Licenciaturas

Asignatura
Análisis y técnicas conductuales
Unidad 7. Áreas de aplicación
Clave: MCU086
 Unidad 7. Áreas de aplicación

Índice

Presentación de la unidad 3
Propósito 4
Caso práctico 4
7.1. Experimental 5
7.2. Educación especial 6
7.3. Clínica 7
7.3.1 Comunitaria 8
7.3.2. De la salud 8
7.3.3. Medicina conductual 10
7.4. Educativa 11
7.5. Organizacional 12
Escenarios de aplicación 13
Actividades opcionales de repaso 14
Para saber más 15
Cierre de la unidad 16
Fuentes de consulta 17

2
 Unidad 7. Áreas de aplicación

Presentación de la unidad

¡Bienvenido a la unidad 5!
¿Cómo es que una persona actúa de determinada forma? ¿Por qué a unas personas se les
dificulta más aprender matemáticas que a otras? ¿Por qué es más fácil repetir una conducta
que tiene consecuencias positivas? ¿Cómo es que nos han condicionado nuestros padres,
amigos, hijos, hermanos e incluso los mismos sistemas sociales? ¿Cómo logramos eliminar
del repertorio comportamental de la persona? ¿Qué utilidad tiene conocer cómo es que
funciona una técnica conductual?

Podríamos seguir con un sinfín de preguntas para analizar gracias a todo el contenido que
hemos visto en esta materia, pero es importante saber que cada uno de los conceptos
que revisarás durante este curso están involucrados en tu aprendizaje y como profesional
del comportamiento tienes la posibilidad de intervenir en este proceso para generar,
modificar o suprimir conductas. Ahora que conoces toda esta información cada vez que
escuches decir: “yo no puedo cambiar”, “la gente no cambia”, sólo bastará recordar que
se debe encontrar la técnica de modificación de conducta o programa de reforzamiento
adecuado para poder lograrlo.

Hasta este momento ya conoces los principales elementos para realizar un adecuado
análisis de la conducta, ahora en esta unidad conocerás los escenarios de aplicación en
los que se verán reflejadas cada una de las intervenciones que realices, pues todo lo visto
durante estas cuatro semanas no sólo se queda en simple teoría que se ha desarrollado
para investigar la conducta humana, si no en la aplicación de todos estos métodos para
entender el proceso de aprendizaje en los seres humanos y sus consecuencias.

Independientemente del área que te interese debes tener presente que todo el tiempo
se debe actuar bajo una ética y responsabilidad profesional, dejando a un lado el juicio
personal que se puede tener al momento de observar una conducta en un sujeto. Cada
escenario se rige bajo sus propias normas, es por ello, que además de tener en cuenta
nuestro propio código ético (psicología y pedagogía) debes revisar las reglas que se
manejan en cada ámbito profesional en el que realices una intervención.

Recuerda que la evaluación condutal implica una recolección

de datos objetiva, un análisis funcional acorde a los objetivos y
conductas meta, así como una selección de técnicas apropiadas
para identificar las variables que influyen en el comportamiento
del sujeto. En nuestra profesión no se descarta la posibilidad de
trabajar con toros profesionales que sin duda podrán apoyar de
manera significativa nuestro proceso de intervención; doctores,
maestros, nutriólogos, psiquiatras, entre otros, y serán los
mejores aliados en el análisis y modificación de una conducta.

3
 Unidad 7. Áreas de aplicación

Propósito

Al término de esta unidad lograrás:

Analizar las distintas áreas de aplicación de las

técnicas conductuales del moldeamiento de
conductas.

Caso práctico

Claudia es la mamá de Brenda (17 años), que en esta ocasión la trajo a consulta debido
que últimamente ha presentado problemas de comportamiento en la escuela.

Sus maestros refieren que durante el recreo se aísla de sus compañeros y sólo está con
su novio, además ha tenido bajo rendimiento escolar en las últimas semanas, deja tareas
incompletas, no atiende las indicaciones de la maestra y a pesar de las constantes llamadas
de atención no logra cambiar su comportamiento.

El psicólogo encargado del caso de Brenda les ha pedido a los maestros que realicen una
bitácora de su comportamiento a la semana para poder identificar aspectos que quizá
se hayan pasado por alto. También le pide a la madre de Brenda que realice la misma
bitácora, pero con los comportamientos en casa.

Finalmente, mediante entrevistas Brenda le confiesa al psicólogo que está preocupada

por su sexualidad, pues no sabe si ya ha llegado el momento de iniciar una vida sexual
con su novio, por lo que está confundida y es un aspecto que constantemente la distrae
de sus actividades.

El psicólogo de Brenda decide llamar a un ginecólogo y un sexólogo para que en conjunto

realicen una mesa de debate y Brenda pueda compartir sus dudas en torno a su sexualidad;
se le ha pedido a su madre que también esté presente para que en conjunto puedan
aclarar cualquier duda al respecto.

De esta manera, se trabajará tanto en la educación sexual de Brenda como en el manejo

de ansiedad y rendimiento escolar durante las sesiones.

4
 Unidad 7. Áreas de aplicación
7.1.Experimental
Experimentación
El análisis experimental de la conducta
comenzó como sistema formal gracias a
Burrhus Frederic Skinner. En él se estudian
y analizan los procesos que componen la
conducta a través de un método experimental.
Este método dio origen a grandes teorías,
entre ellas todas las que hemos analizado
en esta materia gracias al acercamiento más
exacto de los datos que arroja la práctica en
el laboratorio. No obstante, en los últimos
años se han recibido muchas críticas
al utilizar este método, ya que muchos
argumentan que la conducta no puede
ser siempre así de ordenada y controlada
como lo es en el laboratorio, al contrario, la
conducta es desordenada y se presenta en
diferentes contextos que afectan sin duda el
comportamiento.
Idea clave
Como ciencia del comportamiento, el
análisis experimental de la conducta
se propone demostrar la validez
de su tratamiento controlando un
evento específico y se aparta de
aquellos eventos que se efectúan en
situaciones no controladas. El sujeto
de estudio dispone de un espacio
experimental específico, reducido a
un número de estímulos y respuestas
observables y manipulables (Catania,
1975; Ferster, 1953).
Idea clave
En México, se cuenta con revistas
especializadas en el tema del estudio
de la conducta como la Revista
Mexicana de Análisis de la Conducta,
fundada en 1975.
Adicionalmente, se lleva a cabo el
Congreso Mexicano de Análisis de
la Conducta desde 1974, organizado
por la Sociedad Mexicana de Análisis
de la Conducta (SMAC).
Actualmente, diversas universidades
públicas y privadas del país incluyen
dentro de sus programas la temática
básica de la psicología como ciencia
del laboratorio. De igual forma
se ofrece un posgrado con clara
orientación conductual: la Maestría
y Doctorado en Ciencias del
Comportamiento, opción Análisis
de la Conducta de la Universidad de
Guadalajara, México.
5
 Unidad 7. Áreas de aplicación

7.2. Educación especial

La psicología conductual realizó grandes aportaciones a la educación, pues como has
visto anteriormente la mayor parte de nuestro comportamiento se basa en el aprendizaje
y al enfocarse a los procesos de adquisición y mantenimiento de repertorios conductuales,
incursionó en el ámbito de la educación especial.

Una de las principales aportaciones en este ámbito se atribuye a Bijou que habla sobre
un retardo en el desarrollo para abordar tanto teórica como metodológicamente casos
que en la literatura tradicional se denominan como: autismo, problemas de lenguaje,
socialización, aprendizaje e hipoacusia, entre otras circunstancias que son tratadas como
un problema funcional.

Esta concepción permite vislumbrar la intervención

temprana como una alternativa en aquellos casos
en los que, por anomalías biológicas, se pronostica
retardo en el desarrollo. Ribes explica que esto es
posible si se reconoce que en este tipo de anomalía no
sólo intervienen factores biológicos sino que con ellos
convergen aspectos ambientales que potencializan la
condición de discapacidad de un individuo.

La intervención temprana se centra entonces, según lo expuesto por Ribes, en evitar la

presencia de la carencia de reforzadores positivos ante comportamientos deseables, el
reforzamiento de conductas indeseables y el empleo inadecuado de estimulación aversiva.

Desde un punto de vista conductual la educación especial tiene la función especial de

adiestrar a aquellas personas que no necesariamente son profesionales (enfermeras,
médicos, miembros de la familia) sino a que son paraprofesionales (madres/padres que
están cerca de su hijo/a para ayudarle diariamente en la escuela). Estas personas estarán
preparadas para dar una intervención adecuada en la conducta que se desea alcanzar.

¿Cuáles son las técnicas que se utilizan comúnmente para eliminar la conducta indeseable
o para reforzar el comportamiento que se desea alcanzar?

La economía de fichas. Esta técnica es una de las más utilizadas con los infantes. Es
aplicada en terapia clínica así como en rehabilitación, ya que se utiliza un método para
incentivar la conducta deseada así como verificar aquella que se desea eliminar.

Modelado. Esta técnica cuenta con diversas variaciones como el modelado dirigido,
graduado, participante, entre otros. Instigar (influir en la conducta o pensamiento de la
otra persona) sobre la conducta anhelada.

En 1966, Florente López Rodríguez inauguró la primera escuela de educación especial en

el estado de Xalapa, Veracruz, México.

6
 Unidad 7. Áreas de aplicación

7.3. Clínica

A comienzos de los años sesenta se produjeron algunos de los éxitos más llamativos de las
técnicas de modificación de la conducta en personas con problemas de comportamientos
graves como el autismo y la esquizofrenia.

Sin embargo, a través de diferentes estudios se ha demostrado la utilidad de las técnicas de

modificación de la conducta en distintos comportamientos cotidianos como: control de
esfínteres, destrezas de autoayuda como alimentarse, vestirse, higiene personal, habilidades
sociales, vocacionales, comunicación, actividades de ocio, diversos comportamientos de
supervivencia, entre otros.

Los tratamientos conductuales de las personas que

acuden a terapia han aumentado desde la década de los
setenta y son ampliamente utilizados en la intervención
en problemas como los trastornos de ansiedad, obsesivo-
compulsivos, problemas relacionados con el estrés,
depresión, obesidad, problemas de pareja, disfunciones
sexuales y trastornos de la personalidad.

¿Con qué frecuencia se emplea la modificación de conducta entre los psicólogos

clínicos?

A comienzos de la década de los ochenta las encuestas indicaban que al menos la mitad
de los psicólogos clínicos infantiles tenían orientación conductual y que la modificación
de la conducta se había convertido en una de las dos tendencias clínicas principales, junto
con la orientación psicodinámica en el tratamiento psicológico de adultos (O’Leary, 1984).
Aunque la mayoría de los psicólogos conductistas describen su práctica como “cognitivo
conductual” y meramente conductual, la orientación conductista sigue creciendo.

Muchos estudios han demostrado que existen problemas como las fobias y el trastorno
obsesivo compulsivo, que la aplicación de técnicas concretas de modificación de
conducta obtiene resultados objetivamente superiores a las alternativas psicoterapéuticas
existentes.

También se han realizado grandes progresos en las áreas denominadas automanejo, auto
control, autoadaptación, automodificación y autodirección.

La modificación del comportamiento personal precisa de un conjunto de habilidades que

pueden aprenderse e implica una reorganización del entorno para controlar la conducta
posterior.

La bibliografía psicológica incluye cientos de programas eficaces dirigidos a la modificación

personal de problemas como ahorrar dinero, hacer más deporte, mejorar los hábitos de
estudio y controlar la ludopatía (Logue, 1995).

7
 Unidad 7. Áreas de aplicación

7.3.1 Comunitaria
En la década de los setentaa se implantaron algunos programas de modificación de
conducta en control de la basura en campings públicos, el aumento del reciclado de los
envases de refrescos, ayudar a los ayuntamientos a gestionar problemas, fomentar el
ahorro de energía con el uso de autobúses, enseñar a los universitarios a vivir en hogares
compartidos, entre otros.

Es decir, el ámbito de la modificación de la conducta

se expandió desde los problemas individuales hacia los
asuntos comunitarios.

Uno de los principios estudios al respecto definió la

psicología comunitaria comportamental como “la
intervención en problemas de importancia social,
en entornos comunitarios no estructurados, en que
el comportamiento de las personas no se considera
desviado en el sentido tradicional del término” (Briscoe,
Hoffman y Bailey, 1975, p. 57).

7.3.2. De la salud
La psicología de la salud fue diseñada por Matarazzo (1980) y el campo de estudio es
multidisciplinario por naturaleza (Seligson, 1993).

En las últimas décadas la psicología se ha desarrollado e inmerso en los diferentes campos

de estudio, por lo que no podía faltar el área de la salud. Con apoyo y coadyuvante del
respaldo del uso del laboratorio en este campo, se fue desarrollando la terapia cognitivo-
conductual la cual va ganando mayor posición, pues ahora no sólo se enfoca en “resolver
los problemas” si no en prevenir, tratar y rehabilitar. Actualmente, se le conoce con el
nombre de “psicología de la salud”.

Los psicólogos conductuales que trabajan en el área de la salud enfocan sus actividades en
prevenir enfermedades, rehabilitar pacientes, cambiar estilos de vida, atender pacientes
con enfermedades crónico degenerativas, entre otras.

El psicólogo puede trabajar en conjunto con una célula terapéutica (trabajador social,
enfermeras, médicos, entre otros) con el fin de ayudar de una manera conjunta, pues la
labor del psicólogo se enfoca en corregir, diseñar y aplicar programas de entrenamiento.

Entre las enfermedades en las que se puede hacer intervención se encuentran:

Pacientes hipertensos Artritis

Pacientes postinfartados Enfermedad pulmonar obstructiva
Con presión arterial e hipertensión crónica (EPOC)

8
 Unidad 7. Áreas de aplicación

7.3.3. Medicina conductual

Tradicionalmente, quien sufre de dolores de cabeza crónicos, dificultades respiratorias
o hipertensión, iría a una consulta médica, sin embargo, a partir de los años sesenta,
en colaboración con los médicos, los psicólogos, empezaron a utilizar técnicas de
modificación de conducta para tratar algunos problemas como: adicciones, dolor crónico,
ataques epilépticos, trastornos del sueño, entre otros. (Doleys, Meredith y Ciminero, 1982).

De estos estudios nace la medicina comportamental. Un ámbito interdisciplinar muy

amplio que analiza las conexiones entre salud, enfermedad y comportamiento (Searight,
1998).

Los psicólogos conductistas práctican la medicina comportamental en estrecha

colaboración con profesionales de la medicina, enfermería, dietética, sociología y otras
especialidades, sobre problemas que hasta hace poco tiempo se hubieran considerado de
naturaleza estrictamente médica.

Dentro del ámbito de la medica comportamental, la psicología de la salud analiza la

influencia de los factores psicológicos en la aparición de enfermedades y cómo animar a
la práctica de comportamientos saludables que ayuden a prevenir los problemas de salud
(Taylor, 2003).

Los psicólogos de la salud han aplicado los principios del comportamiento

fundamentalmente en cinco ámbitos:

1 Tratamientos directos de problemas médicos.

2 Lograr el seguimiento del tratamiento.

3 Promover un estilo de vida saludable.

4 Intervención con los cuidadores.

5 Tratamiento del estrés.

9
 Unidad 7. Áreas de aplicación

7.4. Educativa
El reto de la aplicación de los modelos de intervención en la educación es diverso, desde
el comportamiento del alumno, el aprendizaje, los recursos, entre otras cosas.

En cuanto a la educación primaria, los programas

están centrados en la intervención de la conducta
desde el comportamiento de indisciplina hasta
el mismo aprendizaje, abordando algunos
comportamientos como:
Berrinches
Agresiones
Inquietud

Otras aplicaciones se dirigen al aprendizaje,

rendimiento académico:

Lectura en voz alta

Comprensión lectora
Ortografía
Caligrafía
Matemáticas

Ahora, también se está logrando ser incluyentes con las personas con discapacidad, ya
que tienen las mismas oportunidades y los ambiente se están construyendo de la forma
más equitativa posible.

Sin duda alguna, llevar a cabo los modelos para la modificación de la conducta en México
es un reto, pues, según el estudio Panorama de la Educación 2015 realizado por la OCDE,
donde participa México, en uno de sus apartados reveló que en este país, por cada docente
de educación básica y media superior hay alrededor de 30 estudiantes (o más) de un
mismo grupo, mientras que en promedio de la OCDE es de 15 alumnos por profesor.

Por tal motivo el docente se puede apoyar de la tecnología e informática, tales como
las grabaciones de audio, presentaciones didácticas, videos y tutorías (Crosbie y Glenn,
1993).

Además, los ordenadores permiten, que sin estar presentes en el mismo lugar, puedan
enviar los archivos para su evaluación y son retroalimentados para su corrección y
mejoramiento de manera asincrónica.

En la década de los sesenta, se desarrolló el “Sistema de instrucción personalizada” (SIP),

(también conocido como el Plan Keller) elaborado y desarrollado por Keller y Sherman,
constituyéndose una de las innovaciones más importantes en lo que se refiere al enfoque
comportamental de la docencia y utilizada como técnica de modificación de la conducta
en la enseñanza universitaria, pero se ha ampliado a diferentes niveles de educación.

10
 Unidad 7. Áreas de aplicación

7.5. Organizacional
La modificación de la conducta también se ha aplicado para mejorar el rendimiento de
quienes trabajan en distintos tipos de organizaciones. En general, este ámbito suele
describirse como intervención en el comportamiento de las organizaciones, definiéndose
como la aplicación de principios y métodos del comportamiento al estudio y control de
la conducta de las personas o grupos dentro de marcos organizacionales (Frederiksen y
Lovett, 1980).

Otros términos que se emplean como sinónimos de intervención en el comportamiento

de las organizaciones son: manejo del rendimiento, modificación de comportamiento
organizacional, tecnología del comportamiento organizacional, manejo de rendimiento y
análisis del comportamiento de las organizaciones.

Se basa en la evidencia empírica, es decir, identifica las actividades concretas de los

profesionales que acompañan al rendimiento satisfactorio o producen resultados
favorables. Junto con ello, destaca la importancia de que los empleados reciban información
abundante acerca de su rendimiento y recompensas siempre que éste sea el deseable.

El rango de las organizaciones implicadas abarca desde las empresas pequeñas hasta
las corporaciones grandes, y desde los centros comunitarios pequeños hasta los grandes
centros hospitalarios estatales.

Las técnicas de modificación de la conducta son empleadas principalmente para: mejorar

productividad, reducir retrasos y ausentismo laboral, aumentar ventas, mejorar seguridad
en el trabajo, reducir los robos, y mejorar las relaciones entre empleados y empresarios.

Uno de los primeros estudios en este ámbito se llevó a cabo en la Compañía Aérea de Cargo
Emery y, conforme a lo publicado en el artículo “Conversations with B. E. Skinner”, de la
revista Organizational Dynamics en 1973, los empleados aumentaron el comportamiento
deseado, consistente en colocar los paquetes en contenedores especiales, del 45% al
95%, mediante la aplicación de un programa de refuerzo positivo que adoptó la forma de
elogios por parte de los supervisores.

11
 Unidad 7. Áreas de aplicación

En pocas palabras…
El condicionamiento, los reforzadores y todas las técnicas conductuales vistas para
modificar la conducta pueden ser utilizadas en diferentes contextos.
El analista de conducta puede apoyarse de otros profesionales para poder llegar más
rápido a la conducta meta que se desea alcanzar.
El trabajo de laboratorio sigue siendo fundamental para determinar las mejores técnicas
de conducta, sin embargo, su regulación es importante.
La técnica de economía de fichas es una de las mejores en el aprendizaje para niños con
discapacidad.
Las técnicas conductuales son imprescindibles en la intervención en el comportamiento
de las organizaciones.
En el ámbito de la medicina tradicional se utilizan las técnicas de modificación de
conducta para tratar algunos problemas cónicos de salud.

12
 Unidad 7. Áreas de aplicación

Escenarios de aplicación
Durante toda la unidad revisamos los diferentes escenarios de aplicación y sus
características, en resumen los aspectos más importantes a considerar en cada ámbito
son:

En el ámbito experimental
El psicólogo o pedagogo podrá generar investigaciones a partir de marcos teóricos
de investigación previamente establecidos y descartar hipótesis a partir de la
experimentación en distintos escenarios.

En el ámbito de la educación especial

El psicólogo o pedagogo podrá aplicar las técnicas de modificación de la conducta
para poder crear conductas adaptables en individuos con alguna discapacidad, la
mejor técnica para poder intervenir en este caso es la economía de fichas.

En el ámbito de la medicina
El psicólogo será capaz de aplicar técnicas conductuales básicas para poder apoyar,
junto con el médico, padecimientos físicos-crónicos de pacientes enfermos.

En el ámbito clínico
Los escenarios de aplicación en el ámbito clínico son diversos, pues cada una de
las técnicas puede ser utilizada de acuerdo a la conducta problema presentada por
el paciente y tomando en cuenta la corriente psicológica que el profesionista haya
elegido para poder realizar su intervención.

En el ámbito organizacional
Independientemente de todas las técnicas conductuales utilizadas en el ámbito de
las instituciones es importante que el analista siempre tenga en cuenta las conductas
observables, así como los resultados de informes sobre el rendimiento y productividad
de la empresa para tomar en cuenta no sólo las necesidades de la organización sino
las de los empleados.

13
 Unidad 7. Áreas de aplicación

Actividad de repaso

Una vez revisados los temas de la unidad 6, realiza la siguiente actividad.

Elabora un mapa conceptual con las principales características de cada área de aplicación
vistas en esta unidad.

En el mapa conceptual colocarás al menos un profesional con el que puedes colaborar

en esa área tomando en cuenta las conductas que pueden presentarse en su ámbito de
ejecución.

Esta actividad es opcional y no evaluable.

14
 Unidad 7. Áreas de aplicación

Para saber más

Para saber más sobre los temas vistos en esta unidad revisa los siguientes
materiales:
Terapia de medicina conductual.
En este video podrás encontrar información sobre la aplicación de una terapia
de medicina conductual.
https://www.youtube.com/watch?v=UpBwnanCpdA

Psicología educativa.
En este video podrás encontrar las diferentes aplicaciones de la psicología en
la vida cotidiana.
https://www.youtube.com/watch?v=t2UW5fF-3Hw

15
 Unidad 7. Áreas de aplicación

Cierre de la unidad

El desarrollo de la psicología y pedagogía va cada vez más en aumento, cada día se

descubren nuevos elementos que aportan al estudio del comportamiento humano,
volviéndose un campo multidisciplinario que permite a los profesionales de estas áreas
involucrarse en distintos ámbitos de ejecución como las universidades, industrias,
organizaciones, hospitales, en el deporte, entre otros.

En cada uno de los casos, el objetivo principal de la psicología y pedagogía es analizar

la conducta a través de sus múltiples facetas, mejorando la calidad de vida con la
implementación de diferentes programas que le permiten al individuo desenvolverse
adecuadamente en cada una de las áreas en las que incursiona.

Debemos tener presente que en este modelo hacemos una evaluación de la conducta de
la persona, no de los antecedentes de la misma como lo hace el psicoanálisis. El análisis
de técnicas conductuales se deriva de los experimentos realizados por Pavlov, Skinner,
Thorndike y Watson, que son los pioneros en el estudio conductual dentro del aprendizaje.

Todas las técnicas que se han compartido a lo largo de estas unidades corresponden a los
métodos más utilizados dentro del conductismo, no obstante, existen muchísimos más
que se encuentran dentro del estudio del método cognitivo–conductual y que también
hacen referencia al estudio de los procesos observables de la conducta.

Recuerda que cada vez que vamos a observar una conducta debemos de ser totalmente
neutrales, sin emitir ningún juicio al respecto o asociación con nuestras creencias
personales, pues de lo contrario estaríamos contaminando la observación que estamos
realizando con datos sesgados y poco confiables para realizar una intervención con
validez.

¡Felicidades!
Has concluido la unidad 7, continúa esforzándote.

16
 Unidad 7. Áreas de aplicación

Fuentes de consulta

Martin G. Pear J. (2008). Modificación de conducta ¿qué es y cómo

aplicarla? México: Pearson.

Malott, R., Marlott, M. y Trojan, E. (2003). Principios elementales del

comportamiento. España: Pearson.

UNAM Global. (2018, 11 de junio) Terapia de medicina conductual- UNAM

Global [Archivo de video]. Recuperado de https://www.youtube.com/
watch?v=UpBwnanCpdA

Psicología y vida (2011, 16 diciembre). Psicología educativa [Archivo de

video]. Recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=t2UW5fF-
3Hw

Martínez, G. et al, (2007), Observación y experimentación en psicología:

una revisión histórica. México: Universidad Guadalajara.

Martin, G. y Pear J. (2008). Modificación de conducta qué es y cómo

aplicarla. España: Pearson.

17
 Unidad 7. Áreas de aplicación

18