Unidad 1: Inteligencia de Negocios y

Software de Gestión

MÓDULO: FSG101-4916-224031-ONL-FUNDAMENTOS DE SOFTWARE DE GESTIÓN

SEMANA: 1
Docente: DULCE SÁNCHEZ PUEBLA
Estudiante: MADELEINE BASUALTO FUENTES
Índice

Introducción.........................................................................................................................................3
Desarrollo............................................................................................................................................4
Conclusión...........................................................................................................................................6
Bibliografía..........................................................................................................................................7

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Introducción

El objetivo del siguiente trabajo es identificar y caracterizar los distintos softwares de gestión en base a
las necesidades empresariales existentes.

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Desarrollo

En primer lugar lee el siguiente caso:

La empresa Raven Spa tiene en mente implementar un software de gestión, y por ello ha tenido que
buscar información en el mercado para poder tomar una decisión. En general es una empresa comercial,
dotada de 29 empleados; que importa productos desde China, y efectúa la comercialización en Chile por
medio de las páginas de redes sociales y su red de vendedores.
Posee ventas cercanas a los 300 millones de pesos mensuales, y un potencial de crecimiento de 10% de
mercado.
Las ventas se informan una vez cerrado el mes por cada uno de los vendedores que posee y se suma a
ello las ventas de redes sociales que son controladas por el hijo del dueño. Una vez recibida esa
información es posible determinar las remuneraciones y las respectivas comisiones del personal. El
inventario es controlado por cada persona de manera separada y por línea de ventas. El personal
administrativo, en caso de superar el estándar de ventas, recibe un bono por tal motivo.
La información es manejada por un técnico en informática, que es el encargado de actualizar la
información en redes sociales y además ingresar los datos de ventas en el sistema único desarrollado en
Excel por el mismo.
El dueño, José Castillo, ha determinado que es urgente incorporar un software de gestión por lo que ha
decidido contactar a algunas empresas que asesoran en la materia. La empresa Gold tiene una
presidencia elegida por la junta de accionistas.
De acuerdo con lo anterior, y asumiendo que eres asesor en materia de implementación de Software de
gestión para esta empresa, se solicita responder las siguientes preguntas:
1. ¿Qué beneficios traería para esta empresa la incorporación de un software de gestión?
El incorporar un software de gestión en la empresa Raven Spa, traería beneficios tales como obtener
una rentabilidad futura mucho más positiva que la actual, ya que la implementación de este software
ayudaría en la mejora de la toma de decisiones de dicha empresa, planificando de mejor manera el
trabajo del equipo existente. El tener acceso a la información de forma más rápida y en tiempo real de
cómo van las ventas, podrían aumentar el crecimiento de mercado en más del 10% actual. Además de
clarificar los objetivos, enfocándose en las reales necesidades de la empresa, evitando los desvíos de los
recursos.
2. ¿Qué características principales de un software de gestión se ven vulneradas en los procesos de
esta empresa?
Una de las características que se ven vulneradas en los procesos de esta empresa, es la modularidad, ya
que en este caso, la interrelación de los departamentos con respecto a la información de sus procesos,
es prácticamente nula. No se ve una integración y no es posible cruzar datos en tiempo real, debido a
cuentan con un sistema único de Excel que lo actualiza un informático. Cada departamento podría
consultar datos si existiese una integración de la información en un solo sistema. Se podría evitar
cualquier duplicidad por un posible mal ingreso.
3. ¿Qué tipología de software sería más recomendable proponer a esta empresa? Justifica.
La tipología de software que yo recomendaría a la empresa Raven Spa, seria el software de código
abierto, debido a que al ser una empresa de tamaño pequeño, por la cantidad de personal contratado,
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los cuales tienen sus funciones claras y especificadas cada uno de ellos. De este modo mejorarían las
tareas administrativas asignadas. Los procesos productivos y operativos serian integrados en este
sistema informático mejorando también la accesibilidad a la información que se necesita para la toma
de decisiones correcta. No tendrían que esperar los 30 días para conocer las sumas de las ventas
generadas.
4. ¿En qué fase de la implementación se encontraría esta empresa? Justifica
A mi parecer, la empresa Raven Spa se encontraría en la fase de definición o de planeación de un ERP,
ya que lo primero que deberían hacer es realizar un diagnóstico para conocer que implementación se
adecua mas a los objetivos reales de la empresa. Además que se percibe que es una empresa que va en
crecimiento por las ventas que genera mes a mes. Si la empresa tiene sus objetivos claros, la
implementación podrá efectuarse de una forma mas rápida.

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Conclusión

En conclusión, puedo indicar que los software de gestión, son la herramienta ideal para apoyar la toma
de decisiones de una empresa, ya que te permite, en tiempo real, conocer y obtener información con
respecto a los objetivos que necesitan ser prioridad para mi empresa. Donde debo enfocar los recursos
que poseemos. Y limitar la brecha entre los departamentos, sus procesos y operaciones.

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Bibliografía

Libro del estudiante Fundamentos de software de gestión.