Evidencia GA1-240201524-AA2-EV01 Video.

La comunicación como expresión

humana

NOMBRE:

WILMAN JOSE CANTILLO OSORIO

NOMBRE DE LA INSTRUCTORA:
PAZ ANDREA PRADA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE - SENA

CENTRO INDUSTRIAL DEL DESARROLLO TECNOLÓGICO - CIDT
TECNOLOGO GESTION INTEGRAL DEL TRANSPORTE
 CONTENIDO

1. Introducción

2. Evidencia

3. Conclusión

4. Enlace video YouTube

 INTRODUCCIÓN

La comunicación es una necesidad básica como medio de expresión de todo ser

humano, por lo cual, es necesario que la comunicación entre el emisor y el receptor
sea clara, transparente y con respeto. La buena comunicación es necesaria en
todos los ámbitos de la vida diaria, desde el momento en que nos levantamos hasta
que nos acostamos, en la escuela, en el trabajo, en las relaciones etc.

La falta de comunicación asertiva es una problemática que impera en muchas

empresas, generando conflictos internos que afectan directamente el ambiente
laboral
 EVIDENCIA

Texto narrativo

En el año 2021 empecé a trabajar en una institución educativa llamada Pequeños

Sabios, es un colegio privado. Al principio comencé a notar patrones sutiles en el
comportamiento de la dueña y directora del colegio, pensé que solo era mi
imaginación, hasta que empezó a subir de nivel, abusaba de su poder como dueña
del colegio y por esa misma razón no separaba su vida personal con la empresa,
en algunos momentos pedía que les hiciera trabajos ajenos a las funciones de mi
puesto; se expresaba sin claridad al momento de querer algo, lo que generaba al
final una información confusa. No había claridad para decir directamente las cosas
que le molestaban, o las cosas por las que estaba inconforme, escaló la situación a
tal punto, que al final se hizo insoportable la situación, una problemática que se
hubiese evitado con una buena comunicación. Muchas veces tomé la iniciativa, pero
no hubo sinceridad por lo que al final tomé la determinación de cambiar de lugar de
trabajo por uno en donde con una buena comunicación se puedan solucionar
muchos de los problemas que se presenten. La capacidad de comunicación es
esencial en el ámbito laboral, y, por ende, requiere de personas con capacidad de
escucha y de aceptación.
 CONCLUSIÓN

En conclusión, comprendí a través de esta experiencia compartida en el informe, la

importancia de una buena comunicación en todos los aspectos, tanto en lo personal
como en lo laboral, el saber escuchar y entender lo que nos quieren comunicar para
de igual manera dar una respuesta coherente que satisfaga las necesidades de
nuestros clientes o superiores, y de igual medida de nuestros procesos y de nuestro
equipo de trabajo, de la manera en la que lo seleccionemos, de la capacitación que
le brindemos y de nuestra capacidad para empoderarlos para que ser capaces de
resolver cada situación de acuerdo con el contexto que cada uno conlleva.
 ENLACE VIDEO

https://youtu.be/q_CYa2Zun7E