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Lic. Carlos Pereyra

Proceso administrativo
¿Qué es el proceso administrativo?
El proceso administrativo es un conjunto de funciones administrativas dentro de
una organización u empresa que buscan aprovechar al máximo
los recursos existentes de forma correcta, rápida y eficaz.

El proceso administrativo se compone de cuatro etapas elementales: planeación,

organización, ejecución y control. A través de ellas, los miembros de una empresa buscan
alcanzar las metas u objetivos propuestos.

Origen del proceso administrativo

El proceso administrativo fue detallado por Henry Fayol, ingeniero francés, que
describió sus fases y características en su obra: “Administración industrial y general”
(1916).

Fayol se basó en su experiencia dentro de la compañía de hierro y carbón francesa,

Compagnie Commentry Fourchambault et Decazeville (allí ocupó puestos técnicos y luego
gerenciales desde 1888 a 1918); y en sus estudios en el campo de la administración. Para
Fayol, el factor humano es la pieza fundamental en el funcionamiento de las
empresas y el cumplimiento de metas y objetivos.

En “Administración industrial y general” estableció las seis funciones de toda empresa

industrial (técnicas, administrativas, contables, comerciales, financieras, de seguridad) y
definió a las funciones administrativas como las encargadas de coordinar y sincronizar a las
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otras cinco funciones. Dentro de las funciones administrativas desarrolló las cuatro etapas
para un proceso administrativo eficiente y correcto.

Además, describió catorce principios para aplicar dentro de las empresas: jerarquía de
mando, orden, disciplina, equidad, división del trabajo, justa remuneración, trabajo en
equipo, iniciativa, estabilidad del personal, unidad de dirección, centralización,
subordinación del interés particular al general, autoridad y responsabilidad y unidad de
mando.

Su obra funciona como base de muchas organizaciones y empresas y se centra en tres

aspectos fundamentales: la aplicación del proceso administrativo, los principios técnicos y
la división del trabajo.

Importancia del proceso administrativo

El proceso administrativo funciona como una guía simple y rigurosa mediante la cual una
empresa u organización intenta lograr los objetivos propuestos de la forma más eficiente.

La aplicación de este proceso administrativo permite aprovechar la mano de obra y los

recursos técnicos y materiales que posee una empresa. El proceso administrativo
permite controlar de manera organizada los recursos y disponerlos de manera eficiente.

Este proceso puede ser aplicado en cualquier tipo de empresa y cada uno de los miembros
de la organización debe conocer su rol dentro del proceso. La planificación y organización
de los procesos administrativos suele ser el deber de los puestos jerárquicos cuyas
funciones son menos técnicas y más administrativas.

Características del proceso administrativo

 Es utilizado en empresas y organizaciones para la correcta administración y
utilización de los recursos.
 Sirve para organizar procedimientos y cumplir metas y objetivos.
 Debe estar alineado a los objetivos de la empresa y se busca que pueda ser aplicado
de manera efectiva y simple.
 Sus fases están interrelacionadas y se pueden dividir en: mecánica (compuesta por
la planificación y la organización) y dinámica (compuesta por la dirección y el
control).
 El ciclo de sus fases se repite por cada objetivo propuesto. Son etapas cíclicas y
repetitivas.
 Debe ser conocido por todos los miembros de la empresa.
 Puede ser aplicado en cualquier tipo o tamaño de empresa.
 Debe ser regulado por la cúpula administrativa de la organización.
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Fases del proceso administrativo

1. PLANEACIÓN
La planeación es la primera etapa que debe ejercer el cuerpo administrativo de una
empresa. Aquí es donde serán previstos los objetivos y metas que deberá cumplir la
empresa y los métodos a llevar a cabo.
La relación entre el personal trabajador y el personal administrativo debe ser
complementaria para el funcionamiento correcto de la empresa y el cumplimiento de sus
objetivos.
En la planeación, se debe desarrollar un plan que contenga las diferentes actividades futuras
que se van a realizar y dicho plan deberá implementarse en el plazo dispuesto.
Actividades de la planeación
Predefinir los objetivos y metas que quieran lograrse durante un tiempo determinado.
Pronosticar.
Establecer una estrategia con sus correspondientes métodos y técnicas a llevar a cabo.
Accionar frente a problemas futuros.
2. ORGANIZACIÓN
Luego de la planeación de los objetivos y actividades futuras a realizar para lograr las
metas propuestas, el siguiente paso es distribuir cada actividad entre los diferentes grupos
de trabajo que componen una empresa.

Esto va a depender de las aptitudes físicas e intelectuales de cada trabajador y de los

recursos que posee la empresa. La finalidad de la organización es asignar un objetivo a cada
área de la empresa para que pueda ser cumplido con el mínimo de gastos y con un grado de
satisfacción máximo en cada empleado.
Actividades de la organización
Hacer una selección detallada de los trabajadores indicados para el puesto indicado.
Subdividir cada tarea en unidades operativas.
Seleccionar una autoridad administrativa para cada sector.
Proporcionar materiales y recursos útiles a cada sector.
3. EJECUCIÓN
Para la ejecución es necesaria la figura de un gerente capaz de dirigir, tomar decisiones,
instruir y ayudar a los diferentes sectores laborales. En la ejecución se busca dar el primer
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paso en las actividades designadas a los grupos de trabajo para que sigan realizando esas
actividades de manera periódica y eficaz.
Cada grupo trabajador está regido por normas y medidas que mejoran su funcionamiento.
Actividades de la ejecución
Ofrecer un carácter motivador al personal.
Recompensar a cada empleado con el sueldo correspondiente.
Estar atento a las necesidades de cada trabajador.
Mantener una comunicación estable entre todos los sectores.
4. CONTROL
La función de control tiene el papel de garantizar que la empresa esté encaminada hacia el
rumbo del éxito. Si bien cada función puede ser realizada al pie de la letra, eso no
garantizará que la entidad se incline hacia un camino económico positivo.

El control es una tarea administrativa que debe ser ejercida con profesionalidad y de forma
transparente. El control de las actividades que se desarrollan en una empresa sirve para
analizar sus puntos altos y los puntos bajos.
Luego de obtener los resultados correspondientes, se podrán analizar las diferentes
modificaciones que tendrán que llevarse a cabo para corregir aquellos puntos bajos.
Actividades de control
COMPARAR LO PREVISTO FRENTE A LO REALIZADO
Comparar los resultados obtenidos con los planes previamente hechos.
Evaluar y analizar los resultados obtenidos.
Iniciar las acciones de corrección correspondientes.
NUEVO PROCESO ADMNISTRATIVO

I.D.E.A.
NUEVO PROC ADM
IDEA
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INFORMACION
DECISION
EJECUCION
ACCION