Ingenierías (IN)

“Práctica tecnologías integración”

Haien Feng (William) - ID: 1106527

Asignatura:

Fundamentos de Sistemas de Información (INS216)

Sección:

01

Profesor/a:

Tadeo Antonio Polanco Perez.

Fecha de entrega:

Viernes, 05 de abril de 2024

Investigar en empresas dominicanas el uso de tecnología integradora de aplicaciones y del
middleware.

- Descripción del uso de esta tecnología dentro de la empresa:

- Ventajas
- ¿Por qué se utiliza?

En República Dominicana, varias empresas están implementando tecnologías integradoras de

aplicaciones y middleware para impulsar su transformación digital, seguridad cibernética, y
mejorar la eficiencia operativa. A continuación, describo ejemplos de cómo algunas de estas
empresas están utilizando esta tecnología, junto con las ventajas y razones de su uso:

Pedidos Ya
Pedidos Ya es una empresa que ha llevado la tecnología de delivery online a un nivel superior en
República Dominicana, transformando su modelo de negocio y servicio al cliente mediante la
incorporación de nuevas funcionalidades y alianzas comerciales. Este enfoque no solo ha
mejorado la seguridad de los procesos de suministro, sino que también ha permitido expandir su
mercado y servicios a lo largo del país, atendiendo a una base de usuarios amplia con acceso a
más de 3,000 establecimientos. La empresa utiliza tecnologías integradoras para gestionar
eficientemente esta red de servicios, lo que demuestra el valor de tales sistemas en mejorar la
logística, seguridad, y experiencia del usuario.

Ventajas:
 Optimización de la Logística: Mejora en la eficiencia y velocidad de las entregas.
 Mejora en la Seguridad de los Procesos: Reducción de fraudes y errores en pedidos y
pagos.
 Expansión del Mercado: Facilidad para agregar nuevos establecimientos y áreas
geográficas.

Razones de Uso
Se utiliza para satisfacer la demanda creciente de entregas a domicilio, proporcionar una
experiencia de usuario superior y manejar la complejidad logística de coordinar miles de pedidos
simultáneamente.
Banco Popular Dominicano
Banco Popular Dominicano ha sido pionero en digitalizar la experiencia bancaria, utilizando
tecnologías integradoras y middleware para ofrecer servicios innovadores a través de su App
Popular. La aplicación permite a los usuarios realizar un amplio rango de operaciones financieras
de manera digital, reduciendo la necesidad de visitas físicas a sucursales. La implementación de
estas tecnologías ha permitido al banco aumentar significativamente el número de clientes
digitales, mejorando la eficiencia y seguridad de las transacciones financieras.

Ventajas
 Mejora de la Experiencia del Cliente: Acceso a servicios bancarios 24/7 desde
cualquier lugar.
 Eficiencia Operativa: Reducción en la necesidad de recursos físicos y humanos en
sucursales.
 Seguridad Mejorada: Implementación de sistemas de seguridad avanzados para
transacciones digitales.

Razones de Uso
La tecnología se utiliza para adaptarse a las necesidades de los clientes modernos, mejorar la
seguridad en las transacciones financieras, y mantenerse competitivo en el mercado bancario.

Canguru
Canguru facilita el comercio electrónico mediante una plataforma que conecta usuarios con una
red de partners especializados en logística. La empresa utiliza tecnología integradora para
simplificar y hacer más eficiente el proceso de envío de paquetes, beneficiando a emprendedores
de comercios digitales. La plataforma ofrece facilidades como seguimiento en tiempo real,
destacando las ventajas de la tecnología integradora en optimizar la logística y mejorar la
experiencia de cliente.

Ventajas
 Simplificación del Proceso de Logística: Facilita el manejo de envíos para pequeñas
empresas y emprendedores.
 Transparencia y Seguimiento en Tiempo Real: Los clientes pueden monitorear el
estado de sus envíos.
  Expansión de Servicios: Permite a Canguru ofrecer servicios a una gama más amplia de
negocios.
Razones de Uso
La plataforma se utiliza para responder a la creciente demanda de soluciones eficientes de e-
commerce, mejorando la experiencia de cliente y permitiendo a los emprendedores enfocarse en
crecer sus negocios en lugar de preocuparse por la logística.

En general:
Inversión en Ciberseguridad y Transformación Digital
Un estudio de Microsoft revela que el 88% de las MiPyMEs dominicanas están en proceso de
transformación digital, enfrentando desafíos como el volumen de ventas, conexión/adquisición
de clientes, adaptación al trabajo remoto/híbrido, y ciberseguridad. La transformación digital es
vista como una ventaja competitiva, impulsada por la adquisición y capacitación en habilidades
digitales y la optimización del uso de datos para inteligencia de negocio. La inversión en
tecnologías como antivirus, sistemas de marketing digital, y CRM ha crecido, mostrando el
compromiso con la modernización y seguridad.
Ventajas y Razones de Uso
 Mejora de Eficiencia Operativa: La automatización y integración de procesos mediante
estas tecnologías reducen costos operativos y aumentan la productividad.
 Seguridad y Confiabilidad: Especialmente en el sector bancario y servicios en línea,
donde la protección de datos es crítica.
 Expansión de Servicios y Mercado: Permiten a las empresas ofrecer nuevos servicios y
expandirse a nuevos mercados con facilidad.
 Experiencia de Usuario Mejorada: Ofrecen interfaces y procesos más fluidos y seguros
para los usuarios finales.
Estas empresas ilustran cómo la adopción de tecnología integradora de aplicaciones y
middleware puede transformar diversos sectores, ofreciendo ventajas significativas en términos
de eficiencia, seguridad, y capacidad de innovación.
Bibliografía:
Adventures. (2020, 29 diciembre). 7 empresas locales que nos inspiraron con su transformación

digital. Santo Domingo Times.

https://santodomingotimes.com/2020/12/28/transformacion-digital-republica-dominicana/

Banco Popular. (s. f.-a). https://sb.gob.do/supervisados/entidades-de-intermediacion-

financiera/banco-popular/

Banco Popular. (s. f.-b). https://sb.gob.do/supervisados/entidades-de-intermediacion-

financiera/banco-popular/

Documentation. (s. f.). https://developers.pedidosya.com/courier-api/v3

News Center Microsoft Latinoamérica. (2023, 31 marzo). Encuesta: 88% de MiPyMEs

dominicanas en transformación digital. News Center Latinoamérica.

https://news.microsoft.com/es-xl/mipymes-dominicanas-88-esta-en-proceso-de-

transformacion-digital/