Herramientas de control

Unidad 3: Administración y Gestión de Empresas Automotrices

Asignatura: Administración en el Área Automotriz
Profesor: Rodrigo Hidalgo Ríos
e-mail: rodrigo.hidalgo03@inacapmail.cl

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¿Qué se entiende
por control?
• El control implica supervisar el
proceso que llevan a cabo
durante cada una de las
actividades que realizan los
equipos de trabajo, con el fin de
identificar posibles desviaciones
que estén afectando los
resultados finales.

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¿Qué se entiende por control?
• Ya no basta con emplear las herramientas de control tradicionales,
sino que también las empresas deben tomar en cuenta la creatividad
e iniciativa de los colaboradores para hacer frente al ambiente
laboral, que es cada vez más competitivo.

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Empoderamiento
• El empoderamiento es una herramienta de control muy útil para las empresas que consiste en
delegar u otorgar poder, autoridad y autonomía a los colaboradores para que puedan tomar
decisiones, realizar tareas o resolver problemas sin requerir la autorización de sus superiores.

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Empoderamiento

• Que estarán al frente obtengan información concisa y clara para la toma de decisiones y
resolución de problemas
• Que cuente con todas las herramientas y recursos adecuados
• Que exista retroalimentación para resolver dudas o preguntas y que se dé una orientación
• Que haya una evaluación de los resultados obtenidos con esta herramienta de control para
que, en caso de que no sean los esperados, se hagan cambios y en caso de que sí o de que
sean incluso mejores, exista una compensación por el trabajo hecho.

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EffiWork
• EffiWork es una herramienta de control que te permitirá medir la productividad de
quienes laboran en la compañía y optimizar los tiempos, ya que posibilita eliminar
distractores, optimizar los recursos y permite la detección automática de aplicaciones.

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Connecteam
• Connecteam te permite crear tu
propia aplicación de trabajo para
tener comunicación con tus equipos
de trabajo.
• Es ideal para aquellas organizaciones
que cuentan con un gran número de
colaboradores remotos, ya que estos
podrán crear listas de verificación de
proyectos, subir archivos, revisar los
horarios de trabajo e incluso,
capacitarse para nuevos cargos.

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Diagramas de control
• Son una herramienta de control utilizada para supervisar el desarrollo de los procesos de
producción y poder identificar las posibles inestabilidades o verificar que funcionen
correctamente.

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Palancas de control de Simons
• Sistemas de creencias: plasman la visión de la empresa, definiendo sus valores, su propósito y el modo en que se
creará valor
• Sistemas de límites: se enfocan en el ámbito de actividad de los colaboradores. Se estipula lo que no se debe hacer
en todos los ámbitos dentro de una empresa (conducta y estrategias)
• Sistema de control interactivo: se busca promover la participación o involucramiento de todo el personal dentro de
las actividades que se desarrollan dentro de la organización para lograr una mayor cohesión
• Sistemas de gestión de control: son los sistemas formales de retroalimentación utilizados para monitorear los
resultados que se van obteniendo y hacer una comparación entre estos y los esperados

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Tablero de comando
Está conformado por indicadores clave de desempeño, también llamado KEY PERFORMANCE
INDICATOR, cuya sigla es KPI.
Esta herramienta de control sirve para realizar evaluaciones continuas y dar seguimiento a la
situación actual de la organización. Se basa en indicadores financieros y operativos.
Hay tres tipos de tableros de comando, según el nivel organizacional en el que se quiera
aplicar:
• Táctico
• Estratégico
• Operativo
Balance
Scorecard (BSC)
• Clarificar y actualizar las distintas
estrategias de la compañía.
• Alinear los objetivos individuales
con los de la empresa.
• Visualizar los objetivos
estratégicos a largo plazo.
• Realizar revisiones periódicas
para tener mejor rendimiento en
las distintas áreas.

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 • La metodología OKR, que en español significa Objetivos y
Metodología Resultados Clave, es una herramienta de control que sirve para
organizar y controlar las tareas y procesos dentro de una empresa
OKR para darles seguimiento y poder llegar a los objetivos
establecidos.

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Slack
• Permite gestionar distintos
proyectos desde los lugares en
los que se encuentre cada uno de
los integrantes de la organización.
• Asimismo, permite realizar
llamadas entre varios
colaboradores y cuenta con una
aplicación móvil, para que
puedas acceder a ella en
cualquier momento.

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 • Sesame es una herramienta para tener determinado control de los
horarios de los colaboradores, cuando estos trabajan de forma remota,
para conocer el tiempo que dedican a su jornada.
Sesame • Permite que los integrantes de una empresa realicen fichajes desde su
teléfono celular sin importar en dónde se encuentren para poder
contabilizar el tiempo de productividad.

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Gráfico de Gantt
• Esta herramienta de control permite visualizar de forma gráfica las actividades que deben
cumplirse en relación con el tiempo de un proyecto.
• El gráfico de Gantt está conformado por dos ejes: uno que muestra la secuencia de actividades
y otro que representa las unidades de tiempo, con el fin de tener un panorama completo
sobre lo que se debe hacer para lograr el objetivo.

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Asana
• Asana es una herramienta de control muy completa que permite a los
diferentes colaboradores ver todos los proyectos que se están
realizando en determinado momento, así como crear una lista de las
tareas que cada miembro debe realizar día con día.

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