UNIVERSIDAD GALILEO

IDEA CEI:superación galileo

Nombre de la Carrera: Licenciatura en administración de empresas
Curso: administración 1
Horario: martes 8:00 a 9:00
Tutor: Lic. Luisc Quiñonez

TAREA 7 – ENTREGA EN SEMANA 8

NATURALEZA DE LA ORGANIZACIÓN,
ESPÍRITU EMPRENDEDOR Y REINGENIERÍA

Elizabeth Steffanye Concua Escobar

18003424
Semana 6
 INDICE

Indice………………………………………………………………………………………..II
Introduccion ………………………………………………………………………………III
Formule metas, objetivos, políticas y planes de apoyo para alcanzar los objetivos.IV
Identifique, clasifique y agrupe las actividades que se deben realizar en una
organización que este en etapa de reingeniería………………………………………..V
Defina en que situaciones se deben delegar y coordinar la autoridad, así como las
relaciones de información………………………………………………………………VII
Conclusion……………………………………………………………………………..….IX

II
 INTRODUCCION

Este trabajo pretende proporcionarles un entendimiento razonable claro, concreto,

pragmático y completo de la planeación estratégica en sí, de cómo organizar su
realización y de cómo implantarla.
Para muchas empresas se presenta el desafío de conocer ¿cómo van a afrontar la
competencia derivada de la globalización de la economía?. Una técnica
fundamental para poder responder exitosamente a esa pregunta es la planeación
estratégica.
La planeación estratégica está entrelazada de modo inseparable con el proceso
completo de la dirección; por tanto, todo directivo debe comprender su naturaleza y
realización. Cualquier compañía que no cuenta con algún tipo de formalidad en su
sistema de planeación estratégica, se expone a un desastre inevitable.

III
 TAREA 7 – ENTREGA EN SEMANA 8
NATURALEZA DE LA ORGANIZACIÓN,
ESPÍRITU EMPRENDEDOR Y REINGENIERÍA

Formule metas, objetivos, políticas y planes de apoyo para alcanzar los

objetivos.
META (Objetivo general): En todo proyecto existe sólo una meta general a alcanzar,
digamos el propósito general. Vamos a poner algunos ejemplos:
Digitalización e indexación de todos los contratos de arrendamiento de una entidad
bancaria, para que sean accesibles desde cualquier delegación internacional de la
compañía y puedan ser consultados por sus respectivos departamentos de gestión
financiera a través de la intranet en un plazo total de 6 meses.
Otro ejemplo. Organización y transferencia de los archivos de oficina de una
compañía de seguros para que los documentos tramitados y semiactivos, de uso
poco frecuente, no ocupen espacio útil en las oficinas donde el coste de metro
cuadrado es muy elevado, tomando como fecha límite septiembre de 2010.
Otros ejemplo. Consultoría documental en un plazo máximo de tres meses, para
determinar el coste, el plazo y el método de implantación de un departamento
corporativo de gestión de información con responsabilidad en gestión documental.
En definitiva la META debe servir para:
Define el resultado final esperado (producto o servicio)
Es el punto de referencia permanente para solucionar dudas o conflictos. Imagina
que en el primer ejemplo que he puesto con el proyecto definido y en marcha, la
entidad a la que presto servicio (un banco) decide que se deben digitalizar además
todos las pólizas hipotecarias. Lógicamente yo deberé argumentar que eso no forma
parte de la META del proyecto planteado y que se debe gestionar o bien como un
cambio o bien como un nuevo proyecto.
Da coherencia a todos los objetivos (ahora veremos a qué me refiero) que
conforman el proyecto.
OBJETIVOS (Objetivo específico): para poder llevar a cabo la META especificada
anteriormente deben alcanzarse hitos parciales o fases. La suma de los mismos
producirá como resultado final (si se hace bien) el cumplimiento de la meta general
planteada. Los objetivos son más específicos y orientados a la acción. Tienen las
características que aparecen sintetizadas en esta entrada anterior.
IV
La planeación estratégica está entrelazada de modo inseparable con el proceso
completo de la dirección; por tanto, todo directivo debe comprender su naturaleza y
realización. Cualquier compañía que no cuenta con algún tipo de formalidad en su
sistema de planeación estratégica, se expone a un desastre inevitable. Algunos
directores tienen conceptos muy distorsionados de ésta y rechazan la idea de
intentar aplicarla; otros están tan confundidos acerca de este tema que lo
consideran sin ningún beneficio, y algunos más ignoran las potencialidades del
proceso tanto para ellos como para sus empresas. Existen quienes tienen cierto
conocimiento, aunque no lo suficiente para convencerse que debería utilizarla.

Identifique, clasifique y agrupe las actividades que se deben realizar en una

organización que este en etapa de reingeniería
Reingeniería en un concepto simple es el rediseño de un proceso en un negocio o
un cambio drástico de un proceso. A pesar que este concepto resume la idea
principal de la reingeniería esta frase no envuelve todo lo que implica la reingeniería.

Reingeniería es comenzar de cero, es un cambio de todo o nada, además ordena

la empresa alrededor de los procesos. La reingeniería requiere que los procesos
fundamentales de los negocios sean observados desde una perspectiva
transnacional y en base a la satisfacción del cliente.

Para que una empresa adopte el concepto de reingeniería, tiene que ser capaz de
deshacerse de las reglas y políticas convencionales que aplicaba con anterioridad
y estar abierta a los cambios por medio de los cuales sus negocios puedan llegar a
ser más productivos, Una definición rápida de reingeniería es "comenzar de nuevo".
Reingeniería también significa el abandono de viejos procedimientos y la búsqueda
de trabajo que agregue valor hacia el consumidor.
Cuáles son las Etapas en la Reingeniería?
En un proyecto de reingeniería deben seguirse distintas etapas o fases que
exponemos sintéticamente:
1. Movilización.
Esta etapa tiene como finalidad movilizar y motivar a las personas que van a realizar
la tarea.

V
Las actividades que comprende son: armar el equipo de trabajo (integrado por los
especialistas en la metodología y personas de los sectores involucrados que
aportarán su conocimiento de los procesos del negocio), acordar la metodología de
trabajo y el plan de tareas.

2. Identificación.
El segundo paso es identificar los procesos clave del negocio, aquellos que agregan
valor (logística de entrada, logística de salida, servicio al cliente,...).

Los procesos son el objeto y propósito de la reingeniería, pero éstos no son fáciles
de identificar dentro de una organización. Se puede hablar del departamento de
compras y sus procedimientos, pero pocas veces se dice de un proceso de compras
que involucra a varios departamentos y que por definición debería tener un solo
encargado.

Para identificar y entender mejor los procesos, se les pueden poner nombres que
indiquen su estado inicial y final:

• Manufactura: proceso de aprovisionamiento a despacho.

• Desarrollo de producto: de concepto a prototipo.
• Ventas: de comprador potencial a pedido.
• Despacho de pedidos: de pedido a pago.
• Servicio: de investigación a resolución.

Las actividades comprendidas en esta etapa son: analizar la estrategia y el plan de

negocios de la empresa y las exigencias del contexto, relevar globalmente los
procesos existentes en términos de flujo de trabajo e información, departamentos
involucrados y normas administrativas aplicadas.

Por último se debe evaluar la eficiencia y eficacia de los procesos actuales en

términos de cantidades de insumos y de productos, costo, tiempo y calidad del
proceso y personal participante, lo que permitirá medir las mejoras después de la
aplicación de la reingeniería.

VI
3. Elección.
Realizado el análisis de los principales procesos corresponde identificar, atendiendo
al impacto sobre el negocio (según su importancia estratégica, su importancia en la
creación de valor,...), los procesos a ser rediseñados y el orden de prioridad en la
tarea.

4. Diseño.
En esta fase se efectúa el diseño o rediseño de los procesos seleccionados y se
definen los requerimientos en materia de personal y soporte informático, así como
las modificaciones que precisa la estructura que soportará nuevos procesos en base
al análisis (la determinación de tareas redundantes, cuellos de botella en el flujo de
trabajo, controles que no agregan valor,...).

5. Transformación.
Aprobado el diseño definitivo de los procesos se procede a su implementación o
puesta en marcha y la medición de los resultados.

Defina en que situaciones se deben delegar y coordinar la autoridad, así como

las relaciones de información.

La Autoridad en la Empresa
Se puede definir la autoridad en una empresa como "la facultad de mandar y la
obligación correlativa de ser obedecido por otros". Una definición más completa
sería "la facultad para tomar decisiones que produzcan efectos".
Tipos de autoridad
Suelen distinguirse cuatro tipos diversos: los dos primeros, de índole jurídica,
forman el poder o la autoridad propiamente dicha; los dos últimos forman más bien
la autoridad moral que dan el prestigio, los conocimientos, etc., y son complementos
que deben darse en cualquiera de los dos básicos.
1. Jurídica (se impone por obligación). Esta se clasifica en: Formal, que a su vez se
clasifica en a) Lineal y b) Funcional
2. Monal (se impone por convencimiento), la cual se clasifica en: Técnica y Personal

VII
Delegación
La definición de delegación es dar de una persona a otra la jurisdicción que tiene
por su oficio para que haga unas tareas o conferirle su representación.
Otra posible dirección sería el proceso que nos permite conferir a un colaborador el
encargo de realizar una tarea, concediéndole la autoridad y libertad necesarias, pero
conservando siempre la responsabilidad final por el resultado.
La delegación implica al mismo tiempo la obligación de rendición de cuentas al
superior de las tareas que han sido delegadas.
Ventajas de la delegación:
Directivo: Ahorra tiempo y gestión
Potencia capacidades gerenciales
Libera sobre la presión del trabajo inmediato
Reduce costes de la empresa (ya que el directivo puede dedicarse a Otras
funciones.
Empleado: Incrementa la participación, Incrementa motivación
Desventajas de la delegación:
Son frecuentes en un tipo de Dirección autoritaria.
La mala delegación puede llevar al fracaso del directivo, puede pensar que esta
perdiendo autoridad o no confía en sus subordinados.
La delegación de tareas sin justificación.
Para que la delegación sea efectiva, deben darse las siguientes condiciones:
-Definir claramente la tarea a realizar, objetivos que se quieren conseguir, plazos y
autoridad asociada.
-Aceptación voluntaria, ya que los trabajos delegados normalmente no forman parte
del conjunto de tareas que forman parte del puesto de trabajo del empleado.
Supervisión de la tarea delegada según sea su importancia y dificultad al final de la
misma o durante su proceso en diferentes etapas.
Asignación de responsabilidad:
La delegación de autoridad lleva asignada la responsabilidad correspondiente a la
autoridad delegada. Los derechos tienen que ser acompañados de "obligaciones" y
"metas concretas". La autoridad sin responsabilidad es el principio del fin de toda
organización y de abusos totalmente incontrolados.

VIII
 Conclusión

La delegación de autoridad lleva asignada la responsabilidad correspondiente a la

autoridad delegada. Los derechos tienen que ser acompañados de "obligaciones" y
"metas concretas". La autoridad sin responsabilidad es el principio del fin de toda
organización y de abusos totalmente incontrolados.

IX