EVIDENCIA. GA1-240201524-AA2-EV01.

LA COMUNICACIÓN COMO EXPRESION HUMANA.

APRENDIZ:
ALEXIS ORTIZ VALENZUELA

FICHA:
2879870

INSTRUCTOR
CONSUELO GALLEGO HURTADO

CENTRO DE BIOTECNOLOGÍA INDUSTRIAL

SENA PALMIRA
REGIONAL VALLE

TECNOLOGÍA COORDINACION DE PROCESOS

LOGISTICOS
2024
 DEFINICION: (Comunicación asertiva)
La comunicación es un acto de relaciones humana en donde entre dos o más
participantes hacen intercambio de palabras mediante un lenguaje de expresión,
interactivo y social.

 SITUACION PROBLEMA.
Problema comúnmente presentado en el área que me encontraba que era como
auxiliar logístico en la empresa que me encontraba.

problema que normalmente sucedida era la falta de comunicación por la persona

encargada del área, la situación llego a suceder que teníamos programado la
descarga de un contenedor que estaba programado, dado el caso se le realizo la
llamadas al líder (persona encargada en ese entonces) al no tener respuesta de
tal persona el señor encargado del camión tenía pendiente otras entregas, no
obtuvimos una respuesta concreta nos dirigimos directamente al gerente
comentándole la situación ocurrida, el señor gerente sin tener conocimiento de lo
que estaba sucediendo en ese entonces autoriza la descarga del tal contenedor,
de esta forma tenemos un problema de comunicación entre el líder y gerente de la
empresa. Ya que se genera una discusión y una actitud hacías los trabajadores y
persona líder del proceso.

Podemos evidenciar una clara falta de comunicación por parte de los trabajadores
y alto mando por la falta de trabajo en equipo y no tener un orden de productividad
dentro de las tareas asignadas.

1. Pudimos observar como por medio de la situación sucedía no hubo

soluciones y organización.
2. Obtuvimos mala comunicación
3. Malas actitudes y por partes energías negativas
4. Se nos genera una dificultad de trabajo en equipo
5. Retraso en el recibido de la mercancía
  SINTESIS
Los más importante dentro del contexto de la situación problemática menciona, se
descarta la forma asertiva a la cual los trabajadores, líder y gerente decidieron
enfrentar la situación.
Ya que llegaron la a solución del dialogo, análisis de la situación ocasionada y al
compromiso, consiguiendo así que se lograra quedar una persona a cargo de las
tareas mas simples de la compañía.

ARL: https://youtu.be/ihpuZ5fFffo?si=QNGVDW6KTqXHBFKS