UNIVERSIDAD CONTEMPORÁNEA DE LAS

AMÉRICAS

MAESTRIA EN ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

TEMA: ENSAYO

MATERIA: DIRECCIÓN DE LA MERCADOTECNIA E

INTEGRACION DE MERCADOS

PROFESOR: MTRO. CÉSAR AUGUSTO RAZO VILLAGOMEZ

ALUMNA: MARÍA DEL CARMEN VIDALES VÁZQUEZ.

MATRICULA: 2023151MVI
En un mundo empresarial cada vez más dinámico y competitivo, el desarrollo
continuo de productos o servicios emerge como una piedra angular para el éxito
sostenible de las organizaciones, este enfoque implica un compromiso constante
con la innovación, la mejora y la adaptación a las cambiantes demandas del
mercado y las necesidades de los clientes, el objetivo del presente ensayo es
explorar la importancia del desarrollo continuo de productos o servicios y cómo este
proceso puede impulsar la innovación y la competitividad empresarial, el desarrollo
continuo de productos o servicios contribuye a la sostenibilidad de una empresa por
las siguientes razones:

 Satisface las necesidades de los clientes: al adaptarse a las preferencias del

mercado y ofrecer productos actualizados y mejorados, la empresa puede retener
a sus clientes existentes y atraer nuevos.
 Diferenciación en el mercado: El desarrollo continuo de productos permite a
la empresa diferenciarse de la competencia, al introducir nuevas características,
funcionalidades o mejoras en sus productos, la empresa puede destacarse en un
mercado saturado y destacar entre sus competidores, esto también ayuda a
aumentar los precios de sus productos o servicios.
 Adaptación a cambios en el entorno: El mercado y la tecnología están en
constante evolución, las empresas que no innovan y mejoran continuamente sus
productos corren el riesgo de quedarse obsoletas.
 Crecimiento empresarial: El lanzamiento de nuevos productos o versiones
mejoradas de productos existentes puede abrir nuevas oportunidades de mercado
y generar ingresos adicionales.
 INTRODUCCIÓN

En el presente ensayo hablaremos de la importancia de del desarrollo de nuevos

productos o servicios dentro de una empresa, existen diferentes tipos de nuevos
productos como lo son innovaciones radicales, mejoras de productos existentes,
extensiones de línea, productos complementarios o nuevos productos para la
empresa.

Cada tipo de nuevo producto requiere de una estrategia de desarrollo y lanzamiento

diferente, alineada con los objetivos de la empresa, la dinámica del mercado y las
expectativas de los consumidores. (Villagomez, 2024)

A continuación, analizare la empresa podemos hablar de Alphabet, empresa matriz

de Google, que según Fortune en español, Alphabet/Google ocupa el primer puesto
en el top 10 de las empresas más innovadoras.

El sector de mercado en el que opera Google es extremadamente amplio y diverso,

ya que la compañía ofrece una variedad de servicios y productos en áreas como la
búsqueda en línea, publicidad digital, tecnología móvil (a través de Android),
software de productividad (como Google Workspace), servicios en la nube (Google
Cloud Platform), hardware (Pixel, Nest), entre otros. Google es conocido
principalmente por su motor de búsqueda líder en el mercado, pero ha diversificado
su cartera de productos y servicios significativamente a lo largo de los años.

En cuanto a la situación actual de Google, es una de las empresas más grandes y

poderosas del mundo, formando parte de Alphabet Inc., un conglomerado que
abarca una variedad de negocios, Google sigue siendo el líder indiscutible en el
mercado de motores de búsqueda, con una participación de mercado dominante en
la mayoría de los países. También es una de las principales empresas en publicidad
digital, con su plataforma Google Ads que genera una gran cantidad de ingresos.

Además, Google ha estado invirtiendo fuertemente en inteligencia artificial,

computación en la nube y otros campos tecnológicos emergentes. La plataforma de
Google compite con otras grandes empresas en el espacio de la nube, como
Amazon Web Services (AWS) y Microsoft Azure.
En términos de desafíos y controversias, Google ha estado bajo escrutinio
regulatorio en varios países debido a preocupaciones sobre prácticas
anticompetitivas, privacidad de datos y el impacto de su influencia en la sociedad.
La empresa también enfrenta desafíos en términos de mantener su posición
dominante en el mercado de la publicidad digital frente a la competencia creciente,
así como en la gestión de preocupaciones sobre la moderación de contenido y la
desinformación en sus plataformas, especialmente en YouTube.

DESARROLLO

Google fue fundada en 1998 por Larry Page y Sergey Brin, dos estudiantes de
doctorado de la Universidad de Stanford. Inicialmente, Google era solo un proyecto
de investigación llamado "BackRub", que se centraba en el desarrollo de un motor
de búsqueda que evaluaba la importancia de las páginas web en función de la
cantidad y calidad de los enlaces que apuntaban a ellas, este proyecto se convirtió
en Google, un juego de palabras con el término matemático "googol", que se refiere
a 10 elevado a la potencia de 100, para simbolizar la enorme cantidad de
información disponible en la web que Google pretendía organizar y hacer accesible.

Google creció rápidamente debido a la eficacia de su motor de búsqueda, que

ofrecía resultados más relevantes y precisos que sus competidores, su enfoque en
la simplicidad, rapidez y relevancia lo convirtió en el motor de búsqueda líder en
poco tiempo.

A lo largo de los años, Google ha lanzado una amplia gama de servicios y productos,
incluyendo Gmail, Google Maps, Google Drive, Google Docs, Google Calendar,
YouTube (adquirido en 2006), Android (adquirido en 2005), y muchos más, estos
productos han contribuido significativamente a la expansión y diversificación de
Google, en 2004, Google llevó a cabo su oferta pública inicial (IPO), convirtiéndose
en una empresa pública, desde entonces, Google ha experimentado un crecimiento
financiero notable y ha diversificado sus inversiones en una amplia gama de áreas,
incluyendo inteligencia artificial, salud, energía renovable, automóviles autónomos,
entre otros, en 2015, Google reestructuró sus operaciones y se convirtió en una
subsidiaria de una nueva empresa matriz llamada Alphabet Inc. esta reorganización
permitió a Alphabet separar sus diversas unidades de negocio y enfocarse en áreas
de innovación de manera más efectiva Google ha continuado diversificándose y
expandiéndose a nivel global, estableciendo oficinas en todo el mundo y lanzando
productos y servicios adaptados a las necesidades de diferentes mercados.

Dentro sus servicios más innovadores han sido: Gmail, el servicio de correo
electrónico de Google; Android: Google adquirió Android en 2005 y el desarrollo de
su sistema operativo para dispositivos móviles ha sido otro gran éxito para Google,
Android se ha convertido en el sistema operativo móvil más utilizado en el mundo;
YouTube: La adquisición de YouTube en 2006 ha sido un éxito rotundo para Google.
YouTube se ha convertido en la plataforma líder para compartir videos en línea, con
miles de millones de usuarios y una enorme cantidad de contenido generado por
usuarios y empresas; Publicidad en línea: Google ha dominado el mercado de la
publicidad en línea con su plataforma de publicidad AdWords (ahora conocida como
Google Ads) y su red de publicidad AdSense. Estas plataformas han permitido a
Google generar una gran cantidad de ingresos a través de la publicidad contextual
y dirigida; Google Maps ofrece imágenes de mapas desplazables, así como
fotografías por satélite del mundo e incluso la ruta entre diferentes ubicaciones o
imágenes a pie de calle con Google Street View, condiciones de tráfico en tiempo
real (Google Traffic) y un calculador de rutas a pie, en coche, bicicleta (beta) y
transporte público y un navegador GPS, pero también ha tenido algunos fracasos
con servicios como: Google Buzz: En 2010, Google lanzó una red social llamada
Google Buzz, que fue diseñada para competir con Facebook y Twitter, sin embargo,
Google Buzz fue un fracaso debido a preocupaciones sobre la privacidad y la falta
de adopción por parte de los usuarios, fue descontinuado en 2011; Google Wave:
fue una plataforma de comunicación y colaboración en línea lanzada en 2009.
Aunque recibió elogios por su innovación, no logró atraer a una gran cantidad de
usuarios y fue cerrada en 2012.
A pesar de estos fracasos, Google ha demostrado ser una empresa innovadora con
numerosos éxitos que han transformado la forma en que interactuamos con la
tecnología y la información en línea.

El desarrollo continuo de los servicios de Google ha sido fundamental para

mantener su posición dominante dentro de la competencia en la industria de la
tecnología la innovación constante, la experiencia del usuario mejorada, integración
de muchos servicios entre sí, enfoque en la inteligencia artificial y el aprendizaje
automático, expansión a nuevas áreas han ayudado a Google a mantener su
posicionamiento como la empresa número 1 en servicios innovadores.

CONCLUSIÓN

El desarrollo continuo de productos o servicios es una estrategia empresarial

fundamental en el mundo actual, al mantener un enfoque constante en la
innovación, la mejora y la adaptación a las cambiantes demandas del mercado, las
organizaciones pueden impulsar la competitividad, generar valor para los clientes y
asegurar su éxito a largo plazo, aquellas empresas que abrazan este enfoque y
hacen del desarrollo continuo una parte integral de su cultura empresarial están
mejor posicionadas para prosperar en un entorno empresarial cada vez más
desafiante y dinámico.

En el caso de Google ha experimentado un crecimiento constante en un mercado

altamente competitivo debido a una combinación de factores clave que han
impulsado su éxito, en primer lugar, la capacidad de Google para ofrecer productos
y servicios innovadores y de alta calidad ha sido fundamental, desde su motor de
búsqueda líder en el mundo hasta sus servicios en la nube, publicidad digital y
sistemas operativos para dispositivos móviles, Google ha demostrado una
capacidad excepcional para identificar las necesidades del mercado y desarrollar
soluciones efectivas.

Además, la capacidad de Google para adaptarse rápidamente a los cambios

tecnológicos y las tendencias del mercado ha sido crucial para su crecimiento, la
empresa ha demostrado una habilidad excepcional para evolucionar con el tiempo,
introduciendo constantemente nuevas características y productos para mantenerse
relevante en un entorno empresarial en constante cambio.

Otro factor importante en el crecimiento de Google ha sido su enfoque en la

experiencia del usuario, la empresa se ha centrado en ofrecer productos y servicios
que sean fáciles de usar, intuitivos y que proporcionen valor real a los usuarios, esta
atención a la experiencia del usuario ha contribuido significativamente a la fidelidad
de la base de usuarios de Google y ha ayudado a impulsar su crecimiento.

Además, la amplia red de socios y desarrolladores de Google ha desempeñado un

papel crucial en su crecimiento, al trabajar con una amplia variedad de socios en
diferentes sectores y regiones, Google ha podido expandir su alcance y llegar a
nuevos mercados de manera efectiva.

En resumen, el éxito y el crecimiento continuo de Google en un mercado altamente

competitivo pueden atribuirse a su capacidad para ofrecer productos y servicios
innovadores, adaptarse rápidamente a los cambios del mercado, centrarse en la
experiencia del usuario y colaborar con una amplia red de socios y desarrolladores.
Estos factores han permitido a Google mantener su posición como uno de los líderes
indiscutibles en la industria tecnológica.

BIBLIOGRAFÍA

Alejandro, S. S.-A. (Julio-Agosto de 2012). Desnudando a Google: Nacimiento de un

Imperio. Nueva Epoca.
Digital, I. y. (08 de 04 de 2024). Comité Editorial de Tecnologías de la Información. Obtenido
de https://www.anahuac.mx/mexico/noticias/Empresas-mas-innovadores-en-el-
mundo
Villagomez, C. A. (04 de 2024). Unidad 6 Programa de Desarrollo de Productos. Materia
Direccion de la Mercadotecnia e Integracion de Mercados. Morelia, Michoacan,
Mexico. UNICLA.