECIMIENTO

2.1 ALMACENAMIENTO
Técnicas y formas, estanterías y equipos
2.2 INVENTARIOS
Control y sistemas de información
2.3 TRANSPORTE
Modos y medios, costos y fletes y factores influyentes
2.4 DISTRIBUCIÓN
Funciones, clases y niveles
2.4.1 Distribución Urbana de mercancías: características, legislación y centros de distribución.
2.1 ALMACENAMIENTO
Técnicas y formas, estanterías y equipos
2.2 INVENTARIOS
Control y sistemas de información

INVENTARIO INSUMOS: manejado en Excel, donde colocamos la cantidad de

insumos que hay, cuanto se ha sacado y entrado ya con eso se realiza un inventario
nuevo para la compra de insumos con los proveedores que manejamos

INVENTARIO GENERAL: donde colocamos productos finalizados que no compraron,

productos que traemos de otros países y los más comprados por tendencia, también se
hace en Excel y se ve en nuestra página web (aplicación ecomerce -
https://www.azukishop.com.co/)

INVENTARIO DE PEDIDOS: Son las entradas de pedidos, ahí se evalúa el estado de

pago, fecha de entrega y la direcciones (aplicación ecomerce)
2.3

TRANSPORTE
Modos y medios, costos y fletes y factores influyentes
Modos y medios: Utilizamos la aplicación Envioclick la cual nos genera guías de forma
automática, aquí lo que hacemos es contarle al cliente cuanto aumenta el costo del envío en
donde ellos pueden decir pagar junto al pedido este costo o pago contra entrega, esta plataforma
maneja convenio con entidades de envió como: INTERRAPIDISIMO, SERVIENTREGA,
ENVIA las cuales pasan de forma autónoma gracias a esta plataforma en un horario de 9:00am a
5:00 pm) lo que hace esta aplicación es optimizar el tiempo de entrega dependiendo el destino
de este, en algunos casos se puede acordar un punto medio de entrega o hay personas que
deciden acercarse directamente a reclamar el pedido.

Costos y fletes: Los medios de transporte pueden variar dependiendo la solicitud del cliente y
cuanto este esté dispuesto a pagar

Factores influyentes: A los clientes siempre se les da una advertencia de cómo es el proceso y
que depende del punto de destino el tiempo de entrega, de igual manera para que nuestros
clientes no se pierdan de detalles se les pasa un numero de guía con el cual pueden hacer el
respectivo seguimiento del producto, en caso de que se presente alguna novedad ellos pueden
comunicarse con nosotros vía WhatsApp para que nosotros validemos con la empresa de entrega
la novedad que refleja el cliente

2.4
DISTRIBUCIÓN
Funciones, clases y niveles

Funciones

Almacenamiento: todos los insumos son almacenados en armarios, cajas y estanterías

ninguno se daña por temas de temperatura

Transporte: como mencionamos anteriormente usamos una plataforma que nos ayuda a
usar 3ros para el envío de mercancías o en algunos casos utilizamos motorizados

Gestión de Inventarios: usamos varias plataformas donde se incluye el seguimiento y

control de los niveles de inventario en los puntos de almacenamiento y distribución para
garantizar un suministro adecuado y evitar la escasez o el exceso de existencias.

Procesamiento de Pedidos:

- 1. El cliente realiza la compra en nuestra página WEB

- 2. El pedido sale en nuestra plataforma donde nos indica que pidió, cuanto es el valor a
pagar, ciudad y dirección
- 3. Procedemos a validar que el pago haya sido realizado
- 4. Antes de procede con el trabajo se valida si es un producto de personalización o un
pedido de productos ya fabricados, en caso de ser de personalización nos comunicamos
con el cliente vía WhatsApp para realizar un borrador del diseño y acordar con el cliente
las características que quiere que tenga su producto
- 5. Al terminar se realiza una guía con las especificaciones para que el área de
producción lo lleve a ejecución
- 6. Se empaca el insumo y se crea una guía en nuestra plataforma (envioclick) la cual
notifica de forma automática a nuestras distribuidoras 3ras
- 7. Se envía una guía al cliente con la cual podrá hacer seguimiento de su pedido

Gestión de la Cadena de Suministro:

- 1. Nosotros manejamos un inventario que no es excesivo y tenemos para realizar

pedidos siempre, la ventaja de nuestro inventario es que con los insumos que manejamos
podemos variar mucho el producto por unas simples características
- 2. Cuando vamos a realizar compras vamos a los proveedores de confianza con los
cuales llevamos varios años trabajando, a veces vamos personalmente por estos insumos
o realizamos un pedido a ellos
-3. Se deja para el área de producción unas cantidades pequeñas a comparación del
inventario para que puedan comenzar con la fabricación de productos, a veces se coloca
unas cantidades justas para hacer conciencia de que se debe armar con exactitud el
producto, eso sí, si se daña algo en el proceso tenemos con que reemplazarlo.
Clases de Distribución
 Distribución Directa: En el día a día de la empresa hay clientes que prefieren venir al
local y recibir los productos de forma directa

Distribución Indirecta: Lo que son las empresas 3ras que usamos como medios de
envío (INTERRAPIDISIMO, SERVIENTREGA, ENVIA) en algunas ocasiones los
clientes piden se les envié el producto de forma inmediata ahí utilizamos PIKCAP o
algún sistema de mensajería motorizada

Distribución Física: Se hace un inventario final mensual, donde se valida que insumos
tenemos pendientes o si es necesario ampliar los espacios de almacenamiento ya que
cada vez buscamos invocar más productos

Distribución Logística: Se cuentan con proveedores concretos en el Ricaurte con el

objetivo de disminuir los costos de transporte por cada vez que se realiza compra del
material.

ADH Adhesivos
Integramos producción gráfica S.A.S.
Papelería San Sebastián
Distribuidora de papel Jaime Guzmán
Grupo FLA

Niveles de Distribución

Distribución Primaria: En el nivel de distribución primaria, AzukiShop en esta etapa,

la empresa se encarga de la recepción de los productos desde los proveedores o
fabricantes. Durante esta fase, AzukiShop se asegura de la calidad de los productos y
gestiona eficientemente el inventario para garantizar la disponibilidad adecuada de los
productos.

Distribución Secundaria: En el nivel de distribución secundaria, AzukiShop lleva a

cabo la distribución de los productos desde sus centros de almacenamiento primario
hacia una red más amplia de ubicaciones, como convenios con otras organizaciones. Esta
etapa implica la coordinación logística para transportar los productos de manera eficiente
y oportuna. AzukiShop se asegura de optimizar las rutas de entrega y gestionar los
recursos de transporte para minimizar costos y tiempos de entrega.

Distribución Terciaria: El nivel de distribución terciaria se refiere a la última etapa del

proceso de distribución, donde AzukiShop se encarga de entregar los productos
directamente a los clientes finales. Esto puede implicar la distribución a través de varios
canales, como tiendas minoristas físicas, puntos de venta en línea o incluso servicios de
entrega a domicilio. En esta fase, AzukiShop se enfoca en brindar una experiencia de
compra satisfactoria para los clientes, asegurándose de que los productos lleguen en
condiciones óptimas y dentro de los plazos acordados.
2.4.1 DISTRIBUCIÓN URBANA DE MERCANCIAS
Características, legislación y centros de distribución.

Características

Proximidad al Consumidor: AzukiShop se esfuerza por mantener una proximidad

cercana con sus clientes, tanto en términos físicos como virtuales. Esto significa que la
empresa busca ubicaciones estratégicas para sus centros de distribución y almacenes,
asegurándose de estar cerca de los principales mercados y concentraciones de clientes.
Además, AzukiShop ofrece una plataforma en línea accesible y fácil de usar, lo que
permite a los consumidores acceder a sus productos desde cualquier lugar y en cualquier
momento, fortaleciendo así la relación con sus clientes.

Eficiencia en la Entrega: La eficiencia en la entrega es una prioridad para AzukiShop.

La empresa emplea tecnologías avanzadas de gestión de la cadena de suministro y
logística para optimizar las operaciones de entrega. Esto incluye la planificación
inteligente de rutas, el seguimiento en tiempo real de los envíos y la coordinación
eficiente de los recursos de transporte. Como resultado, AzukiShop puede cumplir con
los plazos de entrega de manera confiable y ofrecer una experiencia de compra
satisfactoria para sus clientes.

Sostenibilidad Ambiental: AzukiShop está comprometido con la sostenibilidad

ambiental en todas sus operaciones. La empresa implementa prácticas eco amigables en
sus procesos de distribución, como el uso de embalajes reciclables y la optimización de
las rutas de entrega para reducir las emisiones de carbono. Además, AzukiShop trabaja
en colaboración con proveedores que comparten su compromiso con la sostenibilidad,
seleccionando productos y materiales que minimizan el impacto ambiental. De esta
manera, la empresa busca contribuir positivamente al medio ambiente mientras satisface
las necesidades de sus clientes.

Flexibilidad Horaria: AzukiShop reconoce la importancia de la flexibilidad horaria

para adaptarse a las necesidades y preferencias de sus clientes. Por ello, la empresa
ofrece opciones de entrega flexibles que permiten a los clientes seleccionar el horario de
entrega que mejor se ajuste a su agenda. Además, AzukiShop mantiene un servicio de
atención al cliente disponible durante amplios horarios, lo que brinda a los clientes la
posibilidad de recibir asistencia y resolver consultas en cualquier momento del día. Esta
flexibilidad horaria contribuye a una experiencia de compra conveniente y personalizada
para los clientes de AzukiShop.

Legislación y Regulaciones
 Normativas de Tráfico: AzukiShop cumple estrictamente con las normativas de tráfico
vigentes en todas las regiones donde opera. Esto incluye respetar los límites de
velocidad, las regulaciones de estacionamiento y cualquier otra normativa relacionada
con el transporte y la circulación de vehículos. La empresa también se asegura de que las
entidades 3ras de entrega cumplan con los requisitos de seguridad y emisiones
establecidos por las autoridades de tráfico, contribuyendo así a la seguridad vial y al
cumplimiento de la ley.

Normas Ambientales: AzukiShop se compromete a cumplir con todas las normas

ambientales aplicables en sus operaciones. Esto implica adoptar prácticas sostenibles en
sus procesos de producción, distribución y gestión de residuos. La empresa también se
esfuerza por reducir su huella de carbono, minimizando el consumo de recursos
naturales y promoviendo el uso de energías renovables siempre que sea posible.

Zonas de Bajas Emisiones (ZBE): AzukiShop busca que la flota de vehículos de 3ros
cumplan con los estándares de emisiones requeridos y busca rutas alternativas para evitar
las zonas restringidas cuando sea necesario. De esta manera, la empresa garantiza que
sus operaciones de entrega sean compatibles con las políticas de protección ambiental de
cada localidad donde opera.

Centros de Distribución

Almacenes Urbanos: Los Almacenes Urbanos de AzukiShop son las sedes con las
cuales tenemos convenios en donde manejan un inventario limitado de nuestros
productos. Estos locales actúan como puntos de distribución cercanos a los clientes
finales. Además, estos almacenes son clave para la implementación de estrategias como
la entrega el mismo día o en pocas horas, mejorando así la experiencia del cliente.

Puntos de Entrega Alternativos: AzukiShop ofrece una variedad de Puntos de Entrega

Alternativos para satisfacer las necesidades y preferencias de sus clientes. Estos puntos
pueden incluir ubicaciones como tiendas minoristas asociadas, taquillas automatizadas,
puntos de recogida en estaciones de transporte público o incluso puntos de entrega en la
oficina. Los Puntos de Entrega Alternativos brindan a los clientes flexibilidad en cuanto
a dónde y cuándo recibir sus pedidos, lo que les permite elegir la opción más
conveniente para ellos. Esta variedad de puntos de entrega también ayuda a optimizar la
eficiencia logística al diversificar las opciones de distribución y reducir los costos
asociados con la entrega a domicilio.