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CUESTIONARIO

Jeimy Andrea Pascagaza

Angela Liliana Ramirez
Leidy Maritza Mora
Angie Lucia Gil

Marzo de 2020.

Universidad Minuto de Dios

Administración de empresas
Planeación y organización
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Desarrollo

Introducción e información general

Desarrollen los 10 primeros enunciados del cuestionario del capítulo 2 del texto
guía.
1. En que consiste la planeación como parte de un sistema integrado del proceso
administrativo

El proceso administrativo como un sistema integral se caracteriza por ser complejo,

interactivo, flexible y dinámico, inherente al conjunto de la organización como
institución y cada una de las áreas (administración, operaciones, contable y financiera,
marketing y recursos humanos) que se encuentran las organizaciones para el desarrollo de
sus actividades.
2. En que consiste la planeación como proceso

Es un proceso que determina los objetivos futuros y los medios para lograrlos, consiste en
determinar las prioridades, métodos y controles para desempeñar tareas mediante la
organización de las actividades con un lapso de tiempo determinado y los medios
disponibles
3. Explique la importancia de la planeación en la actividad de las organizaciones

La planeación es muy importante para las empresas que basan su crecimiento de una
misión y visión establecida ya que le permite crear de forma creativa los objetivos
necesarios para lograr sus propósitos como compañía a corto mediano y largo plazo. La
planeación permite a las empresas afrontar cualquier imprevisto o cambio interno o
externo ya sea por área o alguno de sus procesos que la afecte y que se presente en el
transcurso de su crecimiento reduciendo riesgos y permitiéndole tener control sobre la
situación.
4. Explique los principales tipos de planeación

 TRADICIONAL
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Consiste en plantear unos objetivos para cierto lapso de tiempo sin análisis
rigurosos del entorno externo e interno de las organizaciones y sin una definición
de criterios para alcanzar los objetivos.
 ESTRATEGICOS

Este tipo de planeación implica un proceso sistemático de construir el futuro de

las organizaciones con fundamentos rigurosos de su entorno interno y externo
permitiéndoles ser más competitivas.
 PROSPECTIVOS

Este tipo de planeación se fundamental en el análisis de escenarios posibles y su

propósito es construir diferentes escenarios en los que actuaran las organizaciones
en los próximos años basándose en desarrollos cualitativos y contenido subjetivo
5. Describa los principales niveles de la planeación

Los niveles de planeación son el horizonte para quien se planea y se clasifican de la

siguiente forma:
 Corporativa: es una planeación a largo plazo que se define para las organizaciones
empresariales
 Funcional: es una planeación a mediano plazo y se define para las áreas o
departamentos de la empresa u organización
 Operativa: es una planeación día a día y se formula para cada cargo o función de
las empresas

6. Describa los diferentes aspectos relacionados con los objetivos en la planeación

(concepto, jerarquías, formulación, tipos, criterios, ventajas y desventajas) 
Los objetivos son metas, resultados que se desean en un horizonte de tiempo, ya sea una
persona organización o una nación.
Los objetivos dan dirección para las decisiones que toman los administradores y las
demás personas en la organización. 
Estos son fundamentales para la planeación.
Hay diversidad de objetivos según las diferentes áreas de la organización, como obtener
utilidades, tener una mayor participación de mercado, alcanzar cierto nivel de cierto nivel
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de venta, ofrecer un servicio excelente, conseguir la satisfacción del cliente o del

empleado.
 
Jerarquías:
Van de lo general a lo particular y especifico. Se consideran los objetivos desde
perspectiva de una pirámide.
1. Misión o razón de la organización.
2. Objetivos estratégicos o corporativos.
3. Objetivos generales.
4. Objetivos por unidades o departamentos.
5. Objetivos individuales.

Formulación: 
Se suelen fijar directamente los directivos, quienes los comunican  a los demás
colaboradores para que estos realicen las actividades necesarias para el logro, sin
embargo estudios evidencian que en las organizaciones donde los trabajadores participan
en la formulación de estos se obtienen mejores resultados ya tienden a generarse una
mayor motivación y compromiso de parte de los trabajadores. 
Objetivos:
Utilidades
Participación del mercado.
Satisfacción del cliente.
Satisfacción del empleado.
Calidad de los productos.
Eficacia
Ventas.
Endeudamientos.
Niveles de inventarios.
Días de cartera.

Criterios:

Entre los principales criterios tenemos

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 Especificar con exactitud lo que se espera que las personas logren.

 Dar participación a las personas involucradas en el logro de los objetivos para
obtener un mayor compromiso.
 Definir criterios para la revisión periódica del proceso.
 Definir el horizonte de tiempo determinado para conseguir el resultado y la
retroalimentación periódica para todos los miembros que participan en la
formulación de los respectivos objetivos.
 Definir los objetivos en términos operativos, que se puedan medir y valorar.
 Formular los objeticos con un grado mínimo de dificultad.

Ventajas.

 Mejor administración.
 Las personas tienen funciones y responsabilidades claras.
 Mayor compromiso y motivación.
 Controles adecuados y efectivos para medir resultados y hacer las correcciones
del caso.

Desventajas.

 El entretenimiento de las personas en este tipo de administración, ya que implica

mucho autocontrol y autocorrección.
 Muchos objetivos a corto plazo pueden perjudicar a la empresa en su camino a
largo plazo; se puede perder el horizonte.
 Establecer algunos objetivos no verificables puede llevar a la incertidumbre, en el
momento de evaluar los resultados.
 La preocupación excesiva por los resultados puede llevar a comportamientos no
éticos de algunos de los trabajadores.
 El asociar los resultados a la evaluación de desempeño puede crear incertidumbre.
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7. Explique la relación entre el proceso de toma de decisiones y la planeación en las

organizaciones. 
La planeación está directamente relacionada con la toma de decisiones.
En todo proceso de planeación en el contexto de las organizaciones es el de la toma de
decisiones  

En un proceso de planeación, una decisión es la definición de una alternativa dentro de

un      conjunto, a partir de la cual se realizan las diferentes actividades de la organización
para lograr un determinado fin.

8. Describa el proceso de toma de decisiones aplicando el proceso de planeación en

el contexto de las organizaciones.

La toma de decisiones es un proceso que implica una serie de actividades.

 Identificación de un problema.
 Identificación de criterios de decisión.
 Ponderación de criterios de decisión.
 Desarrollo de alternativas.
 Análisis de alternativas.
 Selección de una alternativa.
 Implementación de la respectiva alternativa.
 Evaluación de la eficacia de la alternativa.   

9. Explique las principales condiciones en las que se toman decisiones en las

organizaciones.

Existen tres condiciones a las cuales se enfrentan las personas al momento de tomar
decisiones.
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Condición de certeza: Son aquellas situaciones en las que las personas toman sus
decisiones a parir de un conocimiento riguroso del entorno que afecta la situación objeto
de la decisión y las alternativas posibles para la solución del problema.

Condiciones de riesgo: Son aquellas en las cuales la persona que toma la decisión tiene
solo algún conocimiento sobre el entorno y con muy pocas alternativas de solución.

Condiciones de incertidumbre: En esta condición las decisiones se toman con un

desconocimiento casi total del entorno y con muy pocas alternativas de solución.

10. Enuncie las principales herramientas para la toma de decisiones.

        Las principales herramientas para la toma de decisiones son las siguientes:

 La investigación de mercado o Marketing Research.: permite recopilar

toda la información necesaria antes de tomar una decisión. Se trata de un
conjunto de procesos que pueden definir las oportunidades o los
problemas dentro de una organización. 
 Matriz de decisión: Realiza un análisis comparativo que determina cual
decisión se puede generarle un mayor beneficio a la organización o en su
defecto, cual decisión reduce algún riesgo.
 T-Chart o tabla T: Se trata de un análisis comparativo. En ella se estable
los pro y los contras de las posibles alternativas que se tienen en cuenta
para la toma de decisión.

Análisis de Pareto: análisis basado en conocimiento empírico en donde

Pareto establece que la sociedad se divide en una fracción pequeña de
personas que son dueños de la mayoría de las tierras y una fracción mucho
mayor de personas que no son dueñas de nada. Está dividida 80-20,
enfocarse en lo que se mas importante.

 Análisis costo-beneficio:  nos permite evaluar el total de los costos que

estarán intrínsecamente vinculados con la decisión tomada. En otras
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palabas, al pensar entre las diversas alternativas que se tienen para el

momento de la toma de decisión se debe tener en cuenta el costo que
generará cada una de ellas.

Análisis FODA: suele emplearse para las planificaciones estratégicas

eventuales. Con esta herramienta se puede alcanzar un mayor nivel de
fortaleza dentro de la organización debido a que el análisis FODA estudia las
debilidades de la empresa, así como las posibles amenazas que pudieran
estar a su alrededor.

Sin duda, esta herramienta también pone en la mira las posibles

oportunidades que pueden beneficiar enormemente a la empresa. En pocas
palabras, el análisis FODA visualiza a la organización en todos sus ángulos y
realiza un estudio amplio y completo que posteriormente generará
alternativas a tomar en cuenta para tomar una decisión.

Análisis PEST: Se encarga simplemente de identificar todo el conjunto de

factores que pudieran de alguna forma afectar tanto negativa como
positivamente a una organización. Esta herramienta es sin duda de las más
necesarias ya que con ella podemos generar estrategias que nos permitan
comprender los distintos ciclos del mercado actual ya que estudia factores
económicos, políticos, legales, sociales, culturales y tecnológicos. En
definitiva, te lleva hacia una planificación mucho más exacta y eficaz.

Escriban las metodologías utilizadas por las empresas en la elaboración de la

misión, la visión y los objetivos e identifique dos ejemplos.

Todo lo que conlleva la creación y elaboración de la misión visión y objetivos de una

empresa lo encontramos en la planeación estratégica esta se encarga de que la
organización prepare planes estratégicos y despues se encargue de que la empresa haga lo
que propuso en ellos.
La planeación estratégica se trata sobretodo de definir la misión,metas,objetivos misión y
entre estas analizar los ambientes internos y externos, escoger estrategias que adecuen las
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Fortalezas y Debilidades a las Oportunidades y Amenazas ambientales externas, y adopta

sistemas de control organizacional a fin de implantar la estrategia escogida por la
organización.
Ejemplo:

La planeación estratégica ayuda a que la metodología de las organizaciones para la

creación de estas sea más fácil y mucho más eficiente para estas redactar estas con un
paso a paso para ver y pactar que este se encuentre bien planeado. Y que estos puntos tan
fundamentales estén dentro de los parámetros SMART.

Dentro la búsqueda que realizamos encontramos estos ejemplos de empresas con

planteamientos de misión, visión y objetivos claros y dentro de los parámetros SMART:
Google

Misión: Organizar la información del mundo y hacerla universalmente accesible y útil.

Visión: Proporcionar acceso a la información del mundo en un solo clic.

Grupo Nutresa
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Misión: La misión de nuestra empresa es la creciente creación de valor, logrando un

destacado retorno de las inversiones, superior al costo del capital empleado. Buscamos el
crecimiento rentable con marcas líderes, servicio superior y una excelente distribución
nacional e internacional

Visión: Nuestra estrategia centenaria está dirigida a duplicar al año 2020, las ventas del
año 2013, con una rentabilidad sostenida entre el 12 y el 14% de margen EBITDA. Para
lograrla ofrecemos a nuestro consumidor alimentos y experiencias de marca conocidas y
queridas; que nutren, generan bienestar y placer, que se distinguen por la mejor relación
precio/valor; disponibles ampliamente en nuestra región estratégica; gestionados por
gente talentosa, innovadora, comprometida y responsable, que aporta al desarrollo
sostenible.

BIMBO

Misión: Alimentos deliciosos y nutritivos en las manos de todos.

Visión:  En 2020 transformamos la industria de la panificación y expandimos nuestro

liderazgo global para servir mejor a los consumidores.
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Realicen un apartado que consolide la información de la empresa seleccionada en la

Unidad 1

Elaboren dos (2) conclusiones sobre el tema abordado en la Unidad.

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CONCLUSIONES

La planeación es la vía por la cual se toman las decisiones teniendo en cuenta las
variables existentes para la elección de la más idónea a las necesidades propias, así como
la organización que se tendrá para poder ejecutar lo planeado, con la dirección adecuada
para poder alcanzar el o los objetivos, y como último el control que se tiene que tener
para medir los resultados si fueron los esperados o se necesitan hacer modificaciones a la
planeación.
Ahora bien, un proceso es materializar una acción y a su vez agruparla para formar
determinado producto, en el caso del Proceso Administrativo, hace referencia a la serie
de pasos que se llevan a cabo para alcanzar los objetivos, ya sean personales o
empresariales, estos pasos son la planeación, organización, dirección y el control; a través
de estos pasos, todas las personas los implementamos de maneras distintas para poder
llevar una vida organizada, que a media que transcurra el tiempo se pueda visualizar en
hechos todos esos esfuerzos realizados para estar en donde queremos estar, sin perder el
sentido de nuestra visión personal y también como profesionales.

La Planeación se refleja a través de los objetivos que queremos lograr y las acciones que
vamos a realizar para poder alcanzar dichos objetivos.
La Organización se refleja a través del orden en el cual vamos a realizar las tareas o
actividades, saber cómo se van a llevar a cabo, teniendo en cuenta el buen manejo de los
recursos que tengamos a disposición.
La Dirección se refleja a través de la coordinación que tengamos para poder realizar cada
actividad.
El Control se refleja a través de la comprobación diaria de las tareas que estamos
realizando, es decir, crear seguimientos para poder verificar que lo que estamos haciendo
nos conducirá al logro de nuestras metas.
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Lista de referencias

https://gestion.pensemos.com/que-son-la-mision-y-vision-en-la-planeacion-estrategica-
ejemplos

https://www.monografias.com/trabajos94/mision-vision-objetivos-politicas-y-
estrategias/mision-vision-objetivos-politicas-y-estrategias.shtml

http://admonestrateg.blogspot.com/2010/05/cuales-son-las-fases-de-la-planeacion.html

https://www.monografias.com/trabajos94/mision-vision-objetivos-politicas-y-
estrategias/mision-vision-objetivos-politicas-y-estrategias.shtml

http://admonestrateg.blogspot.com/2010/05/cuales-son-las-fases-de-la-planeacion.html
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