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SOCIOLOGA DE LAS

ORGANIZACIONES
(277)
CURSO INTENSIVO 2016
DOCENTE:
Juan Andrino
ALUMNOS:
Cabrera, Nicols (881.437)
Spinelli, Federico (882.798)
Pinc, Ivan Esteban (863.532)

GRUPO: 11
Entrega: 01/08/2016

TP- 02
DIAGNSTICO Y DESARROLLO
ORGANIZACIONAL

Gestin y Costos (277) Trabajo Prctico N1

Consignas
_______________
1) Analizar la estructura organizacional de la empresa en la que
trabajo, en funcin del tamao y las estructuras de autoridad,
control, actividades, entre otras, distinguiendo las reas
flexibles y las mas rgidas.
2) Diagnstico y desarrollo organizacional:
a. Definir con ejemplos las necesidades del desarrollo organizacional
con los conceptos vistos en clase (punto 2.3 del libro).
b. Elaborar propuestas de diagnstico a partir de las anomalas de la
organizacin.

Respuestas
_______________

Gestin y Costos (277) Trabajo Prctico N1

1)
Grupo MSA es una empresa que desarrolla softwares a medida segn las necesidades
de los clientes, su principal unidad de negocio es Vot.ar, el sistema de voto electrnico.
La empresa podramos clasificarla como una Pyme segn su tamao cuenta con un
staff fijo de empleados que rondan por los 100 empleados, sumando personal eventual
por ejemplo en poca de elecciones alcanzando un numero de 250, contratados para
proyectos especficos.
Por su forma podemos deducir que es un punto medio entre una organizacin alargada
y achatada, ya que si bien cuenta con una estructura bien formada por el tipo de
industria no genera mucha jerarquizacin, sino ms bien grupos de trabajos acordes a
la necesidad.
La organizacin cuenta con una divisin clara de departamentos, donde encontramos
gerencia general, administracin ingeniera desarrollo recursos humanos,
administracin, finanzas, contabilidad, tesorera y programadores. Cada sector cuenta
con un gerente quien coordina como cabeza de sector al resto del grupo de trabajo,
menos en el sector de contabilidad donde el nivel jerrquico ms alto es el jefe
contable y en programadores donde tampoco cuentan con un gerente directo sino con
4 team leader que coordinan los proyectos.
Por ende, se denota una fuerte divisin de trabajo especializada, cada sector cuenta
con su actividad especfica, sabe cmo desarrollarla y a quien debe reportarse.
Adems, por la industria la organizacin est certificada por la ISO 9001, la cual
requiere toda la descripcin de funciones y tareas a realizar con sus respectivos
responsables (workflows) para cumplir con los procedimientos necesarios para el
control de calidad al cual hace referencia dicha certificacin. Los mismos estn
formalizacin en documentos digitales que son actualizados constantemente.
Al tener formalizados en distintos documentos las responsabilidad y tareas, como as
tambin los objetivos planteados, se hace mucho ms fcil la aplicacin de controles.
Mensualmente se realiza una reunin de gestin donde se analizan con los jerrquicos
de cada sector un anlisis profundo de la situacin actual con lo que se haba
planteado como situacin esperada. Cada sector tiene una devolucin en cuento al
cumplimiento o los desvos que se originaron en el mes, y la posibilidad de hacer un
descargo para poder replantear lo que se espera de cada sector.
Si bien por el tipo de industria y la estructura con la que se cuenta hay muchas
formalidades, la mayora de las reas cuentan con un grado de flexibilidad alto, ya que
est dentro de la cultura de la organizacin, es sentido de la responsabilidad propia y
cumplimiento de objetivos a su forma, para beneficiar un clima de trabajo ms ameno,
donde uno se sienta parte de la organizacin y trabaje sin presin alguno logrando sus
objetivos. No existe control alguno de horario de ingreso o egreso, se cuenta con un
rea de relax, donde hay mesas de ping pong televisin y un gimnasio, la posibilidad
de plantear ideas de desarrollo y objetivos individuales.
Pero tambin existe cierta rigidez en cuento a los sectores, ms duros (administracin,
contabilidad o finanzas) ya que, si bien tenemos muchas libertades, muchas de las
tareas estipuladas conllevan presentaciones formales con vencimientos ciertos lo que
hace que deben cumplirse en tiempo y forma.

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2)
a. El desarrollo organizacional es un proceso de cambio planificado en la
organizacin, la cual, fruto de distintos escenarios que luego vamos a
especificar y ejemplificar, halla un proceso de mutacin hacia otra
situacin distinta a la de hoy. Dicho proceso trae consigo problemas,
oportunidades, pone en evidencia debilidades y amenazas, entre otras
cosas.
- Proceso natural de crecimiento: se trata de una organizacin
que, producto del crecimiento, no puede continuar utilizando
viejos esquemas organizacionales, debe apuntar a otros
mercados, o competir contra otras organizaciones de distinta
ndole. Ejemplo: un pequeo negocio familiar de venta de
comida casera que, debido a su xito, requiere una produccin
a mayores escalas, otras instalaciones, equipos, etc.
- Proceso natural de deterioro: es el proceso en el cual una
organizacin envejece al tener personal, equipo o edificios
venidos abajo o desactualizados para el entorno en el que
opera. Tambin puede ser su producto el que haya quedado
invalidado por el mero tiempo. Ejemplo: es fcil ejemplificar con
tecnologa, como una compaa que produce telfonos
celulares, que no haya incorporado a su lnea telfonos de 4ta
Generacin.
- Respuesta a problemas de productividad y calidad: se trata de
organizaciones que, debido a su contexto competitivo,
econmico o productivo, deciden encarar reformas de
productividad o calidad. Se utiliza el diagnstico para descubrir
aspectos de la relacin laboral que influyan en los costos,
buscar vas de superacin de otros problemas, reconocer
potencialidades de desarrollo, etc. Ejemplo: una organizacin
que desee alcanzar alguna certificacin ISO sobre la gestin de
la calidad en su cadena de valores.
- Cambios de importancia: se llevan a cabo en organizaciones en
las cuales cambian las prioridades (de manera planificada, o no)
de los productos comercializados. Esto genera un proceso de
conmocin intraorganizacional en donde la misma se enfrenta
con la innovacin, adecuamiento de viejas estructuras, desafos
tecnolgicos, cambios en las estrategias de venta,etc. El
diagnostico funciona en este caso para prevenir o alivianar el
impacto de como este cambio de prioridades repercute en la
organizacin. Ejemplo de esto es: Telecom, una compaa de
servicios de telecomunicacin que se enfrent aos atrs a un
cambio en la importancia de los servicios: la telefona fija, por
aos el segmento ms importante que comercializaba Telecom,
quedo relegada ante el avance de la telefona mvil.
- Aumento de la complejidad del entorno: el entorno poltico,
econmico o social, cuando sufre cambios en la complejidad,
estos deben verse reflejados en la propia organizacin. Si bien
la organizacin es siempre menos compleja que su entorno,
debe mantener una relacin proporcional con el mismo. Si la

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complejidad del entorno aumenta, la organizacin debe


aumentar su grado de complejidad. El diagnostico intenta ver
en qu grado se debe hacer factible este cambio, y de qu
manera. Ejemplo: cualquier compaa que brinde bienes o
servicios para la industria nacional puede verse afectada por
polticas de apertura al comercio exterior, por ende, un cambio
superior en la complejidad de su entorno, obligan a la
organizacin a aumentar su complejidad para sobrevivir ante tal
cambio, y continuar ofreciendo bienes y servicios para el
mercado interior.

La organizacin quiere conocer su cultura para implementar


esquemas de alta calidad y productividad: a partir del
conocimiento de su cultura, desea aplicar mejoras que permitan
atacar problemas de calidad o productividad. El diagnostico
funciona estudiando la situacin actual, vislumbrando los
cambios deseados en los valores y comportamientos,
desarrollando programas para comprometer a los
colaboradores, generando nuevos roles en los lideres, y por
ultimo alineando los procesos y sistemas. Ejemplo: una
compaa que busque reducir costos mediante una poltica de
responsabilidad social empresaria (por ejemplo: reducir el
consumo de energa en una instalacin) requiere primero, hacer
un anlisis de la cultura organizacional para ver de qu manera
puede ser ms eficiente la implementacin de la poltica. De
otro modo, se corre el riesgo de operar a ciegas, o de establecer
una baja de lnea que pueda no cumplirse.

La organizacin desea mejorar su clima: se trata de una


organizacin consciente de los procesos psicosociales que se
desarrollan en su interior. Por ende, busca siempre mejorar el
clima laboral, para mantener motivados a los colaboradores y
generar buenos vnculos en su interior. Requiere un diagnostico
que identifique las necesidades de los empleados (motivacin,
intereses, etc). Ejemplo: una organizacin que implemente
eventos sociales (ejemplo: da del empleado), o se preocupe
por la constante capacitacin de sus recursos humanos, como
tambin se preocupe por ofrecer planes de carrera a los
colaboradores, para mantenerlos motivados.

La organizacin ha sido fusionada con otra o ha sido comprada


por una nueva empresa: posiblemente, implique refundar la
organizacin, por ende, un cambio de rasgos constitutivos de la
organizacin. Es comn en las grandes compaas. El
diagnostico intenta visualizar la vialidad de esta inversin, los
recursos que se pueden obtener, etc. Ejemplo: Una gran
empresa que encuentre una amenaza de parte de otra empresa
de menor tamao en la comercializacin de algn producto,
intentar comprar a la empresa de menor tamao si diagnostica

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que es una mejor inversin que intentar mejorar la


competitividad en cuanto a calidad, precio, etc.

b. (FEDE)
[19:32, 29/7/2016] Ivan UBA:
[19:32, 29/7/2016] Ivan UBA:
encuentran fc
[19:32, 29/7/2016] Ivan UBA:
[19:33, 29/7/2016] Ivan UBA:
de venvimiento
[19:33, 29/7/2016] Ivan UBA:
[19:33, 29/7/2016] Ivan UBA:
[19:34, 29/7/2016] Ivan UBA:
gerentes o jefes de area...
[19:34, 29/7/2016] Ivan UBA:
decisioes financieras

Como diagnosticos.. a rosolver..


La desorganizacion del sector de admin... nunca se
Ni extractos nada
En impuestos se liquida tarde y muy sobre la fecha
Tesoreria no efectua los pagos necesarios
Lo hace cuando quiere
Mas jerarquico.. no hay una coordinacion entre los
Si bien la empresa tiene liquides no toma buena