UNIVERSIDAD AMAZONICA DE PANDO

UNIDAD ACADÉMICA PUERTO RICO

PROGRAMA: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

PERFIL: DE TOMA DE DECISIONES

ASIGNATURA: INVESTIGACION OPERATIVA II

ESTUDIANTES: Sarita Gomez Gioy
Rene Churqui Ortiz

DOCENTE: Ing. Elvin Suarez Sekimoto

GESTIÓN: 2022

PUERTO RICO – PANDO – BOLIVIA

 INDICE

ANTECEDENTES.....................................................................................................................1

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA...........................................................................2

2. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA...............................................................................2

3. OBJETIVOS.......................................................................................................................2

3.1. Objetivo general...........................................................................................................2

3.2. Objetivo específico.....................................................................................................3

4. METODOS DE INVESTIGACION...................................................................................3

4.1. INVESTIGACION EXPLORATORIA......................................................................3

5. MARCO TEORICO............................................................................................................3

5.1. Toma de decisiones....................................................................................................3

5.2. Proceso de la toma de decisiones......................................................................4

5.2.1. Definición del problema.................................................................................5

5.2.2. Determinar alternativas posibles.....................................................................5

5.2.3. Prever los resultados......................................................................................5

5.2.4. Optar por una alternativa...............................................................................5

5.2.5. Control y seguimiento....................................................................................5

5.2.6. Evaluación.........................................................................................................5

5.3. Liderazgo...................................................................................................................6

6. CONCLUSION...................................................................................................................6

7. RECOMENDACIÓN..........................................................................................................6

8. BIBLIOGRAFIA.................................................................................................................6
ANTECEDENTES

El presente trabajo es parte de la asignatura de Investigación Operativa, que

profundiza la comprensión de la compleja relación existente entre las
demandas sociales y la formación académica para resolver los problemas
específicos en el campo de la administración y generar los procesos que lleven
a la empresa al éxito de la misma.

El ejercicio del liderazgo es un tema de mucha importancia, porque la medida

en que la influencia de liderazgo sea positivo y motivador en la consecución de
los objetivos y logro de las metas establecidas se beneficia la empresa, los
trabajadores, y la sociedad en general, y el poco ejercicio del liderazgo o la
ausencia del liderazgo lleva a la empresa de decaída y desilusión de la
sociedad.

Las autoridades nombradas o no nombradas asumen la responsabilidad de

liderar, guiar, acompañar y orientar al conjunto en el logro de los objetivos de la
empresa, organización o una institución. Los súbditos depositan la confianza en
el líder fáctico por diferentes razones, pero siempre en espera de lograr buenos
resultados.

La Localidad de Puerto Rico, requiere de líderes sociocomunitarios que dirijan

en la consecución de los logros organizacionales, para el bienestar de la
población, gestionando y atendiendo de manera eficiente las necesidades que
presenta la localidad. Por tanto, el propósito es comprender como debe ser un
líder efectivo y buscar maneras de fortalecer el liderazgo.

1
INTRODUCCIÓN

El presente trabajo, es parte de la investigación en la gestión de las

organizaciones y las instituciones, que tienen autoridades nombradas en el
liderazgo de las personas que tienen objetivos comunes para lograr para el
bienestar de la población. Y Puerto Rico, requiere una población formada en
liderazgo como también comprender con el método científico de qué manera
influye la práctica de la toma de decisiones asertivas en el logro de los
objetivos.

JUSTIFICACIÓN

El ejercicio del liderazgo requiere de muchas habilidades personales para

generar confianza de los demás sobre el líder que asume la responsabilidad de
dirigir sobre un objetivo particular o conjunto, para este fin requiere de
estrategias de dirección de grupos de personas las cuales potenciaran el logro
de los objetivos específicos o comunitarias.

La característica de la toma de decisiones debe ser efectivas en el ejercicio de

liderazgo empresarial deben estar fundamentadas en modelos de optimización
formales con el fin de aportar al mejoramiento sustentables del municipio de
Puerto Rico de la gestión 2022.

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La Localidad de Puerto Rico es un Municipio con muchas necesidades que

requieren ser atendidas con urgencias de manera asertiva y con resultados
óptimos para el desarrollo del municipio, para eso necesitamos personas
capacitadas o profesionales que tengas toma de decisiones bien
fundamentadas para que tenga certezas de los planteamientos de los
proyectos de aquellos que son urgentes y necesarios.

2. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

¿En qué medida incide la toma de decisiones asertivas en el ejercicio de

liderazgo empresarial del municipio de Puerto Rico durante la gestión 2022?

3. OBJETIVOS

2
 3.1. Objetivo general

Determinar la incidencia de las características de toma de decisiones asertivas

en el ejercicio de liderazgo empresarial del municipio de Puerto Rico durante la
gestión 2022.

3.2. Objetivo específico

 Indagar los componentes de la toma de decisiones asertivas en la
dirección empresarial y grupo de personas.
 Describir las características del liderazgo en la dirección de instituciones y
empresas.
 Comprender la incidencia del proceso de la toma de decisiones
comunitarias en el ejercicio del liderazgo y dirección de empresas e
instituciones.
4. METODOS DE INVESTIGACION

Los métodos de investigación permiten comprender racionalmente la manera

de cómo se pueden seguir los pasos de manera coherente y estructurada para
comprender las leyes que rigen los fenómenos sociales y su transformación.

4.1. INVESTIGACION EXPLORATORIA

Es un tipo de investigación utilizada para estudiar un problema que no está

claramente definido, por lo que se lleva a cabo para comprenderlo mejor, pero
sin proporcionar resultados concluyentes.

4.2. INVESTIGACIÓN EXPLICATIVA

Es aquella que tiene relación causal; no sólo persigue describir o acercarse a

un problema, sino que intenta encontrar las causas del mismo.

5. MARCO TEORICO
5.1. Toma de decisiones

La toma de decisiones es el concepto que requiere una comprensión de las

dimensiones que implica en la dirección de las empresas o instituciones públicas, para
que los fines proyectados se logren de manera acertada y eficiente, en los plazos
establecidos y con los recursos previstos anteriormente.

3
Cuando hablamos de tomas de decisiones en una empresa, normalmente nos
referimos a los datos. ¿Qué datos mirar? ¿Cómo organizarnos para sacarles el
máximo partido? ¿De dónde sacamos esos datos? ¿Cuál de las opciones es la más
acertada?

A partir de los diferentes aportes se plantea algunas definiciones con aportes

significativos que ayuden a la comprensión del concepto de la toma de
decisiones. Por tanto, la toma de decisiones es el proceso en el cual un
individuo o grupo de individuos deben elegir entre varias opciones. Este
proceso se activa cuando hay que resolver un conflicto o situación que requiere
de una acción concreta.

Hacer esa elección puede suponer un paso más o menos trascendental, hay
decisiones rutinarias o consideradas de poca importancia, pero también
algunas que implican mucha responsabilidad para quien las toma y que pueden
ser muy determinantes.

En una empresa, es la gerencia o dirección quien toma las decisiones más

importantes, pero todos sus miembros, de una forma u otra, tienen que tomar
decisiones en su día a día para llevar a cabo acciones que, en definitiva,
afectan a la empresa por pequeñas que sean.

En función del tamaño de la empresa, será más común un tipo de decisiones u

otro. Mientras en las grandes es posible que algunas de las decisiones de peso
se deleguen, en pymes estas suelen estar asumidas por grupos más reducidos
de personas. Sea cual sea la modalidad, el proceso debe ser flexible para
adaptarse a posibles cambios, además de tener en cuenta distintos enfoques
que puedan enriquecerlo.

La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre

alternativas o formas de resolver diferentes situaciones de la vida. Ciertos factores
pueden influir en las decisiones que tomamos diariamente, a través de algunas
técnicas y actividades prácticas.

5.2. Proceso de la toma de decisiones

Para decidir sobre un tema o un problema sobre el que se enfrenta se necesita

conocer los pasos recomendados para recortar los riesgos que supone una decisión

4
para la empresa o para misma persona, sobre este punto se recomienda una lógica de
pasos en el logro de decisiones acertadas.

5.2.1. Definición del problema

Antes de comenzar a resolver un problema, es necesario diagnosticarlo o identificarlo

completa y correctamente. No es por nada que se cree que formular un problema
correctamente supone estar a medio camino de resolverlo. Un problema no es sólo
cuando no se logran los resultados previstos, sino también cuando hay una
oportunidad de mejorar potencialmente la eficacia.

5.2.2. Determinar alternativas posibles

Una vez que se ha establecido un primer informe sobre cuál es el problema, el

equipo gestor entra en el segundo paso, que consiste en establecer una
valoración del mismo.

¿Qué es necesario ¿Cómo se puede llevar a cabo?

hacer?
Tener claro qué  Definir nuestros objetivos y ver si son coherentes
conseguir con los de la organización.

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  Formulación breve de cuál sería la situación ideal
después de la intervención.

Definir la situación deseada o meta proporciona un enfoque y dirección a todas

las estrategias y acciones de intervención. Este horizonte de intervención
puede explicitarse de diferentes maneras: un párrafo descriptivo, un objetivo
general o una meta mensurable.

Realice una descripción de la situación en la que desea que quede la

organización después de la intervención. Intente relatarlo en no más de un
párrafo.

Con la información pertinente a mano, identifica las posibles soluciones para tu

problema. Suele haber más de una opción para considerar cuando intentas
lograr una meta; por ejemplo, si tu compañía está intentando obtener más
interacciones en las redes sociales, tus alternativas podrían incluir publicidades
pagas, un cambio en tu estrategia orgánica de redes sociales, o una
combinación de ambas.

5.2.3. Prever los resultados

Es identificar las alternativas y ponderar los datos a favor y en contra de estas

alternativas. Es analizar lo que han hecho otras compañías para tener éxito en
estas áreas, y se trata de analizar exhaustivamente los éxitos y los fracasos de
tu compañía. Identifica los posibles inconvenientes de cada una de tus
alternativas, y pondéralos respecto de las posibles recompensas.

El siguiente paso es desarrollar un conjunto de alternativas para resolver el

problema. El caso ideal es cuando se pueden encontrar todas las formas
posibles de resolver el problema. Entonces se puede estar seguro de que no se
pierde el camino óptimo. Pero en la práctica los directivos no tienen (y no
pueden tener) tanto tiempo para formular todas las formas posibles de lograr el
resultado.

5.2.4. Optar por una alternativa

Una vez establecidas y presentadas todas las alternativas, y una vez evaluadas
por el responsable de la toma de decisiones según los criterios establecidos y
6
jerarquizados, es el momento de elegir una sola alternativa: la mejor de las
presentadas según el procedimiento establecido.

5.2.5. Control y seguimiento

Una vez completado el proceso de selección de la decisión a ejecutar, cobra

una importancia también vital la aplicación de la misma. Lo primero que hay
que hacer para llevar a cabo la decisión es comunicarla a las personas
afectadas y conseguir que se comprometan con ella. Es más fácil conseguirlo
si las personas responsables de ejecutar una decisión participan en el proceso.
Estas decisiones se llevan a cabo desde una planificación, organización y
dirección efectivas.

5.2.6. Evaluación

Por último, hay que evaluar el resultado conseguido a raíz de la decisión

tomada y la solución adoptada y comprobar si se ha corregido el problema. Si
éste todavía persiste, tendrá que estudiarse cuál de las fases anteriores resultó
errónea y afrontar una nueva decisión respecto a la decisión inicial:
desestimarla por completo o retomarla de forma distinta desde alguno de los
pasos anteriores.

5.3. Liderazgo
Es aquella persona o entidad que va a la cabeza entre los de la clase, que
reconoce sus habilidades e impulsa a sus compañeros para llegar a metas y
objetivos específicos.

Es la capacidad con lo que una empresa consigue objetivos y avances de tipo

laboral en sus empleados. Tradicionalmente el líder empresarial ha sido aquel
que está encargado de guiar a sus empleados hacia la consecución del éxito.

5.3.1. Características de un líder

5.3.2. Motivación

Cualquier líder empresarial que se precie debe poder motivar a su equipo con
diferentes estrategias y tenerlos realizados para conseguir un buen ambiente
laboral y así poder luchar más fácilmente por los objetivos.

5.3.3. Comunicación

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La comunicación fluida tendría que ser una de las características de un líder
empresarial.

6. CONCLUSION

Existe una necesidad de implementar la formación en la toma de decisiones

responsables, en los líderes.

7. RECOMENDACIÓN

8. BIBLIOGRAFIA

https://www.captio.net/blog/las-ocho-etapas-en-el-proceso-de-toma-de-decisiones-de-
la-empresa

https://www.lucidchart.com/blog/es/pasos-del-proceso-de-toma-de-decisiones

https://servicios.unileon.es/formacion-pdi/files/2013/03/TOMA-DE-DECISIONES-
2014.pdf