1.

Realice un diagrama donde se representen los procesos y subprocesos del

departamento de gestión humana
 

2. Describa cada una de las actividades de los procesos y subprocesos de gestión

humana del punto 1

- Directora de Recursos Humanos: Responsable de la coordinación de la plantilla

dedicada a la gestión del personal y a evaluar el desempeño de su equipo y de servir
como canal de comunicación con los directores de la empresa, a fin de diseñar
soluciones a los retos y problemáticas que han identificado en el espacio laboral.

- Coordinador de personal (Contratación): Persona encargada de gestionar a todos

los empleados de una empresa desde que empiezan en la empresa hasta que la
dejan, llevando el control de sus datos. Como, por ejemplo, fecha de incorporación
de la empresa, puesto que ocupa, cambios que ha padecido. Asimismo, Supervisa
todas las necesidades y operaciones de personal de la empresa y actúa como enlace
de las agencias de reclutamiento para cubrir vacantes de manera oportuna.
- Soporte de relaciones laborales: Ayudan a promover y crear un ambiente de
trabajo positivo. Desarrollan, supervisan, interpretan y actualizan las políticas
de relaciones con los empleados de su empresa. También participan en reuniones y
negociaciones con individuos y con grupos para gestionar los conflictos y ayudar a
los trabajadores a compaginar su vida laboral con su vida privada.

- Psicóloga freelance: Apoyo integral a los procesos de RRHH, con aplicaciones

propias para procesos de reclutamiento, selección, capacitación y desarrollo de
personal.

- Técnico de selección: Encargado de encontrar y hacer el análisis de puestos,

captación y búsqueda de candidatos. Asimismo, recepciona los CV y realiza las
entrevistas personales para una empresa

- Coordinador de Bienestar y Desarrollo: Generar iniciativas que aporten a la

calidad de vida laboral, gestionando y controlando el funcionamiento del Área
de Bienestar y el Programa de Calidad de Vida Laboral.

- Comunicaciones: Encargado de la imagen corporativa. Es él quien debe hacer todo

lo posible para asegurar que todos los eventos planificados en la empresa tengan
éxito, ya sea para el personal o para los clientes.

- Capacitaciones: Diseña, aplica y supervisa los programas de capacitación para los

empleados. También, otra de sus funciones es desarrollar las capacidades del capital
humano de la empresa, para que puedan alinearse con la estrategia de la
organización.

- Técnico en Seguridad y Salud en el trabajo: Responsable de identificar,

inspeccionar y registrar riesgos en el desarrollo de las actividades en el trabajo.
Apoyar la implementación, registro y seguimiento del sistema y programas de
gestión de seguridad ocupacional, higiene, ambientales y de seguridad industrial.
 3. Realice un cuadro identificando las estrategias de intervención de la gestión
humana para alinearla con la estrategia de la organización. Ver cuadro

ESTRATEGIAS DE INTERVENCIÓN
Estrategias Plazo Proceso Responsable
Descubrir y reclutar el mejor talento humano, CP Recepción de Técnico de
teniendo en cuenta primeramente a nuestros CV y entrevista Selección
colaboradores que cumplen con todos los
requisitos de la vacante y a nuevo capital
humano que desee aplicar.
Integrar y dar a conocer al nuevo personal CP Inducción Coordinador de
contratado todos los procesos, departamentos, personal y de
beneficios y servicios que tiene la empresa, bienestar y
invitándolo a que se una y sea parte de una desarrollo
misma familia.
Evaluar y medir bimestralmente el desempeño MP Desempeños Evaluador
de los trabajadores y coordinadores a partir de laborales
las metas que se plantearon alcanzar para el
funcionamiento de la organización.
Planear y estructurar las actividades y fechas a MP Planeación de Directora de
cumplir para el cumplimiento de los objetivos planillas de recursos humanos
del departamento y de los proyectos en los que cumplimiento
se participe
Desarrollo de habilidades de liderazgo, sentido LP Implementación Capacitaciones
de pertenencia y trabajo en equipo de habilidades
blandas
Identificar e incentivar al capital humano que LP Reconocimiento Coordinador de
posea habilidades de investigación y que tenga de habilidades gestión
proyectos nuevos con el fin de hacerlos individuales
realidad en la empresa y contribuir a una
mejora continua

4. Realizar el plan de acción o plan operativo. Cada estrategia debe tener un plan
de acción y control estratégico. Deben estar definidas las actividades o tareas,
el periodo, inicio y final, el indicador, la meta, responsable, los recursos
necesarios y las limitaciones.
 PLAN OPERATIVO DE TIENDAS SUPERDESCUENTOS
Área Estratégica Recursos Humanos

Meta estratégica Implementar análisis trimestrales en los

portafolios de productos con el fin de medir su
impacto de compra en el cliente, a fin de que se
suspenda si su comercialización está generando
poca rentabilidad. Asimismo, también se
pueden evaluar sus características con el fin de
crear un nuevo producto que se ajuste mejor a
las necesidades y comportamiento de compra
(buscar las oportunidades en las debilidades).
Actividad Metodología Responsable Periodo Meta Recursos Limitaciones
Reclutar talento Recepción de Técnico de Inicial Adquirir el Honorarios Perfiles con
humano CV y selección mejor talento del técnico de baja formación
entrevistas humano selección y experiencia.
Integración del Inducción Coordinador Inicial Conformar Gastos por El personal no
personal Capacitación de personal y equipos pago de se encuentre
y formación de bienestar y capacitados, plataformas, motivado ni
desarrollo creativos y cursos, dispuesto a
propositivos capacitadores asistir.
para la
formación
continua
Evaluar el Análisis de Evaluador Intermedio Conocer las Honorarios Procesos de
desempeño de informes capacidades de del evaluador méritos
nuestros trimestrales y nuestros fraudulentos,
colaboradores estadística de agentes con el procesos de
(Internos y desempeño en fin obtener contratación
externos) razón de sus márgenes de por favores
funciones y utilidad altos,
proyectos mejores
productos y
socios.

Aseguramiento Revisión de Coordinador

Intermedio Asegurar el Honorarios Formatos no
de planillas de formatos de personal debido del asegurados o
cumplimiento diligenciados cumplimiento coordinador diligenciados
de actividades y y subidos a la de actividades de personal erróneamente.
proyectos nube y estandarizar
procesos
Identificar el Apertura de Comunicacion Final Impulsar los Honorarios Que no les
capital humano convocatorias es proyectos del guste investigar
que posea bimensuales propios que se coordinador
habilidades de de proyectos generan dentro de
investigación y de de las comunicacion
que tenga es
proyectos investigación instalaciones
nuevos y desarrollo de la empresa
Agrupar a los Clasificarlos Soporte de Final Mejorar las Honorarios No exista
trabajadores minuciosamen relaciones interacciones y del soporte de diversidad de
según sus te a partir de laborales estrategias de relaciones cargos y que no
habilidades y sus CV trabajo laborales haya un rubro
competencias entregados apropiado para
incentivarlos