Instituto Tecnológico de Ciudad Juárez

Lenguajes de programación (software) utilizados en las herramientas para

evaluar y mejorar la productividad en las empresas

Equipo 2:
· B22110001 Domínguez Valencia Brenda
19110982 Vázquez Palacios Dafne Alejandra
· 22111826 Solís Franco Luis David
· 18110114 Mora Jerónimo Crescencio
· 18110142 Chávez Rodríguez Rafael

Gestión de la productividad.
Docente: Ing. Miguel Mireles

01/06/2023
¿CUÁLES SON LOS SOFTWARES PARA MEDIR LA
PRODUCTIVIDAD EN UNA EMPRESA?
Las herramientas de productividad en las empresas sirven para agilizar los
procesos, acelerar los trámites y maximizar la rentabilidad del negocio al mismo
tiempo que liberan la carga de trabajo de los colaboradores.
Pero, ¿por qué es tan importante impulsar la productividad en las empresas?
La respuesta es sencilla: sin equipos productivos, el negocio no se desarrolla y
tampoco proporciona los resultados deseados. Así, implementar procedimientos y
contar con herramientas de productividad es una medida crucial para garantizar el
correcto funcionamiento y el crecimiento del negocio en su rubro.
• Identificar áreas con baja productividad: un software de seguimiento de
productividad realiza un seguimiento del desempeño de los empleados,
analiza sus hábitos de trabajo y comprueba si los empleados se desempeñan
de acuerdo con los estándares de la empresa.
• Impulsar los niveles de productividad de los trabajadores en remoto: para
lograr que los empleados sigan siendo tan productivos desde casa como en
la oficina, estos softwares registran el tiempo activo/inactivo de los
empleados, la IP desde la que trabaja, hora de inicio de su sesión… Para
saber más sobre esto, puedes leer nuestro artículo sobre como medir el
rendimiento de los trabajadores en teletrabajo.
• Obtener informes sobre la productividad de la empresa: los informes
personalizados que ofrece la herramienta muestran cómo trabajan los
empleados en tiempo real. El decir: a qué dedican el tiempo, las horas que
pasan activos e inactivos, etc.
• Alcanzar los objetivos de negocio: cuando los objetivos y las expectativas en
cuanto a productividad están bien definidas, los empleados entienden en qué
áreas se deben enfocar para lograr las metas de la empresa.
• Aumentar la rentabilidad: aumentar la productividad de la plantilla es
sinónimo de rentabilidad. Si la empresa es más eficiente, los resultados
económicos serán positivos.

SURVEYMONKEY

Conocer el público objetivo de tu negocio es indispensable para proporcionarle

productos o servicios útiles acordes con sus necesidades y expectativas.

Al contratar un plan, puedes:

• hacer preguntas y obtener preguntas de manera ilimitada;

• añadir logos e imágenes;
 • disponer de una URL personalizada acorde con las respuestas de los
encuestados;
• enviar encuestas por medio de las redes sociales, sitio web, correo
electrónico;
• ingresar datos en tiempo real

Así pues, las herramientas de productividad en las empresas no solo fomentan una
mejora expresiva en el uso del tiempo, sino que también impactan favorablemente
en las finanzas del negocio incrementando su potencial productivo y rentable.

KANBAN TOOL

Kanban Tool consiste en una herramienta de gestión visual de

proyectos extremadamente útil para poner en marcha actividades en grupo durante
el trabajo remoto o facilitar el intercambio de información y la sincronización de las
tareas cuando algunos profesionales se encuentran en viaje.

Basada en el modelo de gestión Lean, esta plataforma permite poner en marcha

diferentes etapas de los proyectos mediante el desarrollo de actividades
colaborativas en tiempo real.

Su tablero de control posibilita que todos los involucrados gestionen las tareas
asegurando un flujo de trabajo limpio, sin interrupciones y enfocado en el
cumplimiento de los objetivos de cada entrega, así como del proyecto en general.

A continuación, conoce sus principales funciones:

• Ejecutar proyectos usando cartas de colores con fechas de vencimientos y

etiquetas;
• monitorear el rendimiento del proyecto mediante diagramas de flujo
facilitando así, el análisis de indicadores de desempeño o KPIs;
• automatizar muchas actividades corporativas considerando las metodologías
ágiles;
• personalizar el panel de acuerdo con las necesidades de priorización y
programación.

TOGGL

Esta herramienta permite monitorear las actividades por tiempo de ejecución y

finalización.

Al activar este programa, los usuarios pueden rastrear el tiempo que gastan para
poner en marcha diferentes tipos de tareas, así como obtener información
importante sobre su eficiencia y productividad bajo la óptica del tiempo.
Como Toggl contabiliza cada minuto invertido en el cumplimiento de las etapas de
un proyecto y en la atención a los clientes, los colaboradores pueden tener una
visión amplia y general sobre las horas de trabajo dedicadas a cada instancia.

Al ser una solución tecnológica basada en la nube, los interesados pueden

seleccionar el plan que mejor se ajuste a sus necesidades en cuanto a recursos,
montos y obtener un excelente costo-beneficio y ganar escalabilidad.

TRELLO

Una de las formas más efectivas de elevar la productividad en las empresas es

recurriendo a los checklists.

Trello es una herramienta extremadamente útil y muy fácil de usar que permite
organizar las actividades en tableros o “boards” con tarjetas o listas que puedes
mover de un lado a otro, dependiendo de la etapa en que se encuentre. Esta
dinámica mejora la visibilidad de la agenda y favorece el cumplimiento.

Con esta herramienta, puedes:

• Optimizar la planificación de tareas siguiendo un orden de prioridad;

• tomar nota de detalles importantes;
• adjuntar archivos;
• compartir datos con todas las personas involucradas en un proyecto o área;
• asignar tareas;
• ¡y desarrollar muchas otras acciones que impulsen la productividad!

La realización de las tareas en tiempo y forma en diferentes etapas de los proyectos

es posible a raíz de sus numerosas funciones y recursos.

GOOGLE ANALYTICS

Esta herramienta resulta especialmente eficaz para gestionar y acceder a datos y

métricas sobre el comportamiento de los usuarios y las diferentes plataformas de
una empresa en el universo web.
Entre otras cosas, Google Analytics te permitirá manejar información valiosa sobre
adquisiciones y conversiones, lo que ahorra tiempo para la definición de prioridades
en una estrategia digital.

WORKPROJECT

WorkProject es una herramienta SaaS que permite crear proyectos y ver el

tiempo empleado en ellos de forma automática, incluyendo la actividad total, la
productividad y el tiempo no productivo, todo en tiempo real, a través de un
novedoso sistema de reglas condicionales, único en el mercado.

No hay errores ni olvidos. WorkProject permite también un análisis de las

desviaciones a nivel de costes y tiempo respecto a tus previsiones iniciales. Lo
mejor es que puedes visualizar los datos desde varias perspectivas: por
proyecto, por empleado o por departamento/grupo de trabajo.

EFFIWORK

EffiWork es un software que mide de forma 100% automática el tiempo que

dedican los empleados a cada actividad laboral, clasificándolas entre
productivas y no productivas. Un software de productividad que permite y
facilita la organización de un mapa de productividad claro y garantiza su
efectivo seguimiento.

Lo mejor que tiene Effiwork es que cada empleado o directivo puede acceder
a sus propios datos para identificar cómo está gestionando su tiempo de
trabajo, detectar ineficiencias y ponerles remedio. Además, garantiza el
cumplimiento de la ley de teletrabajo y la ley de control horario ya que el fichaje
y registro de jornada es completamente automático. Esto permite tener datos
e informes objetivos y en tiempo real.

REPORTES

La organización de los datos en documentos bien estructurados permite el análisis

del rendimiento de cada colaborador y de su equipo para implementar acciones
orientadas a las demandas y a los desafíos corporativos.

Asimismo, facilita encontrar soluciones frente a los inconvenientes relacionados con

el proceso productivo.

BENCHMARKING

Este método abarca acciones que permitan identificar estrategias y buenas

prácticas de la competencia que puedan adaptarse e incluirse en un negocio con la
finalidad de mejorar su eficiencia y productividad.

RECURSOS DE TECNOLOGÍA

Contar con recursos tecnológicos es fundamental para acelerar la recopilación y el

monitoreo de los datos, además de posibilitar que las empresas apliquen nuevas
dinámicas laborales como el home office.

En la actualidad, es posible encontrar herramientas útiles para medir los niveles de

productividad laboral, ya sea en la oficina o el teletrabajo, como:

• Monday: es una plataforma virtual colaborativa que proporciona un

panorama general acerca de los flujos de trabajo corporativos.
• Sesame: permite registrar la jornada y los tiempos orientados hacia el
desarrollo de un proyecto desde cualquier dispositivo, además de favorecer
el ingreso de vacaciones, horas extras y permisos.
• TSheets: este software permite medir la productividad de los equipos en
tiempo real desde cualquier ubicación y dispositivo.

Como ves, la eficiencia productiva camina de la mano con el avance tecnológico, lo

cual demuestra que tenerlo en cuenta es esencial para el crecimiento corporativo.

Controlar y analizar el nivel de productividad es imprescindible para el desarrollo y

el éxito de la empresa en el mercado: para esto, nada más eficiente que contar con
diferentes tipos de KPI, herramientas y metodologías que proporcionen información
relevante acerca de este aspecto.

SOFTWARE SAP
Los modelos de negocio tradicionales a menudo descentralizan la gestión de datos,
y cada función de negocio almacena sus propios datos operativos en una base de
datos separada. Esto dificulta el acceso de los empleados de diferentes funciones
de negocios a la información de los demás. Además, la duplicación de datos entre
múltiples departamentos aumenta los costos de almacenamiento de TI y el riesgo
de errores en los datos.

Al centralizar la gestión de datos, el software de SAP brinda múltiples funciones de

negocio con una única visión de la verdad. Esto ayuda a las empresas a gestionar
mejor los procesos de negocio complejos dándoles a los empleados de diferentes
departamentos un acceso fácil a información en tiempo real en toda la empresa.
Como resultado, las empresas pueden acelerar los flujos de trabajo, mejorar la
eficiencia operativa, aumentar la productividad, mejorar las experiencias de
cliente y, en última instancia, aumentar los beneficios.

QACTIVITY

QActivity es un software, también español, que mide y mejora la productividad de

los empleados en entornos de oficina. Permite visualizar mediante gráficos y dígitos
todo lo relacionado con la actividad laboral, el uso de aplicaciones y el tiempo que
se dedica a los quehaceres del día a día, como pueden ser las llamadas telefónicas,
reuniones, comidas. QActivity te brinda la oportunidad de conocer más a fondo la
situación real de la empresa, los hábitos de trabajo de los empleados y demás, para
así aplicar las medidas consecuentes para hacer un mejor reparto del tiempo y
hacer crecer la productividad.

7 INDICADORES ÚTILES PARA MEDIR EL RENDIMIENTO Y GENERAR

MEJORES RESULTADOS EN TU NEGOCIO

1. Nivel tecnológico

Este indicador mide el grado de influencia de las tecnologías de automatización en

el mejoramiento de los procesos corporativos.

Para obtenerlo, calcula la productividad de los procesos sin la adopción de

tecnologías. Luego, repite el cálculo adoptando recursos que potencien su
eficiencia. Asimismo, puedes verificar el nivel tecnológico bajo una perspectiva
cualitativa por medio del análisis de todos los detalles que añaden valor, tanto a los
procesos como a los resultados.

2. Tasa de trabajo
Esta métrica de rendimiento permite identificar la proporción entre el número de
horas facturadas y la cantidad de horas trabajadas por un colaborador, lo cual aporta
importante información acerca de su rendimiento final.

Aunque parezca lo contrario, el cálculo de la tasa es bastante simple: solo debes

dividir el total de horas facturables durante el mes entre el total de horas registradas
y, por último, multiplicar este resultado por 100.

3. Ganancia por colaborador

Consta de una métrica básica que detecta el nivel de beneficio proporcionado por
cada colaborador. Por esta razón, calcularla es fundamental para conocer su
importancia para los resultados de la organización.

¿Cómo hacerlo? Es necesario dividir la ganancia total entre el número de

empleados y definir un valor esperado, considerando aspectos estratégicos y
operacionales.

Además, medir el nivel de ganancia es esencial para identificar el momento de

reestructurar el plan de recursos humanos o implementar medidas que eleven la
productividad y la rentabilidad del negocio.

4. Tasa de absentismo

También denominado como índice de ausencia laboral, la tasa de absentismo

configura un desafío para los gerentes porque impacta directamente en la capacidad
productiva del negocio.

Para calcularla, debes dividir la cantidad de horas ausentes no trabajadas entre el

número total de horas trabajadas y multiplicar el resultado por 100.

5. Rotación

Este indicador entrega valiosa información sobre la rotación de funcionarios en una

empresa. Para calcular este índice, debes dividir el número de despidos por el total
de colaboradores y luego multiplicar el resultado por 100.

Básicamente, cuando la tasa es elevada, es decir, igual o superior a 5 %, es

probable que ocurran problemas como falta de incentivos, remuneración inferior a
la practicada por la competencia y ausencia de liderazgos capaces de motivar a sus
equipos de trabajo.

6. Capacidad productiva

Este índice sirve para visualizar el límite de producción de una empresa, algo
esencial para asegurar una excelente experiencia del cliente.
En efecto, este tipo de KPI es imprescindible para verificar si la oferta logra solventar
la demanda y orientar el cumplimiento de plazos acordados con los consumidores.

Conviene recordar que atender al cliente en tiempo y forma es esencial para

aumentar su nivel de satisfacción y, por consiguiente, evitar que recurra a las
soluciones de la competencia.

7. Cancelación de clientes

La tasa de cancelación de clientes (churn rate) es una métrica que mide la cantidad
de clientes que la empresa ha perdido durante un determinado periodo de tiempo.
Para calcularla, basta con dividir el número de clientes perdidos en ese tiempo entre
la cantidad de clientes que la empresa tenía al inicio del mismo.

Con los datos en mano, puedes evaluar qué factores inciden en la migración de
clientes hacia otras empresas y, así, tomar medidas para reducirlos o eliminarlos
tan pronto como sea posible.
Fuentes bibliográficas:
▷ Mejores Softwares de Productividad para Empresas [Top] (workmeter.com)
12 softwares de productividad para impulsar tu desempeño laboral (rockcontent.com)

Conoce 14 herramientas de productividad en las empresas (docusign.mx)

8 aplicaciones para medir la productividad en tu empresa (incubaweb.com)