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La falta de comunicación entre los niveles de la organización de la NASA probablemente causó el desastre del Challenger. Los administradores le dijeron a los ingenieros que ignoraran los riesgos y continuaran con el lanzamiento según lo programado, en lugar de retrasarlo para investigar problemas. Esto resultó en la muerte de siete astronautas a pesar de que los ingenieros advirtieron sobre los riesgos.
La falta de comunicación entre los niveles de la organización de la NASA probablemente causó el desastre del Challenger. Los administradores le dijeron a los ingenieros que ignoraran los riesgos y continuaran con el lanzamiento según lo programado, en lugar de retrasarlo para investigar problemas. Esto resultó en la muerte de siete astronautas a pesar de que los ingenieros advirtieron sobre los riesgos.
La falta de comunicación entre los niveles de la organización de la NASA probablemente causó el desastre del Challenger. Los administradores le dijeron a los ingenieros que ignoraran los riesgos y continuaran con el lanzamiento según lo programado, en lugar de retrasarlo para investigar problemas. Esto resultó en la muerte de siete astronautas a pesar de que los ingenieros advirtieron sobre los riesgos.
1. Pudo haberse evitado el accidente de Challenger?
El caso nos dej de enseanza que la comunicacin organizacional es
imprescindible. Nos muestra como ocurri una falta grave de comunicacin entre los niveles de la organizacin. Primero nos relata la manera en que los administradores les comunican a los ingenieros sigamos adelante y no nos incomodemos con sus datos, prcticamente manifestndoles que ignoraran cualquier indicio o problema que impidiera que la misin continuara. Esto tomando en cuenta y pensando nicamente en sus cargos de administradores y el compromiso que tenan ellos respecto a la fecha del lanzamiento. Las personas con mayores responsabilidades tomaron malas decisiones al no tomar en cuenta los factores de riesgo, y por no atreverse a ser la persona que decidiera detener la misin. Estas personas no pudieron ver ms all de sus intereses propios sin pensar en que los resultados afectaran a ms personas. Vemos que el resultado de este errneo accionar repercuti en algo ms grande que materia prima o la produccin de una empresa, ya que causo que siete vidas humanas se extinguieran. Evidentemente lo ms penoso del caso, es que esta tragedia pudo evitarse si hubiese existido un mayor sentido de responsabilidad y comunicacin dentro de los niveles de la organizacin. Las causas fueron varias, ya que existan en la organizacin personas con distintos niveles de autoridad y responsabilidades que fallaron al desempear su cargo. Los supervisores tuvieron mala comunicacin con los administradores y todos los cargos de la cadena de mando. Los administradores solo quisieron ver lo que queran ver, lo que les convena a ellos, que era dar por sentado que todo marchaba bien para cumplir su compromiso.