Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
ORGANIZACIÓN Y
FUNCIONES
(MOF)
Pág.
Presentación 04
Misión y Visión de la botica 06
Objetivos, finalidad, alcance y recursos 06
Base legal 07
Organigrama estructural 08
Organigrama estructural 09
Funciones y responsabilidades de la propietaria 10
Funciones y responsabilidades del Director Técnico QF 13
Funciones y responsabilidades del Técnico en Farmacia 19
Motivo de cambio o modificación de MOF 22
Página | 2
BOTICA ISAF@RMA Código: MOF
MANUAL DE
ORGANIZACIÓN Y
FUNCIONES - MOF
Exclusivo para: BOTICA ISAF@RMA
Dirección: Jr. Los Vilcos Mz. R Lte. 38 – Pillcomarca - Huanuco
ELABORADO POR
Fecha: 10/02/2023
Firma:
REVISADO POR
Fecha: 10/02/2023
Firma:
APROBADO POR
Fecha: 10/02/2023
Página | 3
Firma:
PRESENTACIÓN
BOTICA ISAF@RMA CON RUC Nº10728589367, sito en Jr. Los Vilcos Mz. R
Lte. 38 – Pillcomarca - Huanuco con su propietaria SRTA. YANETH
ALVARADO BORJA, y como Director Técnico – Químico Farmacéutico QF.
PAMELA ACEVEDO BRAVO
BOTICA ISAF@RMA cuenta con una infraestructura y equipamiento que garantiza
la conservación, almacenamiento y dispensación de los productos farmacéuticos,
dispositivos médicos y productos sanitarios; así mismo cuenta con áreas definidas
de acuerdo al Decreto Supremo Nº 014-2011-SA.
● Servicios Higiénicos.
Página | 4
El presenta Manual de Organización y funciones, constituye el documento que
describe y delimita las funciones específicas, responsabilidades, autoridad y
requisitos que describe los cargos dentro de la estructura orgánica del
establecimiento farmacéutico que deben cumplir tanto el personal administrativo
como el personal profesional (Químico Farmacéutico)
Página | 5
BOTICA ISAF@RMA Código: MOF- BFF
I. MISIÓN Y VISIÓN
MISIÓN: Contribuir con la salud, bienestar y seguridad de las personas
brindando una eficiente atención y orientación al cliente.
VISIÓN: Ser un establecimiento farmacéutico reconocido por su capacidad de
satisfacer las necesidades del cliente con una buena atención, precios justos,
variedad, calidad de nuestros productos e innovación.
II. OBJETIVOS
El objetivo del presente Manual de Organización y Funciones es:
III. FINALIDAD
Página | 6
● Facilitar el proceso de inducción de personal, relativo al conocimiento de las
funciones asignadas al cargo, en los casos de ingresos o desplazamientos
de personal (rotación, permiso, vacaciones, reubicación y otras acciones).
IV. ALCANCE
El ámbito de aplicación del presente manual comprende al personal que
integra y labora en la botica; y será de estricto cumplimiento de quienes la
conforman.
V. RECURSO HUMANO
⮚ Propietaria de la Botica.
Página | 7
o Armonización de Legislaciones en materias de Productos Cosméticos- Decisión de
516.
o Armonización de Legislaciones en materia de Productos Cosméticos. Modificación
de la Decisión 516. Decisión 777.
o Resolución Directoral Nº 354-99-DG-DIGEMID Sistema peruano de
Farmacovigilancia.
o Resolución Directoral Nº 993-99-DG-DIGEMID Formato para el Reporte de Sospecha
de Reacciones Adversas a Medicamentos
o Ley Nº 29675 – Ley que modifica diversos Artículos del Código Penal sobre delitos
contra la Salud Pública.
2. ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL
BOTICA ISAF@RMA
Q.F. DIRECTOR
TÉCNICO
DEL EEFF - BOTICA
Página | 8
PERSONAL TÉCNICO
EN FARMACIA
3. ORGANIGRAMA GENERAL
ORGANIGRAMA GENERAL DE LA
BOTICA ISAF@RMA
PROPIETARIA
SRTA. YANETH ALVARADO BORJA
Página | 9
DIRECTOR TÉCNICO
QF. PAMELA ACEVEDO BRAVO
PERSONAL TÉCNICO
T.F. YANETH ALVARADO BORJA
4. PRECAUCIONES:
✔ Todo el personal deberá conocer sus funciones y responsabilidades a
5. DESARROLLO
Página | 10
● Coordinar, organizar, planear y controlar los recursos humanos,
materiales y financieros que permitan un buen funcionamiento eficiente a
nivel operativo y administrativo de la Botica a su cargo, a fin de brindar un
servicio que satisfaga los requerimientos del usuario/cliente.
Página | 11
● Atender ágil y oportunamente las observaciones y, en su caso, indicaciones
realizadas por la autoridad nacional de medicamentos para nuestro caso la
DIREMID-Huánuco.
Página | 12
● Supervisar periódicamente que el personal que labora en la Botica, brinde un trato
amable y eficiente en la atención al usuario/cliente.
● Realizar periódicamente arqueos a los valores que controla el personal que labora
en la Botica, con el fin de asegurar el manejo adecuado de los mismos, así como
prevenir o en su caso detectar posibilidades desviaciones.
Página | 13
4.2. DIRECTOR TÉCNICO QUÍMICO FARMACÉUTICO
4.2.1 Funciones Generales:
Página | 14
BOTICA ISAF@RMA Código: MOF- BFF
Página | 16
BOTICA ISAF@RMA Código: MOF- BFF
● Cantidad de envases.
Página | 17
z) Elaborar con el apoyo del personal a su cargo los informes y reportes
periódicos y eventuales.
Página | 19
● Profesional Químico Farmacéutico, Titulado, Colegiado y habilitado en el
4.2.5 COMPETENCIAS
● Vocación de servicio.
● Sentido de responsabilidad.
● Comunicación asertiva.
Página | 21
h) NO realizar actos correspondientes a la dispensación o de ofrecer a los
usuarios alternativas al medicamento prescrito.
i) Recepcionar de los distribuidores los productos Farmacéuticos,
Dispositivos Médicos y Productos sanitarios, Según el rol designado por el
Director Técnico - Químico Farmacéutico y/o Propietario de la Botica.
j) Luego de recepcionada, los productos farmacéuticos, dispositivos médicos
y productos sanitarios, esta será inspeccionada por el Director Técnico -
Químico Farmacéutico de la Botica, si los productos farmacéuticos,
dispositivos médicos y productos sanitarios son aprobados, el personal
técnico de farmacia, almacenará los productos farmacéuticos en los
anaqueles de acuerdo al sistema de almacenamiento adoptado por el
establecimiento.
k) Velar para que los medicamentos y otros productos se encuentren bajo
buenas condiciones de almacenamiento en los anaqueles, asignados bajo
su responsabilidad, tanto en la sala de ventas como en el área de
almacenamiento.
l) Verificar periódicamente las fechas de vencimiento de los productos
farmacéuticos, dispositivos médicos y productos sanitarios.
Página | 22
q) Mantener limpios y libres de polvo los anaqueles que están bajo su
responsabilidad.
r) Debe de estar correctamente uniformado y lucir su carnet que lo identifica
con su nombre y cargo.
s) Acatar las órdenes que impartan sus superiores en relación a sus labores.
t) Comunicar inmediatamente al Director Técnico - Químico Farmacéutico y/o
Propietario de la Botica cualquier problema o anomalía que se presente en
la botica (producto vencido, deteriorado o faltante, etc.)
u) Mantener en perfectas condiciones de funcionamiento las herramientas de
trabajo: computadoras, accesorios y cualquier otro implemento que se le
entregue para la realización de sus labores.
v) Proponer alternativas de mejoras para un mejor desempeño de sus
funciones en el establecimiento farmacéutico.
w) Diariamente debe llenar el control de temperatura y completar el formato
correspondiente.
x) Las demás funciones que le asigne el Director Técnico - Químico
Farmacéutico y/o Propietario de la Botica.
Líneas de autoridad y responsabilidad
- Depende directamente del Director Técnico – Químico
Farmacéutico.
- Depende de la Propietaria de la Botica.
Página | 23
● Conocimientos básicos de las herramientas de Windows y office.
indispensable)
4.3.5 COMPETENCIAS
● Vocación de servicio.
● Sentido de Responsabilidad.
● Orientación a resultados.
6. DIRIGIDO A:
6. DISTRIBUCIÒN:
❖ Propietario de la Botica.
Página | 24