Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
ORGANIZACIÓN Y
FUNCIONES
(MOF)
BOTICA INTIFARMA
Q.F. María Quispe Aroni Q.F. María Quispe Aroni Karen Patricia Rico Quispe
ELABORADO: JULIO DEL 2023 VIGENCIA: JULIO DEL 2024
ÍNDICE:
Pág.
Presentación 04
Misión y Visión de la botica 06
Objetivos, finalidad, alcance y recursos 06
Base legal 07
Organigrama estructural 08
Organigrama estructural 09
Funciones y responsabilidades de la propietaria 10
Funciones y responsabilidades del Director Técnico QF 13
Funciones y responsabilidades del Técnico en Botica 19
Motivo de cambio o modificación de MOF 22
Página | 2
BOTICA INTIFARMA Código: MOF
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y
FUNCIONES - MOF
Exclusivo para: BOTICA INTIFARMA
ELABORADO POR
Fecha: 01/07/2023
Firma:
REVISADO POR
Fecha: 01/07/2023
Firma:
APROBADO POR
Fecha: 01/06/2023
Firma:
Página | 3
BOTICA INTIFARMA Código: MOF- BM
PRESENTACIÓN
BOTICA INTIFARMA, con su propietaria Karen Patricia Rico Quispe, y como
Director Técnico – Químico Farmacéutico María Quispe Aroni
BOTICA INTIFARMA cuenta con una infraestructura y equipamiento que garantiza
la conservación, almacenamiento y dispensación de los productos farmacéuticos,
dispositivos médicos y productos sanitarios; así mismo cuenta con áreas definidas
de acuerdo al Decreto Supremo Nº 014-2011-SA.
● Servicios Higiénicos.
Página | 4
BOTICA INTIFARMA Código: MOF- BM
Página | 5
BOTICA INTIFARMA Código: MOF- BM
I. MISIÓN Y VISIÓN
MISIÓN: Contribuir con la salud, bienestar y seguridad de las personas
brindando una eficiente atención y orientación al cliente.
VISIÓN: Ser un establecimiento farmacéutico reconocido por su capacidad de
satisfacer las necesidades del cliente con una buena atención, precios justos,
variedad, calidad de nuestros productos e innovación.
II. OBJETIVOS
El objetivo del presente Manual de Organización y Funciones es:
III. FINALIDAD
Página | 6
V. RECURSO HUMANO
⮚ Propietaria de la Botica.
Página | 7
BOTICA INTIFARMA Código: MOF- BM
2. ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL
BOTICA INTIFARMA
PERSONAL TÉCNICO
DEL EEFF – BOTICA
INTIFARMA
Página | 8
BOTICA INTIFARMA Código: MOF- BM
3. ORGANIGRAMA GENERAL
ORGANIGRAMA GENERAL DE LA
BOTICA INTIFARMA
PROPIETARIA
KAREN PATRICIA RICO QUISPE
DIRECTOR TÉCNICO
QF. MARIA QUISPE ARONI
Página | 9
PERSONAL TÉCNICO
KAREN PATRICIA RICO QUISPE
4. PRECAUCIONES:
✔ Todo el personal deberá conocer sus funciones y responsabilidades a
5. DESARROLLO
Página | 10
● Es la encargada de gestionar la compra, devolución y canje de los
productos farmacéuticos, dispositivos médicos y productos sanitarios que
ingresen a la Botica.
Funciones Específicas:
Página | 11
● Atender ágil y oportunamente las observaciones y, en su caso, indicaciones
realizadas por la autoridad nacional de medicamentos para nuestro caso la
DIREMID-Huánuco.
Página | 12
el registro de entrada y salida de la misma, haciendo las observaciones
correctivas que en su caso lo ameriten.
● Realizar periódicamente arqueos a los valores que controla el personal que labora
en la Botica, con el fin de asegurar el manejo adecuado de los mismos, así como
prevenir o en su caso detectar posibilidades desviaciones.
Página | 13
● El Químico Farmacéutico es el profesional de la salud que vela por el
Página | 14
MANUAL DE FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES (MOF)
DESCRIPCIÒN DE FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL PERSONAL
Página | 15
l) destrucción. En el caso de productos presuntamente falsificados o
adulterados comunicar a la autoridad e salud correspondiente para la
adopción de las medidas que fueren pertinentes en resguardo de la salud
de la población.
m) Mantener actualizados los libros oficiales de ocurrencias o registro
electrónico de datos.
n) Notificar las sospechas de reacciones adversas e incidentes adversos de
productos farmacéuticos, dispositivos médicos o productos sanitarios, en
el formato autorizado en forma física o electrónica validado.
o) Mantener la confidencialidad de las notificaciones de reacciones adversas
e incidentes adversos.
p) Orientar e informar al usuario sobre el uso adecuado del producto
farmacéutico, dispositivos médicos o productos sanitarios, a través de la
atención farmacéutica.
q) Ofrecer al usuario las alternativas de medicamentos, y cuando se dispensa
un medicamento alternativo al prescrito, se anota al dorso de la receta:
Nombre del alternativo dispensado, Nombre del laboratorio fabricante,
Fecha de dispensación y dispensador.
r) Elaborar y presentar los reportes de las no conformidades de las recetas
que no cumplen con lo establecido en la norma (Tachaduras,
enmendaduras, requisitos incompletos de la receta).
s) Cumplir y hacer cumplir las Buenas Prácticas de Almacenamiento,
Dispensación y Farmacovigilancia.
t) Verificar que la promoción y difusión de los anuncios publicitarios en el
establecimiento sean acordes a la normatividad vigente.
u) Verificar que los productos contaminados, adulterados, falsificados,
alterados o expirados sean retirados de la venta y, cuando corresponda,
destruirlos.
v) El Director Técnico – Químico Farmacéutico, hará un inventario de los
productos para baja o rechazados, debiendo anotar en el libro de
ocurrencias lo siguiente:
Página | 16
BOTICA INTIFARMA Código: MOF- BM
● Cantidad de envases.
Página | 17
aa)Elaborar con el apoyo del personal a su cargo los informes y reportes
periódicos y eventuales.
Página | 19
● Profesional Químico Farmacéutico, Titulado, Colegiado y habilitado en el
5.2.5 COMPETENCIAS
● Vocación de servicio.
● Sentido de responsabilidad.
● Comunicación asertiva.
Página | 21
h) NO realizar actos correspondientes a la dispensación o de ofrecer a los
usuarios alternativas al medicamento prescrito.
i) Recepcionar de los distribuidores los productos Farmacéuticos,
Dispositivos Médicos y Productos sanitarios, Según el rol designado por el
Director Técnico - Químico Farmacéutico y/o Propietario de la Botica.
j) Luego de recepcionada, los productos farmacéuticos, dispositivos médicos
y productos sanitarios, esta será inspeccionada por el Director Técnico -
Químico Farmacéutico de la Botica, si los productos farmacéuticos,
dispositivos médicos y productos sanitarios son aprobados, el personal
técnico de botica, almacenará los productos farmacéuticos en los
anaqueles de acuerdo al sistema de almacenamiento adoptado por el
establecimiento.
k) Velar para que los medicamentos y otros productos se encuentren bajo
buenas condiciones de almacenamiento en los anaqueles, asignados bajo
su responsabilidad, tanto en la sala de ventas como en el área de
almacenamiento.
l) Verificar periódicamente las fechas de vencimiento de los productos
farmacéuticos, dispositivos médicos y productos sanitarios.
Página | 23
● Conocimientos básicos de las herramientas de Windows y office.
indispensable)
5.3.5 COMPETENCIAS
● Vocación de servicio.
● Sentido de Responsabilidad.
● Orientación a resultados.
6. DIRIGIDO A:
6. DISTRIBUCIÒN:
❖ Propietario de la Botica.
Página | 24