UNIVERSIDAD GALILEO

IDEA CEI: Santa María

Nombre de la Carrera: Licenciatura en Tecnología de Administración de empresas
Curso: Toma de Decisiones Casos Empresariales
Horario: Sábado 15:00
Tutora: Griselda Ocampo

TAREA 5 TECNOLOGÍAS DE APOYO A

LA CREACIÓN DE VALOR Y SU
INCORPORACIÓN AL NEGOCIO

Milian García, Ludwin Adrián

Carné: 17002585
Fecha de entrega: 16/08/20
Semana a la que corresponde: 6

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 TAREA 5 TECNOLOGÍAS DE APOYO A LA CREACIÓN DE VALOR Y SU
INCORPORACIÓN AL NEGOCIO

1. ¿Qué beneficios ofrece un ERP?

1. Optimización de los procesos de gestión

La coherencia, homogeneidad de los datos e interacción entre las distintas áreas
de la empresa desde una única herramienta, permite mejorar el desempeño
(eficiencia y eficacia) de la organización.

2. Mejora el proceso de toma de decisiones

La centralización de la información, aumento de su calidad y disponibilidad en
tiempo real, agilizan y mejoran extraordinariamente los tiempos de respuesta.

3. Seguridad de datos
Todos los datos de la empresa se encuentran en un único contenedor (base de
datos) y su acceso protegido y restringido por usuario, facilita y simplifica las
labores de mantenimiento y backup.

4. Modularidad y Escalabilidad
El uso de cualquier herramienta de gestión no debe suponer nunca un freno al
crecimiento o evolución de la empresa. Un buen software ERP debe de cubrir las
necesidades actuales y disponer de módulos adicionales para ser desplegados o
incorporados en cualquier momento.

5. Adaptación a las necesidades reales

Mediante una consultoría previa donde se definen los requerimientos y
necesidades de la empresa, el ERP debe configurarse y adaptarse totalmente a
ella, si bien es cierto que durante esta fase deben cuestionarse y revisarse los
principales procesos desencadenantes de la actividad principal de la empresa.

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2. ¿Qué módulos son los más importantes para un sistema ERP?

Es importante destacar que la cantidad de módulos que dispone un determinado

ERP no implica que sea mejor que otro que dispone de menos módulos, ya que
como se mencionó anteriormente la cantidad de módulos va a depender de la
empresa y aunado a esto la implementación de más módulos trae consigo un
costo adicional al realizar la implementación del ERP. Al momento de implantar
un ERP resulta importante revisar las características del software para garantizar
que no se están instalando módulos que no se requieren.
Entre los módulos más importantes que pueden aplicarse en un ERP y los cuales
pueden ser calificados como imprescindibles son los siguientes:

COMPRAS: Básicamente este módulo contribuye a la organización en cuanto a la

adquisición de materia prima necesaria para la producción, ya que realiza la
evaluación entre varios proveedores para facilitar la toma de decisiones, en vista
de que proporciona la información sobre los precios junto con las condiciones de
entrega que ofrece el proveedor, además brinda los datos sobre el historial de
compras que se ha realizado anteriormente, disponibilidad del material, etc. Este
módulo debe ir integrado con el de almacén (control de inventario) y el de
producción (planificación, ejecución y seguimiento) ya que son procesos
relacionados entre sí.
PRODUCCIÓN: Este módulo es capaz de optimizar los recursos materiales,
mano de obra, maquinarias, suministros, inventario, entre otras, y por ende
incrementa la productividad de la empresa.
ALMACÉN: Este módulo es uno de los más importantes que deben estar incluidos
en el software ERP ya que ayuda a la optimización del stock y al control de
materiales (inventario). Este módulo realiza una óptima gestión relacionada con el
inventario de materias primas usados en el proceso de producción y/o venta. Para
tener un buen gestiona miento del inventario debe estar íntimamente ligado con la
relación que se tiene con los proveedores.
VENTAS: Así como existe un módulo compras, también debe existir un módulo de
ventas el cual se ocupa de la relación que existe por parte de la empresa con los
clientes y los potenciales. Este módulo debe otorgar soporte pre venta, como por
ejemplo con la entrega de presupuestos (ofertas), así como dar soporte post
venta, encargado de llevar la entrega de albaranes, facturas, devoluciones, entre
otras actividades. También es encargado de la facturación y envío de productos
(ligado con almacén), así como de también gestionar los pedidos de los clientes y
seguimiento de los mismos. Cada vez es más importante la integración de los
módulos de ventas, compras y almacén.

FINANZAS: La contabilidad y las finanzas forman el pilar de cualquier empresa.

Este módulo maneja todo lo relacionado con la actividad económica, es decir,
presupuestos, control de gastos, cuentas bancarias, impuestos, elaboración de

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balances, generación de informes, control del flujo de pagos y cobros, facturación,
entre otros.
RECURSOS HUMANOS: El empleado conforma el motor de cualquier empresa,
ya que es el encargado de ejecutar los procesos que se realizan. Este módulo se
encarga del control del trabajador, llevar el histórico de empleados, control de
asistencias, gestión de horarios, periodos vacacionales, permisos. Otras
atribuciones que puede realizar este módulo son las evaluaciones de desempeño,
soporte de generación de nóminas, contrataciones, gestión de cursos para los
empleados, entre otras funciones.
MARKETING: Este módulo brinda soporte a las actividades de impulso de la
empresa para la atracción de potenciales nuevos compradores. A veces este
módulo se integra con ventas a través del CRM (Campañas y Promociones).
MANTENIMIENTOS (SAT): El mantenimiento tiene como finalidad preservar
determinado componente para obtener el mayor tiempo de vida útil posible. Este
módulo resulta funcional para la gestión de mantenimientos preventivos y
correctivos, así como también de reparaciones que aseguren la disponibilidad del
recurso en todo momento.

3. ¿Cómo funciona un sistema ERP?

Funciona en base a una plataforma de programación, seguida por la gestión de

un sin fin de bases de datos correspondientes a los distintos departamentos que
se deseen integrar. Los sistemas ERP se organizan por medio de MÓDULOS, los
cuales se conectan a distintas bases de datos, según lo que se requiera para
cada departamento, existen 2 tipos de ERP, los de propietario y los de código
abierto, los de propietario son hechos por empresas con fines de lucro que
venden sus software y los implementan a las empresas que lo soliciten a un
elevado costo, para poder utilizarlos se necesita obtener una licencia más el costo
de la implementación del software en la empresa. Al contrario de los ERP de
código abierto, estos son hechos por comunidades de programadores que sin fin
de lucro, distribuyen sus ERP sin costo alguno, aunque esto no signifique que sea
del todo gratuito, ya que la implementación genera un costo en la empresa y es
necesario de una persona capacitada que lo realice (conocidos como “partners”).

El trabajo más duro de un ERP es el desarrollo del mismo, aunque existan los
mismos ERP’s para diferentes empresas, no signifique que estos realicen las
mismas funciones, esto ocurre porque cada empresa es diferente y por lo tanto
necesita de un desarrollo personalizado de los distintos módulos que más utilice
la empresa. El segundo paso del ERP es la integración del mismo dentro de la
empresa, son realmente muy pocas las empresas que logran integrar estos
sistemas desde el inicio de la misma, es por esto que la implementación dura más
tiempo del esperado, pero el verdadero éxito del ERP radica en lo siguiente, una
vez que el sistema ha sido correctamente implementado, es mucho más fácil el
desarrollo de nuevos módulos, departamentos y sistemas como lo es el caso de

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empresas donde cambien constantemente sus productos, zonas de venta,
insumos etc.
4. ¿Qué empresas ofrecen sistemas ERP en Guatemala?

Existen variadas empresas que ofrecen servicios en la creación de sistemas ERP

tales como:
CENDALZA
VISUAL ERP
VISUAL K
CORPORACION REMPRO

5. ¿Cuál es el costo para la implementación de un sistema ERP en

Guatemala?
Los costos varian entre servicios de 110 quetzales mensuales a 140 quetzales
mensuales según sitec.pro

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 BIBLIOGRAFIA
Libro Toma de Decisiones por Daniel Cohen y Enrique Lares

EGRAFIA
https://www.youtube.com/watch?v=tNhl_Tz1p7Y
https://www.youtube.com/watch?v=iXc0BX2HJNs
https://www.youtube.com/watch?v=SpAqArgdt2w