Análisis de la administración y los ambientes organizacionales

Actividad colaborativa

Erika Juliana Salcedo Rojas

1007332484

Juan Gilberto Giraldo Cortes

Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD.

Programa: Contaduría Pública.
Soata- 16-03-2023
 Planeación
Misión
Somos una empresa comprometida en satisfacer las necesidades por medio de
la gran variedad de productos escolares, de oficina, pinturas, arte y más con
productos de alta calidad de comercialización y distribución contando con un
personal capacitado para el desarrollo personal y profesional.

Visión
Ser una empresa de prestigio reconocido con buena estructura administrativa y
comercial, con marcas líderes y confiables para nuestros clientes, brindando
productos y atención de excelente calidad y siendo una empresa competitiva e
innovadora con productos de tecnología y moda.

Objetivos de la empresa por tiempo

 A largo plazo: La papelería quiere aumentar sus ventas en un 30% en
un periodo de 3 años.
 A medio plazo: La papelería tiene como objetivo incrementar sus
clientes.
 A corto plazo: a través de una campaña de publicidad la papelería
aspira a ganar más de 200 clientes en 4 meses.

Objetivos de la empresa por nivel

 Objetivo general: Lograr la satisfacción de los clientes, así como de los
productos y los servicios que sean de la mejor calidad, garantizando la
preferencia y la lealtad en el mercado nacional y regional.
 Objetivo específico: Cumplir con las especificaciones de los productos
que desean nuestros clientes.

Valores de la empresa
 Pasión por el servicio al cliente
 Honestidad e integridad
 Respeto y desarrollo integral de nuestros colaboradores.

Políticas de la empresa
 Hacer cursos de capacitación.
 Brindar precios accesibles al público.
 Formar líderes de trabajo para que guíen a los demás.
 Presupuesto para la empresa
 El presupuesto inicial para la empresa es de 15`000.000 a 20´000.000
millones de pesos para mercancía inicial contando con tramites,
decoración y renta de un local.

Organización
Organigrama de la empresa

dueño

proveedore
vendedores
s

ayudante limpieza varios

 Dueño: Encargado de estar atento con todo lo relacionad con los

empleados y con l papelería.
 Vendedores: Encargados de estar atentos y colaborar al dueño en el
negocio para así prosperar.
 Ayudante: Encargad@ de incrementar ventas, esta persona tiene
que ser la persona más atenta y sociable que hay en el negocio
ya que es la persona que se encargara del servicio al cliente.
 Limpieza: es la persona encargada de mantener la empresa en
perfectas condiciones y agradable Para la llegada de los clientes.
 Proveedores: son los encargados de surtirnos con mercancía de
excelente calidad la empresa.
 Referencias bibliográficas

Covey, S (2005). Competitividad en las organizaciones sobre la base de la

confianza. Trasformando la confianza en una ventaja competitiva.
Editorial Gestión. Estados Unidos.
https://www.gestion.com.do/pdf/013/013-stephen-mr-covey.pdf
Juan Diego James, Karime Castañeda, Yeison Guzmán, Oscar Sandro, Natalia
Ramírez.