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Análisis del contexto general y específico de las organizaciones del sector turístico

Contextualización y Desarrollo organizacional

Eje 3

Presentado Por:

Maira Alejandra García

Presentado A:

Sandra Mondragón

Fundación universitaria del área andina

Facultad de ciencias administrativas, económicas y financieras

Especialización en alta gerencia

2023
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Introducción

La teoría clásica de la administración nació de la necesidad de encontrar lineamientos para

administrar organizaciones complejas, y así abrió el camino a toda una escuela sobre la

naturaleza de la alta gerencia.

Por lo tanto, la administración de una empresa requiere del ejercicio constante de ciertas

responsabilidades directivas: planear, organizar, dirigir y controlar; denominadas etapas del

proceso administrativo.

La compañía Google con el pasar de los años a logrado demostrar ser una empresa

sostenible a nivel mundial, innovando sus servicios, productos, marcas, aliados, etc.

Brindando así una facilidad a todo el mundo de poder tener una conectividad y comunicación

a nivel global.

La empresa se sostiene con su publicidad, la cual a ayudado a tener bastantes aliados y

personas, que ven en Google una oportunidad de darse a conocer y adicional recibiendo

ganancias para que los consumidores logren encontrar los servicios o productos que desean.

Google es una empresa que va tomando un crecimiento exorbitante ya que toma las

necesidades de las personas brindando ideas novedosas y reinventándose cada vez para hacer

más fácil la experiencia de búsqueda de los consumidores.

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Presentación de la empresa

GOOGLE

El objetivo de Google es organizar la información del mundo y hacerla accesible y útil

para todos los usuarios. Es el principio que determina todo lo que hacemos. Por esta razón,

muchos de nuestros productos, como la Búsqueda, Maps y Gmail, son gratuitos y accesibles

para todos.

COMO FUNCIONA GOOGLE

Los anuncios ayudan a financiar nuestros productos

El objetivo de Google es organizar la información del mundo y hacerla accesible y útil

para todos los usuarios. Es el principio que determina todo lo que hacemos. Por esta razón,

muchos de nuestros productos, como la Búsqueda, Maps y Gmail, son gratuitos y accesibles

para todos.

La publicidad hace posible que podamos ofrecer estos productos a todos los usuarios.

Aunque vendemos teléfonos Píxel, aplicaciones en Play Store, suscripciones de YouTube y

herramientas para empresas, la mayor parte de nuestros ingresos provienen de la publicidad.

Así pues, ¿cómo funciona la publicidad en Google? Obtenemos ingresos con la venta de

espacios publicitarios a empresas, grandes y pequeñas, globales y locales, principalmente de

dos formas. En primer lugar, las empresas pueden llegar a los clientes potenciales a través de
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la publicación de anuncios en distintos productos de Google, como, por ejemplo, Búsqueda,

Maps y YouTube.

En segundo lugar, las empresas pueden comprar los espacios publicitarios que mostramos

en los sitios y aplicaciones que colaboran con nosotros, como publicaciones de noticias y

blogs. En este caso, el partner recibe la mayor parte de los ingresos, lo que le ayuda a

financiar el contenido que publica. Por lo tanto, los anuncios no solo financian a Google, sino

también a muchos otros creadores y sitios web.

NO VENDEMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL

Utilizamos tu información para mejorar nuestros productos de manera que puedan serte

más útiles. Eso nos permite aplicar el autocompletado en las búsquedas que haces, ayudarte a

llegar antes a casa con Maps o mostrarte anuncios basados en tus intereses. Sin embargo, no

vendemos en ningún caso tu información personal y, de hecho, puedes utilizar muchos de

nuestros productos sin iniciar sesión ni guardar datos personales de ningún tipo.

CON TUS DATOS, TÚ DECIDES

En lo que respecta a la privacidad, somos conscientes de que una misma solución no es

siempre adecuada para todos los casos. Por eso, incorporamos controles de privacidad

eficaces y fáciles de utilizar en tu cuenta de Google y directamente en nuestros productos, de

manera que puedas elegir las opciones de privacidad más adecuadas para ti.
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gracias a la publicidad, podemos ofrecer gratuitamente nuestros productos a usuarios de

todo el mundo y ayudar a las personas a encontrar respuestas y realizar tareas. Sin embargo,

cuando utilizas nuestros productos, nos confías tu información personal. Por ese motivo, no

vendemos tu información en ninguna circunstancia y te proporcionamos herramientas eficaces

para el control de la privacidad. Crear productos que sean accesibles para todos y en todas

partes conlleva una responsabilidad.

ALGUNAS DE LAS RAZONES POR LAS QUE GOOGLE HA TENIDO TANTO

ÉXITO

Google ha sabido diversificarse e inventar

Google no solo es Google, compra y apuesta fuerte

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Un sistema de publicidad original y asequible

Logra proyectar una imagen cercana y poco amenazadora

Innova y se reinventa y no teme al fracaso

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El currículo no lo es todo, el proceso de selección es duro

Política de empresa 'estilo Google': Trabajar y divertirse

Han creado puestos de trabajo específicos (SEO, SEM, Analytics)

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Trabajo duro, vacaciones que se pueden 'regalar'

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3. DESCRIBA EL SECTOR EMPRESARIAL QUE PERTENECE LA EMPRESA

OBJETO DE ESTUDIO.

Google es una empresa que se encuentra en varios sectores tecnológico, comercial,

comunicación, servicios y publicidad.

Ya que cuenta con diferentes tipos de servicios como lo son:

Google Search: Mecanismo de búsqueda más popular y utilizado en Internet actualmente.

Google Books: El índice más diversificado de la web para la búsqueda de libros.

Google Finance: Servicio que presenta información sobre empresas incluyendo sus

últimas decisiones y acciones.

Google Drive: Servicio de almacenamiento en la nube y sincronización de

archivos. Google Drive abarca los recursos de Google Docs.

Google Docs: Servicio que permite crear, editar y ver documentos, además de compartirlos

con amigos y contactos profesionales. Incluye documentos de texto, plantillas, formularios y

presentaciones.

Google Docs tiene la opción de trabajo offline, es decir, posibilita guardar los archivos

tanto en el drive de Google como en la memoria del dispositivo.

G Suite: Un pack que ofrece recursos como Gmail, Drive, Calendario etc., para empresas.

Google Bookmarks: Google Bookmarks es un servicio en línea que permite guardar tus

sitios favoritos y adjuntar etiquetas y comentarios.

Google Marketing Platform: Plataforma de marketing digital y análisis que unifica

aplicaciones de Google como DoubleClick y Google Analytics 360, con el objetivo de

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facilitar la planificación, evaluación y optimización de los medios digitales y las experiencias

del cliente en un solo lugar.

Google Search Console

Search Console es un servicio gratuito que permite a los creadores de páginas web

supervisar, mantener y solucionar los problemas de aparición de su sitio web en los resultados

de la búsqueda de Google.

El modelo de negocio de Google se basa en dos aspectos fundamentalmente, por un lado es

un buscador de información y por otro es una plataforma de publicidad.

Google busca y organiza la información de la red, y la acerca a los usuarios para que sea

accesible y útil para todos ellos. No son sólo una línea de búsqueda, sino que evolucionan el

modelo de ingresos: proporcionan un servicio gratuito y obtienen ingresos de la publicidad.

Los anuncios en Google son los más eficientes, pues no parecen anuncios. No necesitan

crear una necesidad, responden a una necesidad ya existente. Proporcionan una respuesta.

Google tiene enlaces patrocinados (recibe ingresos por ellos) y normales (no recibe ingresos

por ellos).

Dicha compañía crece muy rápido, nació en 1998 y actualmente obtiene 7.000 millones de

euros en ventas, 2.500 millones de euros en Beneficios y su valor de mercado asciende a

100.000 millones de euros.

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Bajo mi opinión, el recurso clave de Google son su gran número de usuarios, pues éste es

el mercado para las marcas y su reclamo. Si el número de usuarios baja, Google no sería un

mercado atractivo para las marcas y su mercado perdería interés. Entonces para mantener esta

propuesta de valor (plataforma de promoción) es necesario que la otra propuesta de valor

(buscador) sea fuerte y atraiga a un mercado muy importante de usuarios, que efectivamente

disfrutarán gratis del buscador pero que constituirán la base para que se generen los ingresos y

grandes beneficios que tiene Google gracias a las marcas.

4. RESEÑA O LINEA DE TIEMPO DE LA EMPRESA GOOGLE

GOOGLE
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La historia de Google comienza en 1995 en la Universidad de Stanford. Larry Page estaba

evaluando cursar un posgrado en Stanford, y Sergey Brin, un estudiante de esa universidad,

debía mostrarle la institución.

Hay quienes dicen que en ese primer encuentro no coincidieron en casi nada, pero al año

siguiente formaron una asociación. Trabajando desde su dormitorio universitario, crearon un

motor de búsqueda que utilizaba los vínculos para determinar la importancia de las páginas

individuales en la Word Wide Web. Lo llamaron Backrub.

Poco tiempo después, cambiaron el nombre de Backrub a Google (¡por suerte!). Se

inspiraron en una expresión matemática (el número 1 seguido de 100 ceros) que reflejaba

perfectamente la misión de Larry y Sergey de organizar la información del mundo para que

fuera accesible y útil para todos.

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En los años siguientes, Google acaparó la atención no solo de la comunidad académica,

sino también de los inversores de Silicon Valley. En agosto de 1998, Con esa inversión.

1998

AGOSTO

el cofundador de Sun, Andy Bechtolsheim, les dio a Larry y Sergey un cheque por

USD 100,000. Ese fue el nacimiento oficial de Google Inc.

SEPTIEMBRE

el equipo recientemente constituido se mudó del dormitorio universitario a la primera

oficina de la empresa, un garaje en los suburbios de Menlo Park, California, propiedad de

Susan Wojcicki (empleada n.º 16 y actual directora ejecutiva de YouTube). Computadoras de

escritorio antiguas, una mesa de ping pong y una alfombra de color azul intenso le dieron

personalidad al espacio en el que se desarrollaron aquellos extensos días iniciales. (La

tradición de tener objetos coloridos continúa hasta la actualidad.)

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DICIEMBRE

La revista PC Magazine publica un reportaje sobre la extraordinaria capacidad de Google

de devolver resultados extremadamente relevantes y lo sitúa como el motor de búsqueda más

recomendable en la lista de los 100 mejores sitios web de 1998.

1999

FEBRERO: la oficina del garaje se queda pequeña y Google se traslada a un nuevo local

en el 165 de university Avenue en palo alto (california), con una plantilla compuesta

únicamente por ocho empleados.

JUNIO: se utiliza el termino ¨Googlers¨ para referirse a las personas que utilizan Google.
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2000

ABRIL: el primero de abril, para celebrar el equivalente al día de los santos inocentes en

EE. UU. Google presenta el Mentalplex.

MAYO: Google lanza las primeras versiones de su buscador en diez idiomas.

JUNIO: Google se asocia con Yahoo! Y se convierte en su motor de búsqueda

predeterminado. El anuncio de primer índice de mil millones de URL se convierte a Google

en el mayor motor de búsqueda del mundo.

SEPTIEMBRE: Google empieza a ofrecer búsquedas en chino, coreano y japones, con lo

que el número de idiomas admitidos aumenta a 15.

DICIEMBRE: Se lanza la barra Google, un complemento del navegador que permite

realizar búsquedas sin necesidad de acceder a la página principal de Google.

2001

MARZO: se nombra a Eric Schmidt presidente de la junta directiva.

El buscador de Google esta disponible en 26 idiomas.

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JULIO: Google lanza la búsqueda de imágenes, que permite acceder a 250 millones de

imágenes.

AGOSTO: la empresa abre la primera oficina internacional en Tokio.

Larry y Sergey ocupan los cargos de presidente de productos y de presidente de tecnología,

respectivamente.

2002

FEBRERO: Google lanza su primer elemento de Hardware, una caja amarilla denominada

Google Search Appliance, que se puede instalar en la red informática de las empresas para

que puedan realizar búsquedas en sus propios documentos.

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Google lanza una versión completamente mejorada de AdWords que incluye, entre otras

cosas, un nuevo modelo de precios según el coste por clic.

SEPTIEMBRE: Google noticias se pone en funcionamiento con 4.000 fuentes de noticias.

OCTUBRE: Google abre la primera oficina australiana en Sídney.

2003

FEBRERO: Google adquiere Pyra Labs, la empresa creadora de Blogger.

ABRIL: Google lanza Google Grants, un programa de anuncios en especie destinado a la

publicación de campañas para que organizaciones sin ánimo de lucro den a conocer sus

causas.

DICIEMBRE: Google lanza Google Print (que posteriormente pasa a ser Google libros),

un servicio que indexa pequeños fragmentos de libros para que aparezcan en los resultados de

búsqueda.
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2004

El 19 de agosto Google debuta en la bolsa de Wall Street. Sus acciones arrancan en u$s 85.

En septiembre Google ya supera los 100 dominios.

En octubre, la empresa presenta a Google Académico en versión beta, para buscar trabajos

académicos, tesis, libros e informes. Además, compra la empresa Keyhole, cuya tecnología

permitirá luego el lanzamiento de Google Earth.

2005

En febrero, llega uno de los productos más usados de la empresa: Google maps. En junio,

la empresa da a conocer la búsqueda web para celulares, para que los usuarios puedan

visualizar resultados de búsqueda en sus teléfonos. En junio también la firma presento Google

Earth.

En septiembre Google comienza a buscar también en blogs. En octubre, lanza Google

Reader, su lector de noticias, que cerro en julio de este año. En diciembre de ese año, lanzo

Gmail para dispositivos móviles y Google transit, el servicio que da información de transporte

público comienza a probarse en Google Labs.

2006
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En febrero, Google agrega chat a Gmail. En abril, llega Calendar, mientras que Maps se

expande a Francia, Alemania, Italia y España.

En junio, la palabra Google se añade al Oxford English Dictionary como verbo; ese mismo

mes, la empresa lanza Checkout, un servicio para pagar compras en línea.

En agosto, la empresa lanza Google Apps, la suite de aplicaciones que hoy incluye Gmail,

drive, calendar, entre muchas otras, para que utilicen distintos tipos de organizaciones. Dos

meses mas tarde, anuncia la compra del que se convertiría en uno de sus productos estrella: la

plataforma de videos YouTube.

2008

En febrero debuta Google sites, que permite crear sitios web colaborativos con videos

insertados, documentos y calendarios, Durante marzo se completa la adquisición de

DoubleClick.
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En junio presentan Google labs, un conjunto de funciones experimentales de Google, que

incluyen búsquedas guardadas y distintos tipos de estrellas que te permiten personalizar tu

experiencia en Google.

2009

En mes de mayo muestran Google Wave, una nueva herramienta para comunicación y

colaboración.

En mes de julio anuncia el desarrollo de Google Chrome OS, un sistema operativo liviano

de fuente abierta, inicialmente pensado para netbooks.

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2010

Mayo se conoce Google tv

Diciembre abre Chrome web store.

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2011

Febrero es el mes de Google Art Project, que permite viajar en forma virtual por 17 de los

mejores museos del mundo y explorar imágenes en alta resolución de más de 1.000 obras de

arte.

Mayo llega con Music Beta de Google.

Junio se lanza Google Plus.

2013

Mayo Google lanza un nuevo servicio de videochat denominado Hangouts

Noviembre Google lanza Google Play for education.

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5. IDENTIFIQUE Y GRAFIQUE EL PROCESO ADMINISTRATIVO QUE LLEVA A

CABO GOOGLE.

El proceso administrativo es un conjunto de pasos interrelacionados que se utilizan para

planificar, organizar, dirigir y controlar las actividades de una organización con el fin de

alcanzar sus objetivos. Estos pasos se llevan a cabo de manera continua y cíclica para

asegurar el éxito a largo plazo de la organización.

Google, como una de las empresas más grandes y exitosas del mundo, utiliza el proceso

administrativo para lograr sus objetivos y mantener su posición en el mercado. Las principales

características del proceso administrativo de Google son:

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Planificación: Google es conocido por su enfoque en la planificación a largo plazo. La

empresa establece objetivos claros y específicos para sus productos y servicios y utiliza la

información disponible para desarrollar estrategias y planes de acción para lograrlos.

Organización: Google se enfoca en la estructura organizativa y en asegurar que los roles y

responsabilidades estén claramente definidos. La empresa fomenta una cultura empresarial

que promueve la colaboración y la innovación.

Dirección: Google utiliza un enfoque de liderazgo participativo para dirigir a sus

empleados. Los líderes de la empresa inspiran y motivan a sus equipos para lograr los

objetivos establecidos y fomentan un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.

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Control: Google utiliza medidas de control para asegurar que los planes y estrategias se

estén implementando correctamente. La empresa utiliza análisis de datos y retroalimentación

de los clientes para realizar ajustes y mejoras a sus productos y servicios.

En general, las características del proceso administrativo de Google se enfocan en la

planificación a largo plazo, la estructura organizativa, la dirección colaborativa y la

retroalimentación constante para lograr sus objetivos y mantener su posición en el mercado.

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Conclusiones

En resumen, el proceso administrativo de la empresa Google es un modelo de gestión muy

eficiente y efectivo que se basa en una planificación estratégica sólida, la organización eficaz

de los recursos humanos y materiales, una dirección innovadora y un control riguroso de los

resultados y las métricas.

En la etapa de planificación, Google se destaca por su enfoque en la innovación constante

y la mejora continua, lo que se refleja en sus productos y servicios únicos y en su capacidad

para mantenerse a la vanguardia de la tecnología. En la etapa de organización, Google se

enfoca en crear un ambiente de trabajo colaborativo y motivador, que fomenta la creatividad y

la iniciativa de sus empleados.

En la etapa de dirección, Google se destaca por su liderazgo efectivo y su enfoque en el

desarrollo de sus empleados, lo que se traduce en una fuerza laboral altamente capacitada y

comprometida. En la etapa de control, Google utiliza un enfoque basado en datos y en la

medición constante de los resultados para garantizar la eficacia de sus estrategias y la

rentabilidad de sus operaciones.