TIENDA EN LINEA

Nombre de la Empresa
Barraza Salón & Make up Studio.
Años de estar en el mercado
Hace 4 años este emprendimiento se dio a conocer en el mercado.
Nombre de la Propietaria
Elba Barraza.
Lugar o ubicación del negocio
1ra Calle 1−77 Zona 1, 22002− El Progreso, Jutiapa, Guatemala.
Servicios que presta o productos que vende:

Servicios

 Cortes para caballeros y para damas

 Peinados.

 Balayages.

 Rayitos.

 Mechas.

 Decoloraciones

 Tintes

 Alisados permanentes.

 Maquillajes.
1.1 DATOS GENERALES DEL PROYECTO:

Nombre de los integrantes

 Iris Alondra Ruano Escobar

 Sandra Yesenia Padilla Rivas

 Bebberly Dayana Hernández Contreras

 Anthony Fernando Castañeda Ramírez

 Luis Alfonso Rojas López

 Andy Ariel Pérez de la Rosa

 Emanuel Jorge David Asunción Lemus.

Misión y Visión del Equipo

Misión: Somos un equipo de estudiantes, comprometidos a brindar apoyo y

asesoría, al comercio local, para reformar y reinventar la forma de vender y
ofrecer servicios y productos en línea.

Visión: Ser un pilar importante en apoyar y asesorar de manera eficiente el

comercio local, para reinventar la forma en que ofrecen productos, haciendo
uso de ventas en línea.

1. Objetivo del Equipo: Implementar estrategias del marketing en una

microempresa para que el cliente decida seguir consumiendo sus
productos en medio de la pandemia

2. Objetivo del Equipo: Establecer plataformas virtuales, que nos

permitan vender y ofrecer productos en línea.

Rol y Funciones del Equipo:

Alondra: Coordinar actividades. Evaluar.

Sandra: Delegar información del Redacción.

trabajo.
Bebberly: Archivar los documentos. Creatividad.

Emanuel: Planificar cada una de las Agendar las sesiones.

fases.
Anthony: Organizar los detalles para Investigador de recursos.
un buen desarrollo del
proyecto.
Luis: Toma nota de resúmenes. Implementar.

Andy: Diseñar. Investigación.

Grado y Sección:

Grado: Sexto Perito en Administración de Empresas.

Sección: “A”.

Cronograma de Actividades:

Horarios y Junio Julio Agosto Septiembre

días

Martes Reunión. Reunión

1:00 a 2:00

Viernes Reunión
3:00 a 4:00

Sábado Reunión.
5:00 a 6:00

Impacto del Proyecto:

Corto Plazo: Detectar y analizar información confidencial que nos ayude

a crear un salón donde el cliente se sienta seguro de adquirir sus servicios.

Medio Plazo: Brindar apoyo y asesoría al comercio informal, para

reformar y reinventar, la forma de vender y ofrecer los servicios y productos
por medios digitales.

Largo plazo: Establecer plataformas virtuales, que permitan vender y

ofrecer los servicios y productos en línea, generando confianza de una
manera eficiente al comercio local.
Alcances del proyecto:

 Al implementar la tienda en linea pretendemos lograr tener mayor

facilidad al vender los productos, lograremos factivilidad y
viabilidad, y asi mismo ampliarnos en el mercado de la mejor
manera, haciendo uso de la publicidad por medios digitales.

 Aumentar clientes con el lanzamiento de la tienda virtual.

 Ejercer una atraccion a los clientes a traves de la publicidad en

internet, creando asi una nueva forma de desarrollar economia.

 Se determinara la viabilidad del proyecto.

 Se realizara un plan estrategico, y asi mismo lograr una rentabilidad

proyectada causando un gran impacto en la poblacion, logrando
poscicionarnos mejor en el mercado.

1.2 ESTUDIO Y ANALISIS DEL PRODUCTO O

SERVICIO Y ETAPA ADMINISTRATIVA
Nombre de la Empresa:
Como equipo de trabajo se ha concretado en base a las revisiones de la etapa
general tomar como base la empresa. Barraza Salón & Make up Studio.

Dirección:
La micro empresa se encuentra ubicada en 1ra Calle 1−77 Zona 1, 22002− El
Progreso, Jutiapa, Guatemala.

Mision, Vision, Objetivos, Meta:

Misión: Si cuenta con una misión.

Visión: Si cuenta con una visión.

Objetivos: Si cuenta con objetivos.

Metas: Si cuenta con metas.

Evaluación de mercado meta:

Su principal objetivo es brindar de una mejor manera los servicios y
productos clientas exclusivas que deseen cambios de look.
Cartera de productos:
Servicios

 Cortes para caballeros y para damas

 Peinados.

 Balayages.

 Rayitos.

 Mechas.

 Decoloraciones

 Tintes
  Alisados permanentes.

 Maquillajes.

Estrategias de comercialización de Productos:

Venden de manera virtual por medio de redes sociales.

Distribución: Redes sociales.

Publicidad: No cuentan con publicidad.

Promoción: No cuentan con promociones.

Proyección de ventas Mensuales:

Semanal.
Q. 5,000.00
Mensuales
Q. 12,000.00

Medios de Verificación y Evidencia:

Resumen ejecutivo, sobre cómo están sobreviviendo
actualmente, por la época de crisis de covid19.

Como negocio estamos sobreviviendo de una forma muy específica.

Ya que atendemos a una persona a la vez para no tener aglomeraciones, y asi

hacer que nuestras clientas se sientas seguras, y también puedan fijarse que
podemos cuidarnos siguiendo las reglas.

Como equipo también nos organizamos mucho en los horarios, para que
podamos trabajar de una manera ordenada, y las personas que llegan no se
nos junten, tratamos de calcular el tiempo para que no tengan que esperar
mucho. Tomamos todas las medidas que se deben, como grupo responsable
que somos.

ETAPA II

1.3 PROPUESTA DE DINAMIZACION DE MERCADO.

1.3.1 Estrategias de Marketing:

Proceso que permite que una empresa se centre en los recursos y los
utilice de una mejor manera.
 Crear un plan de estratégico, para el proceso de ventas.

Implementar herramientas de utilidad, que nos ayuden hacer

publicidad en internet.

Analizar la adaptación a nuevos cambios que puedan surgir en la

empresa.

Tener una publicidad clara y definida en redes sociales.

1.3.1.1.1 Misión y visión

Misión.
Somos una micro-empresa que se dedica en brindar servicio de
belleza que permiten aumentar el estado de ánimo de nuestros
clientes a través de los servicios de calidad prestados

Visión.
Ser la primera opción para la población del municipio que brinde
servicios de belleza permitiendo aumentar el estado de animo de
nuestros clientes a través de los servicios de calidad prestados.

1.3.1.1.2 Objetivos y Metas.

Objetivo General.
Posicionarnos a nivel Municipal como la primer opcion en brindar
servicios de belleza.

Objetivo Específico.
• Crear una ventaja competitiva que permita sostener y mejorar la posición
del salón.

• Crear canales de comunicación a través de las redes sociales para dar a

conocer nuestros productos y servicios.

• Mejorar el conocimiento de las características de los productos y servicios.

Metas a corto

1. Ser una empresa reconocida por un servicio de excelencia y calidad

2. Conocer la diferencia de clientes para atenderlos de mejor forma
3. Ser una empresa con ambiente acogedor y agradable
4. Tener personal capacitado en atención al cliente y buen manejo de los
productos.

Metas a Mediano plazo

1. Ser reconocido como marca de salud y belleza, lider en el mercado
identificado por su calidad y profesionalismo.
2. Ser una empresa más grande con el fin de generar empleaos estables.
3. Ser reconocido en las redes sociales y en distintos paises.
4. Asesorar a más salarios de como implementar los productos necesarios.

Metas a largo plazo

1. Abrir franquisias en varios paises.
2. Fabricar productos recomendados por otras empresas.
3. Capacitar a personas dentro del salon con implementaciones de moda.
4. Asociarse con empresas extranjeras para mejorar su posicionamiento.

1.3.1.1.3 Marca y Logotipo.

1.3.1.1.4 Slogan.
 Precio es lo que pagas valor es lo que recibes.

1.4 PLAN INTEGRADO DE COMUNICACIÓN

1.5 BRIEFING
1.5.1 Descripción de la situación actual “DAFO”
DEBILIDADES AMENAZAS
1. No atienden sin cita previa. 1. Mucha competencia, porque hay
2. La ubicación del salón no es muy muchos salones que se dedican a
céntrica. lo mismo en el pueblo.
3. No tiene promociones 2. Cada día hay más personas
disponibles para cualquier estudiando y capacitándose para
persona, tiene que ser un cliente trabajar en los negocios de
frecuente. belleza.
3. La competencia utiliza los
mismos productos y de la misma
calidad que el salón.

FORTALEZAS
1. Mantienen la exclusividad con
sus clientes.
2. Para que te puedan a tender en el
salón tienes que reservar un mes
o por lo menos 15 días antes.
3. Trabajan 14 horas al día. De 8:00
am a 10:00 pm.
OPORTUNIDADES
1. El negocio de belleza siempre es
muy rentable.
2. Los expertos en belleza tienen
constante capacitación.
3. Utilizan las redes sociales y así
el negocio se llena de personas
importantes en ese ambiente y se
eleva la reputación del lugar.

1.5.2 Antecedentes de promoción

Publicidad para la mujer.

Este salón de belleza utilizó este tipo de publicidad, ya que uno de sus
objetivos era poder transmitir una energía que dejara a la mujer segura de sí
misma, para que pudiera verse hermosa con un cambio de look. Esta
campaña publicitaria fue lanzada el día miércoles 04 de marzo del 2022
finalizando el día domingo 31 de marzo del mismo año, dejando como
resultado beneficios para el salón como: ganancias económicas, aumento de
clientes, aumento en reconocimiento del salón en el público. Y para el cliente
dejo como resultados magníficos cambios de look.

1.5.3 Público objetivo en base al mercado meta ya analizado.

El público objetivo de esta campaña publicitaria fue la mujer, ya que el 08 de
marzo se conmemora como la lucha de las mujeres por su participación en la
sociedad y su desarrollo integro como personas, en pie de igualdad con el
hombre.

1.5.3.1 Perfil: Especiando el perfil de nuestros consumidores y habiendo

recolectando información podemos definir que nuestros
consumidores son de clase alta, ya que los servicios y productos que
ofrecemos son de calidad y de accesibilidad para nuestro tipo de
consumidores.

1.5.3.2 Actitudes: Nuestro tipo de clientes al momento de llegar a un

salón de belleza lo principal que buscan es un buen servicio y que
los productos sean de calidad, por lo tanto el costo del servicio o
producto esta adecuado a su bolsa. El cliente muestra una actitud
positiva, ya que el servicio brindado es de su total satisfacción.

1.5.4 Objetivos del anuncio

1. Ser la primera opción para la población del municipio:
Ofreciéndoles productos de primera calidad con un alto potencial,
ofreciendo cómodas instalaciones para que su estancia sea agradable.

2. Captar la atención de los posibles clientes:

Dar un mensaje corto y entendible a nuestros posibles clientes que brinden
seguridad y apoyo al momento de necesitar un servicio o producto,
obteniendo una grata satisfacción del trabajo realizado.

3. Expansión:
Nuestro fin es ser reconocidos, volvernos un salón exclusivo para sí mismo
ayudarnos a expandirnos, abriendo un segundo local en el cual se pueda tener
más espacio, mejor equipo de trabajo y poder ofrecer más servicios a los
clientes manteniendo la calidad.

1.5.5 Beneficios para la empresa

2. Aumentar los clientes: Aparte de las ventas comunes y diarias de
nuestra empresa, el objetivo de los anuncios publicitarios es dar una
ayuda a subir el nivel de las ventas y por ende también las
ganancias, tomando ventajas de fechas festivas, ofreciéndoles
beneficios a los clientes por consumir con nosotros.

3. Mejorar la imagen de la marca. Haciendo que la marca sea la

primera opción para varias personas tanto en productos como en
servicios.

4. Vender más productos y servicios. La empresa obtendrá mejores

ganancias y podrá

5. Obtener más seguidores. por qué así se beneficiara mejor la

empresa con más seguidores para que más personas conozcan de sus
productos y servicios y poder hacer más publicidad y así poder
satisfacer las necesidades de los consumidores.
6. Ganarse la confianza de sus clientes. De esa manera saben que
productos y servicios les pueden ofrecer y como dejarlos
satisfechos.

PLAN DE COMUNICACIÓN INTEGRAL

DATOS DE IDENTIFICACION
Clientes a quien se va la publicidad.
 Señoritas de 12 a 25 años
 Mujeres de 25 a 40 años

Fecha Exacta de la campaña.

15 de agosto a finales de septiembre.

Tipo de campaña.
Publicidad Promocional. Ya que buscamos dinamizar de manera
efectiva la empresa, productos y servicios.
Dando un mensaje, corto y directo.

Marca y Productos que se van a impulsar.

1. Cortes para caballero y Damas. Impulsar este servicio serio dar
a conocer a las demás personas el trabajo que realizamos de
calidad.
 2. Peinados. Los peinados se usan como señal de identidad ya que
son muy importantes dentro de un look y pueden reflejar tu
personalidad sintiéndose seguras con nuestros servicios.

3. Balayages. Los balayages logran la satisfacción más grande de un

buen servicio y productos.

4. Rayitos. Los rayitos son la opción perfecta para iluminar un

cabello sin necesidad de hacer un cambio radical.

5. Maquillajes. El maquillaje es uno de los mejores atuendos para

las mujeres ya que muestra la personalidad de cada persona.

Medios que se utilizaran.

Redes Sociales
Facebook (Business)
¿Qué es Facebook Y qué es el Business Manager
de Facebook?
Es una red social gratuita que permite a los usuarios
interconectarse para interactuar y compartir contenidos a través
de internet. Fue lanzada en 2004. Su fundador es Mark
Zuckerberg.

Business Manager de Facebook
Business Manager de Facebook, Es una herramienta gratuita que
ayuda a organizar y administrar las acciones de marketing de
una empresa, a fin de hacerlas más eficientes y rentables.
Además, da acceso (de distintos niveles) a otras personas del
equipo, como al community manager o al analista digital.
Una red social muy efectiva que nos ayudara a dinamizar de una
mejor manera el negocio, incluyendo claramente productos y
servicios.

Instagram (Business Account)

¿Qué es Instagram Y qué es Instagram Business Accout?
Instagram es una red social y una aplicación móvil al mismo
tiempo, que permite a sus usuarios subir imágenes y vídeos con
múltiples efectos fotográficos como filtros, marcos, colores
retro, etc., para posteriormente compartir esas imágenes en la
misma plataforma o en otras redes sociales.

Una de las ventajas de Instagram para empresas es que te

permite tener mayor visibilidad, es decir, un mayor tráfico a tu
web y un buen posicionamiento orgánico. Si se tiene un blog, no
debe olvidarse compartir el enlace en la biografía de la cuenta
de Instagram empresarial. Así los usuarios visitarán la página
web.

Instagram Business Accout

Instagram Business Account una cuenta de Instagram para
empresas esencialmente, una página de Instagram empresarial.

Al tratarse de la red social que más crecimiento de usuarios está

teniendo en los últimos años, apostar por ella es ganar
seguro. Instagram consigue una gran interacción con el usuario.
Puede servirnos por lo tanto para promocionar productos o
servicios, sobre todo a través de las ‘historias’.

WhatsApp (Business)
 ¿Qué es WhatsApp y que es WhatsApp Business?
WhatsApp no es solo una aplicación de mensajería, pues permite
otro tipo de comunicaciones interactivas. Una de las más
importantes son los audios. Además de las fotos, vídeos,
ubicación, documentos y contactos, WhatsApp permite enviar
audios grabados instantáneamente entre los usuarios.

WhatsApp Business
WhatsApp Business facilita las interacciones con los clientes, ya
que ofrece herramientas para automatizar, organizar y responder
rápidamente a los mensajes. Está diseñada y funciona de forma
similar a WhatsApp Messenger. Puedes usarla para llevar a cabo
todo lo que haces usualmente, como enviar mensajes y fotos.

Algunas funciones son como generar respuestas o mensajes

automáticos y etiquetas para categorizar tus conversaciones.

Definición del público.

Hábitos y estilos del comprador.

Hábitos: La población progresana muestra una cultura y características que hacen

que este tipo de negocios sean rentables, ya que en su mayoría, les gusta andar
arregladas y buscan siempre un lugar acogedor y con servicios de calidad que
puedan generar en ellas un cambio físico, gracias a los servicios que esta empresa
cuenta. Es evidente que el progreso es un mercado competitivo, ya que en su
mayoría son familias económicamente hablando rentables y que les guste estar a la
moda, seguir las tendencias del mercado y del mundo de la belleza.

Estilo de vida.
 El estilo de vida de este tipo de consumidor es siempre mantener su
cabello y rostro saludable. Y al ser así es mucho más beneficioso ya que
podrán adquirir sin problema nuestro productos y servicios su economía es
considerablemente normal, es decir que, si tiene las posibilidades de adquirir
productos, tienen una diversidad de culturas, las cuales no se verán afectadas
por nuestros servicios o productos.

Actitudes Positivas.

Genera confianza entre las mujeres al momento de realizar cualquiera de los

servicios que ofrecen.

Actitudes Negativas.

Que ofrecen un excelente servicio, pero solo lo hacen con clientes de clase
alta.

1.6.3 Posicionamiento
Actual
Se posiciona en uno de los mejores salones de El Progreso Jutiapa que cuenta
con unas excelentes instalaciones capaces de poder ofrecer a sus clientas tra-
tamientos faciales, capilares, etc. Tomando en cuenta que se ofrece a sus
clientes un cómodo ambiente junto a un trato personalizado con el fin de ha-
cer sentir al cliente satisfecho con su visita.
Se busca:  
1. Tener una página web
2. Realizar promociones en la página web
3. Buscar nuevos clientes con publicaciones de nuestros trabajos anteriores
4. Ser un salón de belleza número 1 con seguidores 
5. Buscar un patrocinador que nos ayude con productos y publicidad 
 

1.6.4 Tono de comunicación.

Enfoque.
Emocional.
Es de enfoque emocional porque así los clientes se sientan satisfechos de ob-
tener un lugar agradable, para así poder verse más hermosas.
1.6.5 Eje de campaña: Mostrar a la población que son la mejor son la
mejor opción, dicho de otro modo, su eje se centra en él una campaña emo-
cional.
Concepto de campaña:
La microempresa su objetivo es en la campaña es dar a conocer sus instala-
ciones y transmitir su posicionamiento en el mercado, para que así sea una
empresa reconocida a nivel municipal donde ellos estarán atendiendo las ne-
cesidades de nuestros clientes con servicios y productos de calidad.

Ejecución de la campaña.
Antes
Comenzar repartiendo volantes con ofertas de tratamientos con descuento li-
mitado de 2 meses para atraer clientes que conozcan las instalaciones y así
mismo mostrarles que somos su mejor opción.
Durante
Ofrecerles a los nuevos clientes una suscripción a nuestra página y al salón
con el cual podrán obtener acceso a ofertas y descuentos específicamente
para clientes suscritos.
Después.
Hacer un concurso de maquillaje con el fin de poder adquirir nuevo personal
capacitado para las instalaciones y así mismo generar promoción sobre el
salón y todos sus servicios.

DESARROLLO Y ELABORACION DE CONTENIDO: