REPÚBLICA DE PANAMÁ

MINISTERIO DE EDUCACIÓN

DIRECCIÓN NACIONAL DE EDUCACIÓN DE JÓVENES Y ADULTOS

DIRECCIÓN REGIONAL DE CHIRIQUÍ

ESCUELA OFICIAL NOCTURNA DE RENACIMIENTO

MÓDULO INSTRUCCIONAL DE APRENDIZAJE

ASIGNATURA: GESTIÓN EMPRESARIAL

NIVEL: DECIMO GRADO

FACILITADORA: FULVIA M. FUENTES G.

2024
 UNIDADES DE APRENDIZAJE

TEMA:

PROCESO ADMINISTRATIVO DE LA GESTIÓN EMPRESARIAL

SUBTEMAS:

LA ORGANIZACIÓN NECESIDADES Y PRINCIPIOS

DESCRIPCIÓN DE LOS ELEMENTOS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

EL PROCESO ADMINISTRATIVO CONCEPTO E IMPORTANCIA

PRESENTACION

Te damos la más cordial bienvenida a esta unidad de aprendizaje, donde

explorarás cada componente del proceso administrativo de la gestión

empresarial y comprenderás su función específica. Además, adquirirás

conocimientos sobre las necesidades y principios de la organización entre

otros.

Al finalizar el estudio de los contenidos de estas Unidades, debe ser capaz de

lograr el siguiente objetivo:

• Identificar y describir las principales etapas del proceso administrativo en el

contexto de la gestión empresarial.
• Aplicar los conceptos de planificación estratégica para establecer metas y
objetivos empresariales claros y alcanzables.
 • Demostrar habilidades en la organización eficiente de recursos humanos,
financieros y materiales para optimizar el funcionamiento de una empresa.
• Utilizar técnicas de dirección y liderazgo para motivar y guiar equipos de
trabajo hacia el logro de los objetivos organizacionales.

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE

Conocimientos previos
Diagnostica: responde a las siguientes preguntas que se presentan a continuación

1. ¿Qué entiendes por proceso administrativo en el contexto empresarial?

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2. ¿Cuáles crees que son las principales etapas del proceso administrativo
y por qué son importantes?

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3. ¿Por qué es crucial la organización eficiente de los recursos en una

empresa?

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4. ¿Qué piensas sobre la importancia de la innovación en el proceso

administrativo empresarial?

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UNIDAD I
PROCESO ADMINISTRATIVO DE LA GESTIÓN EMPRESARIAL
El proceso administrativo de la gestión empresarial es una secuencia de actividades
interrelacionadas que se llevan a cabo en una organización para alcanzar sus
objetivos de manera eficiente y efectiva. Se compone de cuatro etapas principales:

1. Planificación: Implica establecer metas y objetivos organizacionales, así

como determinar los cursos de acción necesarios para alcanzarlos. En esta
etapa, se analiza el entorno externo e interno de la empresa y se desarrollan
estrategias para aprovechar oportunidades y enfrentar desafíos.

2. Organización: Consiste en diseñar la estructura organizativa de la empresa,

asignar responsabilidades, agrupar actividades relacionadas y establecer
sistemas de coordinación. La organización eficaz asegura que los recursos
humanos, financieros y materiales se utilicen de manera óptima para lograr
los objetivos establecidos.

3. Dirección: Implica influir en el comportamiento de los empleados para que

contribuyan al logro de los objetivos organizacionales. La dirección incluye la
motivación, la comunicación, el liderazgo y la supervisión del desempeño de
los subordinados.

4. Control: Consiste en medir y evaluar el desempeño organizacional en

comparación con los estándares establecidos, identificar desviaciones y
tomar medidas correctivas si es necesario. El control asegura que la empresa
se mantenga en el rumbo correcto hacia el logro de sus metas.

Estas cuatro etapas son interdependientes y se llevan a cabo de manera continua

y cíclica en cualquier organización. El proceso administrativo proporciona un marco
sistemático para la toma de decisiones y la gestión eficaz de los recursos, lo que
contribuye al éxito y la supervivencia de la empresa en un entorno empresarial
competitivo.

Principios del proceso administrativo

1. División del trabajo: consiste en la especialización de las tareas y funciones
para aumentar la eficiencia y la productividad.

2. Autoridad y responsabilidad: la autoridad es el derecho a dar órdenes y el

poder para exigir obediencia, mientras que la responsabilidad implica la
obligación de llevar a cabo las tareas asignadas.

3. Disciplina: se refiere al respeto por las normas y reglas establecidas dentro

de la organización, tanto por parte de los empleados como de los gerentes.

4. Unidad de mando: cada empleado debe recibir órdenes de un solo superior

para evitar confusiones y conflictos.

5. Unidad de dirección: todas las actividades relacionadas con un objetivo

común deben ser dirigidas por un solo gerente utilizando un solo plan.

6. Subordinación del interés individual al interés general: los intereses

individuales de los empleados deben estar subordinados al bienestar general
de la organización.

7. Remuneración del personal: los salarios y compensaciones deben ser

justos y equitativos para garantizar la satisfacción y motivación del personal.

8. Centralización y descentralización: Fayol señala que la decisión sobre la

centralización o descentralización debe basarse en la situación específica de
la empresa y en la capacidad de los subordinados.

9. Jerarquía: establece una cadena de mando clara, desde la autoridad más

alta hasta la más baja, para garantizar la comunicación efectiva y la
coordinación de actividades.

10. Orden: los recursos y el personal deben estar ordenados y dispuestos de

manera adecuada para lograr la eficiencia y la eficacia.

11. Equidad: los gerentes deben ser justos y equitativos en sus tratos con los
empleados para fomentar un clima laboral armonioso.
 12. Estabilidad del personal: una alta rotación de personal puede ser
perjudicial para la eficiencia organizacional, por lo que se debe buscar la
estabilidad laboral siempre que sea posible.

13. Iniciativa: hace referencia a la libertad de los empleados para idear, crear, y
ejecutar planes.

14. Espíritu de equipo: este principio le da sentido a la frase "en la unión está
la fuerza", mientras más unido y en sintonía esté el equipo administrativo
mejores serán los resultados.

Importancia del proceso administrativo en las empresas

• Los procesos administrativos desempeñan un papel crucial en la dirección

empresarial al establecer lineamientos para alcanzar objetivos y facilitar la
toma de decisiones.

• Facilitan la medición de la eficiencia organizacional y la redistribución de

recursos para áreas prioritarias, evitando gastos innecesarios.

• La planificación estratégica proporciona una guía para futuras acciones,

permitiendo la adaptación a diferentes escenarios a corto, mediano y largo
plazo.

• Contribuyen al incremento de la productividad al mejorar la coordinación

entre los miembros del equipo de trabajo y prevenir eventos disruptivos en la
gestión.

• Reducen la improvisación en la toma de decisiones, evitando medidas

incorrectas que puedan afectar el funcionamiento de la empresa.
Elementos del proceso administrativo empresarial

1. Elementos mecánico o de estructura

En este punto es donde se fijan los objetivos y metas de la empresa. Se incluyen

los medios por los cuales pretendes alcanzar esas metas y la ruta de acción, a
través de un plan de trabajo que contenga de manera integral y objetiva las
principales actividades que se realizarán.

Tienen que ver con los elementos dentro del modelo de negocios, que van desde
quién es la audiencia, los métodos para atraerla, qué ofrece la empresa hasta cómo
hacer llegar dicha oferta al mercado.

2. Elementos dinámicos u operativos

Aquí pones en ejecución la maquinaria interna de la compañía, siendo tus

colaboradores los principales responsables de la realización del plan; así aseguras
el correcto funcionamiento de tu empresa.

Los elementos tienen que ver con los procesos, flujos de trabajo, organigrama,
mandos, áreas, equipos de trabajo, etcétera.

3. Elementos de producción

Tienen que ver con la cadena de suministro: va desde lo que tu compañía requiere
para operar y producir hasta tu rol dentro de una cadena productiva en la economía
de tu localidad o país.

Los elementos tienen que ver con materias primas, transporte, inventarios, canales
de distribución, tiendas físicas o en línea, entre otros.

4. Elementos humanos

Se refieren a todo lo que tiene que ver con las personas y la interacción de tu
organización con ellos. Contempla a todas tus partes interesadas, con un especial
enfoque en tu talento humano, que es el elemento principal que debes administrar
y gestionar para que tu empresa se diferencie del resto de la competencia.
En esta etapa es de vital importancia mantener una correcta motivación y
comunicación dentro de las diferentes áreas, de manera tal que que te permitan
corregir las diferentes dificultades que se puedan presentar.

5. Elementos de información

Aquí se considera a los elementos intangibles que cada vez son más importantes
en el mundo empresarial; es decir, los datos, indicadores, métricas, analítica,
comportamientos de consumo y demás información que tengas a la mano y que se
deba gestionar para fortalecer tu organización.
LA ORGANIZACIÓN NECESIDADES Y PRINCIPIOS

Necesidades de la organización:

1. Eficiencia: La organización busca utilizar los recursos de manera óptima

para maximizar la producción y minimizar los costos. Esto implica eliminar o
reducir al mínimo cualquier desperdicio de recursos, ya sea tiempo, dinero,
materiales o talento humano.

2. Eficacia: La organización debe asegurarse de que sus recursos se utilicen

de manera que se logren los objetivos establecidos. La eficacia se refiere a
lograr los resultados deseados y alcanzar las metas de la empresa de
manera exitosa.

3. Adaptabilidad: Las organizaciones deben ser capaces de adaptarse a los

cambios en el entorno empresarial, como nuevas tecnologías, cambios en la
demanda del mercado o regulaciones gubernamentales. La capacidad de
adaptación permite a la organización mantener su relevancia y
competitividad a lo largo del tiempo.

4. Coordinación: La organización debe asegurarse de que todas las partes de

la empresa trabajen juntas de manera armoniosa y coordinada para alcanzar
los objetivos comunes. Esto implica una comunicación clara, una distribución
clara de responsabilidades y una colaboración efectiva entre los diferentes
departamentos y equipos de trabajo.

Los principios de la organización son un conjunto de principios que constituyen la

base para que una empresa opere de forma adecuada y esto le ayude a que pueda
alcanzar los objetivos establecidos en forma rápida y eficaz.

Fundamentalmente, estos principios ayudan a la empresa a que utilice todos los

recursos de la organización de una forma ordenada y coherente para que le facilite
alcanzar los objetivos propuestos. Además, permite que la consecución de los
objetivos se logre en el tiempo especificado, con los niveles de eficiencia y eficacia
exigidos.

También implica que los esfuerzos de todo el personal que forma parte de la
organización se desempeñen y realicen de manera coordinada. De esta forma todos
los esfuerzos se enfocan al logro eficiente de los objetivos, que se orientan según
la filosofía de cada empresa.

1. Objetivo

Cabe destacar, que todas las actividades y tareas de una organización deben girar
en función de un objetivo común, el cual establece el propósito que impulsa la
empresa.

Sobre todo, el objetivo propuesto debe ser general, para que la meta por alcanzar
sea común para todos los departamentos de la organización. Si no se tiene un
objetivo común se puede correr el riesgo que cada departamento establezca sus
propias metas. Las cuáles podrían resultar contradictorias y afectar el buen
desempeño de la organización.

2. Especialización

Así mismo, los trabajadores deben especializarse en desempeñar una sola labor,
aprovechando la ventaja o habilidad superior que posee cada empleado. Este
proceso ayuda a aumentar la productividad de la empresa.

Como resultado, si cada persona realiza una tarea específica, las personas van
desarrollando destrezas y habilidades, que le permiten maximizar su rendimiento y
esfuerzo.

3. Jerarquía

Naturalmente, la jerarquía consiste en establecer un centro de autoridad de donde

surge el proceso de comunicación sobre las disposiciones generales que se deben
seguir para la consecución de los objetivos.
En efecto, esta cadena de mando permite lograr un mejor control tanto de las tareas
que se tienen que realizar como de los resultados obtenidos. Permite que los
principios de autoridad y responsabilidad se manejen de manera adecuada.

4. Responsabilidad

Sin duda, debe existir una correlación entre la autoridad y la responsabilidad, porque
muchas veces para cumplir con ciertas responsabilidades se requiere tener cierto
grado de autoridad. Además, la responsabilidad dependerá de la posición y el rol
que desempeñe cada persona dentro de la empresa.

Por supuesto, dentro de una organización se puede delegar autoridad, pero no se

puede delegar responsabilidades, porque una vez asignada una tarea a un
empleado, este la tiene que realizar.

5. Unidad de mando

Generalmente, cuando una organización establece una unidad de mando, cada

función debe asignarse a un solo jefe. Dado que, si no se asignan de forma correcta
las funciones no se puede posteriormente deducir responsabilidades.

6. Difusión

Desde luego, al realizar una correcta difusión de las obligaciones y

responsabilidades que le corresponden a cada puesto, se logra maximizar las
ventajas y el uso de los recursos de la empresa. En el proceso de difusión participan
todos los miembros de la organización. Empezando con los altos mandos, hacia los
niveles más bajos de autoridad.

Es recomendable que el proceso de difusión se realice de forma escrita, porque esto

facilita tanto la verificación como el control de los procedimientos y de las
actividades.

7. Extensión del control

Evidentemente, este principio permite limitar el número de subordinados que

dependen de un puesto de mando y que deben reportar a un jefe específico. Lo
recomendable es que un jefe o supervisor tenga a cargo como máximo cinco
empleados, para que pueda darse un control eficiente de las tareas.

8. Coordinación

De cualquier manera, la coordinación se establece con el propósito de lograr

mantener el equilibrio dentro de la organización. El equilibrio resulta necesario para
que todos sus departamentos funcionen adecuadamente y para alcanzar los
objetivos.

9. Continuidad

También, se debe pensar en la permanencia de la empresa en el largo plazo. Se

debe considerar que se debe mantener estable a lo largo del tiempo, pero que debe
irse ajustando a las condiciones y cambios del entorno.

Por ello es recomendable que los procesos queden documentados, para que se
logre la continuidad, aunque cambien las personas de la organización que ejecutan
estas tareas.

10. Flexibilidad

Tras establecerse la estructura organizacional, se debe considerar que todo cambia

para una empresa. Cambian los métodos de producción y de comercialización. Por
lo tanto, la empresa debe estar sujeta a los cambios y realizar los ajustes
necesarios.

Como consecuencia, una organización siempre estará afectada por los cambios,
por ello tiene que ser dinámica y ser suficientemente flexible para no afectar su
desempeño.

11. Eficiencia

Ciertamente, toda empresa debe tener como meta lograr la máxima producción con
los costos más bajos posibles. Esto se puede lograr coordinando adecuadamente
todos los esfuerzos, pero también es necesario que los empleados se encuentren a
gusto dentro de la empresa. Puesto que esto favorece el aumento de la
productividad del trabajo.

12. Comunicación

Igualmente, el proceso de comunicación se debe dar de manera fluida y constante,

para que circule en todos los niveles y en ambos sentidos. Es decir, de arriba hacia
abajo y de abajo hacia arriba.

Deben comunicarse en ambas direcciones las políticas de la empresa, las quejas y

sugerencias de los clientes, los programas empresariales y cualquier tipo de
información que es necesario que todos conozcan.
DESCRIPCIÓN DE LOS ELEMENTOS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

El proceso administrativo está conformado de cuatro fases principales: planificación,

organización, dirección y control. En conjunto, todas siguen un proceso cíclico, por
lo que se reiniciarán al completar su última fase.

1. Planificación:

o La planificación implica establecer metas, objetivos y estrategias para

guiar las acciones de la organización hacia el logro de resultados
deseados.

o En esta etapa, se analizan el entorno externo e interno de la

organización para identificar oportunidades y amenazas, así como
fortalezas y debilidades.

o Se desarrollan planes de acción detallados que especifican qué

acciones se tomarán, quién será responsable de llevarlas a cabo y
cuándo se ejecutarán.

2. Organización:

o La organización se refiere al diseño de la estructura organizativa de la

empresa y a la asignación de recursos para lograr los objetivos
establecidos.

o En esta etapa, se establecen las funciones y responsabilidades de

cada miembro de la organización, se crea una jerarquía de autoridad
y se establecen sistemas de comunicación y coordinación.

o El objetivo es asegurar que los recursos humanos, financieros y

materiales se utilicen de manera eficiente para alcanzar los objetivos
de la organización.

3. Dirección:

o La dirección implica influir en el comportamiento de los empleados

para que contribuyan al logro de los objetivos organizacionales.
 o Esta etapa incluye actividades como la motivación del personal, la
comunicación de la visión y los objetivos de la empresa, el liderazgo
efectivo y la supervisión del desempeño de los subordinados.

o El objetivo es asegurar que todos los miembros de la organización

trabajen hacia un objetivo común y se desempeñen a su máximo
potencial.

4. Control:

o El control consiste en medir y evaluar el desempeño organizacional en

comparación con los estándares establecidos, identificar desviaciones
y tomar medidas correctivas si es necesario.

o Se establecen sistemas de control que permiten monitorear el

progreso hacia los objetivos y detectar problemas o áreas de mejora.

o El control asegura que la organización se mantenga en el rumbo

correcto hacia el logro de sus metas y permite realizar ajustes según
sea necesario para alcanzar el éxito.

Estos elementos del proceso administrativo son interdependientes y se llevan a

cabo de manera continua y cíclica en cualquier organización. Proporcionan un
marco sistemático para la toma de decisiones y la gestión efectiva de los recursos,
lo que contribuye al éxito y la supervivencia de la empresa en un entorno
empresarial competitivo.
EL PROCESO ADMINISTRATIVO CONCEPTO E IMPORTANCIA

¿Qué es un proceso administrativo?

Se trata de un conjunto de funciones administrativas que se realizan de forma

secuencial. Su propósito principal es ayudar a la empresa a hacer un mejor uso de
sus recursos y alcanzar sus objetivos de forma más eficiente

Un proceso administrativo empresarial es un conjunto de pasos o etapas a seguir

para la gestión de los recursos internos, que abarcan el capital humano, tecnológico
y financiero. Dicta los procedimientos para que estos se realicen de una manera
más eficiente y alineada con los objetivos de la organización

El proceso administrativo es un conjunto de actividades interrelacionadas que se

llevan a cabo dentro de una organización con el fin de alcanzar sus objetivos de
manera eficiente y efectiva. Este proceso es fundamental para la gestión y el
funcionamiento de cualquier empresa u organización, ya que proporciona un marco
sistemático para la toma de decisiones y la coordinación de recursos. Aquí tienes
una descripción del concepto y la importancia del proceso administrativo:

Concepto del Proceso Administrativo:

El proceso administrativo consiste en una serie de etapas o fases que se repiten de

manera continua y cíclica en cualquier organización. Estas etapas suelen ser:

1. Planificación: Implica establecer metas y objetivos organizacionales, así

como determinar los cursos de acción necesarios para alcanzarlos. Durante
esta etapa, se analiza el entorno externo e interno de la empresa y se
desarrollan estrategias para aprovechar oportunidades y enfrentar desafíos.

2. Organización: Consiste en diseñar la estructura organizativa de la empresa,

asignar responsabilidades, agrupar actividades relacionadas y establecer
sistemas de coordinación. La organización eficaz asegura que los recursos
humanos, financieros y materiales se utilicen de manera óptima para lograr
los objetivos establecidos.
 3. Dirección: Implica influir en el comportamiento de los empleados para que
contribuyan al logro de los objetivos organizacionales. La dirección incluye la
motivación, la comunicación, el liderazgo y la supervisión del desempeño de
los subordinados.

4. Control: Consiste en medir y evaluar el desempeño organizacional en

comparación con los estándares establecidos, identificar desviaciones y
tomar medidas correctivas si es necesario. El control asegura que la empresa
se mantenga en el rumbo correcto hacia el logro de sus metas.

Importancia del Proceso Administrativo:

El proceso administrativo juega un papel indispensable en el desarrollo y la

sostenibilidad de cualquier entidad organizativa, fundamentándose en una serie de
factores cruciales. En primer lugar, la eficiencia y la efectividad se erigen como
pilares fundamentales, ya que este proceso permite a las organizaciones optimizar
el uso de sus recursos, asegurando así que se alcancen los objetivos planteados
de la manera más eficaz posible. A través de una planificación adecuada, una
distribución eficiente de los recursos y un control riguroso, se garantiza el máximo
rendimiento y la minimización de los desperdicios dentro de la organización.

En segundo lugar, el proceso administrativo proporciona un marco estructurado

para la toma de decisiones, lo que permite a los líderes evaluar diversas opciones
y seleccionar aquella que mejor se ajuste a las necesidades y objetivos de la
organización. Al contar con información clara y procesos establecidos, los gerentes
pueden tomar decisiones informadas y estratégicas que impulsen el crecimiento y
el éxito de la empresa a largo plazo.

La coordinación efectiva de actividades y recursos es otro aspecto esencial del

proceso administrativo. A través de una organización cuidadosa y una comunicación
clara, se garantiza que todos los miembros de la organización trabajen hacia un
objetivo común. Esto promueve la sinergia entre los diferentes departamentos y
equipos, lo que permite a la organización funcionar de manera armoniosa y
eficiente.

La capacidad de adaptación es también un aspecto crítico que el proceso

administrativo facilita. En un entorno empresarial en constante cambio, las
organizaciones deben ser capaces de ajustarse rápidamente a nuevas tecnologías,
demandas del mercado y regulaciones gubernamentales. El proceso administrativo
proporciona la estructura necesaria para identificar y responder de manera proactiva
a estos cambios, asegurando así la relevancia y la competitividad continua de la
organización.

Finalmente, el proceso administrativo promueve la mejora continua al ser un

proceso cíclico y reflexivo. A través de la evaluación constante de resultados, la
retroalimentación y el ajuste de estrategias, las organizaciones pueden aprender de
sus experiencias y mejorar su desempeño con el tiempo. Esto fomenta una cultura
de aprendizaje y crecimiento dentro de la organización, lo que la posiciona para
enfrentar con éxito los desafíos futuros y aprovechar las oportunidades emergentes.
En resumen, el proceso administrativo es esencial para el éxito y la supervivencia
de cualquier organización, ya que proporciona el marco necesario para maximizar
la eficiencia, tomar decisiones informadas, coordinar actividades, adaptarse a los
cambios y mejorar continuamente.
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE Y EVALUACION N°1

Actividad: Mapa Conceptual del Proceso Administrativo

Comprender las etapas del proceso administrativo y sus principios fundamentales

mediante la creación de un mapa conceptual.

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE Y EVALUACION N°2

Con La Información Proporcionada De ¨¨ La Organización Necesidades Y

Principios¨¨ Elabora Un Resumen Ejecutivo De 2 Páginas Donde Incluirá ,
Introducción, Desarrollo Y Conclusión.

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE N°3

Realiza un cuadro comparativo sobre las cuatro fases del proceso administrativo.
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE N°4

REALIZA EL DIARIO DOBLE ENTRADA QUE SE PRESENTA A CONTINUACION

DEL TEMA EL PROCESO ADMINISTRATIVO CONCEPTO E IMPORTANCIA