Diseño del instrumento de recolección de información. GA1-220501092-AA3-EV01.

APRNDIZ: LUIS ALFONSO TAVERA BUSTACARA

FICHA:2879633

INSTRUCTOR: FABIOLA PEREZ

ANALISIS Y DESARROLLO DE SOFTWARE

CENTRO AGROPECUARIO – REGIONAL CAUCA

TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCION................................................................................................................3 TÉCNICA
DE ENCUESTA...................................................................................................4
CUESTIONARIO.................................................................................................................5
CONCLUSIONES................................................................................................................7
BIBLIOGRAFIA...................................................................................................................8

INTRODUCCIÓN

El proyecto que actualmente se pretende emprender con el fin de llevar a cabo mejoras

logísticas dentro de la empresa en cuestión, y además mejorar de manera sustancial los

procesos de facturación y distribución, necesita encaminarse hacia una recolección de

datos de vital importancia para la creación de un producto que resuelva el problema que

tiene la empresa, es por ello que en esta etapa de nuestro proceso vamos a implementar

una técnica para la recolección de información que nos aportara algunos datos

importantes sobre los implicados e interesados en el proyecto, esto con el objetivo de

evaluar donde se encuentran los puntos débiles y como resolverlos de manera adecuada.

Para ello se usará la técnica de encuesta que nos aportará datos importantes respecto de

los TAVCELL y además encaminará el desarrollo del aplicativo de manera más

adecuada.

TÉCNICA DE ENCUESTA

Para la recolección de información usaremos la técnica de encuesta la cual

desarrollaremos con preguntas cerradas para hacer más sencilla la tabulación de los

datos y además poder predecir de cierta manera cuales van a ser los resultados de la

misma. Con el objetivo de recolectar la información nos encargaremos de hacer el

proceso de encuesta a las personas directamente involucradas y para las cuales se

desarrollará la aplicación. Es importante tener en cuenta que en el progreso de este

proyecto no se evidencia la necesidad de la intervención de personas externas como los

clientes del negocio ya que no están involucrados con el programa que se pretende, pues

este va a desarrollarse con el fin de solucionar problemáticas internas de la empresa y no

tendrá uso por parte de cliente de la compañía para la cual se creará dicho producto

INTERESADOS

ROL IMPACTO EN EL PROYECTO CANTIDAD DE INVOLUCRADOS

Administrador/dueño Alto 1
cajero Medio 2
Personal logístico Medio 1
Personal de entrega o reparto bajo 1

CUESTIONARIO

1. ¿En su empresa manejan una computadora para facturar los productos?

2. ¿Se lleva un registro contable por medio de algún programa para facilitar la

gestión de inventario y facturación?

3. ¿Cómo usted calcula actualmente la cuenta de un cliente?

4. ¿Qué medios usa para calcular la cuenta de un cliente?

5. ¿Por cuál motivo cree usted que se deban implementar medios electrónicos para

desarrollar sus labores?

6. ¿Qué retrasos ocurren al momento de gestionar su labor actualmente?

7. Considera que su habilidad para manejar programas de computadora como Excel

o Word en una escala de 1 a 5 es:

8. Considera que su habilidad para manejar aplicaciones móviles como Facebook,

YouTube, Instagram Etc. en una escala de 1 a 5 es:

9. ¿Cree usted que es importante implementar un medio de facturación electrónico

por medio de una computadora, Tablet o teléfono celular smartphone? explique por

qué.

10. En una escala de 1 a 5 que tanto considera que es importante usar una

herramienta de facturación digital:

11. En una escala de 1 a 5 que tan eficiente o rápido considera que es hacer cuentas

de manera manual o escrita:

12. ¿Qué aspectos pueden mejorar en el sector logístico del negocio?

13. ¿Cree usted que sería más rápida la atención al cliente si se hiciera la facturación

por medio de una computadora?

14. ¿Considera que el proceso de facturación que tienen actualmente es rápido para

la atención al cliente y eficiente para los trabajadores?

15. ¿Considera que la gestión logística que se desarrolla actualmente en su empresa

es eficiente?

16. ¿Cree usted que al cliente se le logran entregar sus pedidos de manera rápida y

eficiente?

17. ¿Piensa que es importante agilizar los procesos logísticos y de despacho para que

las funciones sean más fáciles para los trabajadores?

18. ¿Cree que es importante mejorar la gestión logística, para así hacer la experiencia

de la cliente un poco más placentera?

19. ¿Su empresa cuenta con un programa digital para la logística de los productos,

esto quiere decir, se usa algún medio electrónico para saber que productos entran

y cuales salen del negocio?

20. ¿Considera que sería más rápido y efectivo que un programa llevara las cuentas

de los productos que entran y salen de la empresa en lugar de hacerse de manera

manual?

21. ¿Es sencilla la comunicación entre el área de facturación y el área de distribución

a la hora de saber que productos se deben despachar a domicilio?

22. ¿Es sencillo informar que un pedido ha sido entregado al cliente de la forma en

que se realiza actualmente?

23. ¿En una escala de 1 a 5, que tan difícil les resulta hacer un proceso de inventario

de la forma en que se realiza actualmente?

CONCLUSIONES

Se concluye que este método es adecuado para así recopilar información respecto

a los procesos internos de la empresa, además nos ayuda a optimizar tiempos de

recolección de datos, nos aporta bases para así poder construir una herramienta

que sirva para optimizar procesos internos y además lograr unos mejores tiempos

de gestión de parte de los colaboradores de la empresa en cuestión, con el

proceso de encuesta se puede llegar a evaluar a mas personas en menos tiempo,

afecta menos a la gestión que cada trabajador desarrolla y optimiza la tabulación

de la información, aunque el cuestionario puede tener fallas de interpretación por

parte del encuestado y también falta de sinceridad de ellos mismos, es un buen

inicio para recopilar información importante para el proyecto.