MENTALIDAD ÁGIL

Actividad de transferencia
Para comenzar a poner en práctica lo aprendido, analiza el siguiente caso y responde las
preguntas:
Lee el siguiente caso:
Una empresa de la industria financiera con más de 80 años, tiene una cultura
organizacional principalmente tradicional, donde la mayor parte de la empresa
está organizada de manera jerárquica.
Esta empresa, generalmente, desarrolla sus proyectos con un enfoque tradicional o
predictivo, donde el patrocinador, un alto directivo de la empresa, establece los
objetivos del proyecto para que el líder asignado comience con la planificación
detallada, estableciendo el alcance en primer lugar, a continuación se estiman los
recursos necesarios, el plazo y el presupuesto requerido, para luego proceder a la
elaboración del producto, el que será mostrado a las áreas del negocio cuando esté
terminado.
En caso de pasar adecuadamente la validación del negocio, ese entregable se
implementa y comienza su operación.
Este enfoque tradicional no está dando buen resultado, en la mayoría de los casos,
presentando problemas asociados a la acelerada dinámica del negocio financiero
del último tiempo, especialmente con la irrupción de las FinTech.
La dirección de la compañía ha detectado que requiere comenzar un proceso de
transformación digital con la finalidad de construir, no solo productos digitales de
última generación que retengan y atraigan clientes, sino que también iniciar la
difícil tarea de la reconversión cultural de la organización.
Responde:
1- ¿Qué acciones recomendarías a la compañía llevar a cabo para impulsar este
cambio estratégico? Explica y justifica, citando las fuentes consultadas. Se valorará
la investigación de material adicional y reflexiones propias del estudiante.

En el libro mentalidad ágil afirma que “Un proceso es un conjunto de actividades

que tiene la finalidad de elaborar un resultado a partir de elementos de entrada. Es
decir que el proceso toma ciertos elementos y los transforma, a través de las
actividades, en el resultado que se desea obtener”. (p.12), desde este contexto se
pueden establecer una serie de actividades que promuevan la empresa a la
transformación digital, para esto se requieren altos niveles de creatividad,
 innovación, interacción y comunicación, sin embargo, desde mi punto de vista,
podría establecerse una serie de actividades cónsonas para ir en virtud de la
transformación que requiere la empresa, las cuales son:

1. Verificar el contexto del proyecto, es decir hacer un diagnóstico del grado de

complejidad en la que se encuentra la empresa, utilizando los entornos VICA o
VUCA, y esto ampliará el ciclo de vida y sus entornos complejos, como resultados:
reconocer cuanto personal esta capacitado en el ámbito tecnológico, cuales son los
programas digitales con que cuenta la empresa, que disponibilidad de tiempo tiene
para ser impartidos estos cambios.Promover la comunicación abierta entre los
miembros de la empresa
2. Definir los procesos, si el aprendizaje digital de los miembros es de forma empírica o
definidos
3. Realizar un diseño de modelo de negocios que les permita ser más ágil en las tareas
diarias mediante la digitalización.
4. Implementar una tecnología adecuada con la necesidad de la empresa (crear, medir,
aprender).
5. Optimizar los procesos empresariales transformándola en una empresa de
manifiesto ágil. (ciclo de feecback)
6. Medir los resultados, porque la aplicación de cualquier actividad puede ir surgiendo
modificaciones que irán moldeando diversas situaciones que pueden surgir en el
proceso.
7. Y, por último, ejemplificar el proyecto de la empresa en un proyecto de innovación
con nuevos productos de tecnologías que generen soluciones disruptivas.

.2- ¿Cuáles podrían ser los principales desafíos que podría afrontar la empresa en este
cambio? Explica y justifica, citando las fuentes consultadas. Se valorará la investigación de
material adicional y reflexiones propias del estudiante.

Desde mi punto de vista y basado en la experiencia como líder de una empresa, creo
fielmente es que uno de los grandes desafíos para la transformación y cambio de la misma:
la resistencia a lo nuevo e innovador, los seres humanos, en este caso los trabajadores nos
acostumbramos a un modo de hacer las cosas que hemos hecho por años y tengo buenos
resultados, otra es la inyección monetaria por parte de la empresa para capacitar al
personal como para adquirir nuevos productos.
Desde este escenario, entra el entorno VICA de complejidad y ambigüedad, se complica la
acción por la resistencia, se requiere trabajar en las variables encontradas, las hipótesis y lo
que encuentras en la empresa, también es el dominio si esta complejo, caótico, o
desordenado pueden ser un desafío, poder transformar en una empresa adaptativa o ágil.