JUNTA NACIONAL DE DEFENSA DEL ARTESANO

ASOCIACIÓN INTERPROFESIONAL DE ARTESANOS DE

SAN PEDRO DE CAYAMBE

PROYECTO DE REPARACION DE UN MOTOR 4

TIEMPOS DE COMBUSTIÓN INTERNA A GASOLINA

QUITO
 MARZO/2024

Proyecto de reparación de un motor 4 tiempos de

combustión interna a gasolina.

Responsable:
Toledo Colimba Brayan Patricio
 Quito
Marzo / 2024

ÍNDICE

1.- Carta Introductoria

2.- Resumen Ejecutivo
3.- Título del Proyecto
3.1.-Empresa Artesanal Ejecutante
3.2.-Dirección de la Empresa Artesanal
3.3.-Teléfonos: Celular / fijo
3.4.-Correo electrónico
3.5.-Croquis de ubicación de la empresa artesanal
3.6.-Nombre del responsable del proyecto
4.- Permisos oficiales de la empresa para su funcionamiento
5.-Organismos coordinadores del proyecto
6.-Cobertura del proyecto
7.-Duración del proyecto
7.1.-Fecha Inicial
7.2.-Fecha Final
8.- Visión del proyecto
9.- Misión del proyecto
10.-Valores de la empresa artesanal
11.-Objetivos del proyecto
Objetivo General
 11.1- Objetivos Específicos del proyecto
12.-Organización Administrativa de la empresa Artesanal
12,1.-Nivel Ejecutivo: Gerente
12.2.-Obligaciones y responsabilidades del Gerente
12.3.-Nivel Asesor: Técnico de la especialidad
12.4.-Obligaciones y responsabilidades del Técnico de la
especialidad
12.5.- Nivel Auxiliar: Secretaria – Contadora
12.6.- Obligaciones de la secretaria – Contadora
12.7.- Nivel Operativo: Empleados y Aprendices
12.8.- Obligaciones de Empleados y Aprendices
13.- Recursos económicos existentes
14.- Capital externo a solicitar
15.- Máquinas, herramientas y equipos que dispone la empresa
16.- Contexto y Análisis de la Problemática
16.1.-Factores positivos
16.2.-Factores negativos
16.3.-Solución tentativa
17.- Grupo social beneficiario del proyecto
18.- Indicadores
19.- Política de precios
20..-Actividades a desarrollar en el trabajo de la especialidad
20.1. Insumos a utilizar en el trabajo de la especialidad
21- Precios en función de: insumos, tiempo, mano de obra
y dificultad del trabajo
22.-Cuadro resumen de insumos, tiempo, mano de obra y dificultad
del trabajo
23.- Precio Estándar (Costos fijos)
Luz
 Agua
Teléfono
Pagos empleados
Publicidad
Otros
24.-Resultados del trabajo desarrollado
Costo de insumos
Costos hora
Utilidad
Pago cliente
25.. Descuentos
26.- Sostenibilidad
27. Factores de Riesgo
27.1 Factores internos
27.2 Factores externos
28. Evaluación
29. Plan operativo
30. Presupuesto
31. Diagnóstico de la empresa artesanal: FODA
1.- CARTA INTRODUCTORIA

El presente proyecto tiene como objetivo establecer un taller

automotriz de alta calidad en la ciudad de Cayambe, Ecuador, bajo
el nombre de "Black Motors". Este taller estará dedicado a brindar
servicios de mantenimiento y reparación para vehículos de todas las
marcas, con un enfoque en la excelencia técnica, la atención
personalizada al cliente y el uso de tecnologías modernas en el
sector automotriz.
La elección de Cayambe como ubicación estratégica para nuestro
taller se debe a su creciente actividad económica y su posición
geográfica privilegiada, que atrae tanto a residentes locales como a
personas de otras zonas cercanas. Esto nos brinda la oportunidad
de captar un amplio mercado de clientes potenciales y establecer
una sólida presencia en la comunidad automotriz de la región.
Nuestro objetivo principal es satisfacer las necesidades de los
propietarios de vehículos en Cayambe y sus alrededores, ofreciendo
servicios de mantenimiento preventivo, reparaciones mecánicas,
diagnóstico electrónico, cambio de aceite y filtros, alineación y
balanceo, servicios de frenos, entre otros. Todo ello respaldado por
un equipo de técnicos altamente capacitados y certificados, así
como por la utilización de equipos y herramientas de última
generación.
Además de brindar servicios de alta calidad, también nos
comprometemos a mantener estándares de transparencia,
honestidad y ética en todas nuestras operaciones. Creemos que la
confianza y la satisfacción del cliente son fundamentales para el
éxito a largo plazo de "Black Motors".
A lo largo de este proyecto, detallaremos el plan de acción para la
puesta en marcha del taller, la adquisición de recursos necesarios,
las estrategias de marketing y promoción, así como el seguimiento y
evaluación de resultados para asegurar el cumplimiento de nuestros
objetivos y la excelencia en nuestros servicios automotrices.
¡Bienvenidos a "Black Motors", donde cuidamos de tu vehículo como
si fuera nuestro!
2.- RESUMEN EJECUTIVO
3.- TÍTULO DEL PROYECTO
Reparación de un Motor 4 tiempos de combustión interna a
gasolina.

3.1.- EMPRESA ARTESANAL EJECUTANTE

Black Motors

3.2.- DIRECCIÓN DE LA EMPRESA ARTESANAL

Calles: Av. Luis Cordero y C.A

3.3.- TELÉFONOS: CELULAR/CONVENCIONAL

0993826925/022115093

3.4.- CORREO ELECTRÓNICO

misterbt_1996@hotmail.com
3.5.- CROQUIS DE UBICACIÓN DE LA EMPRESA

3.6.- NOMBRE DEL RESPONSABLE DEL PROYECTO

NOMBRE CORREO DIRECCION CELULAR

ELECTRÓNICO
Toledo Colimba misterbt_1996@ Calles: Av. Luis 0993826925
Brayan Patricio hotmail.com Cordero y C.A

4.- PERMISOS OFICIALES DE LA EMPRESA PARA SU

FUNCIONAMIENTO
  RUC de Maestro de Artesano: 1005119159001
 Patente Municipal ()
 Número de usuario del IESS (*)
 Permiso de Funcionamiento Municipal (*)
 Permiso del Cuerpo de Bomberos de Cayambe (*)
(*) Se tramitarán oportunamente

5.- ORGANISMOS COORDINADORES DEL PROYECTO

 Junta Nacional de Defensa del Artesano

 Gremio de Orfebres del Cantón Rumiñahui
 Ministerio de Trabajo
 Servicio de Rentas Internas
 Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social
 Municipio de Rumiñahui

6.- COBERTURA DEL PROYECTO

El taller automotriz “Black Motors” desarrolla sus actividades
principalmente en el cantón Cayambe, sector la Remonta.
Black Motors es un taller automotriz que ofrece una amplia gama de
servicios para satisfacer las necesidades de sus clientes. Algunos de
los servicios que podría ofrecer Black Motors incluyen:
Mantenimiento Preventivo:
 Cambio de aceite y filtro.
 Revisión y ajuste de frenos.
 Inspección de sistemas de dirección y suspensión.
 Revisión y reemplazo de correas y mangueras.
Reparaciones Mecánicas:
 Reparación de sistemas de motor.
 Reparación de sistemas de transmisión.
  Reparación de sistemas de escape.
 Solución de problemas eléctricos y electrónicos.
Diagnóstico Electrónico:
 Escaneo y diagnóstico de códigos de falla.
 Ajustes y reprogramaciones de computadoras de
automóviles.
Servicios de Frenos:
 Reemplazo de pastillas y discos de freno.
 Ajuste y reparación de sistemas de frenado ABS.
El presente proyecto tiene como primera intención aplicar diversas
técnicas de mecánica automotriz para dentro de tres años, generar
buenos ingresos, brindando a su vez servicio de calidad a la
población, por otra parte, buscar un buen posicionamiento que
permitirá́ llegar a una población más grande.

7.- DURACIÓN DEL PROYECTO

El proyecto tendrá una duración de tres años calendario:

7.1.- Fecha Inicial

2023 - 04 – 21
7.2.- Fecha Final
2026 – 04 – 21

8.- VISIÓN DEL PROYECTO

En Black Motors, nuestra visión es convertirnos en el referente líder
en el sector automotriz, ofreciendo servicios de calidad excepcional y
superando las expectativas de nuestros clientes. Buscamos ser
reconocidos por nuestra excelencia técnica, atención al cliente y
compromiso con la mejora continua. Queremos ser el lugar al que
los propietarios de vehículos acudan con confianza para obtener
soluciones integrales y confiables para sus necesidades
automotrices, contribuyendo así al desarrollo y crecimiento de
nuestra comunidad.

9.-MISIÓN DEL PROYECTO

Nuestra misión en Black Motors es proporcionar servicios
automotrices de alta calidad, confiables y accesibles para nuestros
clientes. Nos comprometemos a brindar soluciones integrales a sus
necesidades de mantenimiento y reparación de vehículos, utilizando
tecnología avanzada y personal altamente capacitado. Buscamos
construir relaciones a largo plazo con nuestros clientes, basadas en
la transparencia, la honestidad y la satisfacción del cliente. Además,
nos esforzamos por contribuir positivamente al desarrollo de nuestra
comunidad y ser un empleador responsable que promueva el
crecimiento profesional y personal de nuestro equipo.
10.- VALORES DE LA EMPRESA ARTESANAL

 Integridad: Actuar con honestidad y transparencia en todas

nuestras operaciones, manteniendo altos estándares de ética
profesional.
 Calidad: Compromiso con la excelencia técnica y la entrega
de servicios de calidad superior que superen las expectativas
de nuestros clientes.
 Respeto: Tratar a nuestros clientes, empleados y proveedores
con respeto, consideración y equidad en todas las
interacciones.
  Responsabilidad: Asumir la responsabilidad de nuestras
acciones y decisiones, buscando siempre soluciones efectivas
y éticas para cualquier desafío que enfrentemos.
 Compromiso con el cliente: Colocar las necesidades y
satisfacción del cliente en el centro de nuestras actividades,
brindando un servicio personalizado y orientado a sus
requerimientos específicos.
 Desarrollo sostenible: Compromiso con prácticas
empresariales responsables que contribuyan al cuidado del
medio ambiente y al desarrollo sostenible de la comunidad.
 Trabajo en equipo: Fomentar un ambiente de colaboración,
comunicación efectiva y trabajo en equipo entre nuestros
empleados, promoviendo el crecimiento y el éxito colectivo.

11.- OBJETIVOS DEL PROYECTO

OBJETIVO GENERAL

Establecer un taller automotriz de excelencia que se posicione como

líder en la comunidad, ofreciendo servicios integrales de reparación
y mantenimiento de vehículos, respaldados por un equipo altamente
capacitado, tecnología de vanguardia y un enfoque centrado en la
satisfacción del cliente, con el propósito de contribuir al bienestar y
seguridad de los usuarios de vehículos en el cantón Cayambe.

11.1.- OBJETIVOS ESPECÍFICOS

  Adquirir o adecuar un local que cumpla con los requisitos
necesarios para operar un taller automotriz de manera eficiente
y segura.
 Contratar técnicos y mecánicos certificados y con experiencia
en el sector automotriz para garantizar la calidad de los
servicios ofrecidos.
 Equipar el taller con herramientas y equipos de diagnóstico
modernos y de alta calidad para realizar reparaciones y
mantenimientos con precisión y eficiencia.
 Realizar inspecciones detalladas para detectar y corregir
posibles problemas antes de que se conviertan en averías
costosas, evitando así paradas no planificadas y reduciendo el
riesgo de daños mayores.
 Optimizar el rendimiento del motor con ajustes y revisiones
periódicas para asegurar que el motor funcione de manera
eficiente y alcance su máximo rendimiento.

12- ORGANIZACIÓNADMINISTRATIVA DE LA EMPRESA

ARTESANAL

Asesor Brayan
técnico Toledo

GERENTE Nivel Auxiliar Juan Alba

Brayan Toledo

Nivel
Operativo Evelyn Alba
12.1.- NIVEL EJECUTIVO: GERENTE
• Ejercerá la representación legal y judicial del taller automotriz
“Black Motors”.
• Organizará y coordinará todas las actividades del taller,
además de que será el autor principal de mantenimiento de
motores.
• Autorizará con su firma todos los gastos del taller automotriz.
• Controlará al personal de empleados y aprendices del taller.
• Contratará al personal que laborará en la empresa.

12.2.- OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DEL GERENTE

• Supervisar la gestión financiera del taller, incluyendo la

elaboración de presupuestos, el seguimiento de ingresos
y gastos, la facturación y la gestión de cobros y pagos.
• Supervisará el trabajo en todas sus dependencias.
• Velará por la correcta y eficiente marcha de la empresa,
al igual que de la clientela.
• Desarrollará estrategias de marketing y promoción para
dar a conocer los servicios del taller para llegar a nuevos
clientes y fidelizar a los clientes existentes.
• Elaborar un plan de trabajo y un cronograma eficiente
para la realización de servicios de mantenimiento y
reparación, asegurando una distribución adecuada de los
recursos y una gestión eficaz del tiempo.

12.3.-NIVEL ASESOR: TÉCNICO DE LA ESPECIALIDAD

El nivel asesor está conformado por el Señor Alba Juan, Técnico de
especialidad quién proporcionará la asesoría durante el servicio o la
producción de la empresa.
El técnico es un profesional que está altamente capacitado para
brindar servicio y asesoría en todo lo que respecta al taller
automotriz “Black Motors”

12.4.-OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DEL TÉCNICO

DE LA ESPECIALIDAD

Diagnóstico de problemas: Utilizar herramientas y equipos de

diagnóstico para identificar y diagnosticar problemas mecánicos,
eléctricos y electrónicos en los vehículos.

 Reparaciones mecánicas
 Mantenimiento preventivo
 Diagnóstico y reparación de sistemas eléctricos
 Uso de herramientas y equipos
 Pruebas y verificaciones
 Cumplimiento de estándares de calidad
 Actualización y capacitación

12.5.- NIVEL AUXILIAR: SECRETARIA CONTADORA

Será la Srta. Alba Evelyn quien se encargará de organizar y

controlar los registros contables y estados financieros de la empresa,
a la vez que tendrá al día todo tipo de documentación.

12.6.- OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DE LA

SECRETARIA CONTADORA

Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y recibir a los

clientes en la recepción del taller, proporcionando información básica
sobre los servicios, programando citas y gestionando la agenda del
taller.

 Gestión de documentos

 Registro de información

 Apoyo administrativo

 Gestión de pagos

 Coordinación de comunicaciones

 Mantenimiento de la recepción

 Colaboración con el equipo

12.7.- NIVEL OPERATIVO: EMPLEADOS Y APRENDICES

Es importante destacar que el nivel de conocimiento puede variar
incluso dentro de cada categoría, ya que algunos empleados pueden
tener especializaciones adicionales o haber recibido capacitaciones
específicas. Además, la industria automotriz está en constante
evolución con la introducción de nuevas tecnologías, por lo que es
crucial que los empleados se mantengan actualizados y continúen
aprendiendo a lo largo de sus carreras.
Por otra parte, los aprendices deben estar a entera disposición del
taller ya que de eso dependerá que aprendan cada vez más de la
rama y se desempeñen cada vez de mejor manera.

12.8.- OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DE

EMPLEADOS Y APRENDICES

Aprendices o Asistentes de Mecánicos:

 Conocimientos básicos: Comprenden conceptos
fundamentales como el funcionamiento del motor, sistemas de
transmisión, frenos, suspensión, etc.
 Habilidades prácticas limitadas: Pueden realizar tareas simples
como cambiar aceite, reemplazar filtros, ajustar frenos, entre
otros, bajo supervisión.
 Dependientes de la orientación y supervisión de mecánicos
más experimentados.

13.- RECURSOS ECONÓMICOS EXISTENTES

El Taller mecánico Black Motors dispone de un capital de $5.000
dólares depositados en la cuenta de ahorros N° 22071559202 del
Banco Pichincha
El avaluó del taller es de $15.000 dólares incluidas herramientas,
bienes muebles y equipos.
14.- CAPITAL EXTERNO A SOLICITAR
El capital externo necesario para mantener un taller mecánico puede
variar dependiendo de varios factores, como el tamaño del taller, la
ubicación, los servicios ofrecidos, la cantidad de empleados, entre
otros
Por esta razón es que de acuerdo al tamaño del Taller Black Motors
se detalla que el tamaño es medio con espacio para los equipos y
para el ingreso de máximo 13 carros, por lo tanto, su financiamiento
será el 50% con fondos propios y el otro 50% se lo realizará
mediante crédito bancario con un interés del 16% o el porcentaje
que se encuentre vigente cuando se solicite el crédito.

15.- MÁQUINAS, HERRAMIENTAS Y EQUIPOS QUE DISPONE LA

EMPRESA ARTESANAL

MÁQUINAS HERRAMIENTAS Y P.
No P. TOTAL
EQUIPOS UNITARIO
2 Elevadores de vehículos $. 2,000 $. 4.000
1 Escáner $. 1,200 $. 1.200
1 Compresor de aire industrial $. 1,500 $. 1,500
2 Pistolas de impacto $. 150,00 $. 300,00
2 Taladro $. 80,00 $. 160,00
3 Juego de llaves mixtas $. 80,00 $. 240,00
2 Juego de Destornilladores $. 30,00 $. 60,00
2 Juego de Alicates $. 40,00 $. 80,00
4 Martillos $. 3,00 $. 12,00
1 Equipo de soldadura mig $. 1,000 $. 1,000
1 Rectificadora de discos $. 1,500 $. 1,500
1 Equipo de soldadura eléctrica $. 200,00 $. 200,00
Herramientas específicas para
2 $. 200,00 $. 200,00
motores
3 Gato hidráulico $. 150,00 $. 450,00
3 Bancos móviles de trabajo $. 60,00 $. 180,00
3 Mesas de trabajo $. 50,00 $. 150,00
2 Pistolas de pulverizadoras $. 15,00 $. 30,00
1 Lavador de inyectores $. 800,00 $. 800,00
2 Amoladoras $. 80,00 $. 160,00
1 Pluma hidráulica para motor $. 400,00 $. 400,00
8 Caballetes $. 12,00 $. 96,00
2 Entenalla $. 70,00 $. 140,00
1 Esmeril $. 65,00 $. 65,00
1 Compresímetro de motor $. 45,00 $. 45,00
1 Manómetro de gasolina $. 40,00 $. 40,00
TOTAL AVALUO $. 9,770 $. 13,008

16.- CONTEXTO Y ANALISIS DE LA PROBLEMÁTICA

 Cayambe es una ciudad ubicada en la provincia de Pichincha,
Ecuador, conocida por su actividad agrícola, especialmente por
la producción de rosas y lácteos, la Remonta es un sector
dentro de Cayambe que puede tener un perfil económico y
demográfico específico, como la presencia de las oficinas de
revisión vehicular, comercios y residencias.
 Análisis de la problemática:

 Demanda Potencial: Se debe analizar la demanda potencial

 de servicios automotrices en el sector La Remonta,
considerando la cantidad de vehículos particulares y
comerciales que circulan en la zona y su necesidad de
mantenimiento y reparación.
 Competencia: Identificar y analizar la competencia existente
en el área, incluyendo talleres mecánicos ya establecidos, con
el fin de entender su oferta de servicios, precios y reputación
en el mercado.
 Perfil del Cliente: Comprender el perfil del cliente objetivo en
La Remonta, incluyendo sus preferencias, necesidades de
servicio, nivel socioeconómico y hábitos de consumo en cuanto
a mantenimiento automotriz.
 Ubicación Estratégica: Evaluar la ubicación propuesta para el
taller Black Motors en términos de accesibilidad, visibilidad,
flujo de tráfico de vehículos y conveniencia para los clientes
potenciales.

16.1 FACTORES POSITIVOS

Hay varios factores positivos que podrían respaldar la decisión de
abrir el taller automotriz Black Motors en el Sector La Remonta en
Cayambe. Algunos de estos factores incluyen:
 Demanda de Servicios Automotrices: El sector La Remonta
puede tener una alta demanda de servicios automotrices
debido a la presencia de vehículos particulares y comerciales
que se presentan a la revisión vehicular y requieren
mantenimiento y reparaciones periódicas.
 Escasa Competencia Directa: Si hay pocos talleres
mecánicos en la zona, Black Motors podría beneficiarse al ser
una opción conveniente y cercana para los residentes y
 empresas locales.
 Ubicación Estratégica: Si la ubicación elegida es de fácil
acceso y visible para los conductores, el taller podría atraer a
más clientes potenciales y aumentar su visibilidad en la
comunidad.
 Crecimiento Económico de la Zona: La Remonta está
experimentando un crecimiento económico y desarrollo
empresarial, podría haber más oportunidades para captar
clientes corporativos que requieran servicios automotrices para
sus flotas de vehículos.
 Necesidades Específicas del Mercado: El taller Black Motors
ofrece servicios especializados o tiene una ventaja competitiva
clara en términos de calidad, precio o atención al cliente,
podría destacarse y ganar una cuota de mercado significativa.
 Infraestructura y Servicios Disponibles: El Sector La
Remonta cuenta con una buena infraestructura, servicios
básicos y un entorno propicio para el desarrollo de negocios,
esto podría facilitar el funcionamiento y crecimiento del taller.
 Apoyo de la Comunidad Local: Si Black Motors se integra
con la comunidad local, participa en actividades comunitarias y
establece relaciones sólidas con clientes y empresas locales,
podría generar lealtad y recomendaciones positivas boca a
boca.
 Contexto Económico y Político Favorable: Si las
condiciones económicas y políticas en la región son estables y
favorables para el desarrollo empresarial, esto podría
proporcionar un entorno propicio para el éxito del taller.

16.2 FACTORES NEGATIVOS

  Competencia: Si hay otros talleres mecánicos en la zona que
ofrecen servicios similares, la competencia podría afectar la
captación de clientes y la rentabilidad del negocio.
 Estacionalidad: Dependiendo de la temporada, la demanda
de servicios automotrices puede fluctuar, lo que podría afectar
los ingresos mensuales del taller.
 Costos operativos: Los costos de alquiler, mantenimiento de
equipos, suministros y mano de obra pueden ser altos,
especialmente si no se gestionan eficientemente.
 Desarrollo urbano: Los cambios en la infraestructura urbana,
como obras viales o reubicación de negocios, podrían afectar
la accesibilidad y visibilidad del taller.
 Cambios en regulaciones: Cambios en las normativas
ambientales o de seguridad pueden requerir inversiones
adicionales en equipo o capacitación, lo que afectaría los
costos operativos.

16.3 SOLUCIÓN TENTATIVA

Con el proyecto de reparación de un motor 4 tiempos de combustión
interna a gasolina realizado por el taller automotriz “Black Motors”
queremos dar a conocer la capacidad avanzada de nuestro personal
calificado, herramientas y tecnología de trabajo para dar soluciones
optimas y precisas a todos los vehículos de todas las marcas de
nuestra distinguida clientela.
Esta solución tentativa integra varios aspectos clave para el éxito del
taller automotriz “Black Motors”, considerando tanto la calidad de los
servicios como la atención al cliente, la gestión eficiente y la
responsabilidad ambiental.
17.- GRUPO SOCIAL BENEFICIARIO DEL PROYECTO
El grupo social beneficiario será la comunidad de propietarios de
vehículos en el Sector La Remonta y áreas circundantes al ofrecer
servicios especializados y personalizados que satisfagan sus
necesidades y mejoren su experiencia en el mantenimiento y
reparación de sus vehículos.
18.- INDICADORES

Número de clientes atendidos diariamente 7

Número de clientes atendidos semanalmente

35

Número de clientes atendidos mensualmente

140

19.- POLITICA DE PRECIOS

Descripción Precio
Servicio (USD)
Cambio de aceite y filtro Incluye aceite de motor de $. 30,00
calidad y filtro nuevo.
Revisión de frenos Inspección de pastillas, discos $. 20,00
y sistema de frenado.
Alineación Ajuste de la alineación $. 10,00
Diagnóstico electrónico Escaneo computarizado para $. 20,00
identificar problemas.
Mantenimiento Inspección general y ajustes $. 25,00
preventivo básico menores.
Reparación de motores Reparación integra de un $. 400.00
motor (mano de obra).
Cambio de correas y Reemplazo de correas de $. 40,00
cadenas de distribución distribución y cadenas.
Reparación de cajas de Reparación integra del sistema $. 150,00
transmisión manual caja de trasmisión manual
(mano de obra).
Lavado de inyectores Desmontaje, montaje, revisión $. 40,00
y lavado de inyectores.
Servicio de frenos Cambio de pastillas, discos y $. 150,00
fluido de frenos.

Estos precios son aproximados y pueden variar según el tipo de

vehículo, la marca y modelo, la complejidad del trabajo y otros
factores. Es importante comunicar claramente estos precios a los
clientes y proporcionar presupuestos detallados antes de realizar
cualquier servicio en el taller automotriz “Black Motors”
20.- ACTIVIDADES A DESARROLLAR EN EL TRABAJO DE
LA ESPECIALIDAD

Actividad Descripción
Diagnóstico inicial Realizar un análisis completo del motor para
identificar problemas y determinar las
reparaciones necesarias.
Desmontaje y Desmontar las partes afectadas del motor y
limpieza realizar una limpieza profunda para eliminar
residuos y suciedad.
Inspección de Revisar y evaluar la condición de pistones,
componentes bielas, cigüeñal, árbol de levas, válvulas y
internos otros componentes internos del motor.
Rectificación de Realizar rectificaciones en piezas dañadas o
piezas desgastadas, como el cilindro, pistones,
válvulas y otros componentes.
Reemplazo de Reemplazar piezas irreparables o
piezas desgastadas, como juntas, rodamientos,
bujías, bomba de agua y otros componentes.
Ajuste de válvulas y Ajustar las válvulas según las especificaciones
sincronización del del fabricante y sincronizar el motor para un
motor funcionamiento óptimo.
Montaje y Volver a montar las piezas del motor
ensamblaje correctamente y realizar un ensamblaje
preciso para garantizar su correcto
funcionamiento.
Pruebas y ajustes Realizar pruebas de funcionamiento y ajustes
finales finales para asegurar que el motor funcione
correctamente y sin problemas.
Cambio de aceite y Cambiar el aceite del motor y reemplazar el
filtro filtro de aceite para mantener la lubricación
adecuada del motor.
Diagnóstico final y Realizar un último diagnóstico para
entrega al cliente asegurarse de que el motor está en óptimas
condiciones y entregarlo al cliente.

Estas actividades son parte del proceso estándar para la reparación

de un motor de 4 tiempos gasolina en el taller automotriz.
Dependiendo de la complejidad de la reparación, pueden agregarse
o modificarse actividades específicas.

21.- PRECIOS DE INSUMOS DEL TRABAJO DE LA

ESPECIALIDAD DE BLACK MOTORS

Reparación de un motor 4 tiempos a gasolina

Insumo Descripción Precio

Unitario
(USD)
Aceite de motor Aceite lubricante de calidad $. 25 - 40
recomendada por fabricantes
Filtro de aceite Filtro de aceite nuevo para retener $. 5 - 15
impurezas
Filtro de aire Filtro de aire limpio para una $. 10 - 20
combustión eficiente
Filtro de Filtro de combustible para mantener $. 15 - 25
combustible el sistema limpio
Bujías Bujías nuevas para asegurar una $. 8 - 20
 chispa adecuada
Juntas de motor Juntas nuevas para asegurar un $. 20 - 50
sellado adecuado
Rodamientos Rodamientos nuevos para $. 10 - 30
componentes móviles
Correa de Correa de distribución nueva para $. 40 - 80
distribución evitar roturas
Kit de juntas Kit completo de juntas para $. 50 - 100
diferentes partes del motor
Bomba de agua Bomba de agua nueva para el $. 50 - 100
sistema de enfriamiento
Kit de reparación Kit completo de piezas para $. 30 - 80
de carburador reparación del carburador
Aceite de Aceite específico para la transmisión $. 15 - 30
transmisión del motor
Junta de culata Junta nueva para la culata del motor $. 30 - 60
Aceite para Aceite específico para sistemas de $. 15 - 30
dirección asistida dirección asistida
Termostato Termostato nuevo para el sistema $. 20 - 40
de refrigeración
Filtro de aire Filtro de aire acondicionado para $. 15 - 30
acondicionado mantener la calidad del aire interior
Kit de bomba de Kit completo de piezas para $. 50 - 100
aceite reparación de la bomba de aceite
Bomba de Bomba de combustible nueva para $. 80 - 150
combustible el sistema de inyección de
combustible
Aceite hidráulico Aceite hidráulico para sistemas $. 20 - 40
hidráulicos en el motor
Kit de reparación Kit completo de piezas para $. 80 - 150
de frenos reparación del sistema de frenos
Sensor de Sensor de oxígeno nuevo para el $. 50 - 100
oxígeno sistema de escape
Filtro de Filtro adicional para mantener la $. 10 - 20
combustible limpieza del combustible en el
adicional sistema de inyección
Kit de bomba de Kit completo de piezas para $. 30 - 60
agua reparación de la bomba de agua
Kit de cadena de Kit completo de cadena de $. 100 - 200
distribución distribución para reemplazar la
cadena de distribución del motor
Kit de pistones Kit completo de pistones y aros de $. 150 - 300
pistón para reemplazo
Kit de embrague Kit completo de embrague para $. 80 - 150
sistemas de transmisión
Filtro de aceite Filtro de aceite adicional para $. 5 - 10
adicional mantener la limpieza del aceite
Bomba de aceite Bomba de aceite adicional para $. 50 - 100
adicional mejorar la presión del aceite en el
sistema
Kit de Kit completo de rodamientos para $. 30 - 80
rodamientos reemplazo
Kit de bomba de Kit completo de bomba de $. 100 - 200
combustible combustible para sistemas de
inyección

Estos precios son aproximados y pueden variar según la marca, la

calidad y el proveedor de los insumos. Es importante tener en cuenta
estos costos al presupuestar una reparación integral de un motor de
4 tiempos en el taller automotriz Black Motors.
22- PRECIOS EN FUNCIÓN DE: TIEMPO DE TRABAJO,
MANO DE OBRA, DIFICULTAD DEL TRABAJO

Dificultad del Descripción Precio por

Trabajo Hora
(USD)
Trabajo Básico Trabajos sencillos y rutinarios que $. 25 - 40
requieren poco tiempo y habilidades
técnicas.
Trabajo Trabajos que involucran cierta complejidad $. 60 - 90
Moderado técnica y pueden llevar más tiempo de
ejecución.
Trabajo Trabajos que requieren un alto nivel de $. 90 - 150
Complejo experiencia técnica y pueden ser
laboriosos y detallados.
Trabajo Trabajos altamente especializados que $.200 - 400
Especializado implican conocimientos técnicos avanzados
y herramientas específicas.

Es importante destacar que estos precios son por hora de trabajo y

pueden variar dependiendo de la región, el tipo de vehículo, la
experiencia del personal técnico y otros factores. El taller automotriz
Black Motors evaluará la dificultad y la complejidad de cada trabajo
para determinar el precio adecuado por hora de mano de obra.

23.- PRECIO ESTANDAR (GASTOS FIJOS) DEL TALLER

AUTOMOTRIZ BLACK MOTORS

Concepto Descripción Precio Estándar

Mensual (USD)
Agua Pago mensual por el suministro $. 40,00
de agua para el funcionamiento
del taller.
Electricidad Pago mensual por el consumo $. 50.00
de electricidad para la
iluminación y equipos del taller.
Teléfono e Costo mensual por el servicio $. 35,00
Internet telefónico y de internet utilizado
en el taller.
Salarios Sueldos y salarios mensuales Variable según
para el personal técnico y personal
administrativo del taller.
Materiales de Costo mensual de materiales de $. 20,00
Oficina oficina como papel, tinta,
bolígrafos, entre otros.
Mantenimiento Costo mensual para el $. 50,00
mantenimiento y reparación de
herramientas y equipos del
taller.
Publicidad y Costo mensual para estrategias $. 50,00
Marketing de publicidad y marketing para
promocionar el taller.
Impuestos y Pago mensual de impuestos Variable según
Licencias municipales, licencias de regulaciones
funcionamiento y otros trámites
legales.

24.- RESULTADOS DEL EJERCICIO:

COSTO COSTOS HORA UTILIDAD PAGO

INSUMOS CLIENTE
$. 600 $. 10,00 $, 400,00 $1,000
(25%)

25.- DESCUENTOS

SERVICIO DESCUENTO PROCEDIMIENTOS VALOR

Reparación de un 1% Insumos $. 600.00
motor 4 tiempos de a Mano de obra $. 400.00
gasolina
$. 1.000
Total $.
990.00
26.- SOSTENIBILIDAD
La sostenibilidad del taller automotriz Black Motors se enfoca en
varios aspectos clave para asegurar un impacto positivo en el
entorno social, ambiental y económico. Aquí presento algunos
ejemplos de las prácticas de sostenibilidad que Black Motors podría
implementar:
 Gestión de residuos: Black Motors implementa un sistema de
gestión de residuos que incluye la separación, reciclaje y
disposición adecuada de residuos generados durante las
actividades del taller, minimizando así su impacto ambiental.
 Eficiencia energética: El taller utiliza tecnologías
ecoeficientes, como iluminación LED, sistemas de
climatización eficientes y equipos energéticamente eficientes,
para reducir su consumo de energía y su huella de carbono.
 Uso de productos sostenibles: Black Motors prioriza el uso
de productos y materiales sostenibles, como aceites y
lubricantes biodegradables, pinturas eco amigables y
repuestos reciclados o reacondicionados, contribuyendo así a
la conservación del medio ambiente.
 Promoción de la movilidad sostenible: El taller ofrece
servicios de mantenimiento y reparación para vehículos
eléctricos e híbridos, así como incentiva el uso de medios de
transporte sostenibles por parte de sus empleados.
 Capacitación y concientización: Black Motors brinda
capacitación constante a sus empleados sobre prácticas
sostenibles, fomentando así una cultura interna de
responsabilidad ambiental y social.
 Participación en programas de certificación: El taller
participa en programas de certificación y acreditación que
demuestran su compromiso con la sostenibilidad, como
certificaciones ambientales ISO y reconocimientos por
prácticas responsables.
 Apoyo a la comunidad: Black Motors se involucra en
 iniciativas sociales y comunitarias, como programas de empleo
para grupos vulnerables, donaciones a organizaciones
benéficas locales y participación en proyectos de mejora
ambiental en la comunidad.
Estas son algunas de las prácticas de sostenibilidad que Black
Motors podría implementar para asegurar un impacto positivo en su
entorno y contribuir al desarrollo sostenible.

26.1.- FACTORES DE RIESGO

Factores de riesgo que podrían afectar al taller automotriz Black

Motors:
1. Riesgos Ambientales:
 Contaminación del suelo, agua y aire debido a la gestión
inadecuada de residuos.
 Impacto negativo en el entorno natural por fugas de
líquidos peligrosos como aceites, combustibles,
refrigerantes, etc.
 Vulnerabilidad ante desastres naturales como
inundaciones, terremotos o incendios debido a una
ubicación inadecuada o falta de medidas de prevención.
2. Riesgos Operativos:
 Fallos en equipos y maquinaria que pueden causar
interrupciones en la producción y retrasos en las
reparaciones.
 Errores humanos durante la reparación de vehículos que
pueden llevar a daños adicionales o accidentes
laborales.
 Incumplimiento de normativas y regulaciones en cuanto a
seguridad laboral, gestión de residuos y protección
 ambiental.
3. Riesgos Financieros:
 Fluctuaciones en el costo de los insumos y materiales
necesarios para las reparaciones.
 Inestabilidad económica que afecte la demanda de
servicios de reparación automotriz.
 Incapacidad para gestionar adecuadamente los costos
fijos del taller, como alquiler, servicios públicos y salarios.
4. Riesgos de Seguridad:
 Robo o vandalismo en las instalaciones del taller y en los
vehículos en reparación.
 Accidentes laborales debido a condiciones inseguras de
trabajo o falta de capacitación adecuada para el
personal.
5. Riesgos Legales:
 Demandas legales por incumplimiento de contratos,
garantías o normativas ambientales.
 Multas y sanciones por no cumplir con los requisitos
legales y regulatorios del sector automotriz.

26.2 FACTORES INTERNOS

Factores internos que podrían afectar al taller automotriz Black

Motors:
1. Gestión de Recursos Humanos:
 Rotación alta de personal debido a condiciones laborales
desfavorables, falta de capacitación o baja satisfacción
laboral.
 Falta de liderazgo efectivo y comunicación interna
deficiente que afecta la coordinación y eficiencia del
 equipo de trabajo.
 Inadecuada asignación de tareas y responsabilidades, lo
que puede llevar a confusiones y errores en la ejecución
de las actividades.
2. Gestión de Operaciones:
 Ineficiencias en los procesos de reparación y
mantenimiento que causan retrasos en la entrega de
servicios y clientes insatisfechos.
 Falta de inventario y control de los insumos y repuestos
necesarios para las reparaciones, lo que puede generar
pérdidas económicas y afectar la calidad del servicio.
 Deficiencias en la calidad de las reparaciones debido a
falta de estándares de control de calidad y seguimiento
de procedimientos adecuados.
3. Gestión Financiera:
 Problemas de flujo de efectivo debido a retrasos en los
pagos de clientes o costos imprevistos en la operación
del taller.
 Mal manejo de los costos fijos del taller, como alquiler,
servicios públicos y salarios, que puede afectar la
rentabilidad del negocio.
 Incumplimiento de las obligaciones financieras, como
pagos a proveedores o préstamos bancarios, que
pueden generar problemas financieros a largo plazo.
4. Gestión de Calidad y Servicio al Cliente:
 Falta de seguimiento y retroalimentación de los clientes
sobre la calidad de las reparaciones y el servicio recibido.
 No cumplir con los plazos de entrega comprometidos con
los clientes, lo que afecta la satisfacción del cliente y la
 reputación del taller.
 Insatisfacción de los clientes debido a errores en las
reparaciones, falta de transparencia en los precios o
mala atención al cliente.
5. Gestión de Tecnología y Equipos:
 Obsolescencia de equipos y herramientas de trabajo que
afectan la eficiencia y calidad de las reparaciones.
 Falta de actualización tecnológica en sistemas de
diagnóstico y reparación de vehículos, lo que limita la
capacidad del taller para ofrecer servicios de alta calidad.

26.3.- FACTORES EXTERNOS

Factores externos que podrían afectar al taller automotriz Black
Motors:
1. Competencia en el Mercado:
 Presencia de talleres automotrices competidores en la
misma zona geográfica que ofrecen servicios similares,
lo que puede afectar la captación de clientes y la
fidelización.
 Cambios en las preferencias de los clientes hacia talleres
especializados o con precios más competitivos, lo que
puede influir en la demanda de servicios de Black
Motors.
2. Economía y Mercado Automotriz:
 Fluctuaciones en la economía local y nacional que
afectan el poder adquisitivo de los clientes y su
disposición para invertir en reparaciones y mantenimiento
de vehículos.
 Cambios en las tendencias del mercado automotriz,
 como la demanda de vehículos eléctricos o híbridos, que
pueden influir en la demanda de servicios específicos.
3. Regulaciones y Normativas:
 Cambios en las regulaciones ambientales y de seguridad
que impactan en los procesos y costos operativos del
taller, como normativas de emisiones, gestión de
residuos y seguridad laboral.
 Requisitos legales y administrativos para la operación del
taller, como permisos, licencias y cumplimiento de
normativas fiscales.
4. Proveedores y Distribuidores:
 Dependencia de proveedores de insumos y repuestos
automotrices cuyos precios y disponibilidad pueden
variar, afectando la cadena de suministro y los costos de
operación.
 Relaciones comerciales con distribuidores de equipos y
herramientas, cuyas políticas de venta y servicio pueden
influir en la eficiencia y calidad de las reparaciones.
5. Entorno Social y Cultural:
 Cambios en las preferencias de los consumidores hacia
servicios más ecológicos y sostenibles, que pueden
requerir ajustes en las prácticas y políticas del taller.
 Factores socioculturales, como cambios en los hábitos
de movilidad o la percepción de la calidad y confianza en
los servicios automotrices, que pueden afectar la
demanda de servicios de reparación.
Es importante que Black Motors identifique y monitoree estos
factores externos para adaptar su estrategia empresarial, anticipar
cambios en el entorno y aprovechar oportunidades de crecimiento y
mejora continua.

27. EVALUACIÓN
Evaluación Mensual del Taller Black Motors
1. Desempeño Operativo:
 Tiempo promedio de reparación por tipo de servicio.
 Número de reparaciones completadas dentro del plazo
comprometido.
 Índice de satisfacción del cliente basado en encuestas o
comentarios recibidos.
2. Gestión Financiera:
 Análisis de ingresos y gastos del mes, comparados con
el presupuesto establecido.
 Margen de ganancia por servicio y rentabilidad global del
taller.
 Eficiencia en la gestión de costos fijos y variables,
incluyendo alquiler, servicios públicos, salarios y compras
de insumos.
 Cumplimiento de obligaciones financieras, como pagos a
proveedores, impuestos y préstamos bancarios.
3. Recursos Humanos:
 Evaluación del clima laboral y satisfacción de los
empleados.
 Ausentismo laboral y rotación de personal durante el
mes.
 Capacitaciones realizadas y nivel de competencia del
equipo de trabajo.
  Identificación de necesidades de capacitación y
desarrollo profesional para el próximo mes.
4. Calidad y Mejora Continua:
 Análisis de reclamos o quejas recibidas y acciones
correctivas implementadas.
 Revisión de procesos y procedimientos para identificar
oportunidades de mejora.
 Implementación de sugerencias de mejora provenientes
del equipo de trabajo y de los clientes.
 Seguimiento a proyectos de sostenibilidad y
responsabilidad social.
5. Gestión de Clientes:
 Análisis de la cartera de clientes y retención de clientes
recurrentes.
 Evaluación de estrategias de marketing y promoción
utilizadas durante el mes.
 Medición del nivel de recomendación y lealtad de los
clientes hacia Black Motors.

Esta evaluación mensual permite monitorear el desempeño y la

salud financiera del taller, identificar áreas de mejora y tomar
decisiones estratégicas para optimizar la operación y la experiencia
del cliente.
28.- PLAN OPERATIVO PARA EL PRIMER AÑO DEL PROYECTO
DE REPARACION DE UN MOTOR 4 TIEMPOS DE
COMBUSTION INTERNA A GASOLINA

Mes Actividades
Mes 1 1. Adquisición de herramientas y equipos especializados.
2. Contratación y capacitación del personal técnico.
3. Acondicionamiento y equipamiento del taller.
Mes 2-3 1. Desarrollo de procedimientos y protocolos de trabajo.
2. Adquisición de insumos y repuestos necesarios para las
reparaciones.
3. Implementación de sistemas de gestión de residuos y
seguridad laboral.
Mes 4-6 1. Lanzamiento de campañas de promoción y marketing.
2. Captación y fidelización de clientes mediante ofertas y
descuentos.
3. Realización de reparaciones de prueba para validar
procedimientos.
Mes 7-9 1. Evaluación del desempeño operativo y financiero del taller.
2. Análisis de satisfacción del cliente y retroalimentación.
3. Implementación de mejoras identificadas en la evaluación.
Mes 10- 1. Diversificación de servicios y expansión de la cartera de
12 clientes.
2. Evaluación de impacto ambiental y desarrollo de acciones
 sostenibles.
3. Planificación estratégica para el siguiente año de
operaciones.

Esta tabla es un ejemplo general y puede ser ajustada según las

necesidades y características específicas del proyecto y del taller
automotriz Black Motors.

29.-PRESUPUESTO PARA EL PRIMER AÑO DEL PROYECTO

DE REPARACION DE UN MOTOR 4 TIEMPOS DE
COMBUSTION INTERNA A GASOLINA

Presupuesto de Ingresos (Primer Año)

Concepto Monto Estimado
($)
Ingresos por Servicios de Reparación
- Reparación de motores de 4 tiempos $. 9,600
(gasolina)
Total, ingresos por servicios de reparación $. 9,600
Ingresos por Ventas de Repuestos e
Insumos
- Ventas de repuestos e insumos $. 14,400
Total, ingresos por ventas de repuestos e $. 14,400
insumos
Ingresos por Servicios Adicionales
- Servicios de diagnóstico y escaneo de $. 960,00
motor
Total, ingresos por servicios adicionales $. 960,00
Total, de Ingresos Estimados para el $. 24.960
Primer Año

Esta tabla muestra una estimación de los ingresos que el taller

automotriz podría generar durante el primer año del proyecto de
reparación de motores de 4 tiempos a gasolina. Los montos son
ejemplos y pueden variar según las condiciones del mercado y la
ejecución del proyecto.

Presupuesto de Egresos (Primer Año)

Concepto Monto Estimado

($)
Costo de Equipos y Herramientas $. 1,000
Impuesto predial terreno $. 65,00
Servicios Públicos (agua, luz, teléfono) $. 1,500
Pago de Empleados $. 16,800
Mantenimiento de Equipos $. 360,00
Gastos Administrativos $. 240,00
Reserva para Contingencias $. 2,000
Total, de Egresos Estimados para el Primer $. 21,965
Año
30.- DIAGNÓSTICO DE LA EMPRESA ARTESANAL: FODA

Fortalezas
Experiencia y conocimiento
técnico del personal.
Amplia gama de servicios
ofrecidos
Buena reputación y
satisfacción del cliente.
Ubicación estratégica en una
zona de alto tráfico de
vehículos
FODA TALLER AUTOMOTRIZ
"Black Motors"
Debilidades
Dependencia de proveedores
específicos para repuestos y
materiales
Posible falta de capacitación
continua del personal ante
avances tecnológicos en la
industria automotriz
Espacio limitado en las
instalaciones para trabajar en
multiples vehículos
simultaneamente.
Posible falta de diversificación
en los servicios ofrecidos en
comparación con la
competencia.
Oportunidades
Incremento en la demanda de
servicios de mantenineto
preventivo debido al
envejecimiento del parque
automotor
Colaboración con
concesionarios de automóviles
por servicios postventa
Expansión del negocio hacia la
venta de repuestos y
acsesorios automotrices
Amenazas
Competencia de otros talleres
de mecánica automotriz en la
zona.
Cambios en regulaciones
gubernamentales que afecten
los estandares de seguridad y
emisiónes de vehículos.
Posible impacto negativo en la
demanda de servicios debido a
fluctuaciones económicas.
Riesgo de pérdida de clientes
por insatisfacción debido a
errores en el servicio.