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INDUSTRIAL
TRUJILLO, PERÚ
2021
PRESENTACIÓN DEL ESTUDIANTE.
Señores del jurado tenemos el agrado de presentar ante ustedes nuestro proyecto de
innovación y/o mejora en el proceso de producción o servicio en la empresa denominado
“Propuesta de implementación de un equipo hidráulico para el área de reparación de motores
de vehículos livianos en el Taller Auto Clinic S.A.C” para obtener el título de profesional
técnico a nombre de la nación en la especialidad de Mecatrónica Automotriz por el cual nos
presentamos.
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DEDICATORIA:
DEDICATORIA:
DEDICATORIA:
3
AGRADECIMIENTO:
4
RESUMEN EJECUTIVO:
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ÍNDICE
CARÁTULA………………………………………………………………………………...1
PRESENTACIÓN DEL ESTUDIANTE…………………………………………………....2
DEDICATORIA…………………………………………………………………………….3
AGRADECIMIENTO………………………………………………………………....…....4
RESUMEN EJECUTIVO…………………………………………………………………...5
ÍNDICE……………………………………………………………………………………...6
CAPÍTULO I: GENERALIDADES DE LA EMPRESA………………………………..….9
1.1. Razón social de la empresa……………………………………………………….....9
1.2. Misión. Visión, Objetivos, Valores de la empresa…………………………………..9
1.2.1. Nuestra Misión……………………………………………………………………....9
1.2.2. Nuestra Visión……………………………………………………………………….9
1.2.3. Nuestros Objetivos…………………………………………………………………..9
1.2.4. Valores de la Empresa………………………………………………………….........9
1.3. Productos/servicios, Mercado, Clientes………………………………...…………....9
1.3.1. Productos/Servicios……………………………………………………..…………...9
1.3.2. Servicios……………………………………………………………………………..9
1.3.3. Mercado…………………………………………………………………...................9
1.3.4. Clientes…………………………………………………………………..................10
1.4. Estructura de la Organización……………………………………………................11
1.5. Otra información relevante………………………………………………………....13
CAPÍTULO II: PLAN DEL PROYECTO DE INNOVACIÓN Y/O MEJORA………...…14
2.1. Identificación del problema técnico en la empresa…………………………………14
2.1.1. Matriz Multicriterio de selección de problema…………………………………......15
2.1.2. Consolidado de la Matriz de Selección de problema…………………….................18
2.2. Objetivos del Proyecto de Innovación y/o Mejora…………………………............19
2.2.1. Objetivo general……………………………………………………………............19
2.2.2. Objetivos específicos……………………………………………………………….19
2.3. Antecedentes del Proyecto de Innovación y/o Mejora…………………....………..19
2.4. Justificación del Proyecto de Innovación y/o Mejora…………………………........21
2.5. Marco Teórico y Conceptual……………………………………………………….22
2.5.1. Fundamento teórico del Proyecto de Innovación y Mejora……………..……….…24
2.5.2. Conceptos y términos utilizados……………………………………………............25
CAPÍTULO III: ANÁLISIS DE LA SITUACION ACTUAL……………………………
3.1. Mapa del flujo de valor actual y/o diagrama de proceso actual…………...............
3.2. Efectos del problema en el área de trabajo o en los resultados de la empresa...…..
3.2.1. Efectos en el servicio………………………………………………………………
3.2.2. Efectos en los materiales y costos………………………………………….……...
3.2.3. Efectos con respecto al tiempo……………………………………………..……...
3.2.4. Efectos con respecto a la calidad………………………………………….……….
3.3. Análisis de las causas raíces que generan el problema……………….……………
3.4. Priorización de causas raíces…………………………………………….………...
CAPÍTULO IV: PROPUESTA TECNICA DE LA MEJORA……………………………
4.1. Plan de acción de la Mejora propuesta…………………………………………….
4.2. Consideraciones técnicas, operativas para la implementación de la mejora………
4.2.1. Consideraciones técnicas…………………………………………………………..
4.2.1.1. Especificaciones de máquinas, equipos y herramientas…………………...
4.2.1.2. Diseño de máquinas, equipos y herramientas……………………………...
4.2.1.3. Distribución de planta para los nuevos implementos……………………...
4.2.2. Consideraciones operativas………………………………………………………..
4.2.2.1. Capacitación……………………………………………………………….
4.2.2.2. Implementación de método de trabajo……………………………………..
4.2.2.3. Manual de procedimientos…………………………………………………
4.2.3. Consideraciones ambientales………………………………………………………
4.2.3.1. Limpieza de los ambientes…………………………………………………
4.2.3.2. Recolección de residuos sólidos…………………………………………...
4.2.3.3. Manipulación de residuos líquidos y gaseosos…………………………….
4.3. Recursos técnicos para implementar la mejora propuesta…………………………
4.4. Mapa de flujo de valor de la situación mejorada o diagrama de proceso mejorado.
4.5. Cronograma de ejecución de la mejora…………………………………………....
4.6. Aspectos limitantes de la implementación de la mejora……………………….…..
CAPÍTULO V: COSTOS DE IMPLEMENTACION DE LA MEJORA…………………
5.1. Costo de materiales………………………………………………………………...
5.2. Costo de mano de obra…………………………………………………………….
5.3. Costo de máquinas, herramientas y equipos……………………………………….
5.4. Otros costos de implementación de la Mejora……………………………………..
5.5. Costo total de la implementación de la Mejora……………………………………
CAPÍTULO VI: EVALUACION TECNICA Y ECONOMICA DE LA MEJORA………
6.1. Beneficio técnico y/o económico esperado de la Mejora………………………….
6.2. Relación Beneficio/Costo………………………………………………………….
CAPÍTULO VII: CONCLUSIONES………………………………………………….......
7.1. Conclusiones respecto a los objetivos del Proyecto de Innovación y/o Mejora…...
CAPÍTULO VIII. RECOMENDACIONES……………………………………………….
8.1. Recomendaciones para la empresa respecto del Proyecto de Innovación y/o
Mejora……………………………………………………………………………………..
BIBLIOGRAFÍA…………………………………………………………………………..
ANEXOS…………………………………………………………………………………..
CAPÍTULO I: GENERALIDADES DE LA EMPRESA.
1.2.1. Misión:
1.2.2. Visión:
Ser líderes en el rubro mecánica automotriz a nivel nacional, al mismo tiempo ser
reconocidos por la excelencia en la prestación de nuestro servicio, demostrando las
mejores relaciones con nuestros clientes, destacándonos por nuestra seriedad, puntualidad
y responsabilidad en los servicios de reparación y mantenimiento automotriz.
1.3.1. Productos/Servicios:
MARCAS MODELOS
Yaris, Corola, Carmy, Hilux, Land cruiser, Rav4 y
TOYOTA
GT86.
NISSAN Tiida, Primera, Navara, Terrano, y Almera.
HYUNDAI Tucson, Nexo, Accent, Alantra y Sonata.
KIA Picanto, Rio, Optima y Sportage.
CHEVROLET Aveo, Captiva y Cruze
MAZDA CX-7, B-2500 y BT-50
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SUZUKI Swift, Alto, y SX-
Elaboración: Los Autores
1.3.3. Mercado:
Nuestro mercado está constituido por clientes de la ciudad de Trujillo y alrededores como son
las provincias de: Sánchez Carrión, Pataz, Viru, Ascope, Pacasmayo Otuzco y Chepén. Así
mismo, cuenta con clientes de la ciudad de Cajamarca y sus provincias como son
Cajabamba, San marcos, Celendín Contumazá, Chota y Cutervo.
Figura N.º 01. Ubicación geográfica vía Google Maps del taller Auto Clinic S.A.C
1.3.4. Clientes:
GERENTE DE LA
EMPRESA
Robert Lara Campos
ATENCIÓN AL
CLIENTE
Robert Lara Campos
PRACTICANTE PRACTICANTES
3
2
Elaboración: Los Autores
Fuente: Auto Clinic S.A.C.
Auto Clinic S.A.C, es una empresa automotriz con más de una década de experiencia
ofreciendo servicios de reparación y mantenimiento profesional y confiable a todos los
sistemas del vehículo. Auto Clinic S.A.C está conformado por un equipo fresco
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vibrante y energético egresados de SENATI, conocimiento de la industria automotriz y
estándares de calidad muy altos; Puede ajustarse a tus necesidades sin problemas.
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CAPITULO II: PLAN DEL PROYECTO E INNOVACIÓN Y/O
MEJORA.
Se realiza una lluvia de ideas de problemas en el taller Auto Clinic S.A.C. por parte de
los tres practicantes quienes son: Luis Humberto Herrera Reyes, Lenin Imer Sandoval
Aguirre y Fran Maximiliano Oloya Chacón; los problemas generados son los
siguientes:
El practicante Luis Humberto Herrera Reyes realiza la valoración a los problemas identificados en el taller Auto Clinic S.A.C, el
cual se presenta a continuación:
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El practicante Fran Maximiliano Oloya Chacón realiza la valoración a los problemas identificados en el taller Auto Clinic S.A.C,
el cual se presenta a continuación:
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2.1.2. Consolidado de la Matriz de Selección de problemas.
La valoración realizada por cada practicante en las matrices multicriterios se plasma en el consolidado de la matriz de priorización,
el cual se presenta a continuación:
Como se puede aprecias en el consolidado de la matriz de priorización, el problema que tiene mayor puntaje es “Falta de
equipamiento hidráulico para el área de reparación de motores”.
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2.2. Objetivos del Proyecto de Implementación.
a) Internacional
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b) Nacional
Según Solano, S. & Marin, J. (2019). En su Proyecto de Innovación y/o Mejora titulado
“Proyecto de innovación para diseñar y ejecutar una mini grúa hidráulica para el
desmontaje y montaje de diferencial y motores en la empresa taller de mecánica diésel
motors SG E.I.R.L.”. Cajamarca- Perú: SENATI, Escuela de Mecánica Automotriz:
Mecánico de mantenimiento de maquinaria pesada. Refiere lo siguiente: en el taller se
presenta el problema de inseguridad y pérdida de tiempo en el proceso de desmontaje y
montaje de diferencial y motores para unidades de maquinaria pesada, ocasionando
malestar en el cliente y malestar en los trabajadores.
c) Local
El ahorro que se tiene con la mano de obra del técnico mecánico y el ayudante a la
semana es de S/.116.00. Esto se debe, a que el tiempo ahorrado a la semana es de 2
horas con la implementación de la Mejora. El ahorro semanal es de S/.116.00, al
multiplicarlo por doce semanas se tiene un beneficio trimestral de S/.1392.00.
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2.4.Justificación del Proyecto de implementación.
a) Económica
Con este proyecto de Mejora se reducirá los costos directos e indirectos derivados de la
ausencia de una correcta ergonomía laboral en el proceso de traslado de componentes
pesados de motores de vehículos livianos, tanto por el costo de horas laborables, el de
los costos por indemnizaciones y recuperación del empleado, entre otros; sin dejar de
mencionar los costos derivados de la mala utilización de los recursos y mala
disposición de las herramientas.
b) Social
c) Ambiental
Por medio del presente proyecto de Mejora se propone medidas de control con el uso
adecuado de aceite hidráulico que se empleará para el proyecto de Mejora;
promoviendo de esta manera el desarrollo sostenible en el taller y el medio ambiente
donde los trabajadores desarrollan sus actividades.
d) Seguridad
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2.5. Marco Teórico y Conceptual.
Historia de la hidráulica
La Hidráulica nace de la necesidad del hombre por aprovechar las fuerzas de los
elementos naturales que tiene en su entorno.
Las primeras aplicaciones que tuvo la Hidráulica en la sociedad fueron la Rueda Nonia
y el molino de viento; que son artefactos impulsados por palancas con ayuda de fuerzas
como las del viento y el agua. Estos mecanismos facilitaron el modo de vida de la época
y además familiarizaron al hombre con las posibilidades de los fluidos para generar y
transmitir energía de una forma empírica.
La primera bomba construida por el hombre fue la jeringa y se debe a los antiguos egipcios,
quienes la utilizaron para embalsamar las momias. en el siglo II A.C., la convirtió en una
bomba de doble efecto.
En la segunda mitad del siglo XV, LEONARDO DA VINCI en su escrito sobre flujo de
agua y estructuras para ríos, estableció sus experiencias y observaciones en la
construcción de instalaciones hidráulicas ejecutadas principalmente en Milán y
Florencia. Este tipo de experiencias u observaciones eran los acueductos utilizados por
ellos.
Posteriormente en 1612 Galileo crea un sistema para medir el movimiento del agua en el
cual un líquido sube a través de un agujero.
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Ya en 1643 Torricelli, alumno de Galileo enuncia la ley del flujo libre de líquidos a través de
orificios. Además, creo el Barómetro el cual tiene como objetivo la medición de la
presión atmosférica.
Newton por su parte da una introducción de viscosidad en los fluidos como el aceite y el
agua; y los fundamentos de la teoría de Hidrodinámica, Newton dice que los líquidos
contenido en recipientes grandes están influenciados por la fuerza de la naturaleza.
Hasta la mitad del siglo dieciocho no existía aun una ciencia integrada sobre el
comportamiento de los fluidos. Los fundamentales teóricos de la Mecánica de Fluidos
como una ciencia se deben a Daniel Bernoulli y a Leonard Euler en el siglo dieciocho.
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2.5.1. Fundamento teórico del Proyecto de implementación y Mejora.
Pluma hidráulico
Descripción:
Usos:
Ventajas:
Construidas con un acero de alto grado y hechas con estrictos estándares de calidad y
durabilidad. Pintura con terminado libre de plomo aplicado a través de un baño de
químicos para asegurar un terminado duradero y ayudar a prevenir el óxido. Pistón
tratado y pulido para resistir el desgarramiento.
Características:
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Diseño plegable para fácil almacenamiento
Peso 84 kg
Inner 1
Pallet 6
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