“Año del Bicentenario, de la consolidación de nuestra

Independencia, y de la conmemoración de las heroicas

batallas de Junín y Ayacucho”
INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR PRIVADO

“INTITUTO LA PONTIFICIA”
PROGRAMA DE ESTUDIOS

FUNDAMENTOS DE MARKETING

INTEGRANTES: ALLCCAHUAMAN CABEZAS, Daves Willian

: CARDENAS QUISPE, Rosaura Gimena
: LUJAN GOMEZ, Zunilda

AYACUCHO-2024
 INTRODUCCIÓN

En el proceso de desarrollo de esta pomada, hemos realizado un análisis exhaustivo del entorno de marketing
para ofrecerte un producto de alta calidad que satisfaga tus necesidades y te brinde una experiencia excepcional.
A través de este análisis, hemos identificado la creciente demanda de productos naturales y soluciones de
cuidado personal. Basándonos en esta información, hemos llevado a cabo una segmentación de mercado para
identificar a nuestro público objetivo: personas activas y conscientes de su bienestar que buscan productos
naturales y efectivos para el cuidado de su cuerpo.
Con el objetivo de establecer una conexión emocional con nuestros consumidores, hemos trabajado en el
desarrollo de una marca. Nuestra marca refleja los valores de naturalidad, bienestar y confianza, y buscamos
convertirnos en la opción preferida cuando se trata de productos naturales para el cuidado personal.
Para asegurarnos de que nuestra pomada cumple con las expectativas de nuestros consumidores, hemos
realizado focus groups y pruebas de producto. La retroalimentación obtenida nos ha permitido afinar nuestra
fórmula y asegurarnos de que esté a la altura de las expectativas de nuestros consumidores.
En cuanto al precio, hemos realizado un análisis exhaustivo de costos y competencia para establecer un precio
justo y competitivo. Queremos que nuestra pomada de jengibre sea accesible para nuestros consumidores, al
mismo tiempo que refleje el valor que ofrece.
En cuanto al canal de distribución, hemos establecido una red de canales que nos permite llegar a nuestros
consumidores de manera eficiente y conveniente. Hemos establecido alianzas con tiendas de productos
naturales, farmacias y plataformas de comercio electrónico para asegurarnos de que nuestra pomada esté
disponible en diferentes puntos de venta.
Por último, hemos creado un story board cautivador que cuenta la historia detrás de nuestra pomada de
jengibre. Queremos transmitir la pasión y la dedicación que hemos puesto en su desarrollo, así como los
beneficios que puede brindar a quienes la usan.
En resumen, nuestra Pomada de Jengibre JE-HANPIY es el resultado de un análisis exhaustivo del entorno de
marketing, una segmentación cuidadosa, el desarrollo de una marca, la participación de focus groups, una
estrategia de precios competitiva, una red de canales de distribución eficientes y un story board cautivador.
 DEDICATORIA

A nuestros padres por su apoyo incondicional

que nos brindan día a día para ser mejores
profesionales en lo futuro. Y también a Dios,
por habernos dado la vida y permitirnos a
seguir estudiando nuestra carrera profesional.

INDICE
1. GENERALIDADES........................................................................................................................................5
1.1 RESEÑA DE EMPRESA.......................................................................................................................5
1.2 MISIÓN..................................................................................................................................................5
1.3 VISIÓN...................................................................................................................................................5
1.4 VALORES..............................................................................................................................................5
2. SEGMENTACIÓN..........................................................................................................................................5
 2.1..........................................................................................................................GEOGRÁFICA.
5
2.2 DEMOGRÁFIA......................................................................................................................................5
2.3 CONDUCTUAL.....................................................................................................................................5
2.4 PSICOGRÁFICA...................................................................................................................................5
2.5 BUYER PERSONAL.............................................................................................................................5
3. MIX DE MARKETING...................................................................................................................................5
3.1 PRODUCTO...........................................................................................................................................5
3.1.1 CARACTERISTICAS DEL PRODUCTO........................................................................................5
3.1.2 NIVELES DE PRODUCTO..............................................................................................................5
3.1.3 ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO Y DIFERENCIACIÓN.................................................5
3.2 PRECIO..................................................................................................................................................5
3.2.1 ESTRATEGIA DE PRECIO..............................................................................................................5
3.3 PLAZA...................................................................................................................................................5
3.3.1 CANAL DE DISTRIBUCIÓN...........................................................................................................5
3.4 PROMOCIÓN........................................................................................................................................5
3.4.1 PUBLICIDAD....................................................................................................................................5
3.4.2 PROMOCIÓN DE VENTAS.............................................................................................................5
3.4.3 RELACIONES PÚBLICAS...............................................................................................................5
3.4.4 VENTAS PERSONALES..................................................................................................................5
3.4.5 MARKETING DIRECTO..................................................................................................................5
CONCLUSIONES...................................................................................................................................................5
RECOMENDACIONES..........................................................................................................................................5
ANEXOS..................................................................................................................................................................5
HISTORY BOARD.............................................................................................................................................5
FOCUS GRUOP..................................................................................................................................................5
RESULTADO DE LA ENCUESTA...................................................................................................................5
FOTOGRAFIAS DE LA ENCUESTA................................................................................................................5
MARCA...............................................................................................................................................................5

1. GENERALIDADES.
1.1 RESEÑA DE EMPRESA.
Somo una empresa sólida que ha logrado captar la atención de los consumidores con su enfoque
único y eficaz, nos enorgullece utilizar ingredientes de alta calidad para la satisfacción de
nuestros clientes, además, nuestra empresa ha llevado a cabo investigaciones rigurosas para
respaldar la eficacia de la pomada, nuestro equipo de atención al cliente está capacitado para
brindar asesoramiento adecuado y responder a las consultas de los clientes.
 Nuestra empresa se destaca en el mercado por su enfoque innovador en la producción de
pomadas de jengibre. Su compromiso con la calidad, la investigación y la satisfacción del cliente
la convierte en una opción confiable para aquellos que buscan aliviar sus dolores musculares,
articulares y resfríos.
1.2 MISIÓN.
Brindamos productos de alta calidad y efectividad tratando los dolores osteomusculares con
nuestra pomada. Nos comprometemos a dar un buen producto a un precio accesible con las
mejores atenciones a nuestros clientes, combinados con la última tecnología y conocimientos
científicos, para ofrecer soluciones confiables y seguras para nuestros clientes. Buscamos mejorar
la calidad de vida de las personas al aliviar y tratar afecciones cutáneas, promoviendo así su
bienestar y confianza. Además, nos esforzamos por ser una empresa socialmente responsable,
apoyando iniciativas sostenibles y respetando el medio ambiente en todas nuestras operaciones.

1.3 VISIÓN.
Es convertirnos en lideres para el año 2028 en la industria de las pomadas, ofreciendo productos
de alta calidad que brinden alivio y bienestar a nuestros clientes. Nos esforzamos por ser
reconocidos por nuestra innovación, eficacia y compromiso con la salud, buscamos
constantemente mejorar nuestras formulas desarrollando nuevos productos que satisfagan las
necesidades cambiantes de nuestros clientes. Nuestra empresa se esfuerza por mantener altos
estándares éticos y ambientales en todas nuestras operaciones, contribuyendo así al bienestar de
las personas. queremos ser la opción preferida de los consumidores cuando se trata de pomada de
calidad y de confianza.

1.4 VALORES.
• Confianza: brindaremos seguridad a nuestros clientes para que cumplan con los estándares y
expectativas con nuestra pomada.
• Integridad: actuar de manera ética, transparente y honesta en la interacción con nuestros
clientes.
• Responsabilidad: contribuir positivamente a la comunidad que están alineadas con los valores
de la empresa.
• Atención al cliente: brindar un servicio al cliente excepcional, respondiendo a las consultas y
preocupaciones de manera oportuna y efectiva.
2. SEGMENTACIÓN.
2.1 GEOGRÁFICA.
Nuestro objetivo es llegar a lugares de temperatura baja y a la par distribuir en nuestra ciudad
para las personas de tercera edad, deportistas y dolientes.
2.2 DEMOGRÁFIA.
Nuestra pomada está recomendada para los niños de 5 a 10 años y para las personas de tercera
edad de 60 años a más, en cuanto en varones y mujeres el producto mayormente lo utilizan los
varones porque su rubro es salir a trabajar en las chacras o también en construcción por lo cual
son más propensos a enfermarse.
2.3 CONDUCTUAL.
-comportamiento: es querer aliviar el dolor.
 -Habito: para aliviar el dolor y el resfriado se debe aplicar continuamente.
-Preferencia de compra: nuestro producto beneficia de manera segura y también por la buena
atención al cliente
2.4 PSICOGRÁFICA.
-Estilo de vida: para los trabajadores que están más propensos a enfermarse.
-Deseo: Para poder aliviar el malestar deseando una pronta recuperación.
-Sentimientos: creando sentimientos de satisfacción y alegría.
2.5 BUYER PERSONAL.

Encuesta a mi cliente
¿Como piensa?
Pienso que el producto es eficaz por que alivia en minutos.
¿Cómo compran?
Compro en efectivo para poder obtener la pomada.
¿Por qué compran?
Compro cada vez que me siento indispuesto o enfermo.
¿Dónde Compran?
Compro en las tiendas de nombre JE-HANPIY.
¿Son leales a tu marca?
Si por que ya eh comprado anteriormente y me dio buenos resultados.
3. MIX DE MARKETING.
3.1 PRODUCTO.

3.1.1 CARACTERISTICAS DEL PRODUCTO.

La calidad del producto en cuanto al envase es de plástico y enroscable, de consistencia
cremosa, suave y lisa; Es fiable por contener una buena elaboración y ser de alto rendimiento en
cuanto a los resultados de la aplicación de la pomada.
3.1.2 NIVELES DE PRODUCTO.
3.1.2.1 PRODUCTO BÁSICO
Los beneficios principales y fundamentales son: Alivio del dolor muscular y articular,
reducir el dolor y la inflamación, actuando contra los resfríos.
3.1.2.2 PRODUCTO REAL
La pomada de jengibre se trata de una crema de consistencia suave, con un aroma a
jengibre, que se aplica tópicamente en la zona afectada. De logo llamativo por los
colores resaltantes que inspiren confianza y calidad para los consumidores.
3.1.2.3 PRODUCTO AUMENTADO
La pomada de jengibre ofrece un efecto revitalizante y relajante en los músculos y en la
piel. Esto podría lograrse mediante la inclusión de ingredientes adicionales, como,
mantequilla de coco, que proporciona una sensación refrescante, calmante e hidratante
después de la aplicación.
3.1.3 ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO Y DIFERENCIACIÓN.
Nuestra estrategia es posicionarnos a través de los atributos de nuestra pomada por la
calidad eficaz, el diseño es atractivo y único, también nos distinguimos por brindar una
maravillosa atención personalizada al cliente en comparación de los competidores.
 3.2 PRECIO.
3.2.1 ESTRATEGIA DE PRECIO.
DIA MES
20 400

D
E
S
C
R
I UNIDAD DE MEDIDA CANTIDAD COSTO UNITARIO COSTO TOTAL COSTO FIJO COSTO VARIABLE
P
C
I
Ó
N
1 COSTOS DE PRODUCCION S/ 3,465.00
1.1 MATERIA PRIMA S/ 3,020.00
VACELINA UNIDADES 200 S/ 5.00 S/ 1,000.00 S/ 2,480.00
GLICERINA UNIDADES 60 S/ 2.00 S/ 120.00 S/ 300.00
KIÓN KILOS 200 S/ 4.00 S/ 800.00 S/ 800.00
ALCANFOR UNIDADES 400 S/ 1.00 S/ 400.00 S/ 3,200.00
ÁCIDO BÓRICO SOBRES 100 S/ 1.00 S/ 100.00 S/ 240.00
MANTEQUILLA DE COCO UNIDADES 400 S/ 1.50 S/ 600.00
1.2 MANO DE OBRA DIRECTA S/ 400.00
AYUDANTE MES 1 S/ 400.00 S/ 400.00 S/ 400.00
1.3 COSTOS INDIRECTOS DE FABRICACIÓN S/ 45.00
GAS BALÓN 1 S/ 45.00 S/ 45.00 S/ 45.00
2 COSTOS ADMINISTRATIVOS S/ 590.00
LUZ MES 1 S/ 50.00 S/ 50.00 S/ 50.00
AGUA MES 1 S/ 40.00 S/ 40.00 S/ 40.00
ALQUILER MES 1 S/ 500.00 S/ 500.00 S/ 500.00
3 GASTO DE VENTAS S/ 155.00
PUBLICIDAD MES 1 S/ 80.00 S/ 80.00 S/ 80.00
TRANSPORTE MES 1 S/ 75.00 S/ 75.00 S/ 75.00
COSTO TOTAL S/ 4,210.00 S/ 7,200.00 S/ 1,010.00

COSTO UNITARIO S/ 10.53

PRECIO S/ 15.79
COSTO VARIABLE UNITARIO S/ 2.53
PUNTO DE EQUILIBRIO CF/PVU-CVU S/ 542.88

3.3 PLAZA.
3.3.1 CANAL DE DISTRIBUCIÓN.
Somos una empresa de pomada de jengibre con canal indirecto corto, con ello podemos ser
líderes a nivel nacional con facilidad y llegar a nuestros intermediarios como: boticas, farmacias
y tiendas que buscan tener un fin que coincidan con nuestros objetivos, como proveedores
ofrecemos nuestro producto a precio módico, por ello queremos que nuestro producto llegue
diligentemente y en un buen estado a nuestros consumidores.
El canal de distribución indirecto corto tiene como ventajas y desventajas:
VENTAJAS:
1. Mayor control sobre el producto: Al tener menos intermediarios en el canal, nuestra empresa
puede tener un mayor control sobre la distribución y asegurarse de que el producto llegue en las
condiciones deseadas al cliente final.
2. Menor costo: Al reducir el número de intermediarios, los costos asociados a sus servicios y
comisiones, lo que puede resultar en un menor precio final para el cliente.
 3. Mayor margen de beneficio: La empresa puede obtener un mayor margen de
beneficio ya que no tiene que compartirlo con otros actores del canal.
4. Mayor rapidez en la entrega: El tiempo de entrega del producto puede ser más rápido, lo que
puede ser ventajoso en situaciones en las que se requiere una entrega rápida.

DESVENTAJAS:
1. Menor cobertura geográfica: Al tener menos intermediarios, puede ser más difícil llegar a
ciertas áreas geográficas, lo que limita la cobertura del mercado.
2. Menor alcance: Nuestra empresa puede tener un alcance limitado en términos de llegar a
diferentes segmentos de mercado y llegar a nuevos clientes potenciales.
3. Mayor responsabilidad: Al tener un control directo sobre la distribución, Nuestra empresa
asume una mayor responsabilidad en términos de logística y gestión de inventario.
4. Menor poder de negociación: Nuestra empresa puede tener menos poder de negociación con
proveedores, lo que puede afectar las condiciones de compra y venta.

NUESTROS CANALES DE DISTRIBUCIÓN

3.4 PROMOCIÓN.
3.4.1 PUBLICIDAD.
Llegamos a nuestros clientes con muestras gratis, publicidades en las redes sociales como
Facebook, Tik Tok, radio, promociones, descuentos y recomendaciones de nuestros clientes.
3.4.2 PROMOCIÓN DE VENTAS.
Ofrecemos descuentos de precio durante un período de tiempo determinado, damos un
descuento del 20% durante una semana específica, Para motivar a nuestros clientes a realizar su
compra.
3.4.3 RELACIONES PÚBLICAS.
Nos asociamos con los medios de comunicación como: radio wari para de a conocer e informe
sobre nuestro producto, por plataformas virtuales como Tik tok que esté relacionada con la
salud y bienestar, asociarnos con los terapeutas de masajes para que utilicen nuestra pomada.
 3.4.4 VENTAS PERSONALES.
Hacer eventos en pueblos y participar en ferias y exposiciones de salud donde podamos realizar
demostraciones de como se aplica y destaca sus benéficos de nuestra pomada de jengibre para
captar el interés de nuestros clientes
3.4.5 MARKETING DIRECTO.
Creamos una página virtual donde implantamos un Bot inteligente que nos pueda ayudar a
compartir y promocionar nuestra pomada a nuestros clientes, para brindarles atención
personalizada.
CONCLUSIONES.
La pomada de jengibre ha demostrado ser efectiva en el alivio de dolores musculares y articulares, tienen
propiedades antiinflamatorias y analgésicas que ayudan a reducir la inflamación y aliviar el dolor.
Los resultados de nuestra pomada de jengibre son seguros a los analgésicos y antiinflamatorios. Además,
no se han reportado efectos secundarios durante el uso de la pomada. Nuestros hallazgos respaldan su
eficacia y seguridad en el alivio de diferentes tipos de dolores y molestias.
RECOMENDACIONES.
Modo de uso: Aplicar una pequeña cantidad de pomada en el área afectada y masajear suavemente hasta
que se absorba completamente. Se puede usar hasta tres veces al día, según sea necesario.
Precauciones: Realizar una prueba de alergia aplicando una pequeña cantidad en el antebrazo antes de
usarla ampliamente. Evitar el contacto con los ojos y no aplicar sobre la piel rota o irritada.
ANEXOS.
HISTORY BOARD.
 FOCUS GRUOP.
PERSONAS PARTICIPANTES DATOS DEL MODERADOR: ALLCCAHUAMAN CABEZAS, WILLIAN
SECRETARIA: PEÑA RAMIREZ, RUTH JHAQUELIN: LUJAN GOMEZ, ZUNILDA
FOTOGRAFA: QUISPE CORAHUA, ANA MARIA: FERNANDEZ HUAMAN, FLOR MARLENY
MODELO: CARDENAS QUISPE, ROSAURA GIMENA
DATOS DE LOS PARTICIPANTES:

N APELLIDOS Y NOMBRES EDA GENER ACTIVIDAD QUE

° D O DESEMPEÑA
01 ALAYA HUAMANI IDID 21 M ESTUDIANTE
02 LAGOS PEREZJOSE LUIS 18 M ESTUDIANTE
03 POSO CALLE JHON WILIAM 18 M ESTUDIANTE
04 ÑAUPA CARDENAS RAFAEL 17 M ESTUDIANTE
05 QUIHUI QUISPE JOSEP 18 M ESTUDIANTE
06 LAURA LIZANA JERSON 21 M ESTUDIANTE
07 QUISPE HUAMANI RONALD 18 M ESTUDIANTE
1 ¿Ustedes optarían por una pomada?
Si optarían por nuestra pomada ya que se dio a conocer, y hubo resultados de alivio instantáneo de dolores
musculares y también les gusto el olor del jengibre.
2 ¿Qué opinan del diseño de nuestro producto?
Dieron una idea de mejorar el diseño de nuestro producto, pero no los colores porque si concuerda con nuestro
producto.
3 ¿Cuál es tu primera impresión al ver nuestro producto?
Les llamo la atención los colores que escogimos para diseñar el nombre de nuestro producto, lo cual me parece
llamativo.
4 ¿Cuál es la característica que más te gusta del producto?
La mayoría de nuestros participantes respondieron lo siguiente “me gusta más la contextura, el color y el olor
natural.
5 ¿Estarían dispuestos a recomendar el producto?
Si, porque tiene un precio accesible, confiable por su alivio instantáneo beneficios lo cual me parece
interesante.
6 ¿Cómo calificas la calidad de nuestro producto?
Es un buen producto, pero tiene que tener un diseño llamativo y un envase que
corresponda a tu producto
7 ¿Prefieres productos con ingredientes naturales y suaves para la piel? ¿Por
qué?
sí, porque los productos naturales son más confiables y los productos con químicos
dañan un poco la piel sensible.
8 ¿Qué te gustaría experimentar al usar una pomada de jengibre?
El alivio rápido y el olor no tan fuerte, sería una satisfacción.
9 ¿Estarías dispuesto a comprar la pomada de jengibre que cuesta 10 soles?
Algunos participantes opinaron que si comprarían la pomada por su rápido alivio y
natural, pero algunos dijeron que no por la textura.
10 ¿Qué les parece la cantidad?
Al parecer de la mayoría de los participantes dijeron que tiene un envase pequeño, pero
mayormente los venden así los productos que contienen algo de natural y por su
función.
11 ¿Qué producto recomendarías incluir?
Lo recomendable seria agregar un ingrediente que ayude a que la pomada tenga un
 olor agradable.
12 ¿consideras que el precio del producto es justo?
sí, porque entendemos que tiene que tener una ganancia de su producto y como
estudiantes se les ve confiable.
13 ¿consideras que el producto satisface una necesidad o soluciona un problema
específico?
Si, porque al probar la pomada me alivio el dolor

PRINCIPALES HALLAZGOS QUE LOGRO EN LA SESION DE FOCUS GROUP.

PERSONAS PARTICIPANTES DATOS DEL MODERADOR: ALLCCAHUAMAN CABEZAS, WILLIAN
SECRETARIA: PEÑA RAMIREZ, RUTH JHAQUELIN: LUJAN GOMEZ, ZUNILDA
FOTOGRAFA: QUISPE CORAHUA, ANA MARIA: FERNANDEZ HUAMAN, FLOR MARLENY
MODELO: CARDENAS QUISPE, ROSAURA GIMENA
DATOS DE LOS PARTICIPANTES:

N APELLIDOS Y NOMBRES EDA GENER ACTIVIDAD QUE

° D O DESEMPEÑA
01 ALAYA HUAMANI IDID 21 M ESTUDIANTE
02 LAGOS PEREZJOSE LUIS 18 M ESTUDIANTE
03 POSO CALLE JHON WILIAM 18 M ESTUDIANTE
04 ÑAUPA CARDENAS RAFAEL 17 M ESTUDIANTE
05 QUIHUI QUISPE JOSEP 18 M ESTUDIANTE
06 LAURA LIZANA JERSON 21 M ESTUDIANTE
07 QUISPE HUAMANI RONALD 18 M ESTUDIANTE

1 ¿Ustedes optarían por una pomada?

Si optarían por nuestra pomada ya que se dio a conocer, y hubo resultados de alivio instantáneo de dolores
musculares y también les gusto el olor del jengibre.
2 ¿Qué opinan del diseño de nuestro producto?
Dieron una idea de mejorar el diseño de nuestro producto, pero no los colores porque si concuerda con nuestro
producto.
3 ¿Cuál es tu primera impresión al ver nuestro producto?
Les llamo la atención los colores que escogimos para diseñar el nombre de nuestro producto, lo cual me parece
llamativo.
4 ¿Cuál es la característica que más te gusta del producto?
La mayoría de nuestros participantes respondieron lo siguiente “me gusta más la contextura, el color y el olor
natural.
 5 ¿Estarían dispuestos a recomendar el producto?
Si, porque tiene un precio accesible, confiable por su alivio instantáneo beneficios lo cual me parece
interesante.
6 ¿Cómo calificas la calidad de nuestro producto?
Es un buen producto, pero tiene que tener un diseño llamativo y un envase que
corresponda a tu producto
7 ¿Prefieres productos con ingredientes naturales y suaves para la piel? ¿Por
qué?
sí, porque los productos naturales son más confiables y los productos con químicos
dañan un poco la piel sensible.
8 ¿Qué te gustaría experimentar al usar una pomada de jengibre?
El alivio rápido y el olor no tan fuerte, sería una satisfacción.
9 ¿Estarías dispuesto a comprar la pomada de jengibre que cuesta 10 soles?
Algunos participantes opinaron que si comprarían la pomada por su rápido alivio y
natural, pero algunos dijeron que no por la textura.
10 ¿Qué les parece la cantidad?
Al parecer de la mayoría de los participantes dijeron que tiene un envase pequeño, pero
mayormente los venden así los productos que contienen algo de natural y por su
función.
11 ¿Qué producto recomendarías incluir?
Lo recomendable seria agregar un ingrediente que ayude a que la pomada tenga un
olor agradable.
12 ¿consideras que el precio del producto es justo?
sí, porque entendemos que tiene que tener una ganancia de su producto y como
estudiantes se les ve confiable.
13 ¿consideras que el producto satisface una necesidad o soluciona un problema
específico?
Si, porque al probar la pomada me alivio el dolor

RESULTADO DE LA ENCUESTA.
1. ¿Te parece adecuado el nombre de nuestro producto?
 si
no
100%

Las personas dijeron que si porque, el nombre de nuestro producto les pareció algo novedoso.
2. ¿Mejorarías el diseño de nuestro producto?

25%
si
no
75%

Algunos encuestados que dijeron “si”, nos recomendaron mejorar en los colores del diseño de nuestro
producto, porque piensan que es básico; los demás encuestados que dijeron “no”, estaban de acuerdo
con el diseño de nuestro producto.

3. ¿Te parece apropiado el tamaño del frasco?

5%

si
no
95%

Los encuestados dijeron “si”, porque les parecía adecuado el tamaño y equilibraba con el precio; pero
los encuestados que dijeron “no”, les parecía pequeño el tamaño del frasco.

4. ¿Usuarias este producto?

si
no
100%

Los encuetados dijeron “si”, porque tiene múltiples beneficios a diferencia de los demás.
5. ¿Te sientes satisfecho con nuestro producto?

si
no
100%

Las personas encuestadas dijeron “si”, porque nuestro producto es natural y eficaz.
6. ¿Te parece justo el precio?
 30%
si
no
70%

“si”, les parece justo a los encuestados por la cantidad y calidad de nuestro producto; “no”, porque no es
accesible el precio de la pomada.

7. ¿Comprarías este producto en una tienda online?

35%
si
no
65%

Los encuestados dijeron “si”, porque la compra es más fácil y lo pueden hacer de cualquier lugar;
dijeron “no”, porque existen páginas falsas y no es confiable.

8. ¿Sientes que es eficaz el producto?

5%

si
no
95%

Las personas dijeron “si”, porque el producto alivio el dolor instantáneamente; “no”, porque algunos
encuestados piensan lo contrario.
9. ¿Te gusta la contextura del producto?
10%

si
no
90%

Los encuestados dijeron “si”, porque tiene contextura suave, cremosa y olor agradable; “no”, porque
algunos encuestados tienen la piel sensible y alérgicos a ciertos ingredientes.
10. ¿Recomendarías el producto a otras personas?
 si
no
100%

“si”, porque es un producto confiable y da resultados al instante.

22.5
17.5
12.5
7.5
2.5
PRE- PRE- PRE- PRE- PRE- PRE- PRE- PRE- PRE- PRE-
GUNTA GUNTA GUNTA GUNTA GUNTA GUNTA GUNTA GUNTA GUNTA GUNTA
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
SI 20 15 19 20 20 14 13 19 18 20
NO 0 5 1 0 0 6 7 1 2 0

GRÁFICO GENERAL

SI NO

FOTOGRAFIAS DE LA ENCUESTA.
MARCA.