Jazmin Maite Castro Mendez 6103 ASDI ADRO-02

Subsistemas de Subsistema de Subsistema de Subsistema de Subsistema de control

alimentación de aplicación mantenimiento desarrollo
recursos.

HSBC Los subsistemas de Administración de HSBC México HSBC México tiene un HSBC México utiliza
alimentación de Cuentas: tiene un subsistema de un subsistema de
recursos humanos Consulta tus subsistema de desarrollo que se ocupa control para
son componentes movimientos en mantenimiento que de aspectos como la garantizar el
esenciales dentro de tiempo real. se ocupa de capacitación, desarrollo cumplimiento de
la gestión de Realiza aspectos como la del personal y estándares avanzados
recursos humanos en transferencias al administración de desarrollo en materia de control
cualquier instante. salarios, beneficios organizacional. interno.
organización. A Descarga tus sociales y La organización invierte La primera línea de
continuación, estados de cuenta. seguridad laboral. en programas de defensa está
describo algunos de Chatea con un La organización capacitación y compuesta por las
los subsistemas Agente: brinda desarrollo para mejorar unidades de negocio
relacionados con la Recibe atención recompensas a sus las habilidades y responsables de la
alimentación y personalizada a empleados para gestión de riesgos y la
competencias de sus
desarrollo de través del chat en mantenerlos ejecución de
empleados1.
recursos humanos: un horario amplio, satisfechos y procedimientos de
de lunes a domingo. motivados, control.
Reclutamiento y Transferencia incluyendo salarios, La segunda línea de
Selección: Express: ascensos y defensa incluye
Reclutamiento: Este Transfiere hasta reconocimientos unidades
subsistema se $11,000 MXN al por servicios especializadas en
encarga de atraer día en segundos sin notables1. control, como
candidatos necesidad de Sin embargo, en Cumplimiento, Control
potenciales para registrar los últimos días, Interno Financiero y
cubrir las vacantes beneficiarios algunos usuarios Business Process
en la organización. previamente. han reportado Assurance.
Incluye actividades Genera tu Tarjeta problemas con la La tercera línea de
como la publicación Digital: defensa es la unidad
aplicación móvil de
de ofertas de Confirma y mantén de Internal Audit, que
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trabajo, búsqueda seguras todas tus HSBC, como realiza actividades
de candidatos en compras con un dificultades para independientes y
redes profesionales código de seguridad acceder a sus objetivas de
y ferias de empleo. dinámico (CVV). cuentas y realizar aseguramiento y
Selección: Una vez Notificaciones y movimientos2 consulta.
identificados los Ofertas: Además, HSBC tiene
candidatos, se lleva Activa tus un esquema de
a cabo el proceso de notificaciones para Corporate Assurance
selección. Esto recibir ofertas y para proporcionar una
implica evaluar sus beneficios visión integral del
habilidades, exclusivos.
control interno al
experiencia y Actualización de
Consejo de
competencias para Datos Personales:
Administración y a los
determinar si son Mantén actualizados
órganos de dirección
adecuados para el tus números de
puesto. teléfono y correo
Inducción y electrónico sin
Adaptación: acudir a una
Inducción: Se sucursal.
refiere al proceso Activación del
de introducir al Token Móvil:
nuevo empleado en Configura Face ID
la organización. y/o Huella Digital
Incluye la para mayor
presentación de la seguridad en tus
cultura corporativa, pagos y
políticas y
transferencias.
procedimientos, así
como la
familiarización con
el entorno de
trabajo.
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Adaptación: Es el
proceso continuo de
integración del
empleado en su
puesto y equipo de
trabajo. Se busca
que se sienta
cómodo y productivo
desde el inicio.
Capacitación y
Desarrollo:
Capacitación: Se
refiere a la
formación específica
para mejorar
habilidades y
conocimientos.
Puede ser técnica,
de liderazgo o en
áreas específicas.
Desarrollo: Implica
el crecimiento a
largo plazo del
empleado. Incluye
programas de
mentoría, planes de
carrera y
oportunidades de
ascenso.
Evaluación del
Desempeño:
Este subsistema
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evalúa el
rendimiento de los
empleados. Se
utilizan métricas y
criterios para medir
su eficiencia y
contribución a los
objetivos
organizacionales.
Compensación y
Beneficios:
Compensación:
Incluye salarios,
bonificaciones y
otros incentivos
económicos.
Beneficios: Son las
prestaciones
adicionales, como
seguro médico,
vacaciones pagadas
y otros programas
de bienestar.
Gestión del Talento:
Este subsistema se
enfoca en
identificar y retener
a los empleados más
talentosos. Incluye
estrategias de
desarrollo y
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sucesión.

BBVA Cuidado del Medio Banca Móvil: BBVA México BBVA México también BBVA también sigue un
Ambiente: La aplicación BBVA también tiene un tiene un subsistema de modelo de tres líneas
BBVA se preocupa permite a los subsistema de desarrollo que se enfoca de defensa.
por combatir la usuarios realizar mantenimiento que en aspectos similares. La primera línea de
contaminación operaciones se ocupa de La capacitación y el defensa son las
ambiental y el bancarias desde su aspectos similares. desarrollo del personal unidades de negocio
cambio climático. dispositivo móvil. Los empleados de son esenciales para responsables de la
Esto se refleja en Los clientes pueden BBVA pueden mantener a los gestión de riesgos y la
su enfoque en la consultar saldos, acceder a la empleados actualizados ejecución de
sostenibilidad y la movimientos, gestión de y motivados. procedimientos de
reducción de estados de cuenta y mantenimiento a control.
emisiones de gases realizar La segunda línea de
través de su
de efecto transferencias. defensa incluye
plataforma BBVA
invernadero. Pagos y unidades
Net Cash3.
La entidad ha Transferencias: especializadas en
establecido Los usuarios pueden control, como
objetivos ambiciosos pagar servicios, Cumplimiento y Control
para alcanzar la transferir dinero a Interno.
neutralidad total de cuentas propias o La tercera línea de
emisiones de de terceros, y defensa es la unidad
carbono para 2050, programar pagos de Internal Audit, que
alineándose con los recurrentes. realiza actividades
compromisos del La aplicación ofrece independientes de
Acuerdo de París. opciones de aseguramiento y
Productos seguridad, como el consulta.
Sostenibles: uso de Token Móvil Además, BBVA tiene
BBVA ha para autorizar un modelo de
desarrollado transacciones. Corporate Assurance
productos Tarjetas Digitales: para proporcionar una
financieros Los clientes pueden visión integral al
sostenibles, como generar tarjetas
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las nuevas tarjetas digitales para Consejo de
hechas con material compras en línea. Administración y a los
reciclado. Cada vez que se órganos de dirección
Facilita lautiliza, se genera un sobre el control
adquisición de CVV dinámico para interno
paneles solares a mayor seguridad.
meses sin intereses Reconocimiento
para reducir las Facial:
emisiones de gases La aplicación BBVA
de efecto utiliza
invernadero yreconocimiento
ahorrar en lafacial para
facturación de la garantizar la
luz. seguridad de los
Inclusión ydatos del usuario.
Diversidad: Los datos se
BBVA promueve la transmiten
diversidad eencriptados y no se
inclusión en su guardan en el
equipo, creando dispositivo.
oportunidades Simulador de
laborales para Intereses:
personas de Los usuarios pueden
diferentes perfiles. simular intereses
Se enfoca en una para tarjetas de
relación responsable crédito y tomar
con clientes ydecisiones
proveedores. informadas sobre
Educación ypagos.
Concienciación: Préstamos y
BBVA ha agregado Financiamiento:
una sección de BBVA ofrece
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“Sostenibilidad” en préstamos a pagos
su aplicación móvil, fijos para ayudar a
donde los usuarios los clientes a
pueden consultar recuperarse
noticias y consejos económicamente.
para construir un
futuro más verde.

Soriana Alimentación: Compras en Línea y En Soriana, el En Soriana, el Soriana, como empresa

Soriana se preocupa en Tienda: mantenimiento de subsistema de de autoservicio, tiene
por combatir la Los usuarios pueden recursos humanos desarrollo se enfoca en un subsistema de
pobreza y el hambre comprar productos se enfoca en aspectos como control que abarca
en México. A través tanto en línea como aspectos como capacitación, desarrollo áreas como recursos
de acciones en la tienda física compensación, del personal y humanos, calidad y
concretas, han desde la aplicación. beneficios sociales desarrollo seguridad.
logrado llegar a los La aplicación y seguridad organizacional. El área de recursos
hogares de miles de permite llenar el laboral. Soriana Fundación humanos se encarga
familias que carrito con artículos Soriana Fundación también contribuye al del mantenimiento,
necesitan apoyo de despensa, también contribuye bienestar de la incluyendo incentivos,
alimentario. productos para el al bienestar de la comunidad a través de prestaciones,
La empresa trabaja hogar y comunidad a través programas y campañas seguridad e higiene,
en programas y electrónicos. de programas y enfocadas en la niñez, así como sanciones
campañas enfocadas Opciones de cuando sea necesario.
campañas la alimentación y el
en la niñez, la Recolección y Soriana también utiliza
enfocadas en la apoyo a las
alimentación y el Entrega: tecnologías como
niñez, la comunidades2.
apoyo a las Recogida en Tienda: etiquetas de
alimentación y el
comunidades. Los clientes pueden identificación de
Productos recoger su pedido apoyo a las radiofrecuencia para
Sostenibles: en la acera de la comunidades4. rastrear mercancías y
Soriana ha tienda. El personal mantener el control
desarrollado de Soriana carga los del inventario.
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productos productos en el Realiza encuestas a
financieros automóvil. clientes y empleados
sostenibles, como Entrega a Domicilio: para evaluar la calidad
tarjetas hechas con Los pedidos se del servicio, la
material reciclado. entregan variedad de productos
Facilita la directamente en la
y los precios en
adquisición de puerta del cliente
comparación con la
paneles solares para desde una tienda
competencia
reducir las emisiones local.
de gases de efecto Envío Rápido: Los
invernadero y productos de alto
ahorrar en la volumen, como
facturación de la electrodomésticos o
luz. muebles, se envían
Inclusión y gratis en dos días.
Diversidad: Seguimiento de
Soriana promueve la Pedidos y Chat con
diversidad e Personal de Tienda:
inclusión en su Los usuarios pueden
equipo, creando rastrear su pedido
oportunidades y comunicarse con
laborales para los empleados
personas de encargados de
diferentes perfiles. prepararlo.
Educación y Las opciones de
Concienciación: pago incluyen
Soriana ofrece efectivo, tarjeta de
información y débito, tarjeta de
consejos para crédito y vales de
construir un futuro despensa.
más sostenible a Catálogo Extendido:
Además de los
través de su
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aplicación móvil. productos
disponibles en
tienda, la aplicación
ofrece una amplia
variedad de
productos exclusivos
de Soriana en línea.
Se pueden
aprovechar
facilidades de pago,
como meses sin
intereses y cupones
exclusivos.
Historial de
Pedidos:
Los usuarios pueden
revisar su historial
de compras en
cualquier momento.

Walmart Reducción de Compras en Línea y Walmart también Walmart también deben Walmart y su cadena
Desperdicio de en Tienda: deben gestionar el gestionar el subsistema Bodega Aurrera
Alimentos: La aplicación mantenimiento de de desarrollo para también tienen
Walmart se permite comprar recursos humanos mantener a sus sistemas de control en
preocupa por productos en línea o para mantener a empleados satisfechos y sus operaciones.
combatir el en la tienda física. sus empleados motivados. Walmart utiliza
desperdicio de Los usuarios pueden satisfechos y El desarrollo del etiquetas de
alimentos. A través llenar su carrito con motivados. personal y la identificación de
de programas como artículos y Aunque no se han capacitación son radiofrecuencia para
“Feeding America” y comestibles desde reportado esenciales para mejorar rastrear mercancías y
alianzas con bancos la aplicación. problemas la eficiencia y la calidad mantener el control
de alimentos, Opciones de específicos en sus del servicio en estas del inventario.
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Walmart dona Recolección y sistemas de organizaciones. Bodega Aurrera
alimentos no Entrega: recursos humanos, también utiliza
vendidos pero aptos Recogida en Tienda: estas encuestas para evaluar
para el consumo Los clientes pueden organizaciones la opinión de los
humano. recoger su pedido también deben clientes sobre el
La empresa también en la acera de la servicio, la variedad
cuidar aspectos
trabaja en la tienda. El personal de productos y los
como
reducción de de Walmart carga precios.
compensación,
empaques y plásticos los comestibles y Ambas empresas se
beneficios y
para minimizar el otros artículos en el esfuerzan por innovar
impacto ambiental. automóvil. seguridad laboral.
y utilizar tecnología
Energía Renovable y Entrega a Domicilio: para mejorar la
Eficiencia Los pedidos se eficiencia y la calidad
Energética: entregan
del servicio
Walmart ha directamente en la
invertido en energía puerta del cliente
renovable, como desde una tienda
paneles solares y local.
turbinas eólicas, Envío Rápido: Los
para reducir su pedidos elegibles de
huella de carbono. más de $35 se
Se esfuerza por envían gratis en dos
mejorar la eficiencia días a través de
energética en sus FedEx o UPS.
operaciones y Funciones
logística. Adicionales:
Inclusión y Escaneo de Código
Diversidad: de Barras: Los
Walmart promueve usuarios pueden
la diversidad e verificar precios y
inclusión en su crear listas de
equipo, creando compras escaneando
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oportunidades los códigos de
laborales para barras de los
personas de artículos.
diferentes perfiles. Seguimiento de
Se enfoca en una Pedidos en Tiempo
relación responsable Real: Las
con clientes y actualizaciones de
proveedores. pedidos se envían
Educación y directamente al
Concienciación: teléfono del cliente.
Walmart ofrece Pago en la Tienda:
información y Los usuarios pueden
consejos para pagar con la
construir un futuro aplicación utilizando
más sostenible a diferentes métodos
de pago.
través de su sitio
Farmacia y Más:
web y campañas de
Los clientes pueden
concienciación.
reabastecer,
transferir,
administrar y
recoger recetas
familiares a través
de la aplicación.
También pueden
programar vacunas y
ubicar sitios de
prueba.

Aurrera Reclutamiento y Compras en Línea y Bodega Aurrera Bodega Aurrera también Walmart y su cadena
Selección: en Tienda: también deben deben gestionar el Bodega Aurrera
Bodega Aurrera Los usuarios pueden gestionar el subsistema de también tienen
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lleva a cabo comprar productos mantenimiento de desarrollo para sistemas de control en
procesos de tanto en línea como recursos humanos mantener a sus sus operaciones.
reclutamiento y en la tienda física para mantener a empleados satisfechos y Walmart utiliza
selección para desde la aplicación. sus empleados motivados. etiquetas de
cubrir las vacantes La aplicación satisfechos y El desarrollo del identificación de
en sus tiendas y permite llenar el motivados. personal y la radiofrecuencia para
oficinas carrito con artículos Aunque no se han capacitación son rastrear mercancías y
administrativas. de despensa, reportado esenciales para mejorar mantener el control
Utiliza diversas productos para el problemas la eficiencia y la calidad del inventario.
técnicas de hogar y específicos en sus del servicio en Bodega Aurrera
estas
reclutamiento, como electrónicos. sistemas de organizaciones. también utiliza
anuncios en Opciones de encuestas para evaluar
recursos humanos,
periódicos, ferias de Recolección y la opinión de los
estas
empleo, y Entrega: clientes sobre el
organizaciones
recomendaciones de Recogida en Tienda: servicio, la variedad
también deben
empleados actuales. Los clientes pueden de productos y los
Inducción y recoger su pedido cuidar aspectos precios.
Adaptación: en la acera de la como Ambas empresas se
Cuando se contrata tienda. El personal compensación, esfuerzan por innovar
a un nuevo de Bodega Aurrera beneficios y y utilizar tecnología
empleado, se le carga los productos seguridad laboral. para mejorar la
proporciona una en el automóvil. eficiencia y la calidad
inducción para Entrega a Domicilio:
del servicio
familiarizarse con la Los pedidos se
cultura entregan
organizacional, directamente en la
políticas y puerta del cliente
procedimientos de desde una tienda
Bodega Aurrera. local.
La adaptación Envío Rápido: Los
continua es productos de alto
importante para que volumen, como
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los empleados se electrodomésticos o
integren muebles, se envían
eficazmente a sus gratis en dos días.
funciones y equipos Seguimiento de
de trabajo. Pedidos y Chat con
Capacitación y Personal de Tienda:
Desarrollo: Los usuarios pueden
Bodega Aurrera rastrear su pedido
ofrece programas de y comunicarse con
capacitación para los empleados
mejorar las encargados de
habilidades y prepararlo.
conocimientos de su Las opciones de
personal. pago incluyen
También se enfoca efectivo, tarjeta de
en el desarrollo a débito, tarjeta de
largo plazo, crédito y vales de
brindando despensa.
oportunidades de Catálogo Extendido:
crecimiento y Además de los
ascenso. productos
Evaluación del disponibles en
Desempeño: tienda, la aplicación
La empresa evalúa ofrece una amplia
el rendimiento de variedad de
sus empleados para productos exclusivos
asegurar que estén de Bodega Aurrera
contribuyendo en línea.
Se pueden
eficazmente a los
aprovechar
objetivos
facilidades de pago,
organizacionales.
como meses sin
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intereses y cupones
exclusivos.
Historial de
Pedidos:
Los usuarios pueden
revisar su historial
de compras en
cualquier momento.
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Nombre de la empresa Causas de rotación Costo de rotación de

personal
HSBC Salarios y beneficios En promedio, el costo de
insatisfactorios: Los bajos rotación de personal puede
salarios y la falta de beneficios ser de aproximadamente
competitivos son factores 47,000 pesos por empleado.
importantes que contribuyen a la Este costo incluye la
productividad perdida, que
rotación del personal.
se estima alrededor de
Falta de oportunidades de 25,000 pesos, y el costo de
crecimiento y desarrollo: La reclutamiento del sustituto,
ausencia de oportunidades para que es aproximadamente
mejorar habilidades y avanzar 8,000 pesos. Además, hay
en la carrera profesional puede otros costos asociados como
llevar a los empleados a buscar la nómina dedicada a
trabajadores que aún no son
nuevos horizontes.
productivos y los gastos de
Ambiente laboral y cultura terminación.
organizacional negativos: Un
entorno de trabajo poco
saludable y una cultura
organizacional tóxica pueden
impulsar a los empleados a dejar
la empresa.

Desequilibrio entre vida laboral

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y personal: La falta de políticas
que apoyen un equilibrio
saludable entre el trabajo y la
vida personal puede ser una
razón para la rotación.
BBVA Salarios y beneficios El costo específico de
insatisfactorios: Si los rotación de personal para
empleados consideran que su BBVA México no se detalla
compensación no es competitiva públicamente. Sin embargo,
con respecto al mercado, pueden en términos generales, el
costo de rotación puede
buscar oportunidades mejor
variar significativamente
remuneradas.
dependiendo del nivel del
Falta de oportunidades de puesto y la industria. Por
crecimiento y desarrollo: La ejemplo, para un empleado
ausencia de un camino claro para nuevo, el costo puede ser del
el avance profesional puede 30-50% de su salario anual.
motivar a los empleados a buscar En el caso de personal
administrativo, este costo
otras empresas que ofrezcan
puede ser del 50-80% del
mejores perspectivas de
salario anual.
carrera.

Ambiente laboral y cultura Para obtener cifras exactas

organizacional negativos: Un y actualizadas para BBVA,
clima laboral desfavorable y una sería necesario contactar
cultura que no promueve el directamente con el
bienestar de los empleados departamento de recursos
pueden ser razones para la humanos de la institución o
salida del personal. revisar sus informes
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Desequilibrio entre vida laboral financieros anuales, donde
y personal: La falta de políticas podrían detallar estos
que permitan un equilibrio costos.
saludable entre el trabajo y la
vida personal puede llevar a los
empleados a buscar entornos
más flexibles.
Soriana Las causas de rotación de No se encontró información
personal en Soriana pueden específica sobre el costo de
incluir varios factores, como rotación de personal para
sueldos o prestaciones no Soriana. Sin embargo, en
competitivos, falta de México, el costo promedio
oportunidades de crecimiento, de rotación de personal para
mal clima laboral y malos tratos las empresas puede ser de
por parte de supervisores1. aproximadamente 47,000
Estos factores son comunes en pesos por empleado. Este
el sector de retail y pueden costo incluye la
influir en la decisión de los productividad perdida, que
empleados de dejar la empresa. se estima alrededor de
25,000 pesos, y el costo de
reclutamiento del sustituto,
que es aproximadamente
8,000 pesos. Además, la
rotación temprana de
personal puede costar hasta
200,000 pesos por
empleado.
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Walmart Búsqueda de reducir la El costo específico de
rotación: Walmart ha rotación de personal para
implementado programas de Walmart México no se
desarrollo y capacitación detalla públicamente. Sin
continua para sus colaboradores, embargo, en términos
con el objetivo de disminuir los
generales, el costo de
niveles de rotación.
rotación puede variar
Mejora de condiciones
significativamente
laborales: La empresa ha
dependiendo del nivel del
replanteado sus estrategias de
administración del capital puesto y la industria. Por
humano para mejorar las ejemplo, para un empleado
condiciones y la experiencia nuevo, el costo puede ser del
laboral de sus empleados. 30-50% de su salario anual.
Cambio en la frecuencia de En el caso de personal
pagos: Por ejemplo, se pasó de administrativo, este costo
pagos quincenales a semanales puede ser del 50-80% del
para el personal de las tiendas, salario anual.
lo que implicó ajustes
administrativos Además, se menciona que la
rotación temprana de
personal puede costar hasta
200,000 pesos por
empleado.

Aurrera Las causas de rotación de El costo específico de

personal en Aurrera, al igual que rotación de personal para
en muchas empresas, pueden Aurrera no está detallado
incluir factores como: públicamente. Sin embargo,
en México, el costo promedio
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de rotación de personal para
Mal ambiente de trabajo: Un las empresas puede ser de
entorno laboral negativo puede aproximadamente 47,000
obstaculizar el progreso y pesos por empleado. Este
motivar a los empleados a buscar costo incluye la
otras oportunidades. productividad perdida, que
se estima alrededor de
Burnout o agotamiento 25,000 pesos, y el costo de
profesional: El estrés y la reclutamiento del sustituto,
sobrecarga de trabajo pueden que es aproximadamente
llevar a los empleados a sentirse 8,000 pesos. Además, la
abrumados y buscar un cambio. rotación temprana de
personal puede costar hasta
200,000 pesos por
Falta de sentido y motivación: empleado.
La ausencia de un propósito
claro y la falta de
reconocimiento pueden disminuir
la satisfacción laboral.

Sueldos o prestaciones no
competitivos: Una compensación
que no se percibe como justa o
competitiva puede ser un factor
decisivo para la rotación.

Falta de oportunidades de
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crecimiento: La limitación en el
desarrollo profesional y la falta
de promoción interna pueden
influir en la decisión de los
empleados de dejar la empresa.
 Jazmin Maite Castro Mendez 6103 ASDI ADRO-02
Nombre Causas de ausentismo
de la
empresa
BBVA 1. Enfermedades y Salud: Problemas de
salud física y mental pueden llevar a los
empleados a faltar al trabajo.
2. Estrés y agotamiento Las demandas
laborales excesivas pueden causar estrés y
agotamiento, lo que lleva a ausencias.
3. Falta de motivación: La falta de
satisfacción en el trabajo puede disminuir
la motivación y aumentar el ausentismo.
4. Problemas Familiares: Asuntos familiares
y personales pueden requerir la atención de
los empleados.
5. Situaciones desfavorables a nivel
personal: Como problemas en el entorno
familiar o estar trabajando y estudiando al
mismo tiempo.
6. Priorización de las actividades de ocio
extra laborales: Por sobre las
responsabilidades laborales.
7. Patologías de la salud mental: Como
ansiedad y depresión.
8. Enfermedades físicas inhabilitantes: Que
impiden al empleado desempeñar sus
funciones.
HSBC 1. Enfermedades y Salud: Problemas de
salud física y mental pueden llevar a los
empleados a faltar al trabajo.
2. Estrés y agotamiento: Las demandas
laborales excesivas pueden causar estrés y
agotamiento, lo que lleva a ausencias.
3. Falta de motivación: La falta de
satisfacción en el trabajo puede disminuir
la motivación y aumentar el ausentismo.
4. Problemas Familiares: Asuntos familiares
y personales pueden requerir la atención de
los empleados.
5. Situaciones desfavorables a nivel
Costo ausentismo
1. Costos Directos: Incluyen los salarios
pagados a los empleados ausentes sin
recibir trabajo a cambio, y los costos de
los reemplazos temporales, incluyendo
horas extras y contratación de personal
temporal.
2. Costos Indirectos: Afectan la
productividad y pueden incluir la
disminución del rendimiento laboral, la
sobrecarga de trabajo para otros
empleados, y posibles impactos
negativos en el servicio al cliente y la
satisfacción.
3. Costos Administrativos: Relacionados
con la gestión del ausentismo, como el
tiempo dedicado por los recursos
humanos y los supervisores para manejar
las ausencias y buscar reemplazos.
Un estudio menciona que el ausentismo
puede costar alrededor del 7.3% de la
nómina. Es importante que las empresas
implementen estrategias para reducir el
ausentismo, lo que puede incluir
programas de bienestar para empleados,
mejoras en el ambiente laboral, y
políticas de flexibilidad laboral.
1. Costos Directos: Incluyen los salarios
pagados a los empleados ausentes sin
recibir trabajo a cambio, y los costos de
los reemplazos temporales, incluyendo
horas extras y contratación de personal
temporal.
2. Costos Indirectos: Afectan la
productividad y pueden incluir la
disminución del rendimiento laboral, la
sobrecarga de trabajo para otros
empleados, y posibles impactos
negativos en el servicio al cliente y la
satisfacción.
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personal: Como problemas en el entorno
familiar o estar trabajando y estudiando al
mismo tiempo.
6. Priorización de las actividades de ocio
extra laborales: Por sobre las
responsabilidades laborales.
7. Patologías de la salud mental: Como
ansiedad y depresión.
8. Enfermedades físicas inhabilitantes: Que
impiden al empleado desempeñar sus
funciones.
Santander 1.Enfermedades y Salud: Problemas de
salud tanto físicos como mentales pueden
ser una razón significativa para las
ausencias.
2. Estrés y agotamiento: El estrés laboral y
el agotamiento por cargas de trabajo
excesivas pueden llevar a los empleados a
faltar.
3. Falta de motivación: La insatisfacción
laboral puede disminuir la motivación y
resultar en mayor ausentismo.
4. Problemas Familiares: Situaciones
personales o familiares pueden requerir que
los empleados se ausenten del trabajo.
5. Mal ambiente laboral: Un clima laboral
negativo puede influir en la decisión de los
empleados de no asistir al trabajo.
6. Jornadas excesivas de trabajo: Horarios
de trabajo prolongados sin suficiente
descanso pueden contribuir al ausentismo.
7. Pocas posibilidades de desarrollo del
talento humano: La falta de oportunidades
de crecimiento profesional puede
desmotivar a los empleados.
8. Falta de resolución de conflictos: La
ineficacia para manejar conflictos dentro
de la empresa puede afectar la asistencia
de los trabajadores.
3. Costos Administrativos: Relacionados
con la gestión del ausentismo, como el
tiempo dedicado por los recursos
humanos y los supervisores para manejar
las ausencias y buscar reemplazos.
Un estudio menciona que el ausentismo
puede costar alrededor del 7.3% de la
nómina. Es importante que las empresas
implementen estrategias para reducir el
ausentismo, lo que puede incluir
programas de bienestar para empleados,
mejoras en el ambiente laboral, y
políticas de flexibilidad laboral.
1. Costos Directos: Estos incluyen los
salarios pagados a los empleados
ausentes sin recibir trabajo a cambio,
así como los costos relacionados con la
contratación de personal temporal o el
pago de horas extras a otros empleados
para cubrir las ausencias.
2. Costos Indirectos: Estos pueden
incluir la disminución de la
productividad, la afectación del
rendimiento laboral, y el impacto
negativo en la moral del equipo y en la
satisfacción del cliente.
3. Costos Administrativos: Incluyen el
tiempo y los recursos que se invierten en
gestionar las ausencias, desde el
seguimiento del tiempo perdido hasta la
reorganización de las cargas de trabajo.
Un estudio indica que el ausentismo
puede representar alrededor del 7.3%
de la nómina total. Es crucial para las
empresas como Santander implementar
estrategias efectivas para reducir el
ausentismo, lo que puede incluir
programas de bienestar para empleados,
mejoras en el ambiente laboral, políticas
de flexibilidad laboral y un enfoque
proactivo en la salud mental de los
trabajadores.
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Bancomer 1. Enfermedades y Salud: Problemas de
salud tanto físicos como mentales pueden
ser una razón significativa para las
ausencias.
2. Estrés y agotamiento: El estrés laboral y
el agotamiento por cargas de trabajo
excesivas pueden llevar a los empleados a
faltar.
3. Falta de motivación: La insatisfacción
laboral puede disminuir la motivación y
resultar en mayor ausentismo.
4. Problemas Familiares: Situaciones
personales o familiares pueden requerir que
los empleados se ausenten del trabajo.
5. Mal ambiente laboral: Un clima laboral
negativo puede influir en la decisión de los
empleados de no asistir al trabajo.
6. Jornadas excesivas de trabajo: Horarios
de trabajo prolongados sin suficiente
descanso pueden contribuir al ausentismo.
7. Pocas posibilidades de desarrollo del
talento humano: La falta de oportunidades
de crecimiento profesional puede
desmotivar a los empleados.
8. Falta de resolución de conflictos: La
ineficacia para manejar conflictos dentro
de la empresa puede afectar la asistencia
de los trabajadores.
Elektra 1. Enfermedades y Salud: Problemas de
salud física y mental pueden llevar a los
empleados a faltar al trabajo.
2. Estrés y agotamiento: Las demandas
laborales excesivas pueden causar estrés y
agotamiento, lo que lleva a ausencias.
3. Falta de motivación: La falta de
satisfacción en el trabajo puede disminuir
la motivación y aumentar el ausentismo.
4. Problemas Familiares: Asuntos familiares
y personales pueden requerir la atención de
los empleados¹.
1. Costos Directos: Estos incluyen los
salarios pagados a los empleados
ausentes sin recibir trabajo a cambio,
así como los costos relacionados con la
contratación de personal temporal o el
pago de horas extras a otros empleados
para cubrir las ausencias.
2. Costos Indirectos: Estos pueden
incluir la disminución de la
productividad, la afectación del
rendimiento laboral, y el impacto
negativo en la moral del equipo y en la
satisfacción del cliente.
3. Costos Administrativos: Incluyen el
tiempo y los recursos que se invierten en
gestionar las ausencias, desde el
seguimiento del tiempo perdido hasta la
reorganización de las cargas de trabajo.
Un estudio indica que el ausentismo
puede representar alrededor del 7.3%
de la nómina total. Es crucial para las
empresas implementar estrategias
efectivas para reducir el ausentismo, lo
que puede incluir programas de
bienestar para empleados, mejoras en el
ambiente laboral, políticas de
flexibilidad laboral y un enfoque
proactivo en la salud mental de los
trabajadores.
1. Costos Directos: Estos incluyen los
salarios pagados a los empleados
ausentes sin recibir trabajo a cambio,
así como los costos relacionados con la
contratación de personal temporal o el
pago de horas extras a otros empleados
para cubrir las ausencias.
2. Costos Indirectos: Estos pueden
incluir la disminución de la
productividad, la afectación del
rendimiento laboral, y el impacto
negativo en la moral del equipo y en la
Jazmin Maite Castro Mendez 6103 ASDI ADRO-02
5. Mal ambiente laboral: Un clima laboral
negativo puede influir en la decisión de los
empleados de no asistir al trabajo.
6. Jornadas excesivas de trabajo: Horarios
de trabajo prolongados sin suficiente
descanso pueden contribuir al ausentismo.
7. Pocas posibilidades de desarrollo del
talento humano: La falta de oportunidades
de crecimiento profesional puede
desmotivar a los empleados.
8. Falta de resolución de conflictos: La
ineficacia para manejar conflictos dentro
de la empresa puede afectar la asistencia
de los trabajadores.
satisfacción del cliente.
3. Costos Administrativos: Incluyen el
tiempo y los recursos que se invierten en
gestionar las ausencias, desde el
seguimiento del tiempo perdido hasta la
reorganización de las cargas de trabajo.
Un estudio indica que el ausentismo
puede representar alrededor del 7.3%
de la nómina total. Es crucial para las
empresas implementar estrategias
efectivas para reducir el ausentismo, lo
que puede incluir programas de
bienestar para empleados, mejoras en el
ambiente laboral, políticas de
flexibilidad laboral y un enfoque
proactivo en la salud mental de los
trabajadores.