GESTIN PARA

SOSTENIBILIDAD
EMPRESARIAL
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

AUTOR: Diana Carolina Barreto Reyes

 NDICE

Desarrollo temtico
1. Gestin para la sostenibilidad empresarial
2. Modalidades, instrumentos y estrategias para la sostenibilidad empresarial
3. Responsabilidad social corporativa
4. Responsabilidad extendida del productor
Glosario
Referencias

2 POLITCNICO GRANCOLOMBIANO
DESARROLLO TEMTICO

1. Gestin de la sostenibilidad empresarial

Cuando hablamos de estrategias de sostenibilidad empresarial, siempre imaginamos aspectos

relacionados con el entorno, por lo menos en muchas ocasiones esto sucede. Ya hemos
aprendido que ese componente no es el nico que favorece la sostenibilidad de la empresa. Las
condiciones econmicas, sociales y/o polticas tambin son la base de la sostenibilidad, puesto
que una empresa no busca sobrevivir sino proyectarse, ampliarse y perdurar en el tiempo.

Recordemos de donde nace toda esta conceptualizacin y de define de manera global hacia lo
local, hablando particularmente de Colombia. La Organizacin para la Cooperacin y el
Desarrollo Econmicos OCDE- define como parte de la gestin empresarial, unos puntos muy
importantes a saber (OCDE, 2016):

1. Contribuir al progreso econmico, social y ambiental con miras a lograr un desarrollo

sostenible.
2. Respetar los derechos humanos de las personas afectadas por sus actividades de
conformidad con las obligaciones y compromisos internacionales del gobierno de
acogida.
3. Estimular la generacin de capacidades locales mediante una cooperacin estrecha con
la comunidad local, incluidos los sectores empresariales locales, desarrollando al mismo
tiempo las actividades de la empresa en los mercados interiores y exteriores de una
manera compatible con la necesidad de prcticas comerciales saludables.
4. Fomentar la formacin del capital humano, particularmente mediante la creacin de
oportunidades de empleo y el ofrecimiento de formacin a los empleados.
5. Abstenerse de buscar o de aceptar exenciones no contempladas en el marco legal o
reglamentario relacionadas con el ambiente, la salud, la seguridad e higiene, el trabajo,
la fiscalidad, los incentivos financieros u otras cuestiones.
6. Apoyar y defender unos correctos principios de gobierno empresarial y desarrollar y
aplicar unas buenas prcticas de gobierno empresarial.
7. Desarrollar y aplicar prcticas autodisciplinarias y sistemas de gestin eficaces que
promuevan una relacin de confianza recproca entre las empresas y las sociedades en
las que ejercen su actividad.
8. Promover el conocimiento por los empleados de las polticas empresariales y su
conformidad con ellas, mediante una difusin adecuada de las mismas, incluso a travs
de programas de formacin.

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL 3

 9. Abstenerse de tomar medidas discriminatorias o disciplinarias contra los trabajadores
que elaboren, de buena fe, informes para la direccin o, en su caso, para las autoridades
pblicas competentes acerca de prcticas contrarias a la ley, a las Directrices o a las
polticas de la empresa.
10. Alentar, cuando sea factible, a los socios empresariales, incluidos proveedores y
subcontratistas, para que apliquen principios de conducta empresarial compatibles con
las Directrices.
11. Abstenerse de cualquier injerencia indebida en actividades polticas locales

Ilustracin 1. Discurso ante embajadores acreditados en OCDE. Gobierno de Chile

Fuente: Flickr 2015

Con su lema: Mejores polticas, mejores vidas, la OCDE propone a sus pases agremiados, as
como los adheridos y los que estn en espera de pertenecer a la organizacin, que establezcan
dentro de sus pases las mejores prcticas para que el sector empresarial sea ms responsable.

Es aqu donde aparece la oportunidad de hablar de inversin pero sobre todo de inversin
sostenible. La inversin socialmente responsable, entendido como un ejercicio donde las
empresas integran a su estrategia aspectos ticos, sociales y ambientales sin dejar de lado los
factores financieros como parte fundamental para que la alta direccin pueda tomar decisiones
basados en los anlisis de cada espectro empresarial. El papel que juegan los inversionistas en
este momento de la organizacin es de alto impacto porque son ellos quienes pueden orientar

4 POLITCNICO GRANCOLOMBIANO
las acciones para determinar los impactos tanto positivos como negativos en el medio
financiero. Veamos en un esquema esto como podra darse:

Figura 1. La ISR y la empresa

Fuente: Elaboracin propia

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL 5

 Los empresarios en referencia con la sostenibilidad deben tener en cuenta que para cada
componente del desarrollo sostenible, tengan en cuenta temas de alto impacto para que sean
vinculados a la medicin de la sostenibilidad de la empresa. De acuerdo con lo anterior,
entonces podramos definir estos componentes de la siguiente manera:

Tabla 1. Variables vinculantes entre la empresa y la sostenibilidad

Componentes del Variables

Desarrollo Sostenible

Informar sobre las estrategias de desarrollo de la colectividad de la

comunidad as como la contribucin al desarrollo de la sociedad

mediante las acciones de la empresa hacia ese grupo de inters.

Social

Informe de sostenibilidad coherente con la realidad organizativa,

donde se recoja las acciones que la empresa emprende para el

manejo de su programa de RSE

Econmico Identificacin de los riesgos de la empresa en este campo tanto de

los procesos, del negocio y del mercado

Cumplimiento de los requisitos legales aplicables.

Ambiental Analizar las tendencias del comportamiento de los impactos

ambientales

6 POLITCNICO GRANCOLOMBIANO
 Gestin de estrategias que contravengan los impactos ambientales

Informar sobre el desempeo ambiental.

Fuente: Elaboracin propia (2016)

De acuerdo con Caneda (2004) la orientacin que debe seguir la inversin socialmente
responsable debe estar fundamentada en:

a. Seleccin de cartera de inversin: como la empresa selecciona el mejor ambiente y

lnea base teniendo en cuenta los criterios sociales, ambientales y econmicos. Es
importante tener como base los datos del comportamiento de la organizacin.
b. La iniciativa y el movimiento de los accionistas: basada en la responsabilidad que
tienen los accionistas de actuar o no frente a las necesidades de sostenibilidad de la
empresa: pueden ser lo suficientemente activos y participativos o actuar bajo la
omisin de las necesidades de las partes interesadas, lo cual no sera positivo para
la organizacin.
c. Desarrollo econmico de las comunidades: la cual se fundamenta en las
inversiones que se realicen para materializar el desarrollo de las iniciativas
comunales y que impactan positivamente en este grupo de inters.
d. Mantenimiento del capital social empresarial: la empresa busca aumentar sus
inversiones con adquisicin de otras compaas ms pequeas e intgralas a su
estructura estratgica.

De acuerdo con Ferraro (2013) se debe prestar atencin a los componentes ambientales,
sociales y de gobernanza corporativa, motivo por el cual indica seis principios de la inversin
responsable:

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL 7

 Difusion de los aspectos
Incorporacion de los aspectos Incorporacion de los aspectos
ambientales, sociales y de
ambientales, sociales y de ambientales, sociales y de
gobernanza corporativa en las
gobernanza corporativa para la gobernanza corporativa en las
organizaciones donde se
toma de decisiones politicas y practicas como dueos
intervenga

Promover la aceptacin y la Reportar, cada uno de nosotros,

Trabajar para aumentar la
implementacin de los principios sobre sus actividades y progresos
efectividad al implementarlos
ambientales, sociales y de en la implementacin de los
principios ambientales, sociales y
gobernanza corporativa en la principios ambientales, sociales y
de gobernanza corporativa
industria que realice la inversion de gobernanza corporativa

Figura 2. Los seis principios de la inversin socialmente responsable

Fuente: Ferraro (2013)

ndices burstiles

Los ndices burstiles para Olcese (2008) son indicadores estratgicos en la valoracin de las
empresas y en el anlisis de la situacin de los diferentes sectores de una economa. Los
mercados han creado ndices complementarios que permiten valorar de una forma comparativa
a grupos de empresas o aspectos especiales en la gestin de las mismas. La responsabilidad
corporativa y el compromiso visible de las empresas por el desarrollo sostenible, es uno de
estos aspectos en alza en la confeccin de ndices burstiles y en los criterios de seleccin a la
hora de conformar determinados fondos ticos o de carcter ambiental. Los tres principales
ndices burstiles relacionados con la sostenibilidad internacional son:

Domini 400 Social Index (Estados Unidos)

Dow Jones Sustainability Indexes (Estados Unidos, Europa y Asia Pacfico)
FTSE4 Good (Europa) (Garzn, 2014):

8 POLITCNICO GRANCOLOMBIANO
1. El Domini 400 Social Index fue el primer indicador de inversin responsable a nivel mundial.
El ndice ha sido creado en 1990 y se calcula sobre las empresas incluidas en el ranking
Standard& Poors 500. Este indicador de compaas de gran capitalizacin recoge el 80% del
mercado de capitales de Estados Unidos. Es gestionado por la compaa KLD Research &
Analytics Inc. El Domini 400 Social Index pas a denominarse 400 FTSE KLD Social Index en
julio de 2009. Es un punto de referencia ampliamente reconocido para medir el impacto del
control social y ambiental de las carteras de inversin (Barcellos, 2010).
2. El Dow Jones Sustainability Indexes es un conjunto de ndices burstiles donde se reflejan
las acciones de las empresas que participan en acciones sostenibles y de responsabilidad
corporativa. Para ello, las empresas deben cumplir con una estricta seleccin la cual
contiene:
Seleccin por una agencia externa e independiente para la verificacin de
informacin preliminar.
Valoracin del anlisis en gobierno corporativo, gestin de riesgos,
marca, aspectos laborales y gestin ambiental Barcellos (2010)
3. El FTSE (Financial Times Stock Exchange) es una compaa creada en 1995 por el peridico
Financial Times y la Bolsa de Londres, con objeto de obtener indicadores e informacin
sobre empresas e inversiones en el mercado. En la actualidad FTSE desarrolla siete tipos de
macro ndices. Uno de ellos, el denominado Responsible Investment Indices se desdobla en
otros cinco que tiene relacin con la sostenibilidad o con la responsabilidad corporativa:
4. FTSE4Good Index Series. La serie de ndices FTSE4Good ha sido diseado para medir el
desempeo de las empresas que cumplen con los estndares reconocidos a nivel mundial de
responsabilidad corporativa
5. FTSE4Good Environmental Leaders Europe 40 Index. Este fue instituido en 2007 y est
diseado para identificar a las empresas europeas con las prcticas ambientales
importantes.
6. FTSE4Good IBEX Index. ndice creado en 2008 que incluye las compaas del IBEX 35 de la
Bolsa y Mercados Espaoles (BME) y del FTSE Spain All Cap Index que cumplen las normas
de buenas prcticas en responsabilidad social corporativa (RSC). Barcellos (2010)
7. FTSE Environmental Markets Index Series. Esta serie ha sido desarrollada en colaboracin
con el especialista en tecnologa medioambiental, Impax Asset Management, para
proporcionar dos nuevas soluciones de ndices ambientales
8. FTSE KLD Indices. Esta serie de ndices fue construido en colaboracin con KLD, un lder en
investigacin en cuestiones medioambientales, sociales y de gobernanza MSG-
(Barcellos,2010).

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL 9

 2. Modalidades, instrumentos y estrategias para la sostenibilidad empresarial

2.1. Responsabilidad social corporativa RSC-

La RSC es una forma distinta de entender la empresa, centrada en valores ticos para generar
valor. Entonces siendo as, tenemos que la empresa en trminos de la responsabilidad
corporativa es una unidad que genera valores ticos y de transparencia. Si la empresa es la
suma de las personas ms la sociedad, las mismas compaas estn hechas para y por las
personas, mismas que producen bienes y servicios con el propsito de satisfacer necesidades de
las partes interesadas.

La RSC forma parte de un curso a travs del cual las empresas generan capital de reputacin,
gestionan riesgo de reputacin y mejoran su actuacin. Las empresas invierten en
responsabilidad social corporativa, lo que genera un stock de capital de reputacin que se utiliza
para un doble propsito: por una parte, constituye una plataforma de lanzamiento para
oportunidades futuras y, por otra parte, salvaguarda los activos actuales, actuando como
amortiguador contra las prdidas (Lizarzaburu, 2016).

Figura 3. Efectos de la relacin entre la RSC y la reputacin corporativa

Fuente: Knox y Maklan (2004) referido por Lizarzaburu (2016)

10 POLITCNICO GRANCOLOMBIANO
La RSC centra su atencin en la satisfaccin de las necesidades de los grupos de inters a travs
de estrategias especficas, cuyos resultados son medidos, verificados y comunicados
adecuadamente.

Entonces si tanto la RSE va enfocada a la gestin integral de los aspectos econmicos, sociales,
ambientales y la RSC se mueve en la misma escena, cual es realmente la diferencia: bueno la
RSE va enfocada a los principios que la misma empresa tiene por conviccin y que todas sus
partes interesadas conocen y comparten. La RSC se refiere a las exigencias externas de ndole
tico que todas las partes interesadas deben conocer y aplicar lo cual facilita la mejora de su
reputacin corporativa.

2.2. Responsabilidad extendida del productor

Nos preguntamos alguna vez cuando nos tomamos una botella de agua, o comemos algo que
est en un paquete, o quizs compramos un celular de ltima generacin pero que pasado un
tiempo y por presiones de la misma tecnologa, dejamos de usar o lo cambiamos: pero que
tienen estos tres ejemplos en comn?, bueno, que las tres acciones generan residuos slidos y
que nosotros como consumidores debemos informarnos del como disponer la botella de
plstico, el paquete o las bateras de celular o hasta el mismo celular que queremos cambiar.

Ilustracin 2. Foto de cestas de reciclagem de lixo. Esta foto foi tirada no prdio do ICB USP.

Fuente: Commons (2005).

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL 11

 Creemos que nuestra disposicin final llega los contenedores debidamente clasificados para la
disposicin final, pero no es as. El productor est en el deber de informar cmo debemos
disponer los residuos generados por el consumo de la produccin de la cual es gestor.

El trmino naci en Europa, particularmente en Suiza como parte de hacer legalmente

vinculantes las responsabilidades de los productores frente a los bienes producidos y su
disposicin final. Se preguntaran porque lo describimos ac como parte de la RSE. Es necesario
tener claro que una de las actividades ms impactantes en el medio es precisamente la generacin
de residuos y por ello es necesario su control desde la fuente, lo cual incluye la informacin de
que se debe hacer con los residuos que se generan por su consumo.

Se trata de un principio poltico para promover mejoras ambientales para ciclos de vida
completos de los sistemas de los productos al extender las responsabilidades de los fabricantes
del producto a varias fases del ciclo total de su vida til, y especialmente a su recuperacin,
reciclaje y disposicin final.

Un principio poltico es la base para elegir la combinacin de instrumentos normativos a ser

implementados en cada caso en particular. La responsabilidad extendida del productor (REP) es
implementada a travs de instrumentos polticos administrativos, econmicos e informativos.

Las responsabilidades extendidas de un productor no se limitan a la fase final del ciclo de vida,
sino tambin a otros estadios del ciclo de vida del producto donde las responsabilidades
convencionales resultan insuficientes para garantizar la ptima proteccin del medio ambiente.

La responsabilidad extendida del productor tambin busca dar incentivos a los productores para
que incorporen actividades de mitigacin ambiental en el diseo de productos (diseo verde)

Los objetivos del REP estn relacionados con:

la mejora en el diseo de los productos y sus sistemas

la alta utilizacin de productos y materiales de calidad a travs de la
recoleccin, tratamiento y reutilizacin o reciclaje de manera ecolgica y
socialmente conveniente

La extensin de las responsabilidades de los fabricantes vara segn el programa REP, tanto en
cuanto a los tipos de responsabilidades como a las actividades de las que se deben
responsabilizar.

De acuerdo con lo indicado por en el ao Lindhqvist en 1992 a continuacin se presenta las

clases de responsabilidades que debe tener en cuenta el empresario productor, a fin de integrar
las acciones conducentes a informar adecuadamente a los consumidores sobre la disposicin
final de los residuos.

12 POLITCNICO GRANCOLOMBIANO
 responsabilidad responsabilidad
legal fisica/acceso

EMPRESA

responsabilidad responsabilidad
econmica de informar

Figura 4. Tipos de responsabilidad extendida del productor

Fuente: Adaptado de Lindhqvist (1992)

Los retos de la REP van de la mano con los siguientes escenarios:

a. Subsanar los temores de los productores frente a los requisitos legales

aplicables.
b. Nueva asignacin de responsabilidades frente a los productos como tal pero
extendida a toda la cadena de servicio.
c. Altos estndares de calidad para pequeos productores.
d. Aumentos del presupuesto de infraestructura.

Para recomendar

Como parte del establecimiento de los modelos de RSE en las empresas, es necesario indagar a
los expertos. He aqu dos muestras del como las empresas pueden aprender ms acerca de lo
que un programa de RSE puede ayudar a gestionar y el cmo traducirlo a las partes interesadas.

1. El informe Kliksberg: Escndalos ticos-C10: Demandas por tica empresarial.

Recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=u1_nq37eyYE
2. Doctor Bernardo Kliksberg-Ctedra de RSE y Sostenibilidad Alejandro E. Grulln E.
recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=ilmzrTaC61Q

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL 13

 GLOSARIO

Accin social: actividades conducentes a favorecer la integracin de las partes interesadas el

componente social de una organizacin o similar.

Auditoria social: es una verificacin ya sea interna o externa de las polticas en trminos
sociales que pueda tener una organizacin. Casi siempre se hace bajo la determinacin de la
documentacin de la empresa.

Cdigo de conducta: es un documento que contiene las acciones relacionadas con el

comportamiento tico de una organizacin y a su vez se indican cules podran ser las
consecuencias de una inadecuada prctica en su acatamiento.

Cdigo de buen gobierno: conjunto de acciones que describen la manera como la organizacin
es dirigida. Un ejemplo de ello es que se consignan reglamentos de junta directiva, de comits,
grupos interdisciplinarios, entre otros.

Empresa ciudadana: es una organizacin creada por las personas, que dispone de una serie de
recursos (humanos, econmicos y materiales) para obtener una produccin (bienes, servicios),
destinada a cubrir unas necesidades de los grupos de inters.

Filantropa empresarial: la conforman el conjunto de acciones voluntarias y que se realizan para

satisfacer las partes interesadas sin buscar nada a cambio y que nacen desde la empresa o
miembros de ella.

Gestin ambiental: se basa principalmente en las actividades relacionadas con la

administracin, seguimiento y control de los recursos naturales para mejorar el desempeo
ambiental de una organizacin, comunidad o similar.

Triple cuenta de resultados: relacionada con los resultados generados en los escenarios
econmicos, ambientales y sociales como parte de la implementacin de un modelo de RSE o de
iniciativas de responsabilidad social corporativa.

14 POLITCNICO GRANCOLOMBIANO
REFERENCIAS

Referencias bibliogrficas

Barcellos de P, L. (2010). Modelo de gestin aplicados a la sostenibilidad empresarial.

Recuperado de
http://www.tdx.cat/bitstream/handle/10803/32219/LBP_TESIS.pdf?sequence=1&isAllowed=y

Chivite, M. & Enciso, V. (2015). Alcance de la creacin de valor en las empresas responsables.
CIRIEC. Espaa, Revista de Economa Pblica, Social y Cooperativa, (85), 104-125.
doi:10.7203/CIRIEC-E.85.6870

Ferraro, F. (2013). Por qu crece la inversin responsable. IESE Insight (Spanish Edition), (16),
33-39.

Fernndez, R. (2010). Responsabilidad social corporativa: una nueva cultura empresarial. [N.p.]:
ECU.

Garzn, A., & Ibarra, A. (2014). Revisin sobre la sostenibildad empresarial. Journal of Advanced
Study of Leadership / Revista de Estudios Avanzados de Liderazgo, 1(3), 52-77.

Lizarzaburu, E., & Del Brio, J. (2016). Responsabilidad social corporativa y reputacin corporativa
en el sector financiero de pases en desarrollo. GCG: Revista de Globalizacin, Competitividad &
Gobernabilidad, 10(1), 42-65. doi:10.3232/GCG.2016.V10.N1.02

Organizacin para la Cooperacin y el Desarrollo Econmicos (OCDE) (2015). Anuario

Colombiano de Derecho Internacional, 8371-379.

Organizacin para la Cooperacin y el Desarrollo Econmicos (OCDE) (2015). Lneas Directrices

de la OCDE para Empresas Multinacionales. Recuperado de
https://www.oecd.org/corporate/mne/16975360.pdf

Lista de figuras

Figura 1. La ISR y la empresa

Figura 2. Los seis principios de la inversin socialmente responsable

Figura 3. Efectos de la relacin entre la RSC y la reputacin corporativa

Figura 4. Tipos de responsabilidad extendida del productor

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 Lista de ilustraciones

Ilustracin 1. Discurso ante embajadores acreditados en OCDE. Gobierno de Chile

Ilustracin 2. Foto de cestas de reciclagem de lixo. Esta foto foi tirada no prdio do ICB USP.

Lista de tablas

Tabla 1. Variables vinculantes entre la empresa y la sostenibilidad

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